- Du führst ideenreich die Aus- und Weiterbildung von neuen sowie erfahrenen Mitarbeitenden durch, mit dem Ziel, die Servicequalität, Leistung und damit verbunden die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
- Du bist Ansprechpartner in trainings-, kommunikations-, und vertriebsrelevanten Fragestellungen innerhalb des Cloud Support Umfeldes
- Du führst standortübergreifend kontinuierliche Bildungsanalysen für unsere Bereiche in Deutschland durch und konzeptionierst bedarfsgerechte Bildungsmaßnahmen und erstellst zeitgemäße Trainingsunterlagen.
- Du bist ein verlässlicher und hoch motivierter Mentor für unsere Mitarbeitenden und Cloud Partner und stellst so den Erfolg von IONOS durch eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke, technisches Verständnis und bist begeisterungsfähig für neue Themen im dynamischen Cloud-Umfeld.
- Mittels Deiner kommunikativen und idealerweise konzeptionellen Fähigkeiten findest Du selbstständig Lösungen und hältst stets die Waage zwischen Perfektionismus und Pragmatismus.
- Durch Deinen sicheren Umgang mit gängigen Open Source Server Anwendungen, Cloud Technologie beherrscht Du bereits die notwendigen Grundlagen Ihrer Tätigkeit.
- Du hast eine Affinität für technische Produkte und Online-Services
- Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englisch als sichere Fremdsprache runden Dein Profil ab.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Trainer (optional).
- Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
- Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
- An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
- Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
- Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
- Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.
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Teamlead - Cloud Support (F/m/d)
vor 1 Woche
IONOS Berlin, DeutschlandBack to the overview · IONOS SE · TEAMLEAD - CLOUD SUPPORT (F/M/D) · At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly workin ...
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1st Level Cloud Support
vor 1 Woche
IONOS SE Berlin, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit täti ...
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1st Level Cloud Support
vor 1 Woche
IONOS SE Berlin, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit täti ...
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1st Level Cloud Support
vor 1 Woche
IONOS SE Berlin, Deutschland GanztagsÜber IONOS SE: · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über Jetzt bewerbenMitarbeitende in mehreren Ländern weltweit t ...
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1st Level Cloud Support
vor 2 Wochen
IONOS SE Berlin, Deutschland GanztagsÜber IONOS SE: · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über Jetzt bewerbenMitarbeitende in mehreren Ländern weltweit t ...
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Cloud Support 1st Level
vor 2 Wochen
IONOS Berlin, DeutschlandAufgaben · Profil · Wir bieten · Bei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssich ...
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1st Level Cloud Support
vor 1 Woche
IONOS SE Berlin, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tät ...
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Cloud Support 1st Level
vor 4 Tagen
IONOS SE Berlin, Deutschland CDIBei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen off ...
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Cloud Support 1st Level
vor 19 Stunden
IONOS SE Berlin, Deutschland GanztagsAufgabenbereich · Für unseren herausragenden Kundenservice und das Konzept der persönlichen Beratung haben wir bei IONOS u.a. den europäischen Customer Service Award gewonnen. Gemeinsam mit Dir wollen wir auch weiterhin die Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden übertreffen. ...
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Cloud Support 1st Level
vor 1 Woche
IONOS SE Berlin, Deutschland Employee· Aufgabenbereich · Für unseren herausragenden Kundenservice und das Konzept der persönlichen Beratung haben wir bei IONOS u.a. den europäischen Customer Service Award gewonnen. Gemeinsam mit Dir wollen wir auch weiterhin die Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden übertreffen. ...
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Cloud Support 1st Level
vor 5 Tagen
IONOS SE Berlin, Deutschland EmployeeBei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen off ...
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Cloud Support 1st Level Berater
vor 1 Woche
IONOS SE Berlin, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit täti ...
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IABG Berlin, DeutschlandStandort Ottobrunn bei München / Berlin / Bonn Beschreibung der Stelle Als innovatives Technologieunternehmen unterstützen wir unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor dabei die "Digitale Transformation" sicher zu gestalten. Unser motiviertes Cloud-Computing Team hat sich zum Zi ...
