- **Internes Onboarding: Übernimm das Onboarding von neuen Digistore24-Mitarbeitern im internationalen Umfeld.
- Video-Training: Plane, entwickle und und führe Video-Schulungen durch. Halte dabei dein technisches Wissen stets auf dem neuesten Stand: Die Teams werden dank deiner Trainings ihre fachlichen Kompetenzen stetig ausbauen
- Onboarding-Pläne & -Prozesse: Entwickele effektive Onboarding-Konzepte und optimiere den Onboarding-Prozess laufend basierend auf KPIs. So bringst du dein Team voran und sorgst du dafür, dass neue Kollegen und Kolleginnen erfolgreich sind
- Client Relations: Arbeite im Kunden-Support, um ein Gespür für optimale Lösungen von Kundenproblemen zu entwickeln und diese in deinen Trainings zu vermitteln
- Heute ist der letzte Termin deines mehrtägigen Vortrags zum Thema "Produktgenehmigung". Du begrüßt die Teilnehmenden pünktlich um 9 Uhr und nimmst dir die erste halbe Stunde Zeit, um offene Fragen vom vorherigen Tag zu beantworten.
- Anschließend hast du ein kurzes Auflockerungsspiel vorbereitet, das sofort für eine produktive Lernatmosphäre sorgt.
- Um den Lernstand der Teilnehmenden zu überprüfen, bearbeitet ihr gemeinsam Schritt für Schritt aktuelle Support-Fälle.
- Erfreut stellst du fest, dass alle Aufgaben schnell und problemlos gelöst werden: Du hast mit deinem Training also ganze Arbeit geleistet
- Am Ende der Veranstaltung fasst du die Learnings der letzten Tage zusammen und leitest eine konstruktive Feedbackrunde ein.
- Diese Auszeit habt ihr euch verdient Du entlässt deine Teilnehmer in die Mittagspause.
- Zurück im Seminar verteilst du Praxisaufgaben an alle Teilnehmer, die diese gemeinsam in 2er-Gruppen lösen sollen.
- Anschließend pausierst du deine Slack-Nachrichten und arbeitest an einer neuen Video-Schulungsreihe für deine Digistore24-Kollegen in Amerika und Europa zum Thema "Kundenkommunikation".
- Das letzte Drittel deines Arbeitstages verbringst du im direkten Kundenkontakt und bearbeitest Anfragen in deiner Support-Inbox.
- Der krönende Abschluss: Deine Seminarteilnehmer präsentieren stolz in 2er-Gruppen ihre Lösungen und bedanken sich für dein Training.
- Es ist Feierabend: Du klappst deinen Laptop mit einem guten Gefühl zu und kannst es kaum erwarten, deinen Kollegen dein neues Schulungsprogrammvorzustellen .
- Du besitzt mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Leitung und Durchführung von Seminaren und Kursen in einer Schulungsabteilung.
- Du bringst technisch komplexe Inhalte einfach auf den Punkt.
- Dank deiner hervorragenden Präsentationsskills kannst du Mitmenschen für jedes Thema begeistern.
- Du bist ein echter Teamplayer und kommunizierst klar, verbindlich und empathisch ‒ auch in stressigen Situationen. Auf Deutsch und Englisch. Schriftlich und mündlich.
- Du besitzt eine Hands-on-Mentalität und liebst den direkten Kundenkontakt.
- Zusätzlich sorgst du dafür, dass du und deine Kollegen immer auf dem neuesten Wissensstand seid und die Digistore24-Werte gelebt werden.
- Du verfügst über ausgeprägte konzeptionelle und kreative Fähigkeiten sowie sehr gute Organisations- und Zeitmanagement-Skills.
- Du bist ein strukturierter und analytischer Denker und strebst nach Effizienz und Wirtschaftlichkeit.
- Du arbeitest eigenverantwortlich und lieferst deine besten Ergebnisse in einem dynamischen Arbeitsumfeld ab.
- Du begeisterst dich für Online-Marketing und kennst dich mit Marketing-Tools wie zum Beispiel KlickTipp aus. Zusätzlich hast du Grundkenntnisse in HTML, CSS und WordPress
- 30 Tage Urlaub
- 100 % Homeoffice, solange du ein störungsfreies Internet gewährleisten kannst
- Die Stabilität eines extrem erfolgreichen deutschen Hightech-Unternehmens, das sich seinen Start-up-Spirit über die Jahre bewahrt hat
- Regelmäßige Weiterbildung on the Job
- Internationales Team mit einem starken Zusammenhalt
- Regelmäßige Teamevents in verschiedenen europäischen Ländern
- Modernste Technikausstattung
- Eigenverantwortung vom ersten Tag an
- Arbeite in deinem Team per du, ohne Dresscode und auf Augenhöhe
- ... du weniger als 2 Jahre Berufserfahrung als Trainer hast
- ... nicht im Kundensupport mitarbeiten willst
- ... du dich schwertust mit der Planung und Priorisierung deiner Aufgaben
- ... du keinen Spaß daran hast, technische Probleme zu analysieren, zu lösen und zu vermitteln
- ... you don't feel comfortable in an international team
- ... du nicht den Anspruch hast, dein Expertenwissen laufend auszubauen
- ... du dich nicht mit unseren Werten identifizierst
-
Sachbearbeiter Kundenbetreuung
vor 2 Tagen
ARWA Personaldienstleistungen GmbH Hildesheim, DeutschlandARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an. · Unser Unternehmen ist von verschiedenen Trägern und Institutionen ausgezeichnet und zertifiziert, dies belegt unsere stabile und hohe Arbeitsplatz · - ...
