- Überwachung und Bearbeitung direkter Kundenanfragen, offener Aufträge, Angeboten, Rücksendungen, Preisgestaltungen, Problemfällen
- Entwicklung, Implementierung und Aufrechterhaltung von Abteilungs- und individuellen Zielen und Leistungskennzahlen
- Koordinierung und Steuerung von Arbeitsbelastung und Entlastung von Kollegen
- Kundenbetreuungsaktivitäten, die nicht einem bestimmten Kundenbetreuer zugeordnet sind
- Sicherstellung erforderlicher kaufmännischer Grundsätze, wie Preis, Mengenrabatte, Zahlung, Vertragsprüfung, Qualitätsstandards
- Überwachung der Kreditorenbuchhaltung und ggf. Unterstützung bei der Lösung von Zahlungsproblemen.
- Überwachung und Bestätigung der Eingabe von Forecasts in BC entsprechend den Vorgaben des Account Managers
- Verantwortung für alle Kundenbetreuungsaktivitäten, die nicht einem bestimmten Kundenbetreuer zugewiesen werden können.
- Verantwortung für das Eskalations- und Beschwerdemanagement
- Studium der Betriebswirtschaftslehre oder technisches Studium bzw. abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechenden Weiterbildungen erwünscht
- Mind. drei Jahre relevante Berufserfahrung im o. g. Aufgabengebiet vorzugsweise in der verarbeitenden Industrie
- Fähigkeit bestehende Prozesse zu hinterfragen und geeignete Konzepte für die Verbesserung von Arbeitsprozessen zu erstellen
- Fähigkeit Kennzahlen zur Erfolgsmessung zu definieren und daraus geeignete Maßnahmen abzuleiten wünschenswert
- Kenntnisse im Umgang mit ERP- und CRM Systemen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1)
- Führungserfahrung wünschenswert
- Wir begleiten dich: Erfahrene Kollegen stehen dir bei deinem Start und deiner persönlichen Entwicklung zur Seite
- Dein Einsatz zahlt sich aus: Du profitierst von einem attraktiven Vergütungsmodell inklusive eines erfolgsabhängigen Bonus und 30 Tagen Urlaub
- Deine Pläne sind so individuell wie du selbst: Wir bieten dir umfangreiche Angebote für eine gute Work-Life-Balance genauso wie flexibles Arbeiten – ob in einer unserer Office Locations oder hybrid
- Dein Wohlergehen liegt uns am Herzen: Attraktive Corporate Benefits wie JobRad-Leasing, unterschiedliche Rabatte, unser Beitrag zu privater Alters- und Gesundheitsvorsorge sowie kostenfreie Mitarbeiterparkplätze oder Firmenfitness erwarten dich
- Du bist Teil eines starken Teams: Bei uns werden flache Hierarchien und eine teamorientierte Unternehmenskultur aktiv gelebt – ökologische Verantwortung und gesellschaftliches Engagement gehören für uns genauso dazu, wie regelmäßige Feiern und Team-Events
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Customer Support Supervisor
vor 1 Woche
ConverterTec Deutschland GmbH Kempen, DeutschlandAls SEG 1969 in Krefeld / Deutschland, gegründet - mehr als 10 Jahre unter Woodward gewachsen - ist ConverterTec ein · global agierender Spezialist für die elektrische Energieumwandlung. Die Produkte finden sich in Marineanwendungen, großen · industriellen USV-Anlagen, sowie in P ...
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Supervisor (m/w/d) im Sales Support
vor 1 Tag
Stepstone GmbH Düsseldorf, DeutschlandBei Stepstone haben wir eine einfache, dennoch sehr wichtige Mission: Als eine der führenden digitalen Recruiting-Plattformen sowie als einer der besten Tech-Arbeitgeber in Deutschland, helfen wir jede*r/m, den richtigen Job zu finden. Dafür brauchen wir Dich · Um unsere Mission ...
