Customer Support Specialist - Immenstaad am Bodensee, Deutschland - ZIM AIRCRAFT SEATING GmbH

ZIM AIRCRAFT SEATING GmbH

Geprüftes Unternehmen

Immenstaad am Bodensee, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Das erwartet dich bei uns**:
Als Customer Support Specialist (m/w/d) agierst du als erste Anlaufstelle für unsere inter-/nationalen Kunden. Auf dich wartet eine verantwortungsvolle Position, welche einen reibungslosen Ablauf unserer Bestell-, Liefer
- und Dienstleistungsprozesse sichert.
- Zeitnahe und qualifizierte Beantwortung der technischen sowie allgemeinen Anliegen unserer
inter-/nationalen Kunden hinsichtlich unseres Produktportfolios über Mail und Telefon
- Ganzheitliche Erfassung, Koordination und Überprüfung von Aufträgen und Lieferungen in unserem ERP-System mitsamt der Pflege der Stammdaten
- Aufbau von Kundenbeziehungen durch die Positionierung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie die Pflege der bereits bestehenden Kundenbeziehungen
- Schriftliche Bearbeitung von Reklamationen, Garantieansprüchen und Beschwerden mit Fingerspitzengefühl
- Mitarbeit bzw. Zusammenarbeit mit den Bereichen Einkauf, Materialwirtschaft und Fertigungssteuerung
- Unterstützung bei der Optimierung und Weiterentwicklung interner Prozesse sowie unserer Customer Experience

**Dein Profil**:
Du bist kommunikativ und hast das notwendige Fingerspitzengefühl für die Beantwortung von Anfragen? Deine Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz sind weitere Stärken? Du bist ein zuverlässige/r Teamplayer/in und bringst noch folgendes mit:

- Erfolgreich absolvierte Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
- Sicherheit in der Kommunikation und im Umgang mit Lieferanten und Kunden
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
- Technisches Know-how wäre von Vorteil
- Routinierter Umgang mit MS Office
- Ergebnisorientierter wie auch selbstständiger Arbeitsweise
- Sehr gute anwendungsfähige Deutsch
- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

**Wir bieten**:
Hier erfährst du mehr über uns**Ready For Take-off?**:
**Dann werde Teil des ZIM-Teams.**:
Bitte sende deine vollständigen Unterlagen (ggf. Anschreiben, Lebenslauf und Nachweise) unter Angabe deines möglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung an uns.

Deine postalische Bewerbung sendest du an:
**ZIM AIRCRAFT SEATING GmbH**
Graf-von-Soden-Straße 1
Bürogebäude 9
D-88090 Immenstaad

**Vielen Dank, wir freuen uns auf deine Bewerbung**

**Deine Ansprechpartnerin**:
**Leonie Schneider**
Personalreferentin

**Telefon**