- Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Als kompetente Ansprechperson überzeugst du unsere Kunden mit unseren Werten
- Du erfasst telefonisch oder schriftlich gemeldete Störungen/Kundenanforderungen und nimmst Hotline/User Helpdesk-Anrufe mit SAP oder Ticketsystemen an. Dabei klärst du Sachverhalte und bearbeitest Meldungen und Serviceaufträge prozesskonform und sicher
- Du bedienst unterschiedliche Verfahren und Tools
- Du übernimmst die Aufnahme von Reklamationen und Beschwerden
- Die Einarbeitung in andere Arbeitsgebiete der Notruf- und Serviceleitstelle als auch die Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter runden dein vielseitiges Aufgabenprofil ab
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit IHK-Abschluss, vorzugsweise in der Sicherheitsbranche
- Wünschenswerterweise bist du zertifizierte NSL-Fachkraft
- Der professionelle und verantwortungsvolle Umgang mit Kunden und Kollegen am Telefon sowie ein ausgeprägtes Verständnis für den Dienstleistungsgedanken sind für dich selbstverständlich
- Du bist technikaffin, besitzt eine proaktive Arbeitsweise und setzt bei deiner Arbeit auf Frage- sowie Gesprächsführungsmethoden, die du in deiner bisherigen Berufserfahrung nachweisen kannst
- Du verfügst idealerweise über Erfahrung der Vorschriften in den Bereichen ISO 9001, EN 50518, VdS 3138 etc. sowie Compliance, Arbeitsschutz, Datenschutz und Informationssicherheit
- Du bist sorgfältig, zuverlässig und kollegial
- Bereitschaft für Schichtarbeit und Bereitschaftsdienst, die Arbeit innerhalb versetzter Arbeitszeiten sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden dein Profil ab - Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Für die ausgeschriebene Tätigkeit ist die jährliche Vorlage eines polizeilichen Führungszeugnisses Voraussetzung
- Ansprechendes Vergütungspaket
- Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl für deine berufliche als auch persönliche Entwicklung
- Ein Arbeitsumfeld, in dem sich jeder mit seiner ganzen Persönlichkeit einbringen kann und sich als Teil von Siemens fühlt
- 30 Tage Urlaub
- Zugang zu Mitarbeiteraktienplänen
- Attraktive Siemens Altersvorsorge
- Und viele weitere Benefits hier
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Sicherheitsmitarbeiter Notruf-serviceleitstelle
vor 1 Woche
Brock Service GmbH & Co. KG Duesseldorf, DeutschlandMit über 15 Jahren Erfahrung garantieren wir Ihnen maximale, tiefergehende Kompetenz, natürlich auch bei kleineren Events und Großereignissen, der Verwaltung von Werksgeländen und großen Gebäudekomplexen. Selbst im Fußballstadion, auf Konzerten und Messen - die BROCK Gruppe ist a ...
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Westdeutscher Wach- und Schutzdienst Fritz Kötter SE & Co. KG Essen, DeutschlandWestdeutscher Wach- und Schutzdienst Fritz Kötter SE & Co. KG Mitarbeiter in der Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d) in Essen Essen Feste Anstellung Vollzeit KÖTTER Security ist Teil der KÖTTER Unternehmensgruppe. In über 85 Jahren haben wir uns zu Deutschlands größten familien ...
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meinestadt Essen, DeutschlandArbeitgeber: Westdeutscher Wach- und Schutzdienst Fritz Kötter SE & Co. · Einsatzort: 45127 Essen/Ruhr · KÖTTER Security ist Teil der KÖTTER Unternehmensgruppe. In über 85 Jahren haben wir uns zu Deutschlands größten familiengeführten Sicherheitsdienstleister entwickelt. · Du k ...
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Mitarbeiter in der Notruf- und Serviceleitstelle
vor 2 Tagen
meinestadt Essen, DeutschlandArbeitgeber: Westdeutscher Wach- und Schutzdienst Fritz Kötter SE & Co. · Einsatzort: 45127 Essen/Ruhr · KÖTTER Security ist Teil der KÖTTER Unternehmensgruppe. In über 85 Jahren haben wir uns zu Deutschlands größten familiengeführten Sicherheitsdienstleister entwickelt. · Du k ...
