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IT Service Manager
vor 1 Woche
Gasunie Deutschland Transport Services GmbH Hannover, Deutschland17.000 Kilometer Gasfernleitungen, davon 4.600 allein in Deutschland - das Management, der Betrieb und der Ausbau liegt in den Händen von Gasunie. 300 Mitarbeitende entwickeln hierzulande das Netz weiter und arbeiten an einer klimaschonenden Energieversorgung. · Für unseren Gesch ...
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IT Service Manager
vor 2 Wochen
Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) Hannover, Deutschland GanztagsIT Service Manager (m/w/d) Schwerpunkt Gewerbe / Terminverwaltung · Hannoversche Informationstechnologien (hannIT) · Hannover · mit Berufserfahrung (Junior Level) · IT · Jahresgehalt: 49.481–57.521 EUR · Die digitale Transformation verändert alle Bereiche der kommunalen Ver ...
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IT Service Manager
vor 1 Woche
Gasunie Deutschland Transport Services GmbH Hannover, Deutschland17.000 Kilometer Gasfernleitungen, davon 4.600 allein in Deutschland - das Management, der Betrieb und der Ausbau liegt in den Händen von Gasunie. 300 Mitarbeitende entwickeln hierzulande das Netz weiter und arbeiten an einer klimaschonenden Energieversorgung. · Für unseren Gesch ...
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IT Service Manager
vor 2 Tagen
Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) Hannover, Deutschland GanztagsIT Service Manager (m/w/d) Schwerpunkt Gewerbe / Terminverwaltung · Hannoversche Informationstechnologien (hannIT) Hannover mit Berufserfahrung (Junior Level) · IT Jahresgehalt: 49.481–57.521 EUR · Die digitale Transformation verändert alle Bereiche der kommunalen Verwaltung. Bei ...
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Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
AirITSystems Hannover, DeutschlandSicherheit braucht Kompetenz · Service Delivery Manager (m/w/d) Schwerpunkt Managed Services - Hannover · Diese Tätigkeit ist an unserem Standort Langenhagen bei Hannover, hybrid oder in remote zu besetzen. Als erfahrener Experte verdienst du es, in einem starken Team an intere ...
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
Hannoversche Informationstechnologien AöR Hannover, DeutschlandFirma: Hannoversche Informationstechnologien (hannIT) · Einsatzort: Hannover · Berufserfahrung: mit Berufserfahrung (Junior Level) · Abteilung: IT · Jahresgehalt: 49.481–57.521 EUR · Die digitale Transformation verändert alle Bereiche der kommunalen Verwaltung. Bei hannlT kann ...
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) Hannover, DeutschlandHannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) -- IT Service Manager (m/w/d) Schwerpunkt Gewerbe / Terminverwaltung Website IT Service Manager (m/w/d) Schwerpunkt Gewerbe / Terminverwaltung Hannoversche Informationstechnologien (hannIT) Hannover mit Berufserfahrung (Junior Le ...
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IT Service Manager
vor 7 Stunden
Hannoversche Informationstechnologien AöR Hannover, DeutschlandFirma: Hannoversche Informationstechnologien (hannIT) · Einsatzort: Hannover · Berufserfahrung: mit Berufserfahrung (Junior Level) · Abteilung: IT · Jahresgehalt: 49.481–57.521 EUR · Die digitale Transformation verändert alle Bereiche der kommunalen Verwaltung. Bei hannlT kann ...
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IT Service Manager
vor 2 Wochen
Hannoversche Informationstechnologien AöR Region Hannover, DeutschlandIT Service Manager (m/w/d) Schwerpunkt Gewerbe / Terminverwaltung Hannoversche Informationstechnologien (hannIT) Hannover mit Berufserfahrung (Junior Level) IT Jahresgehalt: 49.481–57.521 EUR Die digitale Transformation verändert alle Bereiche der kommunalen Verwaltung. Bei hannl ...
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) Hannover, DeutschlandIT Service Manager (m/w/d) Schwerpunkt Gewerbe / Terminverwaltung Hannoversche Informationstechnologien (hannIT) Hannover mit Berufserfahrung (Junior Level) IT Jahresgehalt: EUR Die digitale Transformation verän dert alle Bereiche der kommu nalen Verwal tung. Bei hannlT kannst du ...
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Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
AirITSystems Hannover, DeutschlandSicherheit braucht Kompetenz · Werde Teil von AirITSystems · Service Delivery Manager (m/w/d) Schwerpunkt Managed Services - Hannover · Bewirb dich jetzt · Diese Tätigkeit ist an unserem Standort Langenhagen bei Hannover, hybrid oder in remote zu besetzen. Diese Stelle ist te ...
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Manager Microsoft Services
vor 1 Woche
LeySelect GmbH Hannover, DeutschlandUnser Mandant ist ein international tätiger FMCG Hersteller mit mehreren Standorten in Europa und Übersee. Durch eine vielfältige Kundenstruktur werden die Aktivitäten im Handel und weiteren Dienstleistungen entlang der IT-Wertschöpfungskette immer komplexer. Aufgrund der zunehme ...
