- Sie treiben die Weiterentwicklung des IAM voran, insbesondere überführen Sie die vorhandene IAM-Architektur in ein Standard-Tool & optimieren die Schnittstelle zwischen IAM und Active Directory (AD)
- Sie optimieren die Entwicklung der ESM-Plattform, insbesondere entwickeln Sie digitale Lösungen für das ServiceNow basierte Serviceportal der IKK classic bzgl. der Module ITSM und HR Service Delivery
- Sie erarbeiten innovative Lösungsansätze und implementieren diese auf Basis der ServiceNow Cloud-Plattform
- Sie unterstützen und beraten die Leitung des Fachbereiches Service Desk & Berechtigungen zur strategischen Ausrichtung des Fachbereiches und begleiten die operative Umsetzung der Entscheidungen
- Sie erstellen Datenauswertungen, bereiten Ergebnisse auf und erarbeiten fachliche Bewertungen zu vorgegebenen Problemstellungen
- Sie führen Schulungen, Workshops u. ä für Führungskräfte und Mitarbeitende zum Thema ITSM/IAM durch
- Sie leiten fachbereichsinterne Projekte/Arbeitsgruppen sowie fachbereichsübergreifende Projektgruppen
- Ein abgeschlossenes Hochschul-/Fachhochschulstudium (Diplom FH/BA bzw. Bachelor) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder im IT-Management oder abgeschlossene Fortbildung zum/zur IT-Betriebswirt/in
- Spezielle Kenntnisse im IT-Servicemanagement im Dienstleistungssektor, insbesondere der Anforderungen an IT-Managementprozesse nach ITIL
- Gute Kenntnisse der ServiceNow Cloud-Plattform und deren Modulen (ITSM, HR etc.) oder weitreichendes Know-how in einem anderen Service-Management-Tool
- Gute Kenntnisse sowie Berufserfahrung in der Administration und Programmierung von Datenbankprozessen (MS SQL Server) sowie der Entwicklung komplexer SQL-Abfragen
- Gründliche Kenntnisse im Erstellen Berichten mit Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS)
- Gute Kenntnisse in der Entwicklung von Microsoft Powershell Skripten in den Bereichen Active Directory und Microsoft Exchange
- Methoden der Informationsbeschaffung, -strukturierung, -auswertung und -darstellung und Kenntnisse im Projektmanagement
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer selbständig steuerbaren Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten nach Stelleneignung für eine selbstbestimmte, ausgewogene Work-Life-Balance
- Leistungsgerechte sichere Tarifvergütung des Öffentlichen Dienstes (4.200€ €/ Monat) und eine attraktive Familienzulage
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine gute Altersversorgung
- 30 Tage Urlaub; Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei
- Mitarbeiterangebote wie Corporate Benefits sowie einen finanziellen Zuschuss zu Teamevents und zum Deutschlandticket
- Internes betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten für Ihre Gesundheit
- Weiterbildungsangebote u. a. über unseren Online-Campus
- Als inklusives Unternehmen schätzen wir Vielfalt und setzen uns für die berufliche und soziale Inklusion ein, weshalb schwerbehinderte Bewerbende bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt werden. Bei der Arbeitsplatzgestaltung werden behinderungsbedingte Nachteilausgleiche berücksichtigt.
- Alle unsere Stellen mit und ohne Führungsverantwortung können grundsätzlich auch in Teilzeit besetzt werden.
- Wir möchten den Anteil von Frauen in gehobenen Fachstellen und Führungspositionen erhöhen. Insbesondere Frauen sind ermutigt und aufgefordert sich zu bewerben.
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IT Service Management Specialist
vor 4 Tagen
Harvey Nash Dortmund, DeutschlandUnser Mandant, eine internationale Anwaltskanzlei, sucht einen erfahrenen und engagierten IT Service Management Specialist (m/w/d) in Vollzeit zur Verstärkung seines professionellen IT-Teams am Standort München, Dresden, Frankfurt, Düsseldorf, Berlin oder Hamburg. · Das Budget fü ...
