- Erarbeitung von Standards und Richtlinien für die Service-Management-Prozesse in einer internationalen Fachabteilung (Portfolio) im Bereich Stores
- Koordination mit (internationalen) Fachteams, Ursachenanalyse und Definition von Lösungen für komplexe Probleme im Bereich Store Operations
- Überwachung von KPIs und Auswertung der daraus resultierenden Daten in Zusammenarbeit mit den (internationalen) Fachteams
- Beratung der Fachabteilungen bei der Anwendung methodischer Service-Management-Techniken (z. B. Root Cause Analysis nach ITIL) zur Serviceverbesserung
- Erstellung und Präsentation der Service-Management-Berichte für Stakeholder z. B. Fachabteilungen
- Verbesserung der allgemeinen Servicequalität durch kreative Best-Practices und Einbringen von Erfahrungswerten
- Kontinuierliche und produktübergreifende Optimierung der operativen Prozesse, z. B. im Bereich Incident-Management
- Beratung der (internationalen) Fachteams und Projektunterstützung im Hinblick auf Best-Practice-Ansätze sowie Dokumentations- und Qualitätsstandards im Bereich Store Operations
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Operations (z. B. als Support Engineer, Incident- oder Problem-Manager)
- Überzeugungskraft, Entscheidungsfreude und Kommunikationskompetenz
- Gute Kenntnisse in der Nutzung von ITSM-Tools wie z. B. ServiceNow, Jira
- Erfahrung im Umgang mit Business- und IT-Stakeholdern
- Sehr gute Moderations- und ausgeprägte Analysefähigkeiten
- Fließende Englischkenntnisse
- Mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands (max. 60%) inkl. Equipment und flexible Arbeitszeiten
- State-of-the-art Technologien
- Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zukunftsorientiertes Training & Development
- Modulares Onboarding und Buddy
- Gesundheitsangebote
- ServiceNow
- Jira
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Service Manager
Gefunden in: Jooble DE O C2 - vor 23 Stunden
ALDI SÜD IT Mülheim an der Ruhr, DeutschlandALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT ...
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Service Manager
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 4 Stunden
Deufol Mülheim, Deutschland GanztagsWer sind wir? Wir sind mehr als 2.300 Mitarbeiter an über 90 Standorten weltweit, die täglich ihr Bestes geben, um alle Hindernisse und Herausforderungen zu meistern und so unsere Mission zu erfüllen: REMOVING LIMITS . · Wir verpacken Industriegüter jeglicher Art für unsere Kun ...
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Service Manager
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 4 Stunden
Deufol Mülheim, Deutschland GanztagsWer sind wir? · Wir sind mehr als 2.300 Mitarbeiter an über 90 Standorten weltweit, die täglich ihr Bestes geben, um alle Hindernisse und Herausforderungen zu meistern und so unsere Mission zu erfüllen: REMOVING LIMITS. · Wir verpacken Industriegüter jeglicher Art für unsere Kund ...
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Service Manager Transportabwicklung
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 4 Stunden
223 MR Erding Mülheim, DeutschlandImagetext / Arbeitgebervorstellung · Über uns... · Die Maschinenring Personaldienste GmbH vermittelt seit dem Jahr 2008 qualifizierte Fach- und Hilfskräfte an Unternehmen in allen Branchen, schafft damit Arbeitsplätze und fördert die regionale Wirtschaft. Mit vielen Standorten in ...
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Customer Service Manager
Gefunden in: Jooble DE O C2 - vor 3 Stunden
Sikla GmbH Mülheim an der Ruhr, Deutschland GanztagsSikla ist einer der führenden europäischen Anbieter von Befestigungssystemen für Rohrleitungs- und Anlagentechnik. Unsere über 50-jährige Erfahrung und unser Anspruch, auf dem Produkt- wie auf dem Dienstleistungssektor Maßstäbe zu setzen, garantieren unseren Kunden wirtschaftlich ...
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IT Vendor and Service Provider Manager
Gefunden in: J-Vers DE C2 - vor 1 Tag
ALDI SÜD IT Mülheim (Ruhr), Deutschland· Job-ID: 429350 · Infotext · ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir u ...
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IT Vendor and Service Provider Manager
Gefunden in: Jooble DE O C2 - vor 23 Stunden
ALDI SÜD IT Mülheim an der Ruhr, DeutschlandALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT ...
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Customer Service Manager
Gefunden in: Jooble DE O C2 - vor 2 Tagen
jobs hub solutions GmbH Essen, Deutschlandjobtensor ist die (r)evolutionäre Jobbörse für IT, Science und Engineering. Wir sind ein junges, innovatives Start-up aus Essen, das die Jobsuche revolutioniert. Du arbeitest eng mit unseren Kunden und dem jobtensor-Vertrieb zusammen, um die perfekte Stellenanzeige für unsere Kun ...
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Customer Service Manager Germany
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 4 Stunden
KROHNE Group Duisburg, DeutschlandIhre Aufgaben · Bundesweite Betreuung aller KROHNE Kunden im After-Sales-Service inkl. Unterstützung bei Reklamationen · Vertriebssupport und systematische Zusammenarbeit bei Servicefragen und -verträgen sowie aktive Akquise von Service Level Agreements · Fachliche und disziplin ...