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Supervisor (m/w/d) im Sales Support
vor 2 Wochen
Stepstone GmbH Düsseldorf, DeutschlandBei Stepstone haben wir eine einfache, dennoch sehr wichtige Mission: Als eine der führenden digitalen Recruiting-Plattformen sowie als einer der besten Tech-Arbeitgeber in Deutschland, helfen wir jede*r/m, den richtigen Job zu finden. Dafür brauchen wir Dich · Um unsere Mission ...
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Supervisor (m/w/d) im Sales Support
vor 2 Tagen
The Stepstone Group Düsseldorf, Deutschland GanztagsStellenbeschreibung · Du bist verantwortlich für die fachliche Führung unseres Sales Support-Teams · In enger Abstimmung mit der Bereichsleitung sorgst Du für die Weiterentwicklung in Deinem Team und unterstützt beim Coaching der Teammitglieder · Du arbeitest operativ in allen B ...
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Buying Administrator Support Supervisor
vor 3 Wochen
TK Maxx Duesseldorf, DeutschlandFlo · Discovery is at the centre of everything we do. Wherever you find us around the world, if you can think of a product, you can probably find it in our stores. We are part of the TJX Family which includes TK Maxx, and Homesense in Europe and the UK and across the rest of the ...
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Customer Service Clerk
vor 2 Wochen
Ingersoll Rand Moers, DeutschlandIngersoll Rand is committed to a diverse workforce that reflects society. We are an equal opportunity employer. All qualified applicants will be considered without regard to age, ancestry, color, family or medical leave, gender identity or expression, genetic information, marital ...
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Leitung der Reinigung
vor 1 Woche
Victor's Health Care Catering GmbH im pro seniore Ratingen, DeutschlandMit einem tollen Team und großer Begeisterung sorgen wir täglich für leckeres Essen und saubere Zimmer in unserer Residenz. Aktuell suchen wir eine Leitung für die Reinigung. · Wir sind Spezialisten für Seniorenverpflegung und Reinigungsservice – mit großem Herz und viel Leidensc ...
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Abteilungsleiter (m/w/d) Kundenservice
vor 3 Wochen
Picnic Dusseldorf, Deutschland CDIBei Picnic legen wir hohen Wert, auf exzellenten Kundenservice. Tag für Tag meistern unsere engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vielfältige Kundenanfragen – sei es per E-Mail, WhatsApp, Telefon oder über Social Media. Sie bilden das Rückgrat unseres umfassenden Supports, ...
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IT Consultant 3rd Level Support Linux
vor 1 Woche
Bechtle Essen, DeutschlandIn deiner Mission blühst du auf, denn: · Du bist wichtige Ansprechperson, wenn es um die Betreuung von Linux-Systemen bei unseren Kunden im 3rd Level geht. · Zu deinen Aufgaben gehören die Planung, Installation und Konfiguration von Linux-Systemen (Suse, Ubuntu). · Du übernimmst ...
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Recruiting Coordinator
vor 2 Wochen
Vodafone Deutschland Düsseldorf, Deutschland Ganztags, NebenberuflichBei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. · Du ha ...
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Akquisition Manager Enterprise Customers
vor 1 Woche
Vodafone GmbH Düsseldorf, Deutschland GanztagsAkquisition Manager Enterprise Customers (m/w/d) · Stellen-ID: 213376 · Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen ...
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Production Supervisor
vor 1 Woche
everience Germany GmbH Essen, Deutschland GanztagsIhre Aufgaben · Für unseren Standort in Essen suchen wir einen engagierten Production Supervisor, welcher den reibungslosen Ablauf der Ressourcenorganisation, Kapazitätsplanung und das Ticket Management sicherstellt. Der Schwerpunkt in dieser Rolle liegt auf dem Aufbau und der Pf ...
