Jobs
>
Düsseldorf

    IT-Spezialist 1st Level Support Düsseldorf - Cpl

    Cpl
    Cpl Düsseldorf, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Vakanz: IT-Spezialist 1st Level Support (m/w/d)

    Standort: Düsseldorf

    Vertragsart: Direktantstellung beim Kunden

    Gehalt: 33k-34k/(Schichtbonus)

    Arbeitszeitmodell: Vor Ort.

    Unser Kunde:

    Der Klient ist ein führendes börsennotiertes Unternehmen der Welt und zählt zu den besten Arbeitgebern Deutschlands, sowie zu den globalen & digitalen IT-Dienstleistern. Das Unternehmen bietet Validierungsdienste für Unternehmen in den Bereichen Finanzen, Versicherungen, Fertigung.

    Inhalt der Rolle:

    Sie sind verantwortlich für das Problem-Management und 1st level Analyse von erweitertem Online-Support, um von Service-Anfragen der Vertragspartner zu identifizieren, um die professionelle Verarbeitung von Fehlerbehebungen/ Troubleshootings bezug auf IT-Hardware Probleme im Ticketsystem kundengerecht zu lösen.

    Aufgaben

    Ihre Aufgabenbereiche:

    • Bieten von 1st level Analyse vom erweiterten Online-Support, um das Problem-Management von Service- Anfragen der Vertragspartner zu erfüllen
    • Identifizierung der erweiterten aktiven Fehlerbehebungen, um die Vorfälle und Serviceanfragen zu bewerten, aufzuzeichnen, zu lösen und/oder zu eskalieren, um sicherzustellen, dass sie innerhalb der vereinbarten Prozesse/Zeitrahmen professionell und kundenorientiert bearbeitet werden.
    • Kompetente Problembehandlung und Durchführung von Transaktionen innerhalb der vorgeschriebenen Fristen
    • Unterstützen Sie Ihren Teamleiter durch Schulungen, Beurteilungen und Behandlungen von Eskalationen,
    • Bereitstellung von Updates für Kunden und zur Lösung/Verwaltung der Troubleshooting-Tickets

    Qualifikation

    Die Stellenanforderungen:

    · Praktische Kenntnisse von MS Office-Produkten.

    · Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

    · Eine Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder (einschlägige Erfahrungen: 6-12 Monate) im User-

    Helpdesk/ Idealerweise relevante Weiterbildungen/Kurse/Nachweise vorhanden.

    · Sie sind kunden-, lösungs- und serviceorientiert und zeichnen sich durch eine gute Kommunikation, Geduld

    und eine hohe Reaktionsschnelligkeit aus.

    · ITIL-Kenntnisse sind wünschenswert (aber kein muss)

    Benefits

    Das sind Ihre Vorteile bei einem Jobwechsel:

    · Super Gehalt ab 33,000-34,000€ (Verhandlungsbasis) + Schichtbonus.

    · Direktanstellung beim Klienten ab dem 1. Arbeitstag

    · Technische Zertifizierungen (z.B ITIL) und umfang­reiche Förder- und Weiter­bildungs­möglich­keiten.

    · Unfallversicherung und betriebliche Altersvorsorge/VWL

    · Eine intensive Einarbeitungsphase von (1.5 Monaten)

    · Routierender Dienstplan zu einer besseren Freizeitgestaltung + Home-Office-Möglichkeiten.

    Bei Interesse oder Fragen zu der Stellenausschreibung leiten Sie mir Ihr Anliegen per E-Mail weiter.

    Ich freue mich sehr auf Ihre Bewerbung

    Vivian Rodriguez

    Team Lead Recruitment Consultant

  • Tempton Next Level Experts GmbH

    Second Level Supporter

    vor 6 Tagen

    Tempton Next Level Experts GmbH Neuss, Deutschland

    Für einen Einsatz im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bei unserem Kunden suchen wir einen Second Level Supporter (m/w/d) am Standort Neuss. · **Aufgabengebiet**: · - Durchführung von Anwendereinweisungen und -betreuung als Teil des **User Help Desk**: · - Bereitstellung von **F ...

