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    Deputy Boutique Manager - Berlin, Deutschland - Richemont

    Richemont
    Richemont Berlin, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Beschreibung

    We're looking for a

    Deputy Boutique Manager (m/f/d)

    for our Boutique right on Kurfürstendamm in Berlin.

    KEY RESPONSIBILITIES

    Team Management & People Development

    • Create a positive and productive boutique environment by leveraging both personal and team savoir-faire to create a highly collaborative network at all times
    • Ensures the day-to-day management, training, coaching & motivation of the boutique team,
    • Monitors individual objectives, evaluates the individual performance, and supports personal development and talent development under the supervision of the Boutique Manager,
    • Ensures the proper knowledge & respect by all members of the team of the processes and Maison's procedures at all stages of the sales ceremony,
    • Is responsible for the integration of new comers
    • Follows up on training and sales coaching with the direct report
    • Evaluates, sets and monitors the performance and objectives for the direct report

    Boutique Operations & Administration

    • Supervises and is responsible for the back office and administration of the boutique
    • Oversees the boutique expenses and ensures the execution and delivery in time of all boutique reports
    • Implements and monitors all brand and boutique policies, procedures and guidelines
    • Respects all group, Maison and boutique policies procedures and guidelines
    • Participates to the set up and breakdown to the boutique

    Boutique Performance

    • Assist the Boutique Manager to make a diagnosis based on a solid performance analysis, review of competencies and environment to define action plans to achieve brand & boutique targets
    • Lead the implementation and monitoring of the boutique action plans
    • Assist the Boutique Manager to optimize boutique quantitative and qualitative performance, notably through the breakdown of all boutique targets into monthly, daily and individual targets
    • Responsible for the store turnover and for achieving sales objectives
    • Ensures the development and strengthens the relationship with existing clients by encouraging appropriate actions and sales" follow-up" by the team
    • Assists the boutique manager to monitor the boutique KPIs

    Client relationship & portfolio development

    • Act as an Ambassador of the Maison and supports the Boutique Manager to enlarge the boutique clients' portfolio, grow loyalty and build direct contacts with new clienteles as well as VIPs
    • Master a strong knowledge of the boutique clienteles and assess local market opportunities assisting the Boutique Manager in the development of a proactive and effective client development strategy, imple­menting & monitoring relevant CRM programs and actions and their ROI,
    • Actively contributes to the organization & coordination of clients' treatments and boutique events,
    • Follows up the quality of clients data registration
    • Ensures that the teams are consistently providing an exceptional client experience (client gifting) and maintaining the highest degree of courtesy and professionalism.
    • Ensures staff's appearance: uniforms, personal presentation, language, attitude with clients.
    • Acts as a key contact in the boutique for transversal and digital projects

    Boutique experience

    • Monitors the boutique welcoming & flows' fluidity (waiting time, space organization, clients' journeys...), and co-leads the Continuous Improvement process
    • Contributes to growing and enriching the in-boutique service offer, ensuring a highly professional & unique client treatment and experience excellency: boutique's identity, in-store experiences, VM & services
    • Carefully monitors the Client Experience Barometer boutique performance, elaborate & implement the related action plans

    What you will bring along:

    • 5-7 years of experience in selling luxury items, ideally in the jewellery and/or watch industry plus relevant management experience.
    • Excellent communication skills in German and English
    • Strong leadership skills and a keen sense for our customers
    • Excellent analytical, organisational and interpersonal communication skills
    • Resilient team player with a confident, open and appropriate demeanour
    • Exact and precise working methods and ideally knowledge of SAP or a similar merchandise management programme
  • Bucherer

    Rolex Boutique Manager

    vor 1 Woche

    Bucherer Berlin, Deutschland Ganztags

    Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie. · Ihre Aufgaben · Führung eines kleinen Teams ...

  • Bucherer

    Stellvertretender Boutique Manager Patek Philippe

    vor 1 Woche

    Bucherer Berlin, Deutschland Ganztags

    Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie. · Ihre Aufgaben · Aufbauen und Pflegen von nac ...

  • diptyque GmbH

    Werkstudent Kundenberatung

    vor 1 Woche

    diptyque GmbH Berlin, Deutschland

    Die Diptyque GmbH ist die deutsche Vertriebsniederlassung des im Jahre 1961 gegründeten französischen Luxus-Parfumhauses Diptyque. Wir suchen für unsere **Boutique in Berlin Mitte** in Teilzeit (bis zu 20 Stunden pro Woche) eine/n: · **Werkstudent als Kundenberater / Client Advis ...

