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    Demand und Problem Manager - Berlin, Deutschland - DKB Service GmbH

    DKB Service GmbH
    DKB Service GmbH Berlin, Deutschland

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 10 Stunden

    Default job background
    Beschreibung
    Demand und Problem Manager (m/w/d)Standort Berlin; Potsdam ab sofortunbefristetVollzeit

    Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.

    Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin

    • Du trittst als Botschafter*in und Sprachrohr für unsere Kund*innen auf und pflegst einen nachhaltigen Beziehungsaufbau
    • Als persönliche*r Ansprechpartner*in prüfst und bewertest du Anforderungen unserer Kund*innen im Sinne unserer Ziele, der Kunden*innen- und Anwenderzufriedenheit
    • Du bereitest das Demand Avisory Board vor und moderierst den Termin
    • Du prüfst, priorisierts und verantwortest Problem Meldungen
    • Du bringst dich konstruktiv in die Behebung von Störungen und Eskalationen ein und kommunizierst mit allen Stakeholdern bis zur Lösung des Problems
    • Du verantwortest die End-To-End Prozesse für Demands und Problems und optimierst diese
    • Du sorgst für eine hohe Prozesshygine und Qualität

    Das bringst du mit

    • sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie interkulturelle Kompetenz
    • ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsstärke, sowie Konfliktbereitschaft, um mit Stakeholdern auf Augenhöhe zu agieren
    • hohe Kundenorientierung, strategisches und taktisches Planungsgeschick, sowie Teamfähigkeit
    • ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
    • Erfahrung in der Führung von Projektteams
    • eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation

    Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.

    Freu dich auf
    • flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland
    • 30+ Urlaubstage
    • Duz-Kultur/ kein Dresscode
    • individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
    • Angebote zum Gesundbleiben
    • Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad
    • spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit
    • Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung
    • Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card
    Dein Kontakt zu unsLeiterin ServiceEinheit Product Support in der DKB Service GmbHUta Thiel

    Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess.

  • Deutsche Kreditbank

    Demand und Problem Manager

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 10 Stunden

    Deutsche Kreditbank Berlin, Deutschland

    Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugeh ...

  • gematik GmbH

    IT-Service Manager Problem

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 10 Stunden

    gematik GmbH Berlin, Deutschland

    Wir wollen etwas bewegen – bist Du dabei? Wir sorgen dafür, dass über 80 Millionen Menschen in Deutschland von einer digitalen Gesundheitsversorgung profitieren können. Gestalte mit uns das Gesundheitssystem von Morgen. · Dein Arbeitsbereich: Operations · Der Bereich Operations ...

  • LocalEyes

    Post-Editors with German

    Gefunden in: Zoho Direct Apply - vor 6 Tagen

    LocalEyes Berlin, Deutschland

    This is a remote position. · About us LocalEyes Group is a leading provider of Localization Services to the international computer and software sectors with headquarters in Ireland and subsidiaries in Europe and the US. · We work with the world's most innovative companies. We ...

  • PŸUR

    IT Incident Manager

    Gefunden in: Indeed DE C2 - vor 4 Tagen

    PŸUR Berlin, Deutschland Ganztags

    Auf der Stelle zur neuen Stelle. · Über die Tele Columbus AG · Die Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. · Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschli ...

  • Allianz Beratungs und Vertriebs-AG

    Sales Manager

    Gefunden in: Jobware DE C2 - vor 1 Tag

    Allianz Beratungs und Vertriebs-AG Berlin, Deutschland Ganztags

    Sales Manager-Versicherungsvertrieb (m/w/d) · - auch als Quereinstieg möglich · WIR · sind eine große, renommierte, inhabergeführte und sehr erfolgreiche Versicherungsagentur im Herzen Berlins am Kurfürstendamm und suchen Verstärkung für unser Sales-Team. · Manche würden sagen, w ...

  • Amazon TA

    Robotics Change Management Engineer, Robotics Integration

    Gefunden in: Joblift DE C2 Premium Dynamic - vor 4 Tagen

    Amazon TA Berlin, Deutschland entrant

    Are you inspired by invention? Is problem solving through teamwork in your DNA? Do you like the idea of seeing how your work impacts the bigger picture? Answer yes to any of these and you'll fit right in here at Amazon Robotics. · We are a smart global team of doers that work pas ...

  • Amazon TA

    Product Manager, AFP

    Gefunden in: Joblift DE C2 Premium Dynamic - vor 4 Tagen

    Amazon TA Berlin, Deutschland regularEmployment

    Amazon Transportation Services (ATS) is a rapidly growing, global operation unit, which significantly impacts the customer experience. · Within ATS, Amazon Freight Partner (AFP) is a new program that enables entrepreneurs to start and grow their trucking business alongside Amazon ...

  • Amazon TA

    Technical Infrastructure Program Manager

    Gefunden in: Joblift DE C2 Premium Dynamic - vor 6 Stunden

    Amazon TA Berlin, Deutschland regularEmployment

    At Amazon, we believe that Every Day is still Day One We're working to be the most customer-centric company on earth. To get there, we need exceptionally talented, bright and driven people. Amazon's Reliability, Maintenance, and Engineering organization (RME) is hiring a Technica ...

