Mitarbeiterin/mitarbeiter Kundenbetreuung - Karlsruhe, Deutschland - ProPlacement GmbH
Beschreibung
Wir suchen DICH ab sofort als **Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d) **mit dem Schwerpunkt Banking Support in Festanstellung am Standort **Karlsruhe.**Als Teil einer Konzerngesellschaft, ist unser Kunde seit über 20 Jahren als "zentraler Bankendienstleister" in der genossenschaftlichen Finanzgruppe verwurzelt. Das Unternehmen beschäftigt über 450 Mitarbeiter:innen an 4 Standorten bundesweit und steht als kompetenter Partner Rund 400 Banken im Privat
- und Firmenkundensektor (u. a. in Business Process Outsourcing Leistungen, Digital Banking Support oder Omnikanal Banking) zur Verfügung.
Dich erwartet ein sehr angenehmer Einstieg mit einer professionellen Schulung (ca. 4-5 Wochen) vor Ort, welche selbstverständlich **ab Tag eins vergütet wird.**
**Aufgaben**:
Hauptaufgabe ist die **telefonische Betreuung von angenehmen Kunden** im Bereich Online-Banking sowie
- Terminvereinbarungen sowie Beratung und Hilfestellungen zu den Themen Online
- und Mobile-Banking
- Erfassen und pflegen von Kundendaten im internen System
**Profil**:
- Im Idealfall hast du bereits erste Erfahrungen in der Telefonie oder im Kundenservice bspw. als Telefonischer Kundenberater (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d) oder Telefonist (m/w/d) sammeln können
- Teamgeist und kundenorientiertes Denkvermögen setzen wir voraus
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
**Benefits**:
- Unbefristete Anstellung - Sicherer Arbeitsplatz innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe
- Eine attraktive Vergütung inkl. Zuschläge
- Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie 30 Tage Urlaub
- Möglichkeit zum Homeoffice (nach intensiver Einarbeitung)
- Zahlreiche Zusatzleistungen - Vermögenswirksame Leistungen (VWL), betrieblich unterstütze Altersvorsorge (BAV), Kinderbetreuungszuschuss, EdenRed Vorteilskarte 44;
- €/Mtl. (Steuerfreie Tankgutscheine und Prämien, Fahrtkostenzuschuss;
- Steuer
- und Sozialabgabenfrei)
- Jobbike, Jobticket und kostenfreie Parkplätze
- Gesunde Work-Life-Balance in einem großartigen Team
- Karriere
- und Entwicklungsmöglichkeiten - Fundierte Einarbeitung, vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
**Kontakt**:
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf die Zusendung deiner Bewerbung (Anschreiben ist nicht erforderlich).
Bei Fragen melde dich gerne ganz bequem telefonisch, unter Dein Ansprechpartner ist Herr Varicioglu.
Diese Stelle wird auch gesucht unter:
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Werde Teil und erlebe die digitale Bankenwelt.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: ab 14,31€ pro Stunde
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Gleitzeit
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Essenszuschuss
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kinderbetreuung
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
Sonderzahlungen:
- Überstundenzuschläge
- Zusatzzahlungen
Arbeitsort: Ein Arbeitsort
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