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    Mitarbeiterin Partner Service Center - Berlin, Deutschland - Toll Collect GmbH

    Toll Collect GmbH
    Toll Collect GmbH Berlin, Deutschland

    vor 3 Tagen

    Toll Collect GmbH background
    Ganztags
    Beschreibung

    Als anspruchsvolles, modernes Dienstleistungsunternehmen betreibt die Toll Collect GmbH ein leistungsstarkes LKW-Mautsystem auf den deutschen Bundesfernstraßen. Die Mauteinnahmen dienen dem Erhalt und Ausbau der Verkehrsinfrastruktur und damit der Mobilität von Personen und Gütern im Herzen Europas.

    Unterstützen Sie unseren Fachbereich Mauterhebung in Berlin am Potsdamer Platz zum nächstmöglichen Zeitpunkt als:

    Mitarbeiter*in Partner Service Center (polnisch) (d/m/w)

    Referenznummer: 20471

    Ihre Aufgaben

    • Sie bearbeiten die von den Servicepartnern über das Toll Collect-Portal als Online Tickets gestellten Anfragen
    • Sie beantworten Fragen um Ein-/Ausbau und Inbetriebnahme der FzG, Verlegung und/oder Prüfung von Komponenten (z.B. Antennenkabel/ DSRC –Modul)
    • Sie erkennen aufgrund von Recherchen in Diagnosetools Fehlerbilder und veranlassen deren Behebung über den Servicepartner
    • Sie führen die Problemlösung der über HPESM angenommen Tickets durch telefonische Hilfestellung für den Servicepartner durch
    • Sie dokumentieren die Maßnahmen zur Problemlösung oder eventuelle Weitergabe an andere Abteilungen
    • Sie betreuen Fragen der Servicepartner zu buchhalterischen Themen sowie zur Übersetzung bzw. Unterstützung in den Fremdsprachen
    • Sie unterstützen bei der permanenten Inventur
    • Sie verantworten die Einhaltung der internen KPIs
    • Sie melden rechtzeitig die Häufung von Fehlern/Problemen und unterstützen somit die Früherkennung im Feld
    • Sie arbeiten ca. 100 – 200 Tickets im Gesamtteam pro Tag ab

    Ihr Profil

    • Sie besitzen Kenntnisse auf Muttersprachniveau in entweder Polnisch bzw. Tschechisch oder in Spanisch bzw. Französisch bzw. Italienisch
    • Sie weisen sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse auf
    • Sie haben bereits fundierte Erfahrung im Bereich des technischen Telefonsupports
    • Sie bringen IT-Kenntnisse in der Anwendung von CRM-Systemen, HPESM mit
    • Sie haben idealerweise eine ITIL-Zertifizierung
    • Sie sind Kommunikationsstark und handeln kundenorientiert
    • Sie arbeiten zuverlässig und sind kreativ bei der Suche nach Lösungen für Probleme

    Das bieten wir

    • Breites Qualifizierungsangebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
    • Hybrides Arbeiten
    • Interdisziplinäres, motiviertes und dynamisches Team, das Fortschritt gestaltet
    • Attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen vom Job-Ticket über einen Zuschuss zum Mittagessen bis zur betrieblichen Altersversorgung

    Interessiert?

    Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen ohne Foto und mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

    Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen ausschließlich als PDF-Datei mit insgesamt maximal 3 MB zu. Die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung für Bewerbungen.

    Bewerber*innen mit einer Schwerbehinderung (d/m/w) werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

    Ihre Ansprechperson

    Silvia Barknecht
    • 030/
    • -

    Toll Collect GmbH
    • Personalmanagement
    • Linkstraße 4, 10785 Berlin

  • OBI

    Mitarbeiter Service Center

    vor 1 Tag

    OBI Berlin, Deutschland

    **Mitarbeiter Service Center (w/m/d)**: · - **Standort**:Berlin-Pankow · - **Vertragsart**:Teilzeit - Unbefristet · **Benefits**: · - Weiterbildungsangebote · - 15 % Mitarbeiterrabatt · - Gesundheitsangebote · - Betriebliche Altersvorsorge · - Urlaubsgeld · - Weihnachtsgeld · All ...

  • ARWA Personaldienstleistungen GmbH

    Call Center Agent Service

    vor 1 Woche

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH Berlin, Deutschland

    Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in **Berlin** folgende engagierte Mitarbeiter**:Call Center Agent Service (m/w/d)**. · Ein sicheres und tarifliches Einkommen mit guten Sozialleistungen ist Ihnen genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätig ...

  • ARWA Personaldienstleistungen GmbH

    Call Center Agent Service

    vor 1 Woche

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH sucht engagierte Mitarbeiter als **Call Center Agent Service (m/w/d)** in **Berlin**. · Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bieten wir Ihnen einen Arbeitsplatz in **Vollzeit, Teilzeit - Vormittag, Schicht/Nacht/Wochenende** an. · Berufsfeld: B ...

  • ARWA Personaldienstleistungen GmbH

    Call Center Agent Service

    vor 50 Minuten

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für: · A - Attraktiver Arbeitgeber. · R - Respektvoller Umgang. · W - Wertvolle Mitarbeiter. · A - Ausgezeichneter Service. · Wir unterstützen und beraten Sie jederzeit als professioneller Partner und schlagen Ihnen passende und realistisc ...

  • S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG

    Teamleiter Service-center Berlin

    vor 1 Tag

    S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG Berlin, Deutschland

    Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrales Callcenter der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der H ...