-
Lernstudio Barbarossa/ MegaKids Fortbildungs GmbH Hildesheim, DeutschlandSie sind eine erfahrene Vertriebspersönlichkeit, die nach einer herausfordernden Tätigkeit sucht, die sich optimal in Ihr Leben einfügt? Das Lernstudio Barbarossa ist auf der Suche nach einer charismatischen Studioleitung für unser Studio in **Hildesheim**, die mit Lebenserfahrun ...
-
Homeoffice Kundenbetreuung
vor 1 Woche
T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH Sarstedt, Deutschland**Aufgepasst Dänische Kundenbetreuer aus Schleswig-Holstein und Nordfriesland gesucht Die von zu Hause aus arbeiten Kein Verkauf & kein Vertrieb** · **"Glücklich leben, glücklich arbeiten"** · Du liebst das Meer um dich herum zu haben? · Am Hafen den schönen Sonnenuntergang zu ge ...
-
Kundenbetreuung
vor 2 Wochen
NexgenTech Braunschweig, Deutschland FreiberuflerWir suchen die Einstellung von 5 Personen, um 2 Stellen im Bereich der persönlichen Betreuung unserer Kunden in Braunschweig zu besetzen. Die Schulung wird vom Unternehmen übernommen und die erforderlichen Unterlagen müssen in Ordnung sein. Die Stelle beinhaltet die Kundenbetreuu ...
-
Sachbearbeiter Kundenbetreuung
vor 2 Tagen
ARWA Personaldienstleistungen GmbH Braunschweig, DeutschlandNeu auf Jobsuche? Machen Sie 2023 Ihren Einstieg zum Karriereaufstieg · Unser Kundenunternehmen in **Braunschweig** sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Sie als **Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)**. · Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** · Ihre Arbeitszeit ist **Vollzeit ...
-
Mitarbeiter in Der Kundenbetreuung
vor 2 Tagen
coffee perfect GmbH Hannover, DeutschlandGeboren aus der Leidenschaft für Kaffee und gewachsen in der Entwicklung bedarfsgerechter Frischwasserspender ist coffee perfect zu einem der erfahrensten Getränkeversorger im Business-Bereich geworden. coffee perfect - das ist nicht nur ein Unternehmen, es ist eine Idee, die von ...
-
Sachbearbeiter Kundenbetreuung
vor 1 Woche
ARWA Personaldienstleistungen GmbH Hannover, DeutschlandNeu auf Jobsuche? Machen Sie 2023 Ihren Einstieg zum Karriereaufstieg · Unser Kundenunternehmen in **Hannover** sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Sie als **Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)**. · Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** · Ihre Arbeitszeit ist **Vollzeit**. ...
-
Mitarbeiter Kundenbetreuung
vor 6 Tagen
BIP Dienstleistungen GmbH Hannover, Deutschland**Mitarbeiter Kundenbetreuung und Marketing (m/w/d)** · Berufseinsteiger herzlich willkommen · Ihre Aufgaben: · - Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern und Geschäftspartnern · - Pflege der Social-Media Kanäle · - Vorbereitung von Präsentationen · - Aufbereitung und Analyse von M ...
-
Kundenbetreuung Und Administration Im
vor 1 Woche
GFN GmbH Hannover, DeutschlandDie GFN GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen im Bereich der beruflichen Aus · - und Weiterbildung mit dem Schwerpunkt IT. · Für unser Trainingscenter in Hannover suchen wir Dich als Kundenbetreuer\*in/ Administration - Vollzeit oder Teilzeit möglich. · Idealerweise hast Du ber ...
-
Telefonist Kundenbetreuung
vor 1 Woche
Voicler GmbH Hannover, DeutschlandAb sofort gesucht · 40 h pro Woche · Kein Gehalt angegeben · Kein Homeoffice · Was erwartet dich? · Du berätst Kunden zu den passenden Produkten und Dienstleistungen · Du gibst den Kunden bei Bedarf eine passgenaue Lösung · Du punktest mit deiner sympatischen Art und hinterlässt ...
-
Kundenbetreuung Und Beratung
vor 2 Tagen
Wassermeloni GmbH & Co Hannover, DeutschlandMit über 4000 Kunden sind wir die größte Schwimmschule in Deutschland. Seit 2004 bieten wir in unseren Standorten Hannover und Berlin ein breites Angebot an Schwimmkursen für Kinder und Erwachsene. · Unser Unternehmen lebt von der Begeisterung der Mitarbeitenden für eine großarti ...
