- Bearbeitung aller eingehenden Serviceanfragen für sämtliche User inkl. VIP-Support, Kategorisierung, Priorisierung, und Eskalation gemäß den Service Desk-Verfahren
- Zeitnahe Bereitstellung und Koordination von 1st- und 2nd-Line-Support für alle IT-Infrastruktur-Services und Business-Applikationen gemeinsam mit deinem Support-Team
- Beschaffung, Konfiguration und Bereitstellung neuer Desktop-Hardware und -Software nach Bedarf sowie proaktive Entwicklung von Optimierungsansätzen zur Nutzung von Hard- und Software
- Qualitätsmanagement und Optimierung der internen IT-Prozesse und Regularien
- Training und Mentoring Deiner Kollegen zur Lösung von Hardware- und Softwareanfragen, Kundenzufriedenheit und Optimierungsansätzen
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich mit Netzwerk- und Kommunikationssystemerfahrung und arbeitets bereits mehr als 5 Jahre im IT Service
- Umfangreiche Erfahrung in der Verwaltung von Service-Desk-Problemen bis zum Abschluss unter Einhaltung der SLAs und Information der User über den Status von Diensten, Vorfällen und Anfragen
- Mehrjährige Erfahrung mit Support, Setup von PC-Hardware und Netzwerk-Patch-Management
- Ausgezeichnete Kenntnisse des Microsoft Betriebssystems und der wichtigsten Office-Anwendungen (Win10 und Office 2016/O365).
- Gute Kenntnisse von Microsoft Active Directory und Gruppenrichtlinien
- Arbeitskenntnisse im Bereich Netzwerke, inkl. TCP/IP, DNS, DHCP.
- Eine ITIL-Zertifizierung und Microsoft-Zertifizierung wären von Vorteil, sind aber nicht zwingend notwendig
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit ausgeprägtem Service-Bewusstsein gehören zu deinen Stärken
- Du sprichst fließend Deutsch und arbeitest gerne auch in einem internationalen Team
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Cloud-Support-Spezialist
vor 2 Wochen
Zenith Enterprises Neuss, Deutschland Freiberufler**Interempleo Agencia de Colocación** sucht einen/eine **CLOUD SUPPORT SPEZIALIST** für ein wichtiges Unternehmen im Technologiebereich in der Region Badajoz (Mérida). · **AUFGABEN**: · - Entwerfen und Definieren von Standards für die technologischen Plattformen, bestehend aus Ko ...
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Support Spezialist Cp
vor 1 Tag
Henkel Bochum, DeutschlandWerde zum Gamechanger und gestalte deine Karriere aktiv mit. Entfalte deinen Unternehmergeist und erwecke deine Ideen in unserem globalen Team zum Leben Unsere führenden Marken und Technologien bieten dir unzählige Möglichkeiten, deine Talente weiterzuentwickeln und immer wieder ...
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Technischer Support Spezialist
vor 2 Tagen
serviceline PERSONAL-MANAGEMENT GmbH & Co Duesseldorf, Deutschlandserviceline Personal Management GmbH & Co.KG ist ein inhabergeführtes mittelständisches Unternehmen mit mehreren Niederlassungen in Deutschland. Wir sind seit 29 Jahren am Markt, arbeiten mit Kompetenz, Leidenschaft und Visionen in der Personalberatung und haben uns hier der Ausw ...
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IT-Support Spezialist
vor 1 Woche
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Düsseldorf, Deutschland GanztagsDein Herz schlägt für IT und Technik? Du hast Spaß am direkten Kontakt mit Kunden und werkelst gerne an Peripheriegeräten? Dann passt Du perfekt in das Team unseres Kunden · Deine Aufgaben · Bereitstellung zeitnahen First-Level-Kundensupports für Geschäftskollegen, Besucher und M ...
