- Du trägst die Verantwortung für die Identifizierung und Bewertung neuer Technologien für den weltweiten Kundenservice unter Berücksichtigung von Service- und Unternehmenszielen sowie Markttrends und Kundenfeedback.
- Die Entwicklung von skalierbaren Technologielösungen und die Implementierung dieser im globalen Service Framework gehören zu Deinen Aufgaben.
- Du definierst KPIs und Messmethoden zur Wirksamkeitsprüfung technologischer Innovationen im Kundenservice.
- Du entwickelst das weltweite Reporting- und Dashboarding Framework weiter, stellst Datenfluss und -qualität sicher und verantwortest die Steuerung der unterstützenden Reporting Teams.
- Mit Hilfe von Data Mining, angewandter Statistik und Interpretationsmethoden lieferst Du internen und externen Stakeholdern relevante Serviceerkenntnisse und trägst damit zur Verbesserung der Kundenbindung und -zufriedenheit bei.
- Mit internen und externen Partnern arbeitest Du zusammen, um die Innovationsprojekte voranzutreiben.
- Ausbildung: erfolgreich abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium oder mehr-/langjährige Berufserfahrung im relevanten Bereich mit Fokus auf Daten- und Technologiemanagement
- Persönlichkeit: ausgeprägtes analytisches Verständnis im technischen Umfeld, kombiniert mit einem visuellen Darstellungsvermögen; Affinität für Innovationen und internationales Arbeiten mit Reisebereitschaft; zielgruppenspezifisches Kommunikationsvermögen und sicheres Auftreten in der Kommunikation mit unterschiedlichen Hierarchieebenen
- Arbeitsweise: ausgeprägte Lösungs- und Ergebnisorientierung mit hohem Maß an Eigeninitiative; konzeptionelle und strategische Arbeitsweise
- Erfahrungen und Know-How: Implementierung von komplexen, technologiebasierten Dienstleistungen oder Prozessen sowie Umsetzung von Prozessoptimierungen basierend auf neuen Technologien und unter Anwendung statistischer Methoden; Erfahrung im Service Design und der Entwicklung von technologie-basierten Geschäftsmodellen
- Qualifikation: idealerweise Erfahrung mit Business Intelligence Anwendungen (z.B. PowerBI oder Tableau) sowie SQL wünschenswert
- Sprachen: verhandlungssichere Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse wünschenswert
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Solution Manager
vor 1 Woche
BWI GmbH Frankfurt, Deutschland GanztagsSorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. · Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur k ...
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Universal Investment Frankfurt, DeutschlandIhr Aufgabengebiet · :Steuerung und Überwachung sämtlicher Change-Projekte innerhalb von bestehenden Wertpapier-Sondervermögen wie z.B.: Veränderung im Bereich "Custody" · Asset Manager Wechsel · Verwahrstellenwechsel · Umstrukturierungen von Wertpapier-Sondervermögen (Fondsver ...
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Digital Solution Manager
vor 1 Tag
helena GmbH Frankfurt, DeutschlandDigital Solution Manager (m/w/d) im Hybrid-Außendienst für digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA) · Vollzeit | Frankfurt Als Digital Solution Manager (m/w/d) im Hybrid-Außendienst wirken Sie aktiv mit das deutsche Gesundheitssystem zu digitalisieren und haben die Chance den Weg e ...
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BWI GmbH Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsSorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes. · Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Provide ...
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Manager Digital Solutions
vor 2 Tagen
REPUBLIC Marketing & Media Solutions GmbH Frankfurt, Deutschland CDIDein Einstieg in die Karriere bei REPUBLIC · Die REPUBLIC Marketing & Media Solutions GmbH ist als gemeinsames Unternehmen von Frankfurter Allgemeiner und Süddeutscher Zeitung spezialisiert auf die Vermarktung hochwertiger Qualitätsumfelder. Mit Engagement und Leidenschaft entwic ...
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Client Solutions Manager
vor 4 Tagen
Universal Investment Frankfurt, DeutschlandIhr Aufgabengebiet · : Sie steuern die operativen Prozesse bei Kundenprojekten und sind Ansprechpartner für den Kunden in allen Fragen der Projektorganisation und -steuerung. · Durch den Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung unterstützen Sie den Onboarding-Prozess des Kunden ...
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Danone Frankfurt am Main, DeutschlandAbout the job · You love strong brands - we love strong personalities Become part of Danone and our team. · **YOUR MISSION** · - Support RPA governance process definition · - Establish the Service level monitoring within RPA domain (dashboards, taxonomy, etc.) · - Promote guideli ...
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Manager Digital Solutions
vor 1 Tag
REPUBLIC Marketing & Media Solutions GmbH Frankfurt, Deutschland EmployeeDein Einstieg in die Karriere bei REPUBLIC · Die REPUBLIC Marketing & Media Solutions GmbH ist als gemeinsames Unternehmen von Frankfurter Allgemeiner und Süddeutscher Zeitung spezialisiert auf die Vermarktung hochwertiger Qualitätsumfelder. Mit Engagement und Leidenschaft entwic ...
