Mitarbeiter Kundenservice - Munich, Deutschland - I. K. Hofmann GmbH

I. K. Hofmann GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Wir die I.K. Hofmann GmbH sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

Wir suchen Sie Ab sofort in Voll
- oder Teilzeit für eine bekannte Wohnungsbaugesellschaft in München mit Übernahmeregelung.

**Ihre Aufgaben**:

- Anrufe von Kunden entgegennehmen
- Erfassen, Klassifizieren und Bearbeiten von Kundenanliegen, Fall abschließen bzw. bei komplexeren Sachverhalten an die verantwortliche Stelle zur Bearbeitung weiterleiten
- Erfassen der Kundenanliegen im System und Aktualisierung und Vervollständigung der jeweiligen Kontaktdaten
- Bearbeitung der Kundenanliegen gemäß den Bearbeitungsrichtlinien

**Ihre Qualifikation**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Berufserfahrung im Bereich Callcenter oder Kundenservice ist wünschenswert
- Bereitschaft, das wohnungswirtschaftliche Fachwissen zu erweitern
- Hohe Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Teamorientierung
- Lösungsorientiertes Vorgehen

**Ihr Vorteil**:

- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Persönliche Beratung durch feste Ansprechpartner/innen in unserer Niederlassung
- TOP-Bezahlung
- Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten: Gleitzeit, mobiles Arbeiten

**Ihr Kontakt zu Hofmann**:
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören