- Managen der ITIL-Prozesse im Bereich Incident Management (Störungsbehebung), Request Fulfillment (Serviceanfragen), Problem Management, Change Management (Änderungen der Windows-Server- und Applikationslandschaft)
- Kundenschnittstelle zum IT-Service-Verantwortlichen des Kunden
- Durchführen von Regelterminen, Nachverfolgen von Aktivitäten
- Steuern des IT-Supports inkl. Subdienstleistern
- Überwachen der abgestimmten KPIs / Servicelevel (SLA)
- Betreuung der Services und Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs
- Kontaktfreude, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Technisch affin
- Verantwortungsbewusst, verbindlich, strukturiert und zuverlässig
- Flexibel, pragmatisch und zielorientiert
- Erfahrung im Betrieb von IT-Services, IT-Support, Anwendungen und Infrastruktur hilfreich
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (mind. C1) mit guter mündlicher und schriftlicher Ausdrucksfähigkeit
- Spaß an Kundenkontakten
- Flexibles Arbeiten: Arbeite vor Ort in einem unserer modernen Büros oder flexibel am mobilen Arbeitsplatz daheim.
- Teamspirit: Erlebe eine (Familien-) freundliche, wertschätzende Arbeitsatmosphäre im Unternehmen und deinem Team.
- Kontinuierliches Lernen: Wir unterstützen dich gerne durch interne und externe Weiterbildungen.
- Community of Practice: Arbeite in fachbereichübergreifenden Projektgruppen zusammen, tauscht Wissen aus und entwickelt kreative Problemlösungen.
- Immer up-to-date: Unser monatlicher OpenFriday mit Beiträgen aller Mitarbeitenden (standortübergreifend) und gemeinsamen Frühstückhält dich auf dem Laufenden.
- Work-Life Balance: Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und 30 Tage Urlaub sind selbstverständlich.
- Health: Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Betriebssport, Zuschuss zur EGYM Wellpass Mitgliedschaft und JobRad sorgen für Aktivität in deinem Alltag.
- Lohnende Zusatzleistungen: Erhalte nützliche Vorteile durch Corporate Benefits Programm, Deutschland Ticket Job, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter, u.v.m.
- Kein kaltes Wasser: Deine Einarbeitung erfolgt mit deinem eigenen Paten.
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Werkstudent Im Bereich Support
vor 1 Woche
BurdaForward GmbH Berlin, DeutschlandDurch verlässliche und lösungsorientierte Inhalte helfen wir bei _BurdaForward_ allen Menschen in Deutschland, ein gelingendes Leben zu führen. · **München, Offenburg, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln,** Teilzeit, befristet**: · **Was dich bei uns erwartet...**: · - D ...
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IT Support Engineer IT Management
vor 3 Tagen
Vertraulich Berlin, DeutschlandWas erwartet dich? · - Du leistest First · - und Second-Level-IT-Support · - Du installierst, wartest und konfigurierst unsere Mac-Clients und integrierst diese in die Windows-Serverlandschaft · - Du verantwortest die User Administration in AD 2019 & Microsoft 365 · - Du übernimm ...
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Einstieg Im Bereich Logistics Support
vor 1 Woche
Mercedes-Benz Group Services Berlin GmbH Berlin, Deutschland**Aufgaben**: · Die Mercedes-Benz Group Services Berlin (MBGSB) ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Mercedes-Benz Group AG. Als Shared Service Center für die AG und ihre Tochtergesellschaften bieten wir innovative Lösungen in den Bereichen Finance, Controlling und H ...
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Support-mitarbeiter Im Bereich Telemedizin
vor 1 Woche
Doktor Berlin, Deutschland**Das Unternehmen** · Als Doktor.De entwickeln wir die hybride Medizin der Zukunft für Deutschland. Mit der Verzahnung digitaler und physischer Behandlungswege schaffen wir erstmals eine zukunftsfähige und effiziente "Patient-Journey" mit hoher Qualität in der Versorgung. · Unser ...
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Einstieg Im Bereich Logistics Support
vor 4 Tagen
Mercedes-Benz Group Services Berlin Berlin, DeutschlandLife is always about becomingIm Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus. · Bewerben Sie sich bei Merced ...
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2 X Mitarbeiter Im Bereich Service Und Support
vor 1 Woche
Verkehrsautomatisierung Berlin GmbH Berlin, DeutschlandDie Verkehrsautomatisierung Berlin GmbH (VAB) versteht sich als IT-Dienstleister · für Unternehmen des ÖPNV und bietet Softwareprodukte zur Überwachung, Planung · und Steuerung von Verkehrsabläufen mit dem Ziel, Verkehrssysteme attraktiver · und leistungsfähiger zu machen oder mo ...
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IT-Service-Manager im Bereich IT-Support
vor 4 Tagen
EITCO GmbH Berlin, Deutschland GanztagsWir suchen · Für unser IT-Support Team suchen wir ab sofort einen IT-Service-Manager zur unbefristeten Festanstellung in Vollzeit, für die Steuerung und Durchführung des Applikationsbetriebs von Dokumentenmanagement-Lösungen unserer Kunden und bei der Umsetzung von Kundenprojekte ...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im Bereich Customer Support
vor 1 Woche
PK Perfekt-Bau GmbH Berlin, DeutschlandPerfekt- ist ein expandierendes E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Berlin. Wir vertreiben deutschlandweit und an die angrenzenden Länder Baustoffe wie Dachfenster, Türen und Dämmung für den Dach · - und Innenausbau. An unserem Berliner Standort arbeitet ein junges, dynamisches un ...