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) Hanover, DeutschlandIT Service Manager (m/w/d) Schwerpunkt Gewerbe / Terminverwaltung · Hannoversche Informationstechnologien (hannIT) · Hannover · mit Berufserfahrung (Junior Level) · IT · Jahresgehalt: EUR · Die digitale Transformation verändert alle Bereiche der kommunalen Verwaltung. Bei ...
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Service Manager Hannover
vor 3 Wochen
Wackler Group Hanover, Deutschland· Service Manager Hannover · Service Manager Hannover · Vollzeit · Hannover · Mit Berufserfahrung · Die Wackler Group ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen mit über 6.100 Mitarbeiter*innen in 35 Niederlassungen bundesweit. Unsere Serviceleistungen umfassen das Facility Ma ...
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Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
AirITSystems GmbH Hanover, Deutschland· Service Delivery Manager (m/w/d) Schwerpunkt Managed Services - Hannover · Sicherheit braucht Kompetenz Werde Teil von AirITSystems Service Delivery Manager (m/w/d) Schwerpunkt Managed Services - Hannover · Bewirb dich jetzt Diese Tätigkeit ist an unserem Standort Langenhagen ...
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IT Service Manager
vor 1 Woche
Axians NEO Solutions & Technology GmbH Hanover, Deutschland· IT Service Manager (w/m/d) bei Axians NEO Solutions & Technology GmbH | softgarden · View job here IT Service Manager (w/m/d) · Vollzeit · Plathnerstraße 5, 30175 Hannover, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Du bist ein IT-Experte mit Leidenschaft für SAP und auf d ...
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IT Service Manager
vor 2 Wochen
Gasunie Deutschland Transport Services GmbH Hanover, Deutschland NebenberuflichKilometer Gasfernleitungen, davon allein in Deutschland – das Management, der Betrieb und der Ausbau liegt in den Händen von Gasunie. 300 Mitarbeitende entwickeln hierzulande das Netz weiter und arbeiten an einer klimaschonenden Energieversorgung. · Für unseren Geschäftsbereich ...
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IT Service Manager
vor 1 Woche
Axians NEO Solutions & Technology GmbH Hanover, Deutschland· IT Service Manager (w/m/d) bei Axians NEO Solutions & Technology GmbH | softgarden · View job here IT Service Manager (w/m/d) · Vollzeit · Plathnerstraße 5, 30175 Hannover, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Du bist ein IT-Experte mit Leidenschaft für SAP und auf d ...
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Customer Service Manager
vor 2 Wochen
Schenker Deutschland AG Hanover, DeutschlandStellenbeschreibung · Wir suchen Dich als Customer Service Manager / Kundenservice (w/m/d) für unseren Produktbereich Messen / Spezialverkehre in Hannover in Vollzeit. · Deine Aufgaben: · Du fungierst als Ansprechpartner für die Anfragen und Bedürfnisse unserer Kunden und berät ...
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Manager Financial Services
vor 2 Wochen
KPMG Hanover, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah(Senior) Manager Financial Services - Digitale Wirtschaftsprüfung (w/m/d) · Job-Nr: 4665 · Standorte: Hannover · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und K ...
Customer Service Manager:in - Hannover, Deutschland - enercity AG
Beschreibung
Aufgaben• In deiner Verantwortung liegt die Qualitätssicherung der durch externe Dienstleister im Shared Service bearbeiteten Kund:innenserviceprozesse. Hier leitest du Maßnahmen zur Verbesserung dieser Prozesse ab.
• Die Entwicklung, Aufbau und Implementierung von Qualitätssicherungs-Standards zur umfassenden Qualitätssicherung telefonischer, schriftlicher sowie digitaler Kund:innenkontakte und deren Dokumentation gehört ebenso in dein Aufgabenspektrum.
• Auch sorgst du für die permanente Optimierung der aktuellen Kund:innenserviceprozesse unter Berücksichtigung und Prüfung von Digitalisierungsmöglichkeiten und arbeitest aktive bei Digitalisierungsprojekten mit.
• In deiner Hand liegt die Dokumentation und Aufbereitung aller benötigten Kund:innenserviceprozesse in der Wissensdatenbank und du implementierst Schulungstools für interne und externe Agents.
• Auch verantwortest du die strategische und operative Überführung von Kund:innenserviceprozessen in den Shared Service inklusive der begleitenden Kommunikationsmittel wie beispielsweise Website, Kundenschreiben, Textbausteine. Anforderungen
• Du hast ein abgeschlossenes, betriebswirtschaftliches Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation an Bord.
• Du bringst Erfahrung in der Qualitätssicherung vorzugsweise in Kund:innenserviceprozessen, Trainer und/oder Erfahrung mit Schulungskonzepten und deren Umsetzung mit.
• Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kunden:innen- und Serviceorientierung aus, hast eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise und bringst ein hohes Maß an Flexibilität mit.
• Die Freude an digitalen Prozessen und der Umgang mit Menschen runden dein Profil ab
Nutzer der Berufsbezeichnung Customer Service Manager:in in Hannover
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Prasanth Puthiyillam (MBA)
Techno commercial executive
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Rebecca Herth
Looking for new challenges.