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Technischer Support-Spezialist N2
vor 2 Wochen
Proxima Solutions Gelsenkirchen, Deutschland FreiberuflerEin Technologieunternehmen, das sich auf sichere digitale Transaktionen und Kryptographie spezialisiert hat und einen starken F&E-Bereich hat, mit internationaler Präsenz, sucht einen Technical Support Specialist zur Verstärkung seines Teams in Gelsenkirchen. · Um in dieser Posit ...
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IT-Spezialist 1st Level Support Düsseldorf
vor 1 Woche
Cpl Düsseldorf, Deutschland GanztagsVakanz: IT-Spezialist 1st Level Support (m/w/d) · Standort: Düsseldorf · Vertragsart: Direktantstellung beim Kunden · Gehalt: 33k-34k/(Schichtbonus) · Arbeitszeitmodell: Vor Ort. · Unser Kunde: · Der Klient ist ein führendes börsennotiertes Unternehmen der Welt und zählt zu den b ...
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Spezialist für IT-Support
vor 2 Tagen
Bayer Gastronomie GmbH Leverkusen, Deutschland GanztagsDie Bayer Gastronomie GmbH ist eine 100%-ige Tochter des Bayer-Konzerns. Das Fundament des Unternehmens bilden über 400 Mitarbeiter/innen, rund 900 Aushilfskräfte und circa 30 Auszubildende in 7 Ausbildungsberufen. Das Portfolio der Bayer Gastronomie GmbH ist sehr heterogen und u ...
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Spezialist für IT-Support
vor 2 Tagen
Bayer Leverkusen, DeutschlandDie Bayer Gastronomie GmbH ist eine 100%-ige Tochter des Bayer-Konzerns. Das Fundament des Unternehmens bilden über 400 Mitarbeiter/innen, rund 900 Aushilfskräfte und circa 30 Auszubildende in 7 Ausbildungsberufen. Das Portfolio der Bayer Gastronomie GmbH ist sehr heterogen und u ...
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Team Support Spezialist
vor 5 Tagen
Siemens Energy Mülheim, Deutschland GanztagsTeam Support Spezialist (w/m/d) Field Service · About the Role · Location Germany Nordrhein-Westfalen Muelheim an der Ruhr Company Siemens Energy Global GmbH & Co. KG Organization Transformation of Industry Business Unit Industrial Steam Turbines & Generators Full / Part time ...
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IT-Support Spezialist
vor 6 Tagen
Scheidt & Bachmann System Service GmbH Niederdorla, DeutschlandWir suchen dich als HELP DESK TECHNIKER (M/W/D) zur Unterstû¥tzung unserer Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann System Service GmbH im GeschûÊftsbereich Fuel Retail Solutions am Standort MûÑnchengladbach in Vollzeit (40-Std./Wo.) oder Teilzeit. Scheidt & Bachmann kennst du nich ...
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IT Support Spezialist
vor 1 Woche
Ferdinand Bilstein GmbH & Co. KG Ennepetal, DeutschlandDie bilstein group ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich des freien Ersatzteilmarktes für PKW und NKW-Modelle mit einem Sortiment von über Teilen. Durch unser Netzwerk von 22 internationalen Tochtergesellschaften und Präsenzen in mehr als 70 Ländern zählen wir zu den maß ...
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IT-Support Spezialist
vor 6 Tagen
Soennecken eG Essen, Essen, DeutschlandDu hast keine Lust mehr auf Schichtarbeit? Dann hast Du uns gerade noch gefehlt als IT Kundenberater im Support (m/w/d) am Standort Essen oder Overath Dein Support: · • Bearbeitung von StûÑrungen und Serviceanfragen im 1st und 2nd Level · • Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen ...
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IT-Support Spezialist
vor 4 Tagen
Bertrandt Essen, Deutschland Ganztags employeeWas Sie erwartet: Hardware-Support für Windows Clients und Mobile Devices · Ticketverwaltung und Dokumentation im Datacenter · Lokale Hands-on Tätigkeiten im Datacenter · Auf- und Abbau von Server- und Netzwerkkomponenten im Datacenter · Rangierarbeiten im lokalen Netzwerk ...