  • Hotel Drakestrasse Betriebsgesellschaft mbH - SO/Berlin Das Stue

    Night Auditor

    vor 2 Wochen

    Hotel Drakestrasse Betriebsgesellschaft mbH - SO/Berlin Das Stue Berlin, Deutschland

    **Night Auditor (m,w,d)**: · - Gewährleistung eines reibungslosen Geschäftsablaufes in der Nacht · - Koordination des Roomings unserer Gäste auf die Zimmer in Absprache mit dem Night Porter · - Reporting an den Front Office Manager bei Auffälligkeiten oder Herausforderungen in de ...

  • AENEAS Group

    Ziehen Sie Nach Berlin Und Sind Auf Der Suche Nach

    vor 2 Tagen

    AENEAS Group Berlin, Deutschland

    Möchten Sie für Ihre Jobsuche in Berlin mit der lokalen Expertise eines Boutique-Personaldienstleisters und Top-Arbeitgebers im Mittelstand arbeiten? · **AENEAS hilft Ihnen gerne für alle kaufmännischen Jobs in Berlin weiter** · Wir wurden von Focus Business & kununu zu den bunde ...

  • AENEAS Group

    Ziehen Sie Nach Berlin Und Sind Auf Der Suche Nach

    vor 1 Woche

    AENEAS Group Berlin, Deutschland

    Möchten Sie für Ihre Jobsuche in Berlin mit der lokalen Expertise eines Boutique-Personaldienstleisters und Top-Arbeitgebers im Mittelstand arbeiten? · **AENEAS hilft Ihnen gerne für alle kaufmännischen Jobs in Berlin weiter** · Wir wurden von Focus Business & kununu zu den bunde ...

  • AENEAS Group

    Ziehen Sie Nach Berlin Und Sind Auf Der Suche Nach

    vor 2 Tagen

    AENEAS Group Berlin, Deutschland

    Möchten Sie für Ihre Jobsuche in Berlin mit der lokalen Expertise eines Boutique-Personaldienstleisters und Top-Arbeitgebers im Mittelstand arbeiten? · **AENEAS hilft Ihnen gerne für alle kaufmännischen Jobs in Berlin weiter** · Wir wurden von Focus Business & kununu zu den bunde ...

  • Cartier

    Car - Aushilfe / Werkstudent Retail Experience

    vor 4 Tagen

    Cartier Berlin, Deutschland

    Referenzcode: 95034**CAR - Aushilfe / Werkstudent Retail Experience (m/w/d) Boutique Berlin**: · - Berlin, BE, DE- Fixed TermDie Geschichte von Cartier basiert auf Mut und Leidenschaft. Seit über 170 Jahren leben wir den kühnen Pioniergeist, der Teams aus allen Berufsfeldern in d ...

  • Maje

    Verkäufer/in, Part Time

    vor 1 Woche

    Maje Berlin, Deutschland Nebenberuflich

    **Was wir Ihnen bieten** · Eine Stelle als Verkäufer/in. Ihr Alltag bei Maje wird sein: Empfang, personalisierter und emotionaler Verkauf, Kundenbindung, Entwicklung des Kundenportfolios der Boutique, Kassen · - und Lagerverwaltung, Merchandising... · **Arbeiten bei Maje bedeutet ...

  • Maje

    Verkäufer/in, Part Time

    vor 2 Wochen

    Maje Berlin, Deutschland Nebenberuflich

    **Was wir Ihnen bieten** · Eine Stelle als Verkäufer/in. Ihr Alltag bei Maje wird sein: Empfang, personalisierter und emotionaler Verkauf, Kundenbindung, Entwicklung des Kundenportfolios der Boutique, Kassen · - und Lagerverwaltung, Merchandising... · **Arbeiten bei Maje bedeutet ...

  • Maje

    Verkäufer/in, Part Time

    vor 6 Tagen

    Maje Berlin, Deutschland Nebenberuflich

    **Was wir Ihnen bieten** · Eine Stelle als Verkäufer/in. Ihr Alltag bei Maje wird sein: Empfang, personalisierter und emotionaler Verkauf, Kundenbindung, Entwicklung des Kundenportfolios der Boutique, Kassen · - und Lagerverwaltung, Merchandising... · **Arbeiten bei Maje bedeutet ...

