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    IT Support - Berlin, Deutschland - wu personal GmbH

    wu personal GmbH
    wu personal GmbH Berlin, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    CDI
    Beschreibung

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

    Für den Second Level Support unseres Auftraggebers, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Berlin, Erfurt und Dresden mehrere Service Desk Agenten bzw. IT Supporter (m/w/d).IT Support (m/w/d) 1st Level Support

    AUFGABEN

    • Annahme und Erstellung von Incidents und Requests sowie Bearbeitung der eingehenden Anfragen mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem, etc. auf deutsch und englisch
    • Nachbearbeitung, Korrektur und Feststellung von Optimierungspotenzialen nach Vorgaben von ein- und/oder ausgehenden Tickets
    • Aktive Mithilfe bei der Verbesserung von Lösungsquoten, beispielsweise durch Unterstützung von Kollegen und Übernahme von Patenschaften
    • Erstellen und/oder Bearbeiten von Accounts in verschiedenen Systemen im Rahmen der zugeteilten Berechtigungen
    • Erkennung von und Mitwirkung bei erkannten Großstörungen, z.B. Ticketalarmierung (telefonisch, international) sowie Information der vorgeschriebenen Stellen, regelmäßiges Einholen und Senden von Statusupdates
    • 1zu1-Softwarezuweisung via Matrix 42, Empirum, SCCM oder vergleichbarer Systeme

    KENNTNISSE

    • Abgeschlossene dreijährige fachbezogene Berufsausbildung oder vergleichbare praktische Berufserfahrung (idealerweise in einem IT Support / IT Helpdesk / 2nd Level Support etc.)
    • Sehr gute Kenntnisse im Office Umfeld, Matrix 42, Empirum, SCCM oder vergleichbarer Systeme
    • Technisches Verständnis und Systemkenntnisse sowie hohe IT-Affinität
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    • Bereitschaft zum Schichtbetrieb (7*24) sowie Rufbereitschaft

    LEISTUNGEN

    • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
    • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
    • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
    • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
    • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
    • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
    • Langfristige Kundeneinsätze
    • Hohe Übernahmequote beim Kunden

    Wir sind Personaldienstleister für IT- und kaufmännisches Personal.

    Wir finden für Sie den passenden Job. Profitieren Sie von Einblicken in verschiedene Branchen und Unternehmen.

    Sie erhalten bei uns einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag, übertarifliche Bezahlung und Equal Pay nach 9 Monaten. Dabei informieren wir Sie transparent und offen über alle Vertrags- und Einsatzbedingungen.

    UNSERE KONDITIONEN IM ÜBERBLICK

    • Festes Monatsgehalt
    • Übertarifliche und pünktliche Bezahlung
    • Projektzulage ab dem ersten Tag
    • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
    • Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
    • Urlaubsanspruch nach Tarifvertrag
    • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
    • Feste Ansprechpartner und regelmäßige Feedbackgespräche
    • Prämienprogramm "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"

    Bewerben Sie sich jetzt

  • macmon Network Access Control

    Teamleitung Support

    vor 2 Wochen

    macmon Network Access Control Berlin, Deutschland

    Als Teamleitung Support (m/w/d) für unsere eigenentwickelten Network Access Control-Lösung macmon im Konzern Belden fallen viele verschiedene und abwechslungsreiche Aufgaben in deinen Bereich. · **Dein Profil**: · - Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik ...

  • saaroluna

    Technical Support

    vor 2 Wochen

    saaroluna Berlin, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf o ...

  • Paychex Deutschland GmbH

    Koordinator Support

    vor 1 Woche

    Paychex Deutschland GmbH Berlin, Deutschland

    Mit über 40 Jahren Erfahrung und mehr als 200 Mitarbeitern gehört die Paychex Deutschland GmbH, eine Tochter des US-amerikanischen Milliardenunternehmens Paychex, Inc., zu den größten Anbietern für Lohn · - und Gehaltsabrechnungen innerhalb der Bundesrepublik. Von unseren Standor ...

  • Kredu GmbH

    Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Kredu GmbH Berlin, Deutschland

    Berlin · **Über Kredu**: · Die Kredu GmbH sucht zum schnellstmöglichen Zeitpunkt ein/e Mitarbeiter/in zur Verstärkung des bestehenden Teams im Support und der Contenterstellung. · **Ihre Aufgaben**: · - Kundenbetreuung per E-Mail, Chat und Telefon · - Unterstützung bei allen Frag ...

  • saaroluna

    Technical Support

    vor 3 Wochen

    saaroluna Berlin, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf o ...

  • saaroluna

    Remote Supporter

    vor 2 Wochen

    saaroluna Berlin, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) IT Support Experts (m/w/d) remote/ Bereitschaft zur Einarbeitung in Düsseldorf oder Ham ...

