Support Specialist - Dortmund, Deutschland - proLogistik Group

proLogistik Group Dortmund, Deutschland

vor 5 Tagen

Ganztags

Beschreibung

Es freut uns, dass du da bist

Koblenz/ 100% remote/ Hybrid

Innerhalb der proLogistik Group bündeln wir die Kompetenzen von mehr als 800 Mitarbeitenden an 20 Standorten mit insgesamt 155 Jahren Erfahrung im Bereich der Supply Chain.
Wir entwickeln Hard- und Softwarelösungen für die Logistik unserer Kunden und stehen für umfassendes Logistik-Know-how, Rundumservice und eine kompromisslose Kundenorientierung unter Berücksichtigung der unternehmensspezifischen Besonderheiten. Für unsere Kunden setzen wir uns stetig neue, innovative Ziele, um um ihre Marktposition zu stärken und weiter auszubauen.

Wenn du einen Job suchst, der dir einen sicheren Arbeitsplatz, ein starkes Gehalt und viele attraktive Benefits bietet, mit denen du dein Berufs- und Privatleben managen kannst, dann hast du ihn bei uns gefunden. Wir investieren in unsere Kolleg:innen, weil wir wissen, was sie tagtäglich leisten. Viele Talente konnten wir mit unseren modernen Arbeitsplätzen, aktueller Technik, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Home-Office-Möglichkeiten überzeugen. Bis heute geblieben sind sie dank unseres starken Miteinanders, der Zusammenarbeit auf Augenhöhe und der individuellen Förderung und vielleicht auch ein bisschen wegen der Benefits – aber dazu gleich mehr ;-)

Wachse mit uns in Koblenz, zu 100% remote oder Hybrid als

Support Specialist (m/w/d)

Mehr Abwechslung konnten wir nicht in einen Job kriegen

Wenig freut unsere Kunden mehr als ein guter Ansprechpartner - umso besser, dass du im Rahmen des 1st Level Supports als erster Ansprechpartner bei Supportanfragen eine schnelle und kompetente Hilfe gewährleistest.
Ob Betreuung der telefonischen Hotline, Aufnahme von Kundenanliegen, Fehlerbehebungen oder Klassifizierung, Priorisierung und anschließende selbständige Bearbeitung von Tickets in unserem Ticketsystem Gira und VEMAS - Du sorgst für einen reibungslosen Prozess.
Du arbeitest eng mit deinen 2nd Level Support Kolleg*innen zusammen und übergibst Kundenanliegen bei Bedarf an diese.
Mit deinem Fachwissen erkennst du Programmieranforderungen und Programmierfehler und leitest diese an die Entwickler weiter.
Du übernimmst die Dokumentation und Testläufe von neuen oder geänderten Programmen sowie die Erstellung und Pflege von Dokumentationen (Kundenakten, Arbeitsabläufe, Vorgehensweise bei Fehlern). Damit machst du dich nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für uns unverzichtbar.
Zu guter Letzt nimmst du Vorbereitungen für die Abrechnung der Tickets vor.

Deine Skills, Qualifikationen und Erfahrungen

Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil
Berufserfahrung mit den genannten Aufgaben
Grundlegende Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen
Fähigkeit technische Probleme präzise zu dokumentieren und im Ticketsystem zu verfolgen
Bereitschaft sich schnell in neue Technologien und Anwendungen einzuarbeiten
Freundliches und serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit Kunden
Teamfähigkeit in der Zusammenarbeit mit anderen Support Kolleg*innen
Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse

