- Gemeinsam mit Deinem Team treibst Du die Entwicklung unseres technischen Supports und seiner Fähigkeiten voran.
- Sicherstellung der Qualität unseres technischen Supports in Richtung unserer Kunden.
- Du nimmst aktiv am Tagesgeschäft teil und wirst zum Spezialisten für unsere angebotenen Produkte und Dienstleistungen.
- Sicherstellung, dass die Ziele des Teams mit den übergeordneten Unternehmenszielen übereinstimmen. Du misst Leistungsindikatoren und verbesserst kontinuierlich die Effektivität Deines Teams.
- Gemeinsam mit Deinem Teammitgliedern und anderen Teamleitern entwickelst Du Ideen und arbeitest darauf hin, ein sich selbst organisierendes Team zu schaffen.
- Inspiriere und motiviere das Team. Schaffe ein gesundes Klima des Vertrauens und ein starkes Gefühl der Eigenverantwortung und des Verantwortungsbewusstseins.
- Entwickle Talente durch kontinuierliches Coaching, Mentoring und Herausforderungen. Sorge dafür, dass dein Team über die richtigen Fähigkeiten verfügt, um seine Ziele zu erreichen. Gebe häufig offenes Feedback.
- Du verfügst über mehr als 3 Jahre einschlägige Erfahrung als Systemadministrator/Engineer und als Teamleiter.
- Du kennst Dich mit komplexen IT-Infrastrukturen und deren Wartung und Betrieb aus.
- Ausgeprägte Fähigkeiten in der Arbeit und Entwicklung von Arbeitsabläufen und Prozessen nach ITIL.
- Du schätzt die Arbeit in einem agilen, funktionsübergreifenden Umfeld und arbeitest gerne selbstständig.
- Hohes Maß an Selbstorganisation und Interesse an der Konzeption und Entwicklung von Technologielösungen.
- Hervorragende Kommunikations-, Präsentations- und Führungsfähigkeiten, engagierter Teamplayer und Hands-on-Mentalität.
- Zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Entwicklung von Beziehungen zu Teammitgliedern und Kunden.
- Eine positive Einstellung zur Problemlösung und die Fähigkeit, im Team zu arbeiten.
- Du hast eine ausgeprägte analytische Denkweise und ein Auge für Details.
- Du verfügst über verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
- Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
- An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
- Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
- Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
- Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.
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Cloud Support 1st Level
vor 4 Wochen
IONOS SE Berlin, Deutschland GanztagsAufgabenbereich · Für unseren herausragenden Kundenservice und das Konzept der persönlichen Beratung haben wir bei IONOS u.a. den europäischen Customer Service Award gewonnen. Gemeinsam mit Dir wollen wir auch weiterhin die Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden übertreffen. ...
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Support Engineer für Cloud Services
vor 1 Tag
IONOS SE Berlin, Deutschland FestanstellungÜber das Unternehmen · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit täti ...
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Werkstudent in Sales Operations Cloud Support
vor 3 Wochen
IONOS SE Berlin, DeutschlandÜber das Unternehmen Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, ...
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Cloud Tool Support
vor 4 Tagen
Blackboat Internet GmbH Berlin, DeutschlandDu bist ein:e Problemlöser:in und hast Spaß daran, anderen zu helfen? Du suchst nach einer neuen Herausforderung und willst dich weiterentwickeln? Im IT-Support (m/w/d) bist du Teil der Tech New X - by Blackboat und damit zuständig für Hilfestellung bei unseren Unternehmenskunden ...
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Teamleitung - Cloud Support (w/m/d)
vor 2 Wochen
IONOS Berlin, Deutschland· Aufgaben · Profil · Wir bieten · Bei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunfts ...
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Trainer (w/m/d) - Cloud Support (Global)
vor 2 Wochen
IONOS Berlin, Deutschland· Aufgaben · Profil · Wir bieten · Bei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunfts ...
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Trainer (w/m/d) - Cloud Support (Global)
vor 2 Tagen
IONOS SE Berlin, Deutschland GanztagsIm Cloud Support von IONOS steht die Zufriedenheit unserer Business-, Enterprise und Public Sector Kunden an erster Stelle. Mit Kompetenz, Engagement und Motivation gehen wir auf sämtliche technischen Anliegen ein, erarbeiten Lösungen und schaffen eine auf Vertrauen basierende la ...
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Cloud Support 1st Level
vor 3 Tagen
IONOS SE Berlin, Deutschland otherBei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen off ...
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Cloud Support 1st Level
vor 1 Monat
IONOS SE Berlin, Deutschland Employee· Aufgabenbereich · Für unseren herausragenden Kundenservice und das Konzept der persönlichen Beratung haben wir bei IONOS u.a. den europäischen Customer Service Award gewonnen. Gemeinsam mit Dir wollen wir auch weiterhin die Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden übertreffen. ...
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Teamleitung - Cloud Support (w/m/d)
vor 3 Tagen
IONOS SE Berlin, Deutschland EmployeeBei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen off ...