  • Tempton Next Level Experts GmbH

    2nd Level Supporter

    vor 1 Woche

    Tempton Next Level Experts GmbH Neuss, Deutschland

    **Aufgabengebiet**: · - Anwendereinweisung und -betreuung im Rahmen des **User Help Desk** · - **First und Second Level Support** · - Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der Client · - und Server-Landschaft · - **Fehleranalyse** und Störungsbeseitigung / **Troubleshooting ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Neuss, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Meerbusch, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger ...

  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH

    1st Level Supporter

    vor 3 Tagen

    Akkodis Germany Tech Experts GmbH Erkrath, Deutschland

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...

  • Jobactive GmbH

    1st Level Support

    vor 1 Woche

    Jobactive GmbH Ratingen, Deutschland

    Für unseren Kunden, einen der führenden Unternehmen im Bereich der Konsumgüterindustrie, suchen wir aktuell einen **1st Level Support (m/w/d) in Ratingen** · **Ihre Aufgaben**: · - Durchführung eines effizienten, kundenorientierten und anforderungsgerechten technischen Supports, ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Ratingen, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger ...

  • Tempton Next Level Experts GmbH

    2nd Level Supporter

    vor 6 Tagen

    Tempton Next Level Experts GmbH Ratingen, Deutschland

    Für einen Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 2nd Level Supporter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung am Standort Ratingen. · **Ihr Aufgabengebiet**: · - Troubleshooting im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports · - Störungsannahme per Telefon, E-Mail, od ...

  • saaroluna

    First Level Support Experts

    vor 1 Woche

    saaroluna Meerbusch, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Entgegennahme von Helpde ...

  • Hartmann IT recruit GmbH

    1st Level Kunden-support

    vor 9 Stunden

    Hartmann IT recruit GmbH Neuss, Deutschland

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Überlassung und Vermittlung in unserem zentralen Fokus · Wertsch ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Kaarst, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger ...

  • Hartmann IT recruit GmbH

    1st Level Helpdesk-support

    vor 9 Stunden

    Hartmann IT recruit GmbH Neuss, Deutschland

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus · Wertsch ...

  • Hartmann IT recruit GmbH

    1st Level Helpdesk-support

    vor 2 Tagen

    Hartmann IT recruit GmbH Neuss, Deutschland

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus · Wertsch ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Willich, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger ...

  • saaroluna

    First Level Support Experts

    vor 1 Woche

    saaroluna Hilden, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Entgegennahme von Helpde ...

  • saaroluna

    First Level Support Experts

    vor 4 Tagen

    saaroluna Hilden, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Entgegennahme von Helpde ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Krefeld, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger ...

  • LAN IT GmbH

    Second Level Supporter

    vor 1 Woche

    LAN IT GmbH Duesseldorf, Deutschland

    Sehr geehrte Damen und Herren, · wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell Second Level Supporter für den Standort Düsseldorf. · Start: ASAP · Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) · Aufgaben: · - Bearbeitung von komplexen technischen Anfragen und Problemen im Second Level Support · - Durchfü ...

  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH

    First Level Supporter

    vor 1 Tag

    Akkodis Germany Tech Experts GmbH Duesseldorf, Deutschland

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...

  • MVZ Dr. Stein + Kollegen

    First Level Supporter

    vor 4 Tagen

    MVZ Dr. Stein + Kollegen Duesseldorf, Deutschland

    Das MVZ Dr. Stein + Kollegen GbR ist ein renommiertes, überregional tätiges medizinisches Auftragslabor der Maximalversorgung und führt für unterschiedlichste Einrichtungen des Gesundheitssystems labordiagnostische Untersuchungen durch. · Zur Verstärkung unseres Teams am Hauptsta ...