Für deinen Einsatz

Attraktives Gehalt mit zusätzlichem steuerfreiem Sachbezug und optionalem Kindergartenzuschuss
Bestmögliche Vereinbarung von Freizeit und Berufsleben: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeitmodelle, Vertrauensarbeitszeit und Gleitzeitkonto
Individuelle Arbeitsmodelle: Vor Ort, hybrid oder zu 100% remote
Arbeitslaptop und Firmen-Smartphone nach Bedarf
Moderne Büros mit kostenfreien Parkplätzen und guter Verkehrsanbindung
Intensive und ausführliche Einarbeitung mit Onboarding-Buddy
Interne und externe Fort- bzw. Weiterbildungen und Seminare (z.B. über Udemy oder andere namenhafte Anbieter) zum Erwerb neuer Fähigkeiten und/oder Zertifikate
Agile und schnelle Arbeitsprozesse in einer flachen Hierarchie mit Duz-Kultur
Gesundheitsprävention mit Gesundheitstagen, ergonomischer Ausstattung und Bildschirmbrille
Vermögenswirksame Leistungen
Kostenlose Snacks, Obst, Gemüse sowie Warm- und Kaltgetränke
Regelmäßige Team- & Firmenevents wie Biertasting, Children Days, Grill- und Wichtelfest ‒ Hier dürfen alle Kolleg:innen ihre Ideen einbringen
Corporate Benefits: Rabatte bei vielfältigen Marken und Herstellern

Dein Ansprechpartner

Du willst uns kennenlernen und mehr über uns und den Job erfahren?

Dann schick uns deine Bewerbungsunterlagen über den Button oder ganz klassisch per E-Mail an . Bei Fragen vor oder während des Bewerbungsprozesses kannst du dich jederzeit an Saskia Wessing (Team Managerin Recruiting & Employer Branding) unter derselben E-Mail oder per Telefon unter wenden.

Unser Bewerbungsverfahren

Nachdem wir deine Unterlagen erhalten haben, melden wir uns innerhalb einer Woche bei dir für ein Gespräch zum Kennenlernen (telefonisch, per Teams oder vor Ort, was dir lieber ist). Im Anschluss beraten wir uns und melden uns für ein vertiefendes Folgegespräch (online oder vor Ort). Innerhalb von sieben Tagen hörst du von uns, dann laden wir dich ein, die Räumlichkeiten und deine Kolleg:innen kennenzulernen. Wenn alles passt, bekommst du dein Vertragsangebot innerhalb von 2 Tagen per E-Mail und das Original im Anschluss per Post. Wir freuen uns jetzt schon

Hier findest du deinen neuen Arbeitgeber

active logstics GmbH
Am Metternicher Bahnhof 4
56072 Koblenz
Rheinland-Pfalz
Deutschland

Über uns

Die proLogistik Group bündelt Kompetenzen in Deutschland, Österreich der Schweiz und Frankreich. Mehr als 800 erfahrene Teamplayer an über 15 Standorten in Europa sorgen mit ihrer Erfahrung in den Unternehmensbereichen Warehouse, Transportation und Hardware dafür, Prozesse entlang der Supply Chain unserer Kunden zu optimieren. Als Systemanbieter für Logistiklösungen bieten wir mit unserem Warehouse Management System eine Softwarelösung für die Intralogistik – und sorgen so für bessere Prozesse im Lager. Im Bereich Transportation optimieren wir die Transportprozesse unserer Kunden, mit Lösungen wie Tourenplanung, Telematik oder Streckenoptimierung – KI gesteuert und dadurch enorm effizient. Zusätzlich versorgen wir unsere Kunden mit selbst produzierten leistungsstarken Industrie-PCs, präzisen Barcode-Scannern, zuverlässigen Etikettendruckern, robusten mobilen Arbeitsstationen oder vielem mehr.

Wir freuen uns, wenn du Teil unseres Wachstums werden möchtest.

Backend Support Specialist

vor 3 Tagen

Compleo Charging Solutions AG Dortmund, Deutschland

**Ihre Aufgaben**: · - Verantwortung für die aufkommenden Service-Tickets für das Software-Geschäft innerhalb des Backend-Operations-Teams · - Weiterentwicklung und Mitwirkung an der Optimierung vorhandener Prozesse sowie Mitwirkung in einer intern wechselnden 24/7 Rufbereitschaf ...
Support Specialist 2nd Level