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Westdeutscher Wach- und Schutzdienst Fritz Kötter SE & Co. KG Essen, DeutschlandWestdeutscher Wach- und Schutzdienst Fritz Kötter SE & Co. KG Mitarbeiter in der Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d) in Essen Essen Feste Anstellung Vollzeit KÖTTER Security ist Teil der KÖTTER Unternehmensgruppe. In über 85 Jahren haben wir uns zu Deutschlands größten familien ...
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Mitarbeiter in Der Notruf- Und Serviceleitstelle
vor 2 Wochen
OSBRA – Formteile GmbH Ratingen, DeutschlandC-24 GmbH · Mitarbeiter in der Notruf · - und Serviceleitstelle (m/w/d) · Ab sofort gesucht (unbefristet) · 40 h pro Woche · Kein Gehalt angegeben · Kein Homeoffice · Aufmerksam hast du nicht nur deine eigenverantwortlichen Tasks im Blick, sondern scannst sofort jede ungewöhnlich ...
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Mitarbeiter in der Notruf- und Serviceleitstelle
vor 15 Stunden
Westdeutscher Wach- und Schutzdienst Fritz Kötter SE & Co. KG Essen, DeutschlandWestdeutscher Wach- und Schutzdienst Fritz Kötter SE & Co. KG · Mitarbeiter in der Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d) in Essen · Essen · Feste Anstellung · Vollzeit · KÖTTER Security ist Teil der KÖTTER Unternehmensgruppe. In über 85 Jahren haben wir uns zu Deutschlands größte ...
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Mitarbeiter Notruf- Und Serviceleitstelle
vor 2 Wochen
Protego 24 GmbH Langenfeld, Deutschland**Die Freihoff-Gruppe** · Die Freihoff-Gruppe mit ihren Tochterunternehmen bietet über die Freihoff Sicherheitsservice VdS-konforme Einbruchmelde-, Brandmeldeanlagen, Zutrittskontrolle sowie Videosysteme, welche die Unternehmensbasis bilden. Erweitert und abgerundet wird das Port ...
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Mitarbeiter in der Notruf- und Serviceleitstelle
vor 22 Stunden
Westdeutscher Wach- und Schutzdienst Fritz Kötter SE & Co. KG Essen, Deutschland GanztagsWestdeutscher Wach- und Schutzdienst Fritz Kötter SE & Co. KG · Essen · Feste Anstellung · Vollzeit · KÖTTER Security ist Teil der KÖTTER Unternehmensgruppe. In über 85 Jahren haben wir uns zu Deutschlands größten familiengeführten Sicherheitsdienstleister entwickelt. Du kommuniz ...
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Mitarbeiter Notruf- Und Serviceleitstelle
vor 2 Wochen
Protego 24 GmbH Langenfeld, Deutschland**Freihoff Gruppe**: · Protego 24 GmbH, 40764 Langenfeld · Stellenangebot, Vollzeit · Startdatum: ab sofort · **Die Freihoff-Gruppe**: · Die Freihoff-Gruppe mit ihren Tochterunternehmen bietet über die Freihoff Sicherheitsservice VdS-konforme Einbruchmelde-, Brandmeldeanlagen, Zu ...
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PLANPROTECT AG Duesseldorf, DeutschlandAls · - **Mitarbeiter (m|w|d) Notruf · - und Serviceleitstelle** sind Sie in erster Linie für den Schutz unserer Kunden verantwortlich. Und das rund um die Uhr. Wir bieten ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einer äußerst spannenden Branche. Werden Sie Teil eines familiären T ...
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Mitarbeiter Teilzeit Notruf- Und Serviceleitstelle
vor 2 Wochen
OSBRA – Formteile GmbH Ratingen, Deutschland NebenberuflichC-24 GmbH · Mitarbeiter Teilzeit Notruf · - und Serviceleitstelle (m/w/d) · Ab sofort gesucht (unbefristet) · 20-30 h pro Woche · Kein Gehalt angegeben · Kein Homeoffice · Aufmerksam hast du nicht nur deine eigenverantwortlichen Tasks im Blick, sondern scannst sofort jede ungewöh ...
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Mitarbeiter in der Notruf- und Serviceleitstelle
vor 3 Tagen
Westdeutscher Wach- und Schutzdienst Fritz Kötter SE & Co. Essen/Ruhr, Deutschland- Eine attraktive Vergütung über den Mindestlohn hinaus · - Eine unbefristete Einstellung in Voll- und Teilzeit · - Eine professionelle und zielgerichtete Einarbeitung · - Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen und familiären Arbeitsumfeld ...
