Customer Service Agent - Vogt, Deutschland - Propain Bicycles GmbH

Beschreibung

Du bist passionierter Mountainbiker/ Mountainbikerin und bist Teil der Bike-Community? Du hast große Freude im Umgang mit Menschen und Kommunikation & Organisation gehören zu Deinen Stärken? Dann bewirb Dich auf die Stelle als Customer Service Agent (m/w/d) bei PROPAIN und werde Teil eines großartigen Teams

Deine Aufgaben

• Du agierst als erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden rund um die getätigten Bestellungen, von der Orderstellung bis zum Versand
• Du berätst und betreust unsere Kunden per Mail, Livechat und Telefon
• Du informierst unsere Kunden bezüglich Updates zu den bestellten Produkten
• Du unterstützt uns Vollzeit oder Teilzeit - entweder vor Ort oder von zu Hause aus (bis zu 100% Remote möglich - Einarbeitung bis zu 4 Wochen vor Ort)

Dein Profil

• Den Kunden im Fokus zu haben ist für dich selbstverständlich - die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden sind für dich easy nachvollziehbar. Vielleicht hast du sogar schon Erfahrung im (Online-) Handel sammeln können
• Erste Erfahrung in der Reklamationsabwicklung ist ein Plus
• Du bist nicht auf den Mund gefallen und empathisch - Kundenkommunikation am Telefon, per Mail oder im direkten Kontakt bietet dir Freude
• Du bist Teamplayer, schaust gerne über den Tellerrand hinaus und willst uns dabei unterstützen, immer besser zu werden
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und bist fit in Rechtschreibung und Grammatik
• Du bist fit in den gängigen MS Office Anwendungen und hast idealerweise schon einmal mit einem ERP-System gearbeitet

Warum wir?

7 Gründe, Teil unseres Teams zu werden

• First things first: Ein richtig gutes Team mit "Du" Policy, welches eine offene und herzliche Unternehmenskultur lebt und nicht nur im Büro, sondern auch auf den Trails eine gute Zeit miteinander verbringt
• Ein stark wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien, gemeinsamen Werten und starken Visionen
• Wir entwickeln richtig gute Mountainbikes, die zu den besten der Welt zählen und hören nicht auf unser Produkt weiterzuentwickeln und besser zu machen
• Home-Office Option und flexible Arbeitszeitgestaltung ermöglichen es Dir Deinen privaten Alltag mit Deinem Arbeitsalltag zu vereinbaren
• Als Teil unserer Crew profitierst Du von verschiedensten Benefits wie einer EGYM Wellpass Mitgliedschaft, Bezuschussung zur Betrieblichen Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung, diverse Weiterbildungsmöglichkeiten...
• Dein Team triffst Du nicht nur in Calls oder Meetings, sondern auch auf einen Kaffee im besten Mitarbeiter-Café der Welt oder auf unseren Team-Events
• Last but really not least: Bike-Leasing für unsere Mitarbeiter bringt Dir Dein ganz persönliches Propain-Bike nach Hause

Das ist uns wichtig

Findest du dich nicht in allen Anforderungen wieder? Überhaupt kein Ausschlusskriterium Wir bei PROPAIN sind daran interessiert ein möglichst diverses und vielfältiges Team aufzubauen und da bist du genau richtig. Also auch, wenn du keine Ausbildung in der Branche hast etc., freuen wir uns sehr dich kennenzulernen.

Kontakt

Klingt spannend? Ist es auch Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichen Eintrittstermin per Email an - oder über unser Website unter: Karriere Bei PROPAIN | PROPAIN Bicycles (propain-)

Über uns

Mountainbikes sind unsere Leidenschaft. Und diese Leidenschaft geben wir mit unseren Produkten an unsere Kunden weiter. Keines unserer Bikes gleicht dem anderen, denn der Kundenwunsch steht bei uns im Vordergrund. Wir sind im Gravitysport mit ersten Bikes aus der Garage groß geworden und haben uns mittlerweile als preisgekrönte Marke mit vielfach ausgezeichneten Bikes in der Mountainbikebranche einen Namen gemacht.

Wir sind immer auf der Suche nach Verstärkung für unser Team.