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Buchhalter/in (+ Support Im Bereich HR) (M/w/d)
vor 1 Woche
Frills GmbH Berlin-Kreuzberg, DeutschlandWE ARE FRILLS · Wir sind eine Künstleragentur für DJs und Live-Acts aus dem Bereich der elektronischen Musik mit Sitz in Berlin. Mit unserer Kreativität, unserem Netzwerk und unserer Expertise möchten wir Künstler inspirieren. Wir vereinen ein hohes Maß an Wissen und Erfahrung au ...
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IT-Support
vor 4 Tagen
St. Hedwig-KrankenhausSt. Hedwig-Krankenhaus Berlin, Deutschland GanztagsIT-Support · Berlin with immediate effect Vollzeit Einrichtung: St. Hedwig-Krankenhaus Berlin-Mitte · Die Alexianer St. Hedwig Kliniken Berlin GmbH umfasst zwei Allgemeinkrankenhäuser, die Akademische Lehrkrankenhäuser der Charité sind: das Alexianer St. Hedwig-Krankenhaus i ...
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IT Support
vor 6 Tagen
shoob Berlin, Deutschland GanztagsEinleitung · Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden mehrere IT Supporter (je nach Qualifikation ist auch 2nd Level Support möglich). · Aufgaben · Aufträgen und Störungen annehmen, aufnehmen, gewichten und gegebenenfalls weiterl ...
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IT Supporter
vor 1 Woche
Bundesdruckerei GmbH Berlin, DeutschlandZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als IT Supporter Telefonie (m/w/d) für den Standort Berlin · Bereitstellung, Konfiguration, Einrichtung und Administration im Themenumfeld Telefonie (Soft- & Hard-Phone) · Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Hard- und Software ...
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IT Support
vor 4 Tagen
GCH Hotels GmbH Berlin, DeutschlandDu bist ein absoluter IT-Crack, willst IT-Probleme lösen und in einem dynamischen Umfeld arbeiten? Wir bieten nicht nur spannende technische Herausforderungen, sondern auch einen Job in einer aufregenden Branche. · Für unser Headquarter in Berlin-Tempelhof suchen wir Dich als: · ...
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IT Support
vor 4 Tagen
wu personal GmbH Berlin, Deutschland CDIWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Für den Second Level Support unseres Auftraggebers, Europas führenden herstel ...
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IT Support
vor 4 Tagen
Teufel Berlin, Deutschland Permanent employee, Full or NebenberuflichDeine Aufgaben · Als IT-Support (m/w/d) bist du erste Ansprechpartnerin/ erster Ansprechpartner unserer Mitarbeitenden in allen Fragen rund um das Thema IT. Du sorgst unter Einsatz aktuellster Technologien für den reibungslosen Betrieb unserer Client-Flotte. Zusammen mit deinen K ...
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IT Support
vor 1 Woche
puro Personaldienstleistung GmbH Berlin, DeutschlandIT Support (m/w/d) · Stellen-ID: 15460-EV · Standort: Berlin · Anstellungsart(en): Vollzeit · Wir suchen einen Supporter im Service Desk (m/w/d) am Standort Berlin. · Werden Sie als Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Teil eines Gesundheitsdienstleisters, der sich auf die Bereitstel ...
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IT Support
vor 1 Woche
Herrmann Personaldienste GmbH Berlin, DeutschlandStellenbeschreibung · UNSER KUNDE · Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das Unternehmen über IT-Arbeitsplätze weltweit. Seit vielen Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzun ...
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IT Supporter
vor 4 Tagen
Herrmann Personaldienste GmbH Berlin, DeutschlandStellenbeschreibung · UNSER KUNDE · Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und beschäftigt bundesweit ca Mitarbeiter. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut. Seit mehr als 16 Jahren betreuen wir diesen K ...
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IT Support
vor 1 Tag
Herrmann Personaldienste GmbH Berlin, DeutschlandStellenbeschreibung · UNSER KUNDE · Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das Unternehmen über IT-Arbeitsplätze weltweit. Seit vielen Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzun ...
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IT Support
vor 1 Woche
Bundesdruckerei GmbH Berlin, Deutschland AusbildungIT Support - Field Service (m/w/d) · Unternehmen: Bundesdruckerei GmbH · Standort: Berlin · Vertragsart: Unbefristeter Vertrag · Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Da ...
IT-Service-Manager im Bereich IT-Support - Berlin, Deutschland - EITCO
Beschreibung
Wir suchen
Für unser IT-Support Team suchen wir ab sofort einen IT-Service-Manager zur unbefristeten Festanstellung in Vollzeit, für die Steuerung und Durchführung des Applikationsbetriebs von Dokumentenmanagement-Lösungen unserer Kunden und bei der Umsetzung von Kundenprojekten.
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Warum Du zu EITCO kommen solltest?
Dein technologisches Interesse und Engagement, sowie eine hohe Kundenorientierung sind für uns bedeutsamer, als die einzelnen Punkte dieser Profilbeschreibung komplett zu beherrschen. Wir unterstützen dich im Auf- und Ausbau deiner Kenntnisse. Wenn du dich bei einigen Punkten wiederfindest und dich in diesem Bereich weiterentwickeln möchtest, dann bewirb dich einfach.
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