- Du lebst den Customer Service Als Teil unseres Online-Shop-Teams bist Du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Reklamationen und sonstigen Fragen
- Du bearbeitest operative und administrative Aufgaben, sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Du entwickelst Dich dank interner Schulungen zum Experten in Sachen HealthCare und E-Commerce und kannst unsere Kunden so gezielt beraten
- Als Teil des Customer Service Teams trägst Du maßgeblich zur Weiterentwicklung und Optimierung von unseren internen Prozessen und unserem Produktangebot bei. Du nimmst Kundenmeinungen auf, besprichst sie im Online-Shop-Team und schärfst damit unsere Positionierung im Markt
- Dein Studium oder eine Ausbildung (idealerweise im kaufmännischen, pharmazeutischen oder medizinischen Bereich) hast du erfolgreich abgeschlossen
- Du konntest bereits erste Erfahrungen in der Bearbeitung von produktbezogenen Kundenanfragen, zum Beispiel in der Ernährungs- und Gesundheitsberatung, sammeln.
- Du bist ein absoluter Teamplayer und bereit, in einem dynamischen Umfeld neue Wege zu gehen
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und hast idealerweise bereits mit CRM-Systemen bzw. Kundeninformationstools gearbeitet
- Deine Leidenschaft ist ein freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden sowie ein präzises und genaues Arbeiten
- Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Level) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B1-Level) mit
- 30 Tage Urlaub & flexible Arbeitszeiten – für die optimale Integration deiner persönlichen Bedürfnisse
- Hybrides Arbeitsmodell mit zwei Tagen Homeoffice pro Woche – zur Unterstützung moderner Arbeitsweisen
- Onboarding-Tage & Mentoring während der Einarbeitung – bestmögliches Ankommen bei uns von Anfang an
- Regelmäßige unterjährige Entwicklungsgespräche & klare Karriereperspektiven
- Ein dynamisches, wachsendes Umfeld und die Chance, aktiv mitzugestalten & sich weiterzuentwickeln
- Regelmäßige Firmenevents – wir feiern unsere Erfolge durch abwechslungsreiche Events wie Sommer- und Weihnachtsfest, Wiesn oder Afterwork-Events
- Obstkorb, Getränke sowie Kaffee und Tee
- Tiefgaragenstellplätze & Dachterrasse – für einen stressfreien Arbeitsweg & die Möglichkeit für informelle Meetings auf der Terrasse
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Manager E-Commerce Customer Excellence
vor 2 Tagen
FUTRUE Gräfelfing, Deutschland GanztagsÜber uns · FUTRUE ist mehr als eine international ausgerichtete Healthcare-Gruppe Mit mittlerweile über 20 Unternehmen und mehr als 70 Arzneimittelzulassungen sind wir u.a. in den Bereichen intelligente Bakterien, innovative Schmerztherapien sowie chemiefreie Arzneimittel weltwei ...
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Manager E-Commerce Customer Excellence Italy
vor 3 Wochen
FUTRUE Gräfelfing, Deutschland GanztagsÜber uns · Wir sind SYNformulas - die Firma hinter der Marke Kijimea. Als weltweit führendes Probiotika-Unternehmen forschen wir auf höchstem wissenschaftlichem Niveau an neuen Therapien, welche am Darmmikrobiom ansetzen – in so unterschiedlichen Indikationsfeldern wie Reizdarm, ...
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Mitarbeiter Customer Excellence Messelogistik
vor 3 Wochen
Kuehne+Nagel Munich, Deutschland Ganztags, PermanentJOB DESCRIPTION Bei Kühne+Nagel sind Sie als Mitarbeiter Customer Excellence Messelogistik (m/w/d) immer Teil eines engagierten und dynamischen Teams – denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen. Ihre Rolle · Mit einem Team aus Logistikexperten in Deutschland betreut Kühne ...
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Leiterin SAP Customer Center of Excellence
vor 1 Woche
Fraunhofer-Gesellschaft Munich, DeutschlandWas Sie mitbringen · Ein abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Diplom Univ./Master), idealerweise in Informationstechnik, Wirtschaftsinformatik oder einem anderen MINT-Fach, sowie Erfahrung in der Führung von IT-Teams, optimalerweise im SAP-Betrieb · Ideale ...
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Mitarbeiter Customer Excellence Messelogistik
vor 3 Wochen
Kuehne+Nagel Munich, DeutschlandBei Kühne+Nagel sind Sie als Mitarbeiter Customer Excellence Messelogistik (m/w/d) immer Teil eines engagierten und dynamischen Teams - denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen. · ** Ihre Rolle**: Mit einem Team aus Logistikexperten in Deutschland betreut Kühne + Nagel nation ...
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Mitarbeiter Customer Excellence Messelogistik
vor 1 Monat
Kuehne+Nagel München, Deutschland Paid WorkBei Kühne+Nagel sind Sie als Mitarbeiter Customer Excellence Messelogistik (m/w/d) immer Teil eines engagierten und dynamischen Teams – denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen. · Ihre Rolle · Mit einem Team aus Logistikexperten in Deutschland betreut Kühne + Nagel national u ...
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Customer Experience Excellence Specialist
vor 3 Tagen
AutoScout24 Munich, DeutschlandWir suchen dich als Unterstützung für unser Customer Experience Excellence Team, mit serviceorientierter Denke und viel Verständnis für die Abläufe im Autohaus und unsere kreativen, digitalen Produktideen, um mit uns die Zukunft des Autohandels zu gestalten. · Mit den durch COVID ...
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Kühne + Nagel (AG & Co.) KG Bayern, Deutschland TRAFFICBei Kühne+Nagel sind Sie immer Teil eines engagierten und dynamischen Teams - denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen. · Mit einem Team aus Logistikexperten in Deutschland betreut Kühne+Nagel national und international Messen und Ausstellungen. Unsere Spezialisten beraten Ve ...
