- Yousupport the DevOps engineers in our operations team with problemsin the use of our latest software at the interface to technicalsupport
- You process tickets with the aim ofidentifying and eliminating situations that prevent operations atan early stage
- You are in close coordinationwith the technical 2nd level support and ensure smoothcommunication
- You classify incoming customerconcerns and, where possible, provide immediate independentsolutions and/or create meaningful documentation
- You prepare more complex issues in independent analysisand in cooperation with the team until they are ready for asolution
- You actively contribute to thecontinuous improvement of support processes in terms ofeffectiveness and efficiency (e.g. by maintaining and expanding theinternal knowledge database (Confluence))
- You contribute to tests and user documentation
- You support regular, well-documented tasks in the buildand release process
- You have completedvocational training, ideally in an IT or administrativeenvironment, e.g. as an IT specialist in system integration,information technology assistant or a comparable qualification
- You love finding solutions to technicalproblems for your customers and communicating them to them in aclear and approachable way - by phone and in writing in fluentGerman
- You are comfortable working withvarious database systems (MySQL, PostgreSQL) and have no problemswriting SQL queries yourself
- Ideally, youhave some experience with DMS systems and/or in technical support
- You are experienced in dealing withtechnical developer documentation
- You shareyour know-how in the team just as committed and naturally as youabsorb new knowledge from your colleagues and other specialists
- Customersatisfaction is important to me - I'm looking for the opportunityto really do this with the agile stuff.
- Ikeep my process and method know-how up to date in order to activelycontribute to improving our processes and services.
- I bring a high degree of self-organization, personalresponsibility and solution orientation to the table in order tocontribute to our joint success.
- Iconsistently stay on the ball, even when faced with trickyproblems, in order to find the right solution for my customers.
- High level of personalresponsibility and short decision-making paths
- Appreciative and open cooperation at eye level and astrong feedback culture
- Plenty of room totry things out and for your professional and personal development
- Flexible working hours and models that fullysupport your work-life balance
- Mobileworking possible
- Permanent employmentcontract and at least 30 days vacation
- Attractive remuneration package and numerous great benefits
- Comprehensive structured onboarding fororientation, arrival and networking
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PROSOZ Herten GmbH Herten, Deutschland2nd-Level-Support, Digitalisierung, IT, Dokumentenmanagementsysteme, Anwendungsbetreuung, Datenbanken, MySQL, SQL, Atlassian Confluence, Systemintegration, DevOps, PostgreSQL Vorankommen mit Prosoz · In ganz Deutschland begleiten wir Kommunen auf dem Weg in die digitale Zukunft ...
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PROSOZ Herten GmbH Herten, DeutschlandIT, Anwendungsbetreuung, PostgreSQL, Atlassian Confluence, 2nd-Level-Support, MySQL, SQL, DevOps, Digitalisierung, Dokumentenmanagementsysteme, Datenbanken, Systemintegration Vorankommen mit Prosoz · In ganz Deutschland begleiten wir Kommunen auf dem Weg in die digitale Zukunft ...
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PROSOZ Herten GmbH Herten, DeutschlandMySQL, Datenbanken, Dokumentenmanagementsysteme, IT, Digitalisierung, Systemintegration, PostgreSQL, SQL, Atlassian Confluence, 2nd-Level-Support, DevOps, Anwendungsbetreuung Vorankommen mit Prosoz · In ganz Deutschland begleiten wir Kommunen auf dem Weg in die digitale Zukunft ...
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PROSOZ Herten GmbH Herten, DeutschlandMySQL, 2nd-Level-Support, Datenbanken, Atlassian Confluence, Dokumentenmanagementsysteme, IT, Digitalisierung, DevOps, PostgreSQL, Systemintegration, SQL, Anwendungsbetreuung Vorankommen mit Prosoz · In ganz Deutschland begleiten wir Kommunen auf dem Weg in die digitale Zukunft ...
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PROSOZ Herten GmbH Herten, DeutschlandDokumentenmanagementsysteme, Systemintegration, DevOps, Anwendungsbetreuung, Digitalisierung, PostgreSQL, Datenbanken, Atlassian Confluence, SQL, MySQL, 2nd-Level-Support, IT Vorankommen mit Prosoz · In ganz Deutschland begleiten wir Kommunen auf dem Weg in die digitale Zukunft ...
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PROSOZ Herten GmbH Herten, DeutschlandMySQL, 2nd-Level-Support, Datenbanken, Atlassian Confluence, Dokumentenmanagementsysteme, IT, Digitalisierung, PostgreSQL, DevOps, Systemintegration, SQL, Anwendungsbetreuung Vorankommen mit Prosoz · In ganz Deutschland begleiten wir Kommunen auf dem Weg in die digitale Zukunft ...
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PROSOZ Herten GmbH Herten, DeutschlandIT, Atlassian Confluence, 2nd-Level-Support, MySQL, Datenbanken, SQL, DevOps, Systemintegration, Digitalisierung, Anwendungsbetreuung, Dokumentenmanagementsysteme, PostgreSQL Vorankommen mit Prosoz · In ganz Deutschland begleiten wir Kommunen auf dem Weg in die digitale Zukunft ...
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PROSOZ Herten GmbH Herten, DeutschlandDevOps, Dokumentenmanagementsysteme, Systemintegration, IT, Digitalisierung, 2nd-Level-Support, PostgreSQL, Datenbanken, Anwendungsbetreuung, SQL, Atlassian Confluence, MySQL Vorankommen mit Prosoz · In ganz Deutschland begleiten wir Kommunen auf dem Weg in die digitale Zukunft ...