  • Amazon TA

    Controls Integration Manager, Mechatronics

    Gefunden in: Joblift DE C2 Premium Dynamic - vor 4 Tagen

    Amazon TA Berlin, Deutschland regularEmployment

    MSP-CX is looking for a Controls Integration Manager to be part of our global team to deliver the next generation of world-class fulfillment systems through the use of advanced technology. Successful candidates are natural leaders who have managed teams and prior engineering expe ...

  • Amazon TA

    Sr Energy Strategy Manager, Power

    Gefunden in: Joblift DE C2 Premium Dynamic - vor 4 Tagen

    Amazon TA Berlin, Deutschland regularEmployment

    Amazon opened its virtual doors in 1995 and strives to be the world's most customer-centric company, where customers can find and discover anything they might want to buy online. The goal of Amazon is to build a world class sustainable last and middle mile operation. In 2019, Ama ...

  • PVcase

    Sales Development Representative

    Gefunden in: XING DE C2 - vor 4 Tagen

    PVcase Berlin, Deutschland Ganztags

    About us PVcase and Anderson Optimization united in our mission, are focused on building advanced solar design and site selection solutions while fighting climate change through software. Our state-of-the-art tools, embracing the latest in technology, provide our customers with ...

  • REWE Group

    International Category Buyer Eurelec

    Gefunden in: Indeed DE C2 - vor 10 Stunden

    REWE Group Berlin, Deutschland Ganztags

    Ort: 1000 Brüssel | Vertragsart: Vollzeit, unbefristet | Job-ID: 811231 · Eurelec Trading SC is a joint venture between REWE Group and E.Leclerc, the two largest independent retail groups in Europe, based in Brussels. We are a Europeanwide wholesaler for negotiating and purchasin ...

  • Amazon TA

    Senior Program Manager

    Gefunden in: Talent DE A C2 - vor 1 Tag

    Amazon TA Berlin, Deutschland Ganztags

    At Amazon, we're working to be the most customer-centriccompany on earth. To get there, we need exceptionally talented,bright, and driven people. If you'd like to help us build the placeto find and buy anything online across the globe, this is yourchance to make history. · We ar ...

  • Amazon TA

    Senior Process Innovation Engineer

    Gefunden in: Joblift DE C2 Premium Dynamic - vor 4 Tagen

    Amazon TA Berlin, Deutschland regularEmployment

    We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations: · Berlin – DE, London – UK · The Innovation & Engineering vision is to develop novel end-to-end process-centric and sustainable infrastructure concepts, striving to meet or even exceed current True No ...

  • EITCO

    IT-Service-Manager im Bereich IT-Support

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 4 Tagen

    EITCO Berlin, Deutschland

    Wir suchen · Für unser IT-Support Team suchen wir ab sofort einen IT-Service-Manager zur unbefristeten Festanstellung in Vollzeit, für die Steuerung und Durchführung des Applikationsbetriebs von Dokumentenmanagement-Lösungen unserer Kunden und bei der Umsetzung von Kundenprojekte ...

  • sevDesk GmbH

    Product Manager

    Gefunden in: Joblift DE C2 Premium Dynamic - vor 4 Tagen

    sevDesk GmbH Berlin, Deutschland regularEmployment

    Wir bei sevDesk · Auch wir bei sevDesk kennen keine universelle Glücksformel für die Arbeitswelt. Aber gemeinsam arbeiten wir täglich daran, zu verstehen, was genau das Glücksgefühl unserer sevFamily dauerhaft steigern kann. Eines ist schon mal sicher: Bei uns kannst du genau so ...

  • EITCO

    Systemadministrator Windows

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 4 Tagen

    EITCO Berlin, Deutschland

    Wir suchen · Für unser Application Management Team suchen wir ab sofort einen Systemadministrator Windows zur Festanstellung in Vollzeit, der in Kundenprojekten den Betrieb auf Seiten unserer Kunden unterstützt und optimiert. · Deine Position · Systemadministration / Betriebsunte ...

  • Conductor LLC

    Senior Software Engineer II

    Gefunden in: Indeed DE C2 - vor 4 Stunden

    Conductor LLC Berlin, Deutschland

    What are we looking for? · Conductor is seeking a seasoned, product-minded software engineer with low-latency distributed systems experience to power our real-time web monitoring SaaS platform checking hundreds of millions of URLs 24x7. The individual will play a pivotal role in ...

  • Amazon TA

    Controls Integration Manager, Mechatronics

    Gefunden in: Talent DE A C2 - vor 4 Tagen

    Amazon TA Berlin, Deutschland Ganztags

    MSP-CX is looking for a Controls Integration Manager to bepart of our global team to deliver the next generation ofworld-class fulfillment systems through the use of advancedtechnology. Successful candidates are natural leaders who havemanaged teams and prior engineering experien ...

  • acama Kreuzberg Hotel + Hostel GbR

    Front Office Manager m/w/d

    Gefunden in: J-Vers DE C2 - vor 4 Tagen

    acama Kreuzberg Hotel + Hostel GbR Berlin, Deutschland Festanstellung Ganztags

    Wir suchen einen Front Office Manager für die Verwaltung unseres Empfangsbereichs. Du fungierst als erste Kontaktperson für Gäste unseres Hotels und stellst sicher, dass sie angemessen begrüßt werden. Du koordinierst auch alle Aktivitäten an der Rezeption, einschließlich Anrufe, ...