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Manager Digital Solutions
vor 5 Tagen
REPUBLIC Marketing & Media Solutions GmbH Frankfurt, Deutschland otherDein Einstieg in die Karriere bei REPUBLIC · Die REPUBLIC Marketing & Media Solutions GmbH ist als gemeinsames Unternehmen von Frankfurter Allgemeiner und Süddeutscher Zeitung spezialisiert auf die Vermarktung hochwertiger Qualitätsumfelder. Mit Engagement und Leidenschaft entwic ...
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Lead Solution Delivery Manager
vor 1 Woche
BWI GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Le ...
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Lead Solution Delivery Manager
vor 1 Woche
BWI GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mi ...
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Capgemini Engineering Frankfurt am Main, Deutschland**Welcome to our sector Life Sciences.** Around 3,000 colleagues worldwide make their contribution to the most important thing in life: health. From the development of vaccines and the digitalisation of the health care system to forward-looking topics such as eHealth and digital ...
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Solution Sales Manager Netzwerk
vor 3 Tagen
CANCOM Frankfurt, Deutschland GanztagsProfessionelle Beratung zu IT-Lösungen und Architekturen in den Bereichen Netzwerk (LAN, WLAN, SD-WAN, DC) · Auswahl und Positionierung geeigneter Lösungs- und Servicekonzepte entsprechend der Anforderungen unserer Kunden · Fachliche Verantwortung für den technischen Teil einer A ...
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IT Solutions Manager
vor 18 Stunden
Universal Investment Frankfurt am Main, DeutschlandGrow with us Universal Investment is on its way to becoming Europe's leading fund services platform and Super ManCo. We have provided innovative fund solutions for asset managers and institutional investors since 1968. We operate in fund launch locations across Germany, Luxembour ...
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Manager IT Solutions
vor 1 Woche
Kia Europe Frankfurt, Deutschland GanztagsJoin the movement and find new inspiration. · We have an exciting opportunity as: · Manager IT Solutions (M/F/D) · at the Kia Europe Headquarters in Frankfurt/Main, Germany. · Job Mission: · Join us as Manager IT Solutions in the Digital Channels team, where you will design ...
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Bosch Service Solutions GmbH Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsGlobal Data and Technology Solution Manager (w/m/div.) · Mainzer Landstraße 193, 60326 Frankfurt am Main, Deutschland · Vollzeit · Bosch Service Solutions GmbH · Unternehmensbeschreibung · Möchtest Du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Berei ...
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Global Data and Technology Solution Manager
vor 1 Woche
Bosch Gruppe Frankfurt am Main, Deutschland· Einstieg als: Mid-Senior Level · Arbeitszeit: Full-time · JobID: REF228012U · Unternehmensbeschreibung · Möchtest Du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Buil ...
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Payment Solution Manager
vor 2 Tagen
SAMSUNG Schwalbach am Taunus, Deutschland GanztagsPosition Summary · Werden Sie Teil einer großen Idee. · Samsung entwickelt faszinierend smarte Lösungen, die Menschen auf der ganzen Welt völlig neue Möglichkeiten eröffnen. Produkte, die nicht bloß funktionieren, sondern inspirieren. Die dafür sorgen, dass Menschen Dinge tun kö ...
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Global Data and Technology Solution Manager
vor 2 Tagen
Bosch Frankfurt, Deutschland GanztagsUnternehmensbeschreibung · Möchtest Du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst Du die Lebensqualität der Menschen auf der ...
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Global Data and Technology Solution Manager
vor 2 Tagen
Bosch Group Frankfurt, Deutschland GanztagsStellenbeschreibungDu trägst die Verantwortung für die Identifizierung und Bewertung neuer Technologien für den weltweiten Kundenservice unter Berücksichtigung von Service- und Unternehmenszielen sowie Markttrends und Kundenfeedback. · Die Entwicklung von skalierbaren Technologie ...
Gesucht: Global Data and Technology Solution Manager - Frankfurt, Deutschland - Robert Bosch GmbH
Beschreibung
UnternehmensbeschreibungMöchtest Du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbesserst Du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions GmbH freut sich auf Deine Bewerbung.
Stellenbeschreibung
In diesem Team sind wir per Du. Werde ein Teil davon und erlebe mit uns einzigartige Bosch-Momente.
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Beginn: 01. Juni 2024
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Nutzer der Berufsbezeichnung Gesucht: Global Data and Technology Solution Manager in Frankfurt am Main
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Yasein Abu Shikhada
Business Intelligence Analyst
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devi jayavelu
7 Experience in QA
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Mario Kirkland
Product Designer