Customer Service Agent Für Eine Renommierte - Munich, Deutschland - infeurope S.A.

infeurope S.A.
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Geprüftes Unternehmen
Munich, Deutschland

vor 1 Woche

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Job Type(s)**:Vollzeitbeschäftigung**Location(s)**:Deutschland MünchenWir bieten Ihnen eine einmalige Referenz für Ihren Lebenslauf bei einer europäischen Organisation mit weltweiten Kunden, in einem multikulturellen Umfeld mitten im Herz von München.

**Was erwarten wir von Ihnen?**
- Erste Anlaufstelle für die internationalen Kunden einer renommierten europäischen Organisation in München
- Allgemeine und fachspezifische Unterstützung der Kunden in Bezug auf Patentanmeldungen und -verfahren, verschiedene Formulare und Gebühren, Online-Tools und -Dienste
- Verantwortlich für die Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Kontaktformular und E-Mail
- Unterstützung der Kunden bei der Navigation auf der Webseite der Organisation, um sicherzustellen, dass Anmelder und Unternehmen die Patentverfahren verstehen
- Verwaltung und Pflege von Kundendaten in verschiedenen Datenmanagement-Tools

**Ihr Profil**:

- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (gerne auch Französisch)
- Vorzugsweise Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Bereich Hospitality
- Leidenschaft für die Kundenbetreuung und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld im Bereich der Kundenbetreuung zu arbeiten
- Schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, neue, auch komplexere Dinge zu lernen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Organisationstalent und Problemlösungsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit in einem funktionsübergreifenden, vielfältigen und internationalen Team

**Was bieten wir Ihnen?**
- Überdurchschnittliches Gehalt
- Vollzeitbeschäftigung
- Deutscher Arbeitsvertrag
- Multikulturelles Umfeld
- 3-6 Monate on-the-job Training in verschiedenen Arbeitsbereichen
- Arbeitsort: 5 Minuten zu Fuß von Hackerbrücke, hybrides Arbeiten nach der Trainingsphase (3 Tage Homeoffice, mindestens 2 Tage pro Woche im Büro bei Kunden)

infeurope/Fairmar ist eine Unternehmensgruppe mit Sitz in Luxemburg und Darmstadt, vorwiegend tätig in Kommunikation und Consulting.
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