vor 1 Woche

proLogistik Group Dortmund, Deutschland

**Es freut uns, dass du da bist**:** Dortmund/ Hybrid/ 100% remote** · Innerhalb der **proLogistik Group **bündeln wir die Kompetenzen von mehr als 800 Mitarbeitenden an 20 Standorten mit insgesamt 155 Jahren Erfahrung im Bereich der Supply Chain. · Wir entwickeln Hard · - und So ...
Support Specialist 2nd Level

vor 1 Woche

proLogistik Holding GmbH Dortmund, Deutschland

**Es freut uns, dass du da bist**: · **Dortmund/ Hybrid/ 100% remote** · Als **proLogistik Group** bündeln wir seit 2021 die kollektive Kompetenz aus 10 DACH-Unternehmen und über 800 erfahrenen Kolleg:innen, die unsere Kunden mit maßgeschneiderten Hardware-, Software · - und Supp ...
User Helpdesk Support Specialist

vor 1 Woche

proLogistik Group Dortmund, Deutschland

**Es freut uns, dass du da bist**:** Dortmund** · Innerhalb der **proLogistik Group **bündeln wir die Kompetenzen von mehr als 800 Mitarbeitenden an 20 Standorten mit insgesamt 155 Jahren Erfahrung im Bereich der Supply Chain. · Wir entwickeln Hard · - und Softwarelösungen für di ...
Support Specialist

vor 2 Tagen

IHK Gesellschaft für Informationsverarbeitung mbH Dortmund, Deutschland

Bei uns kannst Du sein, wer Du bist: Support Specialist (w/m/d) - Schwerpunkt Systemadministration · Bei uns hast Du die Freiheit, eigene Ideen einzubringen und Dich sowohl persönlich als auch fachlich weiterzuentwickeln. Gestalte Deine Arbeitszeit flexibel und passe sie Deiner j ...
Sales Support Specialist

vor 5 Tagen

Mitsubishi Chemical Duesseldorf, Deutschland

**Location**: · - Dusseldorf · **Division**: · - Mitsubishi Chemical Europe · **Department**: · - Commercial · **Full / Part Time**: · - Full Time · **Closing Date**: · - 28 April 2023 · **Sales Support Specialist (m/w/d)** · Als Sales Support Specialist (m/w/d) stellst Du den re ...
Technical Support Specialist

vor 1 Woche

Johnson Controls Ratingen, Deutschland

**Job Details** · Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als · **Technical Support Specialist & Trainer (m/w/d) für den Bereich Klima · - und Kältetechnik / HVAC** · **Location**:Remote · **Company**:Tyco Holding GmbH, eine Tochtergesellschaf ...
Sales Support Specialist

vor 1 Woche

Abbott Laboratories Duesseldorf, Deutschland

Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wis ...
Specialist Customer Support

vor 1 Woche

Svea Solar Deutschland Duesseldorf, Deutschland

**Werde Teil der solaren Revolution** · ***: · **Über uns**: · Unser Ziel ist es, dass in Zukunft unser gesamter Strom aus 100 % erneuerbarer Energie erzeugt wird. Svea Solar wurde im Dezember 2013 in Stockholm, Schweden, gegründet. Seitdem ist unser Unternehmen auf dem Solarener ...
Application Support/helpdesk Specialist

vor 3 Tagen

MedVision AG Unna, Deutschland

Als international tätiges IT-Unternehmen für medizinische Datenverarbeitung steht die MedVision AG seit · 30 Jahren für Sicherheit, Innovation und Service bei der Entwicklung von effizienten und wirtschaftlichen · Lösungen für den medizinischen Sektor. Zu unserem Produktportfolio ...
Backend Support Specialist

vor 1 Woche

Compleo Dortmund, Deutschland Permanent employee, Ganztags

Deine Perspektive · Eine offene Duz-Kultur und ordentlich Mitspracherecht · Ein sehr kommunikativer offener IT-Haufen · Weiterbildungsmöglichkeiten die du selbst entscheiden kannst · Arbeiten, von wo immer du möchtest, solange deine Arbeit erledigt wird und wenn es die Malediven ...
Inside Sales Support Specialist

