- Qualifizierte Störungsannahme unserer Kunden per Telefon und E-Mail
- Erste Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
- Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten
- Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
- Durchführung administrativer Aufgaben in den Bereichen Active Directory, Windows Server, Exchange Server sowie Citrix Terminalserver
- Backup- und Mobile Management Systeme
- Fundiertes und breites IT-Fachwissen
- Mind. 1 Jahr Erfahrung in der Arbeit in einem Service Desk
- Gute Kenntnisse in Active Directory sowie bei Windows Client- und Server Betriebssysteme
- Grundlagen im Bereich Infrastruktur
- Grundlagen im Bereich Citrix und Microsoft O365
- Idealerweise Kenntnisse in den ITIL Serviceprozessen
- Erfahrungen in RZ-Umgebungen wären wünschenswert
- Interesse an neuen Technologien
- Gute kommunikative Fähigkeiten verbal wie schriftlich sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Ein strukturiertes, logisches Denken und Vorgehen
- Engagement und Verantwortungsbewusstsein
- Freude am direkten Kontakt zu Kunden
- Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Work-Life-Balance: Mobile-Office-Möglichkeit, ein flexibler Arbeitsort (keine Reisetätigkeit) und Wahlfreiheit unterstützen Deine Work-Life-Balance. Und die erforderliche technische Ausrüstung stellen wir natürlich zur Verfügung
- Perspektive: zahlreiche Fortbildungsangebote zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
- Gesundheit: Kooperation mit Urban Sports oder der Pfitzenmeier-Gruppe, Gesundheitsförderprogramme und Sportgruppen
- Mitarbeiterrabatte und Goodies: Mitarbeiterangebote über corporate benefits, Vermögenswirksame Leistungen
- Verpflegung: Wasserflatrate, Kaffeeflatrate, Obstflatrate
- Angenehme Arbeitsatmosphäre und Spaß: Kicker, ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, Kommunikation auf Augenhöhe, regelmäßiger Austausch im Team zu aktuellen Themen
- Als Teil der netgo group fokussiert sich die netgo production auf professionelle Dienstleistungsangebote im Bereich Managed- und Cloud Services. Insbesondere KMUs und großen Mittelständlern wollen wir den Zugang zu Cloud-Technologien vereinfachen. Zu den ersten Angeboten gehören Managed-Services zu Microsoft 365, Microsoft Azure sowie ein technischer Kundendienst für mittelständische IT-Landschaften. Als Mitarbeiter*in im IT-Support/Helpdesk bist du als Single Point of Contact im First Level-Support für die Annahme aller Störungen, Anforderungen und Anfragen zu der eingesetzten Hard- und Software unserer Kunden zuständig.
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Onsite Supporter
vor 1 Woche
Tempton Next Level Experts GmbH Mannheim, DeutschlandFür einen unserer Kunden suchen wir aktuell einen Gute Kenntnisse der gängigen Onsite Supporter (m/w/d) für den Standort Mannheim. · **Ihre Aufgaben**: · - **Onsite Support / vor Ort Support**: · - Installation und **Konfiguration** von Hard · - und Software · - **Durchführung vo ...
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Technischer Support
vor 1 Woche
dialogtalente GmbH Mannheim, DeutschlandMehr Infos zum Job findest Du auf: · **Montag - Freitag 08:00 Uhr bis 16:30 Uhr. Das sind deine neuen Arbeitszeiten, gerne auch in Teilzeit.**: Du bist auf der Suche nach geregelten Arbeitszeiten mit Planungssicherheit? Dann werde · **Call-Center-Agent (m/w/d) im technischen Supp ...
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Customer Support
vor 1 Woche
Wut Coaches Mannheim, DeutschlandWir stellen ein, Customer Support Agent in Vollzeit. · Art der Stelle: Vollzeit · Gehalt: 2.500,00€ ,00€ pro Monat · Arbeitszeiten: · - Montag bis Freitag · Leistungen: · - Betriebliche Weiterbildung · - Erfolgsbeteiligung · - Flexible Arbeitszeiten · - Kostenlose Getränke · Sond ...
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Technical Support
vor 1 Woche
alpha-test GmbH Mannheim, DeutschlandDie alpha-test GmbH ist Pionier im Bereich der Cloud-basierten Software. Mit unseren Online-Assessments haben wir die Personalauswahl revolutioniert und der Unternehmergeist und die ständige Verbesserung unserer Lösungen für unsere Kunden ist es, was uns auszeichnet. · Es ist uns ...
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Sales Support
vor 1 Woche
MVV Energie Mannheim, Deutschland**Kennziffer: **: · **Möglicher Start**: · - ab sofort · **Arbeitszeit**: · - Vollzeit · **Unternehmen**: · - MVV EnergySolutions GmbH · **Standort**: · - Mannheim, teilweise Home-Office · **Funktionsbereich**: · - Vertrieb / Marketing / Kommunikation · **Einstiegsart**: · - Beru ...
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Support Einkauf
vor 6 Tagen
ROHR Bagger GmbH Mannheim, DeutschlandStellenbezeichnung · Support Einkauf (w/m/d) · Beschreibung · Bei ROHR Bagger GmbH entwickeln und produzieren wir hochwertige, elektrisch betriebene Eimerkettenbagger und Schwimmgreifer. Wir konstruieren und fertigen unsere eigenen hochmodernen Maschinen, die unter anderem in der ...
