Werkstudent (M/w/d) in Der Kundenberatung Einer - Berlin, Deutschland - GfW Gesellschaft für Weiterbildung mbH

GfW Gesellschaft für Weiterbildung mbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

DIE NEUE SCHULE vermittelt in einer gemütlichen Lernatmosphäre die deutsche Sprache an erwachsene Lernende. Die praktische Vermittlung der Sprache erfolgt in Präsenz
- und Onlinekursen. Zudem führen wir regelmäßig telc-Prüfungen durch.

**Wir suchen ab sofort eine**: n motivierte: n Werkstudenten: in (m/w/d) am Front Desk unserer Sprachschule für die kompetente Beratung unserer Sprachlernenden.

Aufgaben
- Du erlangst umfassende Kenntnisse in der Beratung von internationalen Kund: innen per E Mail, Live-Chat und Telefon zu unseren Kursen auf Deutsch und Englisch
- Du übernimmst die Kundenbetreuung und beantwortest die Fragen unserer Sprachlernende
- Du arbeitest mit unseren internen Systemen und übernimmst die Datenpflege
- Du unterstützt unser Beschwerdemanagement
- Du übernimmst allgemeine Front Office Tätigkeiten u.a. Paketannahme
- Du kontrollierst den Zustand der Klassenräume

Qualifikation
- hohe Serviceorientierung, Freude an der Zusammenarbeit mit erwachsenen Schüler: innen
- gute Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse auf mind. B2-Niveau - denn unsere Sprachlernenden kommen aus aller Welt
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sicherer Umgang im E-Mail-Verkehr auf Englisch und Deutsch
- sicherer Umgang mit PC- und Office-Anwendungen
- hohe Motivation und Spaß an Teamarbeit

**Benefits**:

- Ergonomische Arbeitsplätze - denn deine Gesundheit liegt uns am Herzen
- Vereinbarkeit mit dem Studium dank eines Schichtplanes einem Monat im Voraus
- ein internationales Team im Customer Service, geprägt von flachen Hierarchien
- Zentrale Lage in Berlin-Wilmersdorf, nahe Fehrbelliner Platz
- Kaffee-Flatrate ist für uns selbstverständlich
- regelmäßige Teamevents
- Option auf Job Shadowing in befreundeten Sprachschulen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung