- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter in allen Fragen der Störungsbeseitigung.
- Erstellung von Dokumentationen und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
- Analyse und Bearbeitung eingehender Tickets unter Berücksichtigung von SLA`s
- Die Erstanalyse von IT-Anfragen im Rahmen des 1st-Level-Supports führen Sie selbstständig durch und informieren die Mitarbeiter proaktiv über den Fortschritt seiner Anfragen.
- Pflege von User Accounts und Berechtigungen im Active Directory
- Erstellung von Dokumentationen und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
- Support und Weiterleitung der Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerten Supporteinheiten oder Drittdienstleistern
- Mitwirken bei der Umsetzung von IT-Projekten wie Integrationen, Einführung von neuen Systemen uvm.
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld
- Erste Berufserfahrung im IT Hotline Support oder als IT-Systemadministrator (w/m/d)
- Sehr gute Kenntnisse von Windows Clients, Client-Hardware und Client-Peripherie im Unternehmen
- Gute Kenntnisse im Bereich MS Windows 10, M
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Belastbarkeit
- Führerschein der Klasse B
- Abwechslungsreiche, anspruchsvolle Tätigkeit in kollegialem Klima sowie ein hohes Maß an beruflicher Sicherheit in einer starken Unternehmensgruppe
- Flexible Arbeitszeit und -ort Modelle
- Viel Freiraum in einem innovativen, technologisch orientierten Team Ihre eigenen Ideen einzubringen und zu verwirklichen
- Faire, marktgerechte Entlohnung
- Moderne technische Arbeitsplatzausstattung
- Attraktive firmeneigene Mitarbeiterangebote, Zugang zu Corporate Benefits und Dienstfahrradleasing
- Strukturiertes Betriebliches Gesundheitsmanagement mit unserem Kooperationspartner AOK
- Betriebliche Altersvorsorge
- Ideale Fortbildungsmöglichkeiten
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First Level Support
vor 1 Woche
SMB-DAVID finishing lines GmbH Freudenstadt, DeutschlandFür unseren Stammsitz in Freudenstadt suchen wir zur Verstärkung · unseres Teams einen Mitarbeiter/in: · **1st Level Support / Customer Service **(m/w/d)*** · **Ihre Aufgaben**: · - Allgemeiner Anwendersupport bei Hard · - und Software · Fragen unserer Kunden · - Entgegennahme, K ...
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ERP-support-spezialist (M/w/d)
vor 2 Wochen
PHE-Perm Engineering Freudenstadt, DeutschlandGesucht wird ein engagierter ERP-Support-Spezialist (m/w/d), der das IT-Team in Nagold verstärken soll. Als EPR-Supportler, erhalten sie eine sehr gute Einarbeitungsphase und sie werden von einem erfahrenen Kollegen als Mentor unterstützt, wenn gewünscht. Für diese Position sollt ...
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Telefonischer Support, Customer Support
vor 1 Woche
TVS Repair & Logistic GmbH Sindelfingen, DeutschlandDu hast Dich schon immer gefragt, wie die TV-Einschaltquoten entstehen und interessierst Dich für das Fernsehen und die Technik? · HDMI, Router, Receiver, USB und Streaming sind für Dich keine Fremdworte? · Du löst gern Probleme und hast Freude am Umgang mit Menschen? · Die TVS R ...
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Technical Support
vor 1 Woche
CCL Design Stuttgart GmbH Nufringen, Deutschland**Technical Support (m/w/d)** · Vollzeit - CCL STU Nufringen · IHRE AUFGABEN · - Projektarbeit, Erstellung von technischen Kalkulationen · - Rechnungseingangsbuchung, Erstellung von Machbarkeitsanalysen (Feasibility ́s) · - Bestellung von Neuwerkzeugen für die Fertigung · - Techn ...
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Support Specialist
vor 3 Wochen
DATAGROUP Leinfelden-Echterdingen, DeutschlandDATAGROUP in Stuttgart oder Leinfelden-Echterdingen · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen w ...
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Customer Support
vor 1 Woche
TVS Repair & Logistic GmbH Sindelfingen, DeutschlandSie haben sich schon immer gefragt, wie TV-Einschaltquoten entstehen und interessieren sich für das Fernsehen und die Technik. · HDMI, Router, Receiver, USB und Streaming sind für Sie keine Fremdwörter. · Sie lösen gern Probleme und haben Freude am Umgang mit Menschen? · **Dann s ...
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Customer Support
vor 1 Woche
TVS Repair & Logistic GmbH Sindelfingen, DeutschlandSie haben sich schon immer gefragt, wie TV-Einschaltquoten entstehen und interessieren sich für das Fernsehen und die Technik. · HDMI, Router, Receiver, USB und Streaming sind für Sie keine Fremdwörter. · Sie lösen gern Probleme und haben Freude am Umgang mit Menschen? · **Dann s ...