  • Sensorberg GmbH

    Technischer Support

    vor 1 Woche

    Sensorberg GmbH Berlin, Deutschland

    **Sensorberg - who?**: · Sensorberg ist ein innovativ denkendes Unternehmen und hat intelligente Hard · - und Software für die Digitalisierung und Automatisierung aller Arten von Gebäuden entwickelt, insbesondere in den Bereichen **Self-Storage**, **Coworking** und **Office Space ...

  • saaroluna

    Onsite Supporter

    vor 3 Wochen

    saaroluna Berlin, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)Onsite Supporter Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Klassischer Onsite Support s ...

  • macmon secure GmbH

    Teamleitung Support

    vor 1 Woche

    macmon secure GmbH Berlin, Deutschland

    Als Teamleitung Support (m/w/d) für unsere eigenentwickelten Network Access Control-Lösung macmon im Konzern Belden fallen viele verschiedene und abwechslungsreiche Aufgaben in deinen Bereich. · **Dein Profil**: · - Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik ...

  • Tempton Next Level Experts GmbH

    Onsite Supporter

    vor 2 Wochen

    Tempton Next Level Experts GmbH Berlin, Deutschland

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen Onsite Supporter (m/w/d) für den Standort Berlin. · **Ihr Aufgabengebiet**: · - 1st und 2nd Level Support · - Onsite Support / vor Ort Support · - Administration, Wartung und Installation von Hardware · - Unterstützung im Telefonsupport ...

  • wu personal GmbH

    Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    wu personal GmbH Berlin, Deutschland

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT · Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Die ...

  • Creativ Personaldienstleistungen Berlin GmbH

    Technischer Support

    vor 2 Wochen

    Creativ Personaldienstleistungen Berlin GmbH Berlin, Deutschland

    **Ihre Perspektiven als Technischer Support - Spezialist (m/w/d)**: · - Die **direkte Personalvermittlung** in ein in Deutschland aufstrebendes Unternehmen, das Einblicke in die neusten technologischen **Trends der Automobilindustrie** ermöglicht · - Arbeit in einem **internation ...

  • Workpath

    Customer Support

    vor 3 Wochen

    Workpath Berlin, Deutschland

    **At Workpath, we are on a mission to shape the future of work.** With our Outcome Management Platform, we empower leading enterprises like SAP, VW, Audi, Bosch, Metro, IKEA and DB Schenker to define their most important goals and turn strategy into results with their teams. In t ...

  • Kredu GmbH

    Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Kredu GmbH Berlin, Deutschland

    in Berlin · **Über Kredu**: · Die Kredu GmbH sucht zum schnellstmöglichen Zeitpunkt ein/e Mitarbeiter/in zur Verstärkung des bestehenden Teams im Support und der Contenterstellung. · **Ihre Aufgaben**: · - Kundenbetreuung per E-Mail, Chat und Telefon · - Unterstützung bei allen F ...

  • ecoligo

    Customer Support

    vor 2 Wochen

    ecoligo Berlin, Deutschland

    **Deine Aufgaben**: · Für unser internationales Team sind wir auf der Suche nach einer:m **Customer Support & Project Coordinator** die:der das Fundraising-Team dabei unterstützt, die Fragen und Anliegen unser Impact-Investoren:Innen zu beantworten. Wir suchen eine:n Klimaretter* ...

  • omos media GmbH

    Customer Support

    vor 2 Wochen

    omos media GmbH Berlin, Deutschland

    **Schön, dass Du hier bist**: · Mittwochnachmittags in Berlin: Mit einem Lächeln im Gesicht spazierst Du in den Feierabend. Die Gedanken an den nächsten Arbeitstag fühlen sich gut an. · Der Produktlaunch letzte Woche hat euch großartiges Feedback und auch viele Anfragen beschert. ...

  • Modis GmbH

    Technical Supporter

    vor 3 Wochen

    Modis GmbH Berlin, Deutschland

    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Ber ...

  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH

    Technical Supporter

    vor 2 Wochen

    Akkodis Germany Tech Experts GmbH Berlin, Deutschland

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...

  • Enpal GmbH

    Support Specialist

    vor 1 Woche

    Enpal GmbH Berlin, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung · Mit Enpal verfolgen wir den Traum, die größte Erneuerbaren-Community Europas zu bauen. Wie wir das schaffen? Enpal macht Solar endlich einfach: Wir vermieten Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen zum All-inclusive-Tarif, ergänzt um einen günstigen Ö ...

  • FP Digital Business Solutions GmbH

    Mitarbeiter Support

    vor 1 Woche

    FP Digital Business Solutions GmbH Berlin, Deutschland

    **Wir stellen ein · **Mitarbeiter Support (m/w/d)** · Deine Perspektiven · ➔ spannende und abwechslungsreiche Aufgaben · in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien · ➔ viel kreativer Freiraum in einem agilen Umfeld · ➔ familiäre Atmosphäre · ➔ marktgerechte Vergütung · ➔ die Ch ...