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IT Support Spezialist
vor 5 Tagen
Ströer SE & Co. KGaA Cologne, Deutschland GanztagsStellenbeschreibungAls Teil des IT-Helpdesk bist Du das Gesicht der IT und kümmerst Dich um die Anliegen der Anwender:innen · Gemeinsam im Team bist Du verantwortlich für den (remote) IT-Endbenutzer-Support sowie als Ansprechpartner:in vor Ort für Rückfragen der Kolleg:innen erre ...
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IT-Support Spezialist
vor 2 Wochen
GreenPocket GmbH Cologne, Deutschland EmployeeDu bist offen, kommunikativ, technisch versiert und kennst für alle technisch anspruchsvollen Fragen die passende Lösung? Du möchtest die Probleme unserer Kunden lösen und aktiv zu der stetigen Verbesserung unserer Services beitragen? Dann werde Teil unseres kreativen Teams und t ...
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SAP Support Spezialist
vor 1 Woche
REWE Group Cologne, DeutschlandOrt: 50933 Köln Homeoffice möglich (60%) | Vertragsart: Vollzeit, unbefristet | Job-ID: 844136 · Was wir zusammen vorhaben: · Der Zentralbereich Betriebswirtschaft Organisation ist der REWE Group weite Ansprechpartner und Know-How Träger für betriebswirtschaftliche Prozesse mit F ...
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SAP Support Spezialist
vor 1 Tag
PENNY Cologne, DeutschlandOrt: 50933 Köln Homeoffice möglich (60%) | Vertragsart: Teilzeit, 30 Stunden unbefristet | Job-ID: 844136 · Was wir zusammen vorhaben: · Der Zentralbereich Betriebswirtschaft Organisation ist der REWE Group weite Ansprechpartner und Know-How Träger für betriebswirtschaftliche ...
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IT Support Spezialist
vor 4 Tagen
bilstein group Ennepetal, DeutschlandSie übernehmen den 1st und 2nd Level Support für Hard- und Software Probleme unserer nationalen und internationalen User · Sie erarbeiten Lösungen für gemeldete Demands und Störungen per Ticketsystem, als auch für Probleme in den Bereichen Remote-Zugriff · und Onsite Support · S ...
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IT-Infrastrukturadministrator und Support-Spezialist
vor 4 Stunden
disserto service gmbh Schwalmtal, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Wir sind Ihr engagiertes EDV Systemhaus · Wir beraten und unterstützen Ihr Unternehmen oder Sie als Privatperson in allen EDV Fragen. Vom Verkauf ausgewählter EDV, über die Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur bis zur schnellen und qualifizierten Lösung Ihrer C ...
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IT-Infrastrukturadministrator und Support-Spezialist
vor 7 Stunden
disserto service gmbh Schwalmtal, Deutschland GanztagsÜber disserto service gmbh: · Wir sind Ihr engagiertes EDV Systemhaus · Wir beraten und unterstützen Ihr Unternehmen oder Sie als Privatperson in allen EDV Fragen. Vom Verkauf ausgewählter EDV, über die Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur bis zur schnellen und qualifizierten Lösung ...
Desktop Support Spezialist - Düsseldorf, Deutschland - HCLTech Germany
Beschreibung
Du bist gemeinsam mit Deinem Team für überragende Servicequalität und Kundenzufriedenheit zuständig und wirkst gerne mit eigenen Ideen bei Optimierungsprozessen mit.
Mit diesen Aufgaben sorgst Du dafür, dass wir gemeinsam erfolgreich sind:
Dein Profil:
Wir fördern die Gleichstellung aller Mitarbeiter*innen, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Geschlecht, Behinderung, Alter, Religion, Weltanschauung, und sexueller Identität. Schwerbehinderte und Schwerbehinderten gleichgestellte Bewerber*innen berücksichtigen wir bei gleicher Eignung bevorzugt.
