Technischer 2nd Level Support - Moers, Deutschland - CCV GmbH

CCV GmbH

Geprüftes Unternehmen

Moers, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir Sie als

**Technischen 2nd Level Support (m/w/d)**

Festanstellung, Vollzeit - Moers

CCV entwickelt und vertreibt innovative, zuverlässige Bezahl
- und Softwaresysteme sowie Payment-Apps für den Handel, Gewerbekunden und den Automatenbereich. Wir ermöglichen sichere und schnelle Zahlungen an jedem Point of Interaction und arbeiten gemeinsam mit unseren Partnern stets an zukunftsorientierten Lösungen, die wir mit ganzheitlichem Blick auf die Belange unserer Kunden entwickeln.

CCV in Deutschland ist Teil der internationalen CCV-Gruppe mit Hauptsitz in Arnheim (NL). Unter dem Dach der CCV Group ist die CCV GmbH mit Schwestergesellschaften in Holland und Belgien vereint.

Haben Sie Lust, gemeinsam mit uns die Digitalisierung am Point of Sale voranzutreiben und innovative Mobile-Payment-Services zu entwickeln, die das Leben von tausenden von Kunden jeden Tag einfacher machen? Mit der Digitalisierung der (Handels-)Welt hat bereits eine der großen Herausforderungen begonnen - seien Sie ganz vorne mit dabei Wir freuen uns auf Sie
- Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei technisch komplexen Fragen und Problemen zu unseren Zahlungsverkehrsterminals rund um Software, Hardware und Netzwerkverbindungen
- Erteilung von technischen Auskünften zur Bedienung und Programmierung unserer Geräte
- Übernahme und Bearbeitung von komplexen Anfragen aus dem First-Level-Support (Hotline)
- Fehleranalyse mit Lösungserarbeitung
- Problemmanagement: Identifikation, Beschreibung und Umsetzung nachhaltiger Systemverbesserungen
- Dokumentation in unserem Ticketsystem
- Abgeschlossene technische Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in den Bereichen EDV / Netzwerktechnik (TCP/IP, LAN) und Grundkenntnisse der Betriebssysteme Linux und Android
- Erste Erfahrungen in Problemanalyse, Lösungsfindung und technischem Support
- Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, neue Produkte und Technologien kennenzulernen
- Kundenorientierte, verantwortungsvolle und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Betriebliche Sozialleistungen, wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge
- Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Hervorragende Work-Life-Balance durch ein Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich
- Getränke, Kaffee und Obst gibt es kostenlos
- Zusammenarbeit mit einem aufgeschlossenen und hoch motivierten Team
- Mitarbeiterveranstaltungen, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
- Ein internationales Arbeitsumfeld
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit Zukunftsperspektive