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Station Support
vor 1 Woche
FWC - FreewayCamper GmbH Mannheim, Deutschland**Dein neues Abenteuer**: · Du hast Lust auf einen spannenden und abwechslungsreichen Job in einem Start-Up? Du hast vielleicht schon selbst Erfahrungen im Campen gesammelt oder bist interessiert in dem Bereich? Dann bist du bei uns genau richtig · Als **Station Support (m/w/d)** ...
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Supporter Mako
vor 5 Tagen
top itservices AG Ludwigshafen am Rhein, DeutschlandKompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach · - und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit. Sie suchen Ihr ...
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Station Support
vor 1 Woche
FWC - FreewayCamper GmbH Mannheim, Deutschland**Dein neues Abenteuer**: · Du hast Lust auf einen spannenden und abwechslungsreichen Job in einem Start-Up? Du hast vielleicht schon selbst Erfahrungen im Campen gesammelt oder bist interessiert in dem Bereich? Dann bist du bei uns genau richtig · Als **Station Support (m/w/d)** ...
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Fachinformatiker Support
vor 1 Woche
Herrmann Personaldienste GmbH Ludwigshafen am Rhein, Deutschland**UNSER KUNDE** · Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und beschäftigt bundesweit ca Mitarbeiter. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut. Seit fast 15 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in de ...
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Car Support
vor 2 Wochen
UTB GmbH & Co. Fuhrparkverwaltung KG Ludwigshafen am Rhein, Deutschland**Du hast Spaß an der Kundenberatung und besitzt eine Affinität zu hochklassigen Autos ?** · Wir sind überregionaler Agentur Partner der SIXT Autovermietung und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unserer Teams in Ludwigshafen **Mitarbeiter im Fuhrparkservice / J ...
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Fachinformatiker Support
vor 1 Woche
Herrmann Personaldienste GmbH Ludwigshafen am Rhein, Deutschland**UNSER KUNDE** · Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und beschäftigt bundesweit ca Mitarbeiter. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut. Seit fast 15 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in de ...
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Support Leiter
vor 1 Woche
FERCHAU Mannheim, DeutschlandMenschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert: innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte: r Kolleg: in, der: die wie wi ...
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Customer Support
vor 1 Woche
Bedrop Mannheim, DeutschlandDein Talent ist es, die Bedürfnisse der Kunden aufzuspüren und Du bist erst zufrieden, wenn es auch der Kunde ist? · → Du bearbeitest Bestellungen, Stornierungen, Rücksendungen, Reklamationen und Erstattungen · → Du beantwortest unsere Kundenanfragen auf allen Channels: E-Mail, S ...
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Customer Support
vor 1 Woche
Fintecrity GmbH Mannheim, DeutschlandDie FinTecrity ist ein Dienstleister im Bereich Rechnungsmanagement für klein · Dein Job bei uns: · - Du hilfst Kunden, die ihre Rechnung hochladen wollen und dabei Probleme oder Fragen haben · - Du vermittelst zwischen unseren Kunden und deren Kunden z.B. bei Reklamationen · - A ...
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Customer Support
vor 1 Woche
Wut Coaches Mannheim, DeutschlandGuten Tag, · die Wut Coaches stellen wieder ein: · Wir suchen einen Mitarbeiter im Bereich Backoffice. · Deine Aufgaben sind unter anderem: · - Gespräche entgegennehmen · - Dokumente Kopieren, Scannen etc. · - Protokolle von Gespräche · Nach vorheriger Einweisung: · - Schneiden v ...
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Mitarbeiter Gmp-support
vor 5 Tagen
ABBVIE Mannheim, Deutschland**Eine Herausforderung, die dich wachsen lässt? Bieten Wir** · **Eine Karriere, in der dein ganzes Können zählt? Bieten Wir** · Willkommen bei AbbVie Als Teil eines internationalen Unternehmens mit Mitarbeiter*innen weltweit und rund 3.000 Mitarbeiter*innen in Deutschland bist du ...
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Technical Support Specialist
vor 5 Tagen
Bihl+Wiedemann GmbH Mannheim, DeutschlandWir gestalten die Zukunft mit unseren innovativen ASi-5 Produkten und suchen deshalb zur Verstärkung unserer Supportmannschaft eine/n: · **(Junior) Support und Service Ingenieur (m/w/d)**: · - **Vollzeit/Teilzeit**_ · **Was Sie erwartet**: · - Erarbeitung von individuellen System ...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 1 Tag
ARWA Personaldienstleistungen GmbH Mannheim, DeutschlandARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für: · A - Attraktiver Arbeitgeber. · R - Respektvoller Umgang. · W - Wertvolle Mitarbeiter. · A - Ausgezeichneter Service. · Wir unterstützen und beraten Sie jederzeit als professioneller Partner und schlagen Ihnen passende und realistisc ...
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First-level Support
vor 6 Tagen
IMPACT GmbH Mannheim, Deutschland**First-Level Support (m/w/d) ROCHE** · Standort: Mannheim · Anstellungsart(en): Vollzeit · Beschäftigungsbeginn: · Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren langjährigen Partner, ROCHE, einen **First-Level Support (m/w/d) **in Vollzeit. · **ROCHE **ist der ...
IT Support - Mannheim, Deutschland - netgo production GmbH
Beschreibung
Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.150 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannenden Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig Dein neuer JobMehr als ein Job
Falls du noch Fragen an uns haben solltest, melde dich doch gerne telefonisch unter der angegebenen Telefonnummer bei uns. Wir freuen uns auf dich