  • Maje

    Verkäufer/in, Part Time

    vor 3 Tagen

    Maje Berlin, Deutschland Nebenberuflich

    **Was wir Ihnen bieten** · Eine Stelle als Verkäufer/in. Ihr Alltag bei Maje wird sein: Empfang, personalisierter und emotionaler Verkauf, Kundenbindung, Entwicklung des Kundenportfolios der Boutique, Kassen · - und Lagerverwaltung, Merchandising... · **Arbeiten bei Maje bedeutet ...

  • selected heads GmbH

    Senior Personalberater

    vor 1 Woche

    selected heads GmbH Berlin, Deutschland

    Wir suchen die Besten um die Besten mit den Besten zusammenzubringen: Als Berliner Personalberatungsboutique verbinden wir täglich Interim Manager & Freiberufler (gn) sowie Fach und Führungskräfte (gn) mit den spannensten Unternehmen der Stadt. Dabei setzen wir auf neuste Technol ...

  • Maje

    Verkäufer/in, Part Time

    vor 3 Tagen

    Maje Berlin, Deutschland Nebenberuflich

    **Was wir Ihnen bieten** · Eine Stelle als Verkäufer/in ein Teilzeit 20 stunden Wochenstunden für eine Dauer von 3 Monaten, Von Juni bis Ende August, um die Zeit des Ausverkaufs abzudecken. · Ihr Alltag bei Maje wird sein: Empfang, personalisierter und emotionaler Verkauf, Kunden ...

  • Maje

    Verkäufer/in, Fulle Time

    vor 1 Woche

    Maje Berlin, Deutschland

    **Was wir Ihnen bieten** · Eine Stelle als Verkäufer/in ein Vollzeit 38h stunden Wochenstunden für eine Dauer von 3 Monaten, Von Juni bis Ende August, um die Zeit des Ausverkaufs abzudecken. · Ihr Alltag bei Maje wird sein: Empfang, personalisierter und emotionaler Verkauf, Kunde ...

  • selected heads GmbH

    Senior Personalberater

    vor 1 Woche

    selected heads GmbH Berlin, Deutschland

    Wir suchen die Besten um die Besten mit den Besten zusammenzubringen: Als Berliner Personalberatungsboutique verbinden wir täglich Interim Manager & Freiberufler (gn) sowie Fach und Führungskräfte (gn) mit den spannensten Unternehmen der Stadt. Dabei setzen wir auf neuste Technol ...

  • Hotel Drakestrasse Betriebsgesellschaft mbH - SO/Berlin Das Stue

    Night Auditor

    vor 3 Tagen

    Hotel Drakestrasse Betriebsgesellschaft mbH - SO/Berlin Das Stue Berlin, Deutschland

    **Night Auditor (m,w,d)**: · - Gewährleistung eines reibungslosen Geschäftsablaufes in der Nacht · - Koordination des Roomings unserer Gäste auf die Zimmer in Absprache mit dem Night Porter · - Reporting an den Front Office Manager bei Auffälligkeiten oder Herausforderungen in de ...

  • Saxenhammer & Co. International GmbH

    Marketing (Intern) (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Saxenhammer & Co. International GmbH Berlin, Deutschland

    Saxenhammer ist eine international tätige Corporate Finance-Beratung, die sich auf Mittelstands · - und Wachstumsunternehmen spezialisiert hat. Wir beraten in den Bereichen M&A, Debt Financing und Special Situations und unterstützen unsere Klienten durch vertriebsintensives M&A b ...

  • Classik Hotel Collection GmbH

    Finanzbuchhalter(M/w/d) Hybrides Arbeitsmodell

    vor 2 Tagen

    Classik Hotel Collection GmbH Berlin, Deutschland

    Du bist auf der Suche nach einem Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten gerne auch im Hybridmodell? Unser Accounting Team, in unserem Büro in Berlin Charlottenburg, sucht Unterstützung · Die **Classik Hotel Collection** ist mit 5 ausgewählten Boutique-Hotels von Zimmern in Berl ...

  • Zumera

    Brand Management

    vor 1 Woche

    Zumera Berlin, Deutschland

    **Deine Aufgaben**: · - Du unterstützt in deinem Praktikum die Brand Manager bei diversen Projekten (Entwicklung einer neuen Marke, Kampagnenplanung, digitale Projekte etc.) · - Selbständig übernimmst du eigene Marketing-Projekte · - In deinem Praktikum erstellst Du Präsentatione ...