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Fachreferent IT Service Management
vor 2 Wochen
IKK Classic - Jobs Dortmund, Deutschland FestanstellungÜber uns · Die IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands. Durch die enge Verbindung zum Handwerk ist das Anpacken Teil unserer DNA - wir reden nicht nur, wir machen. · Die Gesundheit unserer Versicherten steht dabei an erster Stelle, genau wie unsere mehr als 6. ...
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Fachreferent IT Service Management
vor 2 Wochen
IKK classic Dortmund, DeutschlandDie IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands. Durch die enge Verbindung zum Handwerk ist das Anpacken Teil unserer DNA - wir reden nicht nur, wir machen. · Die Gesundheit unserer Versicherten steht dabei an erster Stelle, genau wie unsere mehr als 6.500 Mitarbe ...
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Fachreferent IT Service Management
vor 2 Wochen
IKK classic Dortmund, DeutschlandÜber uns · Die IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands. Durch die enge Verbindung zum Handwerk ist das Anpacken Teil unserer DNA - wir reden nicht nur, wir Gesundheit unserer Versicherten steht dabei an erster Stelle, genau wie unsere mehr als 6.500 Mitarbeit ...
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Fachreferent IT Service Management
vor 6 Tagen
IKK Classic Dortmund, DeutschlandÜber uns Die IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands. Durch die enge Verbindung zum Handwerk ist das Anpacken Teil unserer DNA - wir reden nicht nur, wir machen. Die Gesundheit unserer Versicherten steht dabei an erster Stelle, genau wie unsere mehr als 6.500 ...
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Associate/in Service Management
vor 2 Wochen
Amprion GmbH Dortmund, DeutschlandUnser Übertragungsnetz transportiert Strom für 29 Millionen Menschen in einem Gebiet von der Nordsee bis zu den Alpen. kontinuierliche Analyse, Strukturierung und Optimierung der IT-Security-Auditmanagement- und Supplychain-Security-Prozesse und -Richtlinien · - Aufbau eines risi ...
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Fachreferent IT Service Management
vor 2 Wochen
IKK Classic Dortmund, DeutschlandÜber uns Die IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands. Durch die enge Verbindung zum Handwerk ist das Anpacken Teil unserer DNA - wir reden nicht nur, wir machen.Die Gesundheit unserer Versicherten steht dabei an erster Stelle, genau wie unsere mehr als 6.500 M ...
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Prozessberater IT-Service-Management
vor 1 Tag
REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG Lünen, DeutschlandDie REMONDIS IT Services ist der zentrale IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe sowie Hersteller und Anbieter von Software für interne und externe Kunden. Die Aufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lö ...
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Prozessberater IT-Service-Management
vor 3 Wochen
REMONDIS IT Services GmbH Lünen, Deutschland GanztagsDie REMONDIS IT Services ist der zentrale IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe sowie Hersteller und Anbieter von Software für interne und externe Kunden. Die Aufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lö ...
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IKK Classic Dortmund, DeutschlandÜber uns · Die IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands. Durch die enge Verbindung zum Handwerk ist das Anpacken Teil unserer DNA - wir reden nicht nur, wir machen.Die Gesundheit unserer Versicherten steht dabei an erster Stelle, genau wie unsere mehr als 6.500 ...
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Head of Service Delivery Management
vor 6 Tagen
ahd GmbH & Co. KG Dortmund, Deutschland**Du strebst nach Kundenzufriedenheit und Deine Arbeit ist erst dann erledigt, wenn Deine Kund:innen begeistert sind? Du bist eine Organisationstalent sowie eine Führungspersönlichkeit und hast große Freude daran ein Team von talentierten Service Delivery Managern (m/w/d) zu moti ...
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Manager Service Management
vor 2 Wochen
DÖRKEN Hagen, Deutschland GanztagsGesellschaft: Dörken Service GmbH (DÖRKEN Services) · Vertragsart: Unbefristet · Als Projektmitglied bei und Teil eines innovativen Teams, treibst du den Aufbau, die Implementierung und eine konsequente Weiterentwicklung eines unternehmensweiten Product Information Management ...