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Sales Support
vor 3 Wochen
Porsche Lifestyle GmbH & Co. KG Metzingen, Deutschland**Sales Support (m/w/d) Porsche Design Outlet Metzingen - Minijob**: · - **Kennziffer**:J · - **Einstiegsart**:Aushilfe · - **Einsatzort**:Metzingen · - **Gesellschaft**:Porsche Lifestyle GmbH & Co. KG · **Aufgaben · **Aufgaben**Aufgaben*** · - Verkauf der hochwertigen Produkte ...
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Technischer Support
vor 2 Wochen
eSYSTEMS IT-Systeme Metzingen, Deutschland**Ihre Aufgaben** · - Analyse und Identifikation von Fehlerbildern · - Technisch kompetente Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Telekommunikations-, Netzwerk-, Brand · - und Einbruchmeldeanlagen · - Durchführung von Fernwartungen · - Unterstützung der Software-Endkonfigurati ...
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Support Specialist
vor 1 Woche
DATAGROUP Leinfelden-Echterdingen, DeutschlandDATAGROUP in Leinfelden-Echterdingen · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachs ...
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Sales Support
vor 3 Wochen
Bonduelle Reutlingen, Deutschland**Datum**: · **Standort**: Reutlingen, DE, 72766 · **Unternehmen**:Bonduelle · Die BDG GmbH mit Sitz in Reutlingen produziert als Tochter der französischen Bonduelle-Gruppe an zwei Standorten Freshcut-Salate für den Lebensmitteleinzelhandel sowie für namhafte Großverbraucher und ...
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Support Zeitwirtschaft
vor 2 Wochen
CompData Computer GmbH Albstadt, DeutschlandCompData ist ein inhabergeführtes, äußerst erfolgreiches System · - und Softwarehaus für den Mittelstand. Mit hohem Qualitätsanspruch begleiten wir unsere Geschäftskunden im gesamten deutschsprachigen Raum bei der Digitalisierung mit zukunftsfähigen und praxisbewährten IT-Lösunge ...
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Technical Support Engineer St Level Support
vor 3 Wochen
Vertraulich Baden-Württemberg, DeutschlandWas erwartet Sie? · - Sie bearbeiten 1st · - und 2nd-Level-Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem · - Sie sind zuständig für die technische Unterstützung unseres Vertriebs vor Ort · - Sie erstellen kundenspezifische Software-Anpassungen · - Sie unbterstützen die Pr ...
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Sales Support
vor 6 Tagen
Stegmann Personaldienstleistung GmbH Sindelfingen, DeutschlandSeit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den ...
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Mitarbeiter Im Support
vor 2 Tagen
ICONY Reutlingen, DeutschlandWir suchen zur Unterstützung unseres Support-Teams eine/n Support-Mitarbeiter/in für unsere Plattform ICONY und somit für alle Plattformen in unserem ICONY-Netzwerk. Medienhäuser wie RTL, die Süddeutsche Zeitung oder DIE ZEIT nutzen die ICONY-Plattform um ihren Kunden eine seriös ...
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Bürokraft Und Support
vor 2 Tagen
KOJ Hearing Network GmbH Achern, Deutschland**Wer sind wir** · Das schweizer KOJ Institut für Gehörtherapie gilt als Pionier der Therapeutischen Hörakustik und revolutioniert die Hörakustik. Eigene topmoderne Institute, lizensierte Partnerakustiker in DACH und internationale Forschungskooperationen zeigen den Erfolg unsere ...
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Sales Support
vor 3 Tagen
RLE International Sindelfingen, Deutschland**Sindelfingen** · Ihre Tätigkeiten · - Unterstützen des Sales-Bereichs im Tagesgeschäft und bei der Akquise von Neugeschäft sowie Teilnehmen am Kundenpreis-Management · - Akkurates Projekt-Reporting innerhalb der internen Systeme · - Kommunizieren der Projekt-Fortschritte innerh ...
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Sales Support
vor 1 Woche
Erdrich Umformtechnik GmbH Renchen-Ulm, Deutschland**Ort**: Renchen-Ulm (DE) · **Zielgruppe**: Berufserfahren · **Warum zu Erdrich?**: · - Seit 60 Jahren zukunftsorientierte Arbeitsplätze bei einem Global Player · - Homeoffice / mobiles Arbeiten möglich · - Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten · - Individuelle Entwicklu ...
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Customer Support
vor 3 Tagen
TVS Repair & Logistic GmbH Sindelfingen, DeutschlandSie haben sich schon immer gefragt, wie TV-Einschaltquoten entstehen und interessieren sich für das Fernsehen und die Technik. · HDMI, Router, Receiver, USB und Streaming sind für Sie keine Fremdwörter. · Sie lösen gern Probleme und haben Freude am Umgang mit Menschen? · **Dann s ...
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Support Mitarbeiter
vor 2 Tagen
rescuetrack Reutlingen, DeutschlandMit rescuetrack sind wir branchenführend im Bereich der integrierten Lösungen für Rettungsdienst, Polizei und Feuerwehren. · Wir stellen unseren europaweit über 2000 Kunden täglich wichtige Dienstleistungen als Cloud-Software zur Verfügung. · Wir arbeiten daran, den Faktor Zeit k ...
IT Support - Horb am Neckar, Deutschland - Alphartis SE
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