Werkstudent Customer Service - Berlin, Deutschland - MAXQDA

MAXQDA

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Deine Aufgaben**:

- Du unterstützt unser Team im Tagesgeschäft bei nationalen und internationalen Kundenanfragen per Telefon und E-Mail und bist Ansprechpartner:in für alle Kundenanliegen, z. B. bei Fragen rund um den Bestellprozess oder zur Lizenzierung unserer Software,
- Du berätst unsere Kunden bei Fragen zur Installation und Aktivierung unserer Software und bei technischen Schwierigkeiten,
- Du stellt eine gute Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanfragen sicher.

**Dein Profil**:

- Deine (Studien-) Fachrichtung ist nicht relevant: Wir suchen Menschen mit positiver Lebenseinstellung, kreativer Denkweise, die starke Teamplayer sind und selbstständig arbeiten,
- Du kannst spontan Probleme oder Problempotentiale sehen und lösen / vermeiden und hast die Fähigkeit auf jeden Kunden individuell einzugehen,
- Du stehst gerne im direkten Kontakt, egal ob am Telefon oder per E-Mail und besitzt im Idealfall erste praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung,
- Du hast ein gutes technisches Grundwissen in den Bereichen Computer (Windows und Mac), Internet und Software (keine Programmierkenntnisse nötig),
- Du besitzt ein gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch,
- Eine zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise, Teamgeist und analytisches Denken runden Dein Profil ab.

Du musst nicht zu 100% unserem Stellenprofil entsprechen. Wichtiger ist, dass du zu uns als Unternehmen passt und Lust hast, deine Ideen einzubringen und dich weiterzuentwickeln.

**Deine Benefits**:

- Modernes Büro am Berliner Hauptbahnhof
- Zuschuss zu Urban Sports Mitgliedschaft
- Obst & Getränke for free
- VERBI Kühlschrank & Müslibar
- Große Küche, Balkon und Dachterrasse
- Teamevents und Firmenfeiern
- Onboarding-Programm & einen VERBI-Buddy
- Aber vor allem spannende Aufgaben und ein offenes Ohr für neue, kreative Ideen und Ansätze

Du möchtest Teil des VERBI-Teams werden? Dann schicke uns ein Anschreiben, deinen Lebenslauf und relevante Zeugnisse sowie deine Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung, die wir selbstverständlich entsprechend der DSGVO behandeln.