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Captrain Deutschland-Gruppe Dortmund, DeutschlandLäuft" ist unser Lieblingswort. Weil uns nichts zufriedener macht als rollende Züge. · Die Dortmunder Eisenbahn GmbH (DE) ist der Spezialist für maßgeschneiderte Transportlösungen auf der Schiene zwischen Rhein und Ruhr. Das Unternehmen bietet von Rangiertätigkeiten über den T ...
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Anwendungsbetreuer/in Klinische Systeme Pdms
vor 3 Wochen
St. Josef Krankenhaus Essen-Werden Essen, DeutschlandFür die Standorte Ruhrlandklinik und St. Josef Krankenhaus Essen-Werden der Universitätsmedizin Essen · suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n · **Anwendungsbetreuer/in Klinische Systeme PDMS** · **(m/w/d)** · Ihr Auftrag ist, den Weg der Universitätsmedizin Essen zum Sm ...
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Mta Als Anwendungsbetreuer, Fachinformatiker
vor 1 Woche
DRK-Blutspendedienst West Hagen, DeutschlandDer DRK-Blutspendedienst West versorgt die Einrichtungen der Krankenversorgung in Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz und im Saarland mit Blutpräparaten und medizinischen Dienstleistungen. Mit über 1200 Mitarbeitern an fünf Standorten sowie durch unser Engagement in Forschung un ...
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Anwendungsbetreuer in
vor 2 Wochen
Stadt Dortmund Dortmund, DeutschlandBeim Dortmunder Systemhaus ist im Bereich der Anwendungsbetreuung zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Planstelle der · Anwendungsbetreuer*in (m/w/d) für das Rats · - und Gremieninformationssystem (Session) · befristet bis zum zu besetzen. Eine über die Befristung hinausgehende Eins ...
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Anwendungsbetreuer in
vor 2 Tagen
Stadt Dortmund Dortmund, Deutschland**Anwendungsbetreuer*in (m/w/d) für das Rats · - und Gremieninformationssystem (Session)** · beim Dortmunder Systemhaus. · Beim Dortmunder Systemhaus ist im Bereich der Anwendungsbetreuung zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Planstelle der · Anwendungsbetreuer*in für das Rats · - u ...
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Anwendungsbetreuer Dokumentenmanagement
vor 1 Woche
BDV Branchen-Daten-Verarbeitung GmbH Holzwickede, Deutschland**Über BDV**: · Die BDV Branchen-Daten-Verarbeitung GmbH entwickelt Softwarelösungen für das Dokumentenmanagement mittelständischer Unternehmen und Steuerkanzleien sowie das Praxismanagement von Zahnarztpraxen und Dentalkliniken. Unsere Dienstleistungen erstrecken sich von der Or ...
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Anwendungsbetreuer/in Schwerpunkt SAP FI/CO
vor 2 Wochen
Universitätsmedizin Essen Essen, Deutschland GanztagsDetails zu diesem Stellenangebot · Jobtitel Anwendungsbetreuer/in Schwerpunkt SAP FI/CO (m/w/d) Einsatzbereich Zentrale Informationstechnik (ZIT) - Betriebswirtschaftliche Systeme Stellenart Nichtwissenschaftliche Stelle Stellen-ID 10828 Eintritt zum nächstmöglichen Zeitpunkt U ...
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Anwendungsbetreuer/in ERP
vor 3 Wochen
Universitätsmedizin Essen Essen, Deutschland GanztagsDetails zu diesem Stellenangebot · Jobtitel Anwendungsbetreuer/in ERP (m/w/d) Einsatzbereich Zentrale Informationstechnik - Betriebswirtschaftliche Systeme Stellenart Nichtwissenschaftliche Stelle Stellen-ID 10829 Eintritt zum nächstmöglichen Zeitpunkt Umfang Vollzeit; 38,5 Stu ...
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Universitätsmedizin Essen Essen, Deutschland GanztagsDetails zu diesem Stellenangebot · Jobtitel Anwendungsbetreuer/in / Application Manager/in Personalinformationssysteme (m/w/d) Einsatzbereich Zentrale Informationstechnik (ZIT) Stellenart Nichtwissenschaftliche Stelle Stellen-ID 11255 Eintritt zum nächstmöglichen Zeitpunkt Umfa ...
Fachinformatiker/in Systemintegration,Anwendungsbetreuer/in - Herten, Deutschland - PROSOZ Herten GmbH
Beschreibung
Dokumentenmanagementsysteme, Systemintegration, DevOps,Anwendungsbetreuung, Digitalisierung, PostgreSQL, Datenbanken,Atlassian Confluence, SQL, MySQL, 2nd-Level-Support, ITGet ahead with Prosoz
We support local authorities throughout Germany ontheir journey into the digital future.As afull-service provider, we deliver solutions from a single source -from software to consulting.
To drive forward thedigital transformation in municipal administration, we are lookingfor you as a
Employee (m/f/d)technical support / application support
Join our full-time team in the Social Security businessunit in Herten in the heart of the Ruhr region - and get ahead withthe market leader for municipal IT solutions
This will be your job...
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This is how you might think...
You fit in with us if the following sentencescould also come from you:
Good reasons for PROSOZ...
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Your personal contact is Gina from our recruiting team:
Gina Vertgewall | Personnel Management | Tel
We look forward to hearing from you - youcan get in touch with us in just a few clicks For reasons of readability alone, werefrain from using gender-specific differentiation in our texts. Wealways refer to all genders.