vor 1 Tag

ECOVACS Europe GmbH Duesseldorf, Deutschland

Abteilung: Inside Sales Support EMEAStandort: Düsseldorf Medien Hafen · Zum nächstmöglichen Termin suchen wir zur Verstärkung unseres Inside Sales Support Teams einen engagierten Mitarbeiter(m/w/d) als · **Inside Sales Support Specialist EMEA / Vertriebsinnendienst EMEA (m/w/d)** ...
Inside Sales Support Specialist

vor 4 Tagen

ECOVACS Europe GmbH Duesseldorf, Deutschland

Abteilung: Inside Sales Support EMEAStandort: ECOVACS Europe GmbH · Zum nächstmöglichen Termin suchen wir zur Verstärkung unseres Inside Sales Support Teams einen engagierten Mitarbeiter(m/w/d) als · **Inside Sales Support Specialist EMEA / Vertriebsinnendienst EMEA (m/w/d)** · * ...
Specialist Customer Support Applications

vor 1 Tag

Emerson Remscheid, Deutschland

Klauke mit dem Hauptsitz in Remscheid (nahe Düsseldorf und Köln), zählt zu den führenden Herstellern von elektrischem Verbindungsmaterial, Werkzeugen sowie Test - und Messinstrumenten. Auch im Sanitärbereich besetzen wir mit der Presstechnik die global führende Position. Dabei be ...
User Helpdesk Support Specialist

vor 6 Tagen

proLogistik Group Dortmund, Deutschland Ganztags

Es freut uns, dass du da bist · Dortmund · Innerhalb der proLogistik Group bündeln wir die Kompetenzen von mehr als 800 Mitarbeitenden an 20 Standorten mit insgesamt 155 Jahren Erfahrung im Bereich der Supply Chain. · Wir entwickeln Hard- und Softwarelösungen für die Logistik uns ...
Support Specialist 2nd Level

vor 5 Tagen

proLogistik Group Dortmund, Deutschland Ganztags

Es freut uns, dass du da bist · Dortmund/ Hybrid/ 100% remote · Innerhalb der proLogistik Group bündeln wir die Kompetenzen von mehr als 800 Mitarbeitenden an 20 Standorten mit insgesamt 155 Jahren Erfahrung im Bereich der Supply Chain. · Wir entwickeln Hard- und Softwarelösungen ...
Specialist Customer Support B2C

vor 11 Stunden

Svea Solar Deutschland Duesseldorf, Deutschland

**Werde Teil der solaren Revolution** · ***: · **Über uns**: · Unser Ziel ist es, dass in Zukunft unser gesamter Strom aus 100 % erneuerbarer Energie erzeugt wird. Svea Solar wurde im Dezember 2013 in Stockholm, Schweden, gegründet. Seitdem ist unser Unternehmen auf dem Solarener ...
Junior Specialist Automotive Support Teilweise

vor 1 Tag

d-kn GmbH Duesseldorf, Deutschland

**Junior Specialist Automotive Support teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: · **d-kn - ein Unternehmen mit "Hätz un Siel"**: · Stellen Sie sich das mal vor: Sie haben einen interessanten Job, arbeiten in einem Unternehmen mit einem guten Betriebsklima und erfahren täglich Respekt ...
Sales & Supply Support Specialist - Vollzeit

vor 1 Woche

IKEA Wuppertal, Deutschland Ganztags

**Job ID**: 219359 · **Date posted**: 21/11/2023 · Wer du bist · Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit unterschiedlichen Stundenmodellen in Teilzeit/ Vollzeit befristet bis zum zu besetzen. · Bitte teile uns in deiner Bewerbung mit, wie viele Stunden du bei uns arbei ...
Customer Support Specialist Deutsche Telekom

vor 3 Tagen

Nothelle Call Center Services GmbH Duesseldorf, Deutschland

**Stellenbeschreibung** · **Wir suchen Customer Support Spezialisten für den Bereich Privatkunden der Deutschen Telekom. Quereinsteiger sind herzlich willkommen** · Du bist hoch motiviert und suchst einen Arbeitsplatz, an dem Du Dein Talent unter Beweis stellen und Dich beruflich ...