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Vertriebsinnendienst - Healthcare (w/m/d)
vor 2 Wochen
FUTRUE GmbH Gräfelfing, DeutschlandFUTRUE ist mehr als ein international ausgerichteter Healthcare-Konzern Mit mittlerweile über 20 Unternehmen und mehr als 70 Arzneimittelzulassungen sind wir u.a. in den Bereichen intelligente Bakterien, innovative Schmerztherapien sowie chemiefreie Arzneimittel weltweit führend ...
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ALLGUTH GmbH Gräfelfing, DeutschlandSie lieben Kulinarik, haben ein feines Gespür für Food-Trends und zuverlässige Qualität? Sie haben Lust darauf, kreative zukunftsorientierte Konzepte in der Verkehrs- und Convenience-Gastronomie zu entwickeln und unsere mobilen Kunden damit zu begeistern? Auf einen spannenden Job ...
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Country Manager Benelux
vor 2 Wochen
FUTRUE GmbH Gräfelfing, DeutschlandWe are SYNformulas - the company behind the brand Kijimea. As a globally leading probiotics company, we conduct research at the highest scientific level on new therapies targeting the gut microbiome - in different indication areas such as irritable bowel syndrome, allergies, or o ...
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Country Manager Spain
vor 2 Wochen
FUTRUE GmbH Gräfelfing, DeutschlandWe are SYNformulas - the company behind the brand Kijimea. As a globally leading probiotics company, we conduct research at the highest scientific level on new therapies targeting the gut microbiome - in different indication areas such as irritable bowel syndrome, allergies, or o ...
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Country Manager Spain
vor 2 Wochen
FUTRUE Gräfelfing, Deutschland GanztagsAbout us · We are SYNformulas - the company behind the brand Kijimea. As a globally leading probiotics company, we conduct research at the highest scientific level on new therapies targeting the gut microbiome - in different indication areas such as irritable bowel syndrome, alle ...
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Country Manager Spain
vor 3 Wochen
FUTRUE Gräfelfing, Deutschland GanztagsAbout us · We are SYNformulas - the company behind the brand Kijimea. As a globally leading probiotics company, we conduct research at the highest scientific level on new therapies targeting the gut microbiome - in different indication areas such as irritable bowel syndrome, alle ...
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Customer Service Employee
vor 21 Stunden
Hikma Pharmaceuticals Planegg, DeutschlandEmployee Customer Service · immediately (full-time/part-time, partly remote) · Hikma is a global pharmaceutical company and a leading supplier of injectable drugs. We are active in the development, manufacture and commercialization of a wide range of high quality products in E ...
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UI/UX Designer
vor 5 Tagen
plaion Planegg, Deutschland GanztagsPLAION - Munich · PLAION is a dynamic and diversified business in the global entertainment sector with three decades of history behind us. We specialize in the distribution, publishing and development of games, merchandise, and films, masterfully crafting franchises that captivat ...
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Head of Paid Media
vor 2 Tagen
plaion Planegg, Deutschland GanztagsPLAION - Munich · PLAION (formerly known as Koch Media) is an international media company with more than 2000 employees worldwide. As a leading and independent producer and marketer of digital entertainment products in Europe, the USA, Australia and Japan, our business areas incl ...
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Market Access Manager DACH
vor 2 Wochen
Sobi Planegg, Deutschland GanztagsJob Description · The Market Access Manager (post-launch) proposes and implements market access strategies and tactics for all Sobi products that are already launched and marketed in the DACH region in light of the current applicable regulations and the expectations of the health ...
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Director Compliance
vor 3 Tagen
WuXi AppTec Martinsried, DeutschlandSenior) Director of Quality Assurance (STA Qualified Person (QP)) · Provide quality and compliance guidance to STA staff and sites. Assist in quality issue resolution in a timely manner to ensure smooth progress of projects. Drive quality improvement projects and continuous impro ...
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Quality Assurance Manager
vor 1 Woche
WuXi AppTec Martinsried, Planegg, DeutschlandThis position is responsible for organizing, planning and managing the personnel, systems and resources critical to the daily operation of the department(s). The Manager works cross functionally to ensure processes and procedures in place to align with regulatory requirements. · ...
Manager Customer Excellence - Gräfelfing, Deutschland - Pharma SGP Holding SE
Beschreibung
Über uns
PharmaSGP ist ein börsennotiertes Pharmaunternehmen mit einem breiten Portfolio führender nicht verschreibungspflichtiger Arzneimittel (OTC) und anderer Gesundheitsprodukte. Die Marke Baldriparan, das Nr. 1 pflanzliche Schlafmittel in Deutschland, zählt ebenso zu unserem Portfolio wie die Schmerzmarken Spalt, Formigran, Rubaxx oder Restaxil. Eine unserer Gründungsvisionen ist für uns bereits tägliche Realität: Wir sind Vorreiter bei der Entwicklung innovativer Schmerztherapien und hochwertiger Arzneimittel. Dabei setzen wir auf starke Kundenorientierung gepaart mit einem sehr hohen Qualitätsanspruch.
Unsere Mission: Mit natürlichem Enthusiasmus für die Verbesserung der Lebensqualität unserer Patienten bieten wir die individuell besten Lösungen aus unserer ständig wachsenden Produktpalette zur Behandlung chronischer Beschwerden – jeden Tag Um dieses Ziel zu erreichen, suchen wir ab sofort Dich
Deine Aufgaben
Als (Junior) Manager in unserem Customer Service Team fungierst Du als kompetenter Ansprechpartner für alle produkt- und E-Commerce bezogenen Anfragen und bist das Gesicht und die Stimme gegenüber unseren Kunden.
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