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Manager Indirect Tax Services
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 6 Tagen
KPMG Essen, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah(Senior) Manager Indirect Tax Services - Umsatzsteuer (w/m/d) · Job-Nr: 158 · Standorte: Essen · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeis ...
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Manager Private Client Services
Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 3 Stunden
BDO AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Essen, DeutschlandBDO zählt mit über 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 27 Offices zu den führenden Gesellschaften für Wirtschaftsprüfung und prüfungsnahe Dienstleistungen, Steuerberatung und wirtschaftsrechtliche Beratung sowie Advisory in Deutschland. Die BDO AG Wirtschaftsprüfungsgesell ...
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Manager SAP/4HANA Service
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 5 Tagen
KPMG Essen, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah(Senior) Manager SAP/4HANA Service & Instandhaltung (w/m/d) · Job-Nr: 280 · Standorte: Essen · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeiste ...
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Customer Service Manager als Kundenbetreuer Kreditkarte
Gefunden in: MindMatch DE C2 - vor 5 Tagen
TARGOBANK AG - Karriere Duisburg, DeutschlandDu liebst die Abwechslung im Arbeitsumfeld? Auf vielen Positionen kannst du bei uns anteilig im Homeoffice arbeiten · Da es uns wichtig ist, dass Du Dich in Deinem Aufgabenfeld sicher fühlst, wirst Du bei uns intensiv 6-8 Wochen in Vollzeit eingearbeitet · Wir bieten unseren Be ...
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Manager Customer Service
Gefunden in: Monster JB DE C2 - vor 4 Stunden
DEUTSCHE ROCKWOOL GmbH & Co. KG Gladbeck, Deutschland❮❯Manager Customer Service (m/w/d)Als globales Unternehmen mit mehr als Mitarbeitern in über 40 Ländern und 51 Produktionsstätten gelten wir als weltweit führender Anbieter von Steinwolle-Lösungen und verwandeln Vulkangestein in sichere, nachhaltige Produkte, die Menschen und der ...
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Project Manager Valora Food Service
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 4 Stunden
Valora Food Service Deutschland GmbH Essen, Deutschland· Project Manager Valora Food Service (m/w/d) · Tagtäglich engagieren sich rund 15'000 Mitarbeitende im Netzwerk von Valora, um den Menschen unterwegs mit einem umfassenden Foodvenience-Angebot das kleine Glück zu bringen – nah, schnell, praktisch und frisch. Die rund 2'700 klei ...
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Application Manager IT-Service Netzbau
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 5 Tagen
Westnetz GmbH Essen, Deutschland Westnetz GmbH | Unbefristet | Ganztags | HybridDafür stehst Du auf: Du koordinierst und managst relevante IT-Prozessen (Incident Management, Problem Management, ISMS, Datenschutz, Change Management, Release Management) innerhalb der von Dir verantworteten IT-Applikationen im Sinne von ITIL. · Du überwachst und koordinierst d ...
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Senior Sales Manager Digital Services
Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 4 Tagen
IDS online GmbH Essen, DeutschlandArbeiten Sie dort, wo Sie sich am wohlsten fühlen. 100% Remote. · Über uns · Wir sind IDS online, eine Start-up Tochtergesellschaft des VDDI dem Verbandes der Deutschen Dental-Industrie e.V., und wir befinden uns mitten im Aufbau einer digitalen Plattform für die Dental-Industrie ...
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Manager Customer Service
Gefunden in: Jooble DE C2 - vor 1 Tag
DEUTSCHE ROCKWOOL GmbH & Co. KG Gladbeck, DeutschlandAls globales Unternehmen mit mehr als Mitarbeitern in über 40 Ländern und 51 Produktionsstätten gelten wir als weltweit führender Anbieter von Steinwolle-Lösungen und verwandeln Vulkangestein in sichere, nachhaltige Produkte, die Menschen und der Gemeinschaft helfen, zu gedeihen. ...
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Service Manager
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 4 Stunden
Scheidt & Bachmann Mönchengladbach, DeutschlandScheidt & Bachmann · kennst du nicht? Und ob Wenn du schon einmal mit der Bahn gefahren bist, in einem Parkhaus geparkt, an einer Tankstelle bezahlt oder einen Ticketautomaten benutzt hast, bist du mit hoher Wahrscheinlichkeit bereits mit unseren Produkten in Berührung gekommen. ...
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Manager Customer Service
Gefunden in: Jooble DE O C2 - vor 7 Stunden
DEUTSCHE ROCKWOOL GmbH & Co. KG Gladbeck, Deutschlandââ ̄Manager Customer Service (m/w/d)Als globales Unternehmen mit mehr als Mitarbeitern in über 40 Ländern und 51 Produktionsstätten gelten wir als weltweit führender Anbieter von Steinwolle-Lösungen und verwandeln Vulkangestein in sichere, nachhaltige Produkte, die Menschen und d ...
Service Manager - Mülheim (Ruhr), Deutschland - ALDI SÜD IT
Beschreibung
Job-ID: 417305
Infotext
ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zur eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert - national wie international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Expert:innen IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD.
Deine Aufgaben
Wofür du dein Bestes gibst.
Dein Profil
Was du mitbringen solltest.
Deine Benefits
Wie wir deinen Einsatz wertschätzen.
Dein Tech Stack
Womit du unter anderem arbeitest.