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Cloud Support 1st Level Berater
vor 3 Tagen
Deutschland Berlin, DeutschlandWas erwartet Sie? · Sie übernehmen Verantwortung für technische Supportanfragen und stellen sicher, dass diese zur Zufriedenheit unserer Kund:innen gelöst werden · Sie beantworten Anrufe und E-Mails in einer positiven, empathischen und freundlichen Form · Sie betrachten die Kund: ...
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Cloud Support 1st Level Berater
vor 2 Wochen
IONOS SE Berlin, Deutschland GanztagsÜber IONOS SE: · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über Jetzt bewerbenMitarbeitende in mehreren Ländern weltweit t ...
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Teamleitung - Cloud Support (w/m/d)
vor 1 Woche
IONOS SE Berlin, Deutschland CDIAufgabenbereich · Unser technischer Support, bestehend aus Systemadministratoren, bietet unseren internationalen Geschäftskunden rund um die Uhr technische Unterstützung in allen technischen Belangen der von IONOS Cloud angebotenen Produkte, Services und Features. Dies beinhaltet ...
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Teamleitung - Cloud Support (w/m/d)
vor 3 Tagen
IONOS SE Berlin, Deutschland GanztagsAufgabenbereich · Unser technischer Support, bestehend aus Systemadministratoren, bietet unseren internationalen Geschäftskunden rund um die Uhr technische Unterstützung in allen technischen Belangen der von IONOS Cloud angebotenen Produkte, Services und Features. Dies beinhalte ...
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Teamleitung - Cloud Support (w/m/d)
vor 3 Tagen
IONOS SE Berlin, Deutschland CDIBei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen off ...
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Teamleitung - Cloud Support (w/m/d)
vor 5 Tagen
IONOS SE Berlin, Deutschland EmployeeBei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen off ...
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Teamleitung - Cloud Support (w/m/d)
vor 1 Woche
IONOS SE Berlin, Deutschland Employee· Aufgabenbereich · Unser technischer Support, bestehend aus Systemadministratoren, bietet unseren internationalen Geschäftskunden rund um die Uhr technische Unterstützung in allen technischen Belangen der von IONOS Cloud angebotenen Produkte, Services und Features. Dies beinhal ...
Trainer (w/m/d) - Cloud Support (Global) - Berlin, Deutschland - IONOS SE
Beschreibung
Im Cloud Support von IONOS steht die Zufriedenheit unserer Business-, Enterprise und Public Sector Kunden an erster Stelle. Mit Kompetenz, Engagement und Motivation gehen wir auf sämtliche technischen Anliegen ein, erarbeiten Lösungen und schaffen eine auf Vertrauen basierende langfristige Partnerschaft.
Als Trainer für die Mitarbeitenden im Cloud Support stehen die fachliche Aus- und Weiterbildung für unsere Cloud-Produkte im Fokus.
Mit Deiner stets positiven Einstellung überzeugst Du im Training und meisterst auch komplexe Anfragen Deiner Stakeholder souverän. Unsere Ziele zu erreichen und Verbesserungspotentiale zu erkennen, steht bei Dir im Vordergrund.
Aufgabenbereich
Idealerweise hast Du bereits im technischen Support für Cloud Provider oder IT-Unternehmen im Enterprise Sektor Erfahrung als Trainer gesammelt. Durch Deine Erfahrung, Deine hervorragenden kommunikativen Fähigkeiten und Deine professionelle Trainingspersönlichkeit bist Du ein akzeptierter Ansprechpartner auch auf Führungsebene und damit in der Lage, kurzfristig in Deinem neuen Arbeitsumfeld erste Erfolge zu erzielen.
Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Belastbarkeit, sowie eine konsequente Kunden- und Servicefokussierung gehört zu Deinen Stärken.
Qualifikationen
Benefits