-
Sachbearbeiter Kundenbetreuung
vor 1 Woche
ARWA Personaldienstleistungen GmbH Garbsen, DeutschlandARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an. · Unser Unternehmen ist von verschiedenen Trägern und Institutionen ausgezeichnet und zertifiziert, dies belegt unsere stabile und hohe Arbeitsplatz · - ...
-
Sachbearbeiter Kundenbetreuung
vor 20 Stunden
Tina Voß GmbH Hannover, Deutschland**Wir sind Ihr Traumjobfinder**: · Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung für Reparaturaufträge. · Unser Kunde ist ein weltweit bekanntes Unternehmen für Aufzüge, Rolltreppen und Automatiktüren. · Als Aktienunternehmen mit 110-jähriger Firmengeschic ...
-
Mitarbeiter in Der Kundenbetreuung
vor 5 Tagen
MCM World Hannover, Deutschland**Bei MCM World bekommst Du Deine Chance.** · **Spaß, Verantwortung und Karriere - diese Werte stehen stellvertretend für unser Unternehmen. Wir legen Wert auf die Entwicklung unserer Mitarbeiter, denn nur im Team können wir gemeinsam wachsen.** · **Wir suchen für die Standorte L ...
-
Mitarbeiter in Der Kundenbetreuung
vor 5 Tagen
MCM World Hannover, Deutschland**Bei MCM World bekommst Du Deine Chance.** · **Spaß, Verantwortung und Karriere - diese Werte stehen stellvertretend für unser Unternehmen. Wir legen Wert auf die Entwicklung unserer Mitarbeiter, denn nur im Team können wir gemeinsam wachsen.** · **Wir suchen für die Standorte L ...
-
Sachbearbeiter Kundenbetreuung
vor 2 Tagen
Tina Voß GmbH Hannover, Deutschland**Wir sind Ihr Traumjobfinder**: · Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung für Reparaturaufträge. · Unser Kunde ist ein weltweit bekanntes Unternehmen für Aufzüge, Rolltreppen und Automatiktüren. · Als Aktienunternehmen mit 110-jähriger Firmengeschic ...
-
Telefonische Kundenbetreuung
vor 1 Woche
Loxone Germany GmbH Hannover, DeutschlandAufgaben · Sie sind eine aufgeschlossene und gut organisierte Persönlichkeit, die viel Spaß an Kundenkontakt hat? Sie übernehmen gerne Verantwortung, sorgen für reibungslose Abläufe und stehen neuen Herausforderungen offen gegenüber? Dann sind Sie bei uns genau richtig · **In die ...
-
Sachbearbeiter Kundenbetreuung
vor 1 Woche
punkt GmbH Personalberatung Meitze, Deutschland**Für unseren namhaften Kunden in 30900 Meitze suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt**: · Deine Vorteile · - Überdurchschnittliche Bezahlung · - Urlaubs · - und Weihnachtsgeld sowie Sonderzahlungen · - 30 Tage Urlaub · - Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistu ...
-
Telefonische Kundenbetreuung
vor 6 Tagen
EPP Energy Peak Power GmbH Hannover, DeutschlandFür unser Unternehmen EPP Energy Peak Power GmbH sind wir auf der Suche nach einem telefonischen Kundenbetreuer für den Solarbereich. Zu deinen Aufgaben gehören Kundenanrufe entgegenzunehmen und zu tätigen, Beantwortung von Fragen, Umgang mit Beschwerden und Lieferschwierigkeiten ...
-
Trainer für Kundenbetreuung
vor 3 Tagen
Digistore24 Hildesheim, Deutschland CDIJobbeschreibungDu hast Trainer-Erfahrung und Spaß daran, Trainingspläne zu erstellen und Wissen zu vermitteln? Du liebst moderne Technologie und kannst technische Sachverhalte verständlich erklären? Als Trainer für Kundenbetreuung & Accountmanagement bei Digistore24 übernimmst du ...
Trainer für Kundenbetreuung - Hildesheim, Deutschland - Digistore24
Beschreibung
Jobbeschreibung
Du hast Trainer-Erfahrung und Spaß daran, Trainingspläne zu erstellen und Wissen zu vermitteln? Du liebst moderne Technologie und kannst technische Sachverhalte verständlich erklären? Als Trainer für Kundenbetreuung & Accountmanagement bei Digistore24 übernimmst du Onboardings für unser internationales Team und lernst auch selbst jeden Tag mehr über die neuesten Technologien.
Dein neuer Traumjob
Unsere Werte
Bitte schau dir die Werte WIRKLICH genau an. Bist du bereit diese zu leben?
Dein typischer Tag bei Digistore24
Stellenanforderungen
Das sind deine Superkräfte
Das sind deine Benefits bei uns
Du erledigst nicht nur einen Job, sondern arbeitest in einem großartigen Remote-Team und siehst jeden Tag die Früchte deiner Arbeit.