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Mitarbeiter in der Notruf- und Serviceleitstelle
vor 2 Tagen
Westdeutscher Wach- und Schutzdienst Fritz Kötter SE & Co. Essen/Ruhr, DeutschlandEine attraktive Vergütung über den Mindestlohn hinaus · Eine unbefristete Einstellung in Voll- und Teilzeit · Eine professionelle und zielgerichtete Einarbeitung · Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle T&a · ...
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Mitarbeiter in der Notruf- und Serviceleitstelle
vor 2 Tagen
Westdeutscher Wach- und Schutzdienst Fritz Kötter SE & Co. Ruhr, DeutschlandEine attraktive Vergütung über den Mindestlohn hinaus · Eine unbefristete Einstellung in Voll- und Teilzeit · Eine professionelle und zielgerichtete Einarbeitung · Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen und familiären Arbeitsumfeld · Einen ...
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Fachkraft Notruf- und Serviceleitstelle
vor 4 Tagen
Johnson Controls International Ratingen, Deutschland regularEmploymentCa. 100 Spezialisten der ADT Service - Center GmbH überwachen und prüfen rund um die Uhr sämtliche eingehenden Alarm-, Störungs- und Statusmeldungen der mit uns vernetzten Systeme. Ob Brand- oder Einbruchmeldeanlagen, Zutrittskontrolle oder Videoüberwachung, wir sorgen für eine s ...
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Verisure Wuppertal, DeutschlandDu suchst nach einer neuen, abwechslungsreichen Aufgabe, die gleichzeitig sinnvoll ist? · Dann passt du genau in unsere Verisure Familie · Wir sind Europas Marktführer für Alarmanlagen für private Haushalte und Unternehmen. · Ganz egal aus welcher Branche du kommst oder was für ...
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Quereinsteiter Notruf- und Serviceleitstelle
vor 1 Woche
Johnson Controls International Ratingen, DeutschlandCa. 100 Spezialisten der ADT Service - Center GmbH überwachen und prüfen rund um die Uhr sämtliche eingehenden Alarm-, Störungs- und Statusmeldungen der mit uns vernetzten Systeme. Ob Brand- oder Einbruchmeldeanlagen, Zutrittskontrolle oder Videoüberwachung, wir sorgen für eine s ...
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Verisure Ratingen, DeutschlandDu suchst nach einer neuen, abwechslungsreichen Aufgabe, die gleichzeitig sinnvoll ist? · Dann passt du genau in unsere Verisure Familie · Wir sind Europas Marktführer für Alarmanlagen für private Haushalte und Unternehmen. · Ganz egal aus welcher Branche du kommst oder was für ...
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Quereinsteiter Notruf- und Serviceleitstelle
vor 1 Woche
Johnson Controls International Ratingen, Deutschland TEMPORARYCa. 100 Spezialisten der ADT Service - Center GmbH überwachen und prüfen rund um die Uhr sämtliche eingehenden Alarm-, Störungs- und Statusmeldungen der mit uns vernetzten Systeme. Ob Brand- oder Einbruchmeldeanlagen, Zutrittskontrolle oder Videoüberwachung, wir sorgen für eine s ...
MitarbeiterIn (w/m/d) Alarmmanagement in unserer Notruf- und Serviceleitstelle - Essen, Deutschland - Siemens AG
Beschreibung
Wissen für die neue moderne Welt von morgen.Siemens Smart Infrastructure verbindet die realen und die digitalen Welten über Energiesysteme, Gebäude und Industrien hinweg. Damit verbessern wir die Art und Weise, wie Menschen leben und arbeiten und sorgen gleichzeitig für mehr Effizienz und Nachhaltigkeit. Wir arbeiten mit Kunden und Partnern zusammen daran ein Ökosystem zu schaffen, das sowohl intuitiv auf die Bedürfnisse der Menschen eingeht als auch den Kunden hilft, ihre Ziele zu erreichen. Es hilft unseren Kunden erfolgreich zu sein, Gemeinschaften voranzubringen und unterstützt eine nachhaltige Entwicklung, um unseren Planeten für die nächste Generation zu bewahren.
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