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Lagerhelfer (m/w/d) in Düsseldorf gesucht
vor 1 Woche
LOB Gesellschaft für flexible Beschäftigungsformen mbH NL Düsseldorf Düsseldorf, DeutschlandÜber Uns · Die LOB GmbH bringt Menschen intelligent zusammen. Als Personaldienstleister sind wir seit Jahren im Geschäft und bestens vernetzt mit renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. · Wir bieten einmalige Möglichkeiten bei überdurchschnittlich guten ...
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Sales Support
vor 1 Woche
HITACHI EUROPE GMBH (GERMANY) Düsseldorf, Deutschland NebenberuflichDescription · in German language Hitachi ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich der sozialen Innovation und strebt danach, nachhaltige Lösungen für unsere moderne Gesellschaft anzubieten. Energie & Mobilität, vernetzte Industrien und digitale Lösungen sind die S ...
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KPMG Düsseldorf, Deutschland GanztagsMathematiker/Mathematikerin / Physiker/Physikerin für die Unternehmensberatung (w/m/d) · Standorte: Augsburg, München, Hamburg, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Düsseldorf, Hannover, Leipzig, Bielefeld, Nürnberg, Essen, Bremen, Dresden, Mainz, Karlsruhe, Dortmund, Regensburg, Ulm, Saa ...
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Account Managerin
vor 1 Woche
Rexel Germany GmbH Essen, DeutschlandRexel. Feel the energy.Willkommen bei Rexel Hier erwartet dich eine Welt voller Möglichkeiten. Nicht einfach ein Job, eine echte Aufgabe. Im Kontext von Energiewende und Digitalisierung an der Seite unserer Kunden #fastforward vorausgehen. Und du bist mittendrin. In einem Team vo ...
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Auszubildender Industrie-Isolierer
vor 1 Woche
Bilfinger Dormagen, DeutschlandAuszubildender Industrie-Isolierer (m/w/d) - Dormagen · Standort: Dormagen · Die Bilfinger arnholdt GmbH zählt mit Hauptsitz in Oberhausen und sieben bundesweiten Niederlassungen zu den führenden Gerüstbaudienstleistern in Deutschland. Mit über 1.500 Mitarbeitern sind wir der S ...
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Werkstudentenstelle in der Supply Chain
vor 1 Woche
L'Oréal Düsseldorf, Deutschland Media Jornada"We create the beauty that movesthe world" · Wir suchen Dich - als WERKSTUDENT:IN (m/w/d) im Supply Chain Management · Der Bereich Supply Chain Management bei L'Oréal ist äußerst vielseitig. In Abhängigkeit Deiner zeitlichen Verfügbarkeit, bedeutet dies, dass Du ein Werkstudent ...
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Customer Service Representative
vor 6 Tagen
3M Neuss, Deutschland GanztagsJob Description: · Collaborate with Innovative 3Mers Around the World Choosing where to start and grow your career has a major impact on your professional and personal life, so it's equally important you know that the company that you choose to work at, and its leaders, will su ...
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HR Business Partner
vor 6 Tagen
Cargill Düsseldorf, DeutschlandJob Purpose · and Impact The Human Resources Business Partner will execute and deliver processes focused on people and culture strategy, implementation of solutions to improve performance and engagement, workforce plans, learning programs and talent activities. You will work in ...
Customer Support Supervisor - Kempen, Deutschland - ConverterTec Service GmbH
Beschreibung
Als SEG 1969 in Krefeld / Deutschland, gegründet – mehr als 10 Jahre unter Woodward gewachsen – ist ConverterTec ein global agierender Spezialist für die elektrische Energieumwandlung. Die Produkte finden sich in Marineanwendungen, großen industriellen USV Anlagen, sowie in PV- und Windkraftanlagen der MW-Klasse wieder.
Heute blicken wir auf mehr als Frequenzumrichter-Systeme in On- und Offshore Windapplikationen, die in 47 Länder weltweit geliefert wurden und somit mehr als 45 GW installierter Leistung repräsentieren.
Mit unseren Niederlassungen in Kempen, Krakau und Sofia sowie weiteren globalen Service-Hubs bieten wir unseren Kunden weltweit den bestmöglichen Service.
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