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Manager Service Management
vor 1 Woche
DÖRKEN Hagen, Deutschland GanztagsPIM Manager (m/w/d) Gesellschaft: Dörken Service GmbH (DÖRKEN Services) · Vertragsart: Unbefristet · Als Projektmitglied bei und Teil eines innovativen Teams, treibst du den Aufbau, die Implementierung und eine konsequente Weiterentwicklung eines unternehmensweiten Product Inf ...
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Werkstudent IT Service Management
vor 3 Tagen
Hackforth Holding GmbH & Co. KG Herne, DeutschlandOb in luxuriösen Kreuzfahrtschiffen wie der AIDAcosma, imposanten Arbeitsschiffen wie der riesigen Pioneering Spirit, in Auto-Klimaanlagen, Kühlschränken oder Schaufelradbaggern: Die Produkte von VULKAN haben sich seit Jahrzehnten bewährt, sind hochinnovativ und auf der ganzen We ...
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Werkstudent IT Service Management
vor 2 Wochen
Hackforth Holding GmbH & Co. KG Herne, DeutschlandOb in luxuriösen Kreuzfahrtschiffen wie der AIDAcosma, imposanten Arbeitsschiffen wie der riesigen Pioneering Spirit, in Auto-Klimaanlagen, Kühlschränken oder Schaufelradbaggern: Die Produkte von VULKAN haben sich seit Jahrzehnten bewährt, sind hochinnovativ und auf der ganzen We ...
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Werkstudent IT Service Management
vor 2 Wochen
Volkswagen Infotainment GmbH Bochum, DeutschlandWir glauben, dass die Mobilität von morgen unsere Gesellschaft zum Positiven verändern wird, indem sie Menschen neue Möglichkeiten eröffnet und das Leben einfacher macht. Wir befähigen Automobile und Menschen in der ganzen Welt, sich sinnvoll mit ihrer Außenwelt zu verbinden. Gem ...
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Junior Inhouse Consultant IT Service Management
vor 3 Tagen
REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG Lünen, DeutschlandDie REMONDIS IT Services ist der zentrale IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe sowie Hersteller und Anbieter von Software für interne und externe Kunden. Die Aufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lö ...
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Junior Inhouse Consultant IT Service Management
vor 3 Wochen
REMONDIS IT Services GmbH Lünen, Deutschland GanztagsDie REMONDIS IT Services ist der zentrale IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe sowie Hersteller und Anbieter von Software für interne und externe Kunden. Die Aufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lö ...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im Services-management
vor 2 Wochen
VOLKSWOHL BUND Lebensversicherung a. G. Dortmund, DeutschlandFür unsere Hauptabteilung _Vertriebsleitung _suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter (m/w/d) im Services-Management.** · Ihre Aufgaben · - Im Team entwickeln Sie innovative Services abseits unserer Produkte oder passen bereits bestehende Services für unsere V ...
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Junior Inhouse Consultant IT Service Management
vor 1 Woche
REMONDIS IT Services GmbH Lünen, DeutschlandIhre Qualifikationen auf einen Blick Ihr Studium der Informatik, der Wirtschaftsinformatik oder des Wirtschaftsingenieurwesens haben Sie erfolgreich abgeschlossen oder Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder mehrjährige Berufserfahrung im ITSM-U ...
Fachreferent IT Service Management - Dortmund, Deutschland - IKK classic
Beschreibung
Über uns
Die IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands. Durch die enge Verbindung zum Handwerk ist das Anpacken Teil unserer DNA - wir reden nicht nur, wir machen.
Die Gesundheit unserer Versicherten steht dabei an erster Stelle, genau wie unsere mehr als 6.500 Mitarbeitenden. In einer angenehmen Arbeitsatmosphäre bieten wir Ihnen Flexibilität, Gestaltungsspielraum und Chancen zur Weiterentwicklung. Wir zeigen Haltung - leben Diversität und Integration. Wir begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
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Fachreferent IT Service Management (ITSM) / Identity & Access Management (IAM) (m/w/d)
Region Westfalen-Lippe am Standort Dortmund / Feste Anstellung Teilzeit/Vollzeit
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