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netgo Berlin, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Wir digitalisieren nicht der Digitalisierung wegen, sondern verfolgen ein klares Ziel: Das Leben von Arbeitgebern und Arbeitnehmern zu verbessern Einfachere und schnellere Arbeitsprozesse erhöhen nicht nur Produktivität, Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit d ...
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Trainer (w/m/d) - Cloud Support (Global)
vor 2 Tagen
IONOS SE Berlin, Deutschland EmployeeBei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen off ...
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Trainer (w/m/d) - Cloud Support (global)
vor 1 Woche
IONOS Berlin, Deutschland TRAFFICAufgaben · Profil · Wir bieten Bei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssich ...
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Werkstudent in Sales Operations Cloud Support
vor 4 Wochen
IONOS SE Potsdam, Deutschland NebenberuflichÜber IONOS SE: · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um ...
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Werkstudent (W/m/d) - Sales Support - Cloud
vor 2 Wochen
IONOS SE Berlin, DeutschlandÜber uns · Mit seinen Business Applications zählt IONOS zu den führenden Hosting · - und Cloud-Applications-Anbietern in Europa. Dank modernster Technologien überzeugen wir täglich über 8 Mio. Kund*innen in vielen Ländern. · Ihre Aufgaben · Als Teil des Sales Operations Teams sor ...
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SAP Junior Berater
vor 1 Woche
alogis Berlin, DeutschlandIhre Aufgaben: · Erfassung, Aufnahme und Strukturierung der Anforderungen in den Bereichen Vertrieb und Service · Laufende Analyse und Harmonisierung aller CRM-relevanten Geschäftsprozesse · Unterstützung der Kollegen in Kundenprojekten und Übernahme einzelner Arbeitspakete in ...
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SAP Junior Berater
vor 1 Woche
alogis Berlin, DeutschlandUnsere Kunden unterstützen wir mit flexiblen und innovativen Prozessen im Bereich Vertrieb und Service mit den modernen und innovativen Produkten der SAP, SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud und Field Service sowie der Integration in die ERP-Systeme (SAP ERP und SAP S/4HANA). Als ...
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Systemadministrator (m/w/d) Cloud Technologien
vor 1 Woche
netzbest Berlin, DeutschlandAls wendiges, inhabergeführtes Dienstleistungsunternehmen sind wir seit 15 Jahren am deutschen Markt und bieten unseren Kunden "IT as a Service". Aktuell betreuen wir die Infrastruktur für ca Mitarbeitende unserer Kunden, wir leisten den IT Support und unterstützen sie bei der Ko ...
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SAP Junior Berater
vor 1 Woche
alogis Berlin, DeutschlandIhre Aufgaben: · Erfassung, Aufnahme und Strukturierung der Anforderungen in den Bereichen Vertrieb und Service · Laufende Analyse und Harmonisierung aller CRM-relevanten Geschäftsprozesse · Unterstützung der Kollegen in Kundenprojekten und Übernahme einzelner Arbeitspakete in ...
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Application Manager:in AWS Cloud
vor 2 Wochen
Deutsche Bahn Berlin, Deutschland· Als Mitarbeiter:in bei der DB Systel GmbH gestaltest du aktiv die Digitalisierung der Deutschen Bahn und formst entscheidend die Zukunft des Konzerns mit. Wir sind ein interdisziplinär aufgestelltes Team und führen selbstorganisiert und agil Beratung auf Basis der Digitalisier ...
Teamleitung - Cloud Support (w/m/d) - Berlin, Deutschland - IONOS SE
Beschreibung
Aufgabenbereich
Unser technischer Support, bestehend aus Systemadministratoren, bietet unseren internationalen Geschäftskunden rund um die Uhr technische Unterstützung in allen technischen Belangen der von IONOS Cloud angebotenen Produkte, Services und Features. Dies beinhaltet die Bearbeitung und Lösung von Incidents, Service- und Informationsanfragen, sowie die Unterstützung unserer Kunden bei der erfolgreichen Implementierung und dem Betrieb ihrer Setups auf unseren Produkten.
Unser erklärtes Ziel ist es, ein zuverlässiger und verantwortungsvoller Partner für unsere zufriedenen Kunden zu sein. Als einer unserer Support Team Leads kannst Du Dich darauf freuen:
Qualifikationen
Hinweis: Zum Ende des Bewerbungsprozesses müssen Kandidaten einer Sicherheitsüberprüfung unterzogen werden. Dein Einverständnis dafür wird rechtzeitig im Prozess erfragt.
Benefits
Über IONOS
IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). IONOS hat mehr als sechs Millionen Kundinnen und Kunden und ist mit einer weltweit verfügbaren Plattform in 18 Märkten in Europa und Nordamerika aktiv. Mit seinen Web Presence & Productivity-Angeboten agiert das Unternehmen als "One-Stop-Shop" für alle Digitalisierungs-Bedürfnisse - von Domains und Webhosting über klassische Website-Builder und Do-It-Yourself-Lösungen, von E-Commerce bis zu Online-Marketing-Tools. Darüber hinaus bietet IONOS Cloud-Lösungen für Firmen, die im Zuge der Weiterentwicklung ihres Geschäfts in die Cloud wechseln möchten.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z. B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.
