Mitarbeiter Service Desk - Frankfurt am Main, Deutschland - ShaarConsulting

ShaarConsulting
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Geprüftes Unternehmen
Frankfurt am Main, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**AUFGABEN**
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft
- und Hardwareproblemen im Service Desk
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
- Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
- Administration im Active Directory
- Softwarezuweisung mittels Software Deployment, z. B. Microsoft SCCM
- Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard
- und Software
- Einweisung der Anwender

**KENNTNISSE**
- Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
- Sicherer Umgang mit Windows 7/ 10, Microsoft Office und mobilen Endgeräten (iOS, Android)
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket
- und Remotetools
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert

**Ihr Vorteil**
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der **IT Brache**:

- Umfassende** bezahlte Einarbeitungsphase**:

- Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen** "Marktwerts"**

**Leistungen**
- tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Option auf Übernahme
- Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung**

Bitte senden Sie uns Ihren **Lebenslauf - reicht aus - **über das Jobportal
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