  • NTT Global Data Centers EMEA GmbH

    Data Center Service Technician

    vor 5 Tagen

    NTT Global Data Centers EMEA GmbH Berlin, Deutschland

    Als unser **Data Center Service Technician** sind die verantwortlich für die selbstständige und eigenverantwortliche Durchführung von Inspektions-, Wartungs-, Inbetriebnahme · - und Instandsetzungsarbeiten an der technische und IT Gebäudeinftrastruktur am Standort. · **Ihre Aufga ...

  • Tempton Verwaltungs GmbH

    Leiter Service Center Personaldienstleistung

    vor 4 Tagen

    Tempton Verwaltungs GmbH Berlin, Deutschland

    **Das bieten wir Ihnen**: · - **Familiär geführtes Unternehmen**, in dem **Wertschätzung** großgeschrieben wird · - **Flache Hierarchie **und** große Professionalität**: · - Offene, durch echte **Teamarbeit** geprägte Arbeitsatmosphäre mit weitreichendem **Gestaltungsspielraum**: ...

  • OBI

    Mitarbeiter Service Center

    vor 6 Tagen

    OBI Berlin-Reinickendorf, Deutschland

    Berlin Reinickendorf · ab · Wir sind OBI. Als Team geben wir gemeinsam alles, um die kleinen und großen Projekte unserer Kund:innen zu ermöglichen. Viele kluge Köpfe stehen dabei zusammen und erleben den ALLES MACHBAR Spirit. Sei auch du dabei · Viele Kund:innen möchten etwas vo ...

  • Kessel

    Kaufmännischer Innendienst Service Center Belgien

    vor 51 Minuten

    Kessel Berlin, Deutschland

    Die KESSEL AG ist deutschlandweiter Marktführer in der Entwässerungstechnik. Das 1963 gegründete Unternehmen hat den Werkstoff Kunststoff in der Entwässerungstechnik etabliert. Heute ist die KESSEL AG ein international agierender Premiumanbieter mit über 600 Mitarbeitern. Vom Abl ...

  • Mazars GmbH & Co. KG

    Teamlead HR Shared Service Center

    vor 5 Tagen

    Mazars GmbH & Co. KG Berlin, Deutschland

    **Das erwartet Dich**: · - Du verantwortest den Aufbau und die strategische wie operative Leitung des neuen nationalen Mazars HR Shared Service Centers zur Förderung einer modernen und digitalen HR-Kultur und eines reibungslosen und innovativen Employee Life Cycles. · - Dabei has ...

  • Workstation Customer Care

    Line-steuerer Für Ein Service Center Gesucht

    vor 2 Tagen

    Workstation Customer Care Berlin, Deutschland

    Unser Kunde ist einer der großen Call-Center Betreiber und sucht zur Steuerung des Tagesgeschäfts eine talentierte Persönlichkeit für die Position Line-Steuerer (m/w/d). · **Diese Aufgaben erwarten Sie**: · - Ressourcenplanung anhand des Forecasts · - Monitoring und Interpretatio ...

  • AppPlusPlus Inc.

    Service Center Coordinator

    vor 50 Minuten

    AppPlusPlus Inc. Berlin, Deutschland

    We are looking for a Service Center Coordinator to join their team. · A Service Center Coordinator provides critical interaction with all levels of internal and external customers, both in person and remotely. Some of the main responsibilities will be related to ship/receive acti ...

  • SYNLAB

    Mitarbeiter (M/w/d) Service-center

    vor 4 Tagen

    SYNLAB Berlin, Deutschland

    **Job-ID**: · V **Einsatzort**: · Berlin**Zeitpunkt**: · ab **Gesellschaft**: · SYNLAB**Tätigkeitsfeld**: · Administration / SekretariatMitarbeiter (m/w/d) Service-Center · Die **SYNLAB Gruppe** ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet ...

  • SYNLAB

    Tfa / Mfa / Mtla / Vmta (M/w/d) Service-center

    vor 1 Woche

    SYNLAB Berlin, Deutschland

    **Job-ID**: · V **Einsatzort**: · Berlin**Zeitpunkt**: · ab sofort**Gesellschaft**: · SYNLAB**Tätigkeitsfeld**: · Administration / SekretariatTFA / MFA / MTLA / VMTA (m/w/d) Service-Center · Die **SYNLAB Gruppe** ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das ...

  • SYNLAB

    Tfa / Mfa / Mtla / Vmta (M/w/d) Service-center

    vor 4 Tagen

    SYNLAB Berlin, Deutschland

    **Job-ID**: · V **Einsatzort**: · Berlin**Zeitpunkt**: · ab sofort**Gesellschaft**: · SYNLAB**Tätigkeitsfeld**: · Administration / SekretariatTFA / MFA / MTLA / VMTA (m/w/d) Service-Center · Die **SYNLAB Gruppe** ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das ...

  • Dussmann Group

    Mitarbeiter Service Center

    vor 5 Stunden

    Dussmann Group Berlin, Deutschland Voll/Nebenberuflich

    Mitarbeiter Service Center (m/ w/ d) - ID: · Dussmann Kulturkaufhaus · Berlin · Berufserfahrung · Verkauf, Einzelhandel · Voll/Teilzeit · Dussmann das KulturKaufhaus in Berlin-Mitte steht für ein deutschlandweit einzigartiges Angebot in den Bereichen Buch, Musik, Film, Merchand ...

  • Dussmann Group

    Teamleitung Service Center

    vor 2 Tagen

    Dussmann Group Berlin, Deutschland Ganztags

    Teamleitung Service Center (m/ w/ d) - ID: · Dussmann Kulturkaufhaus · Berlin · Berufserfahrung · Verkauf, Einzelhandel · Vollzeit · Dussmann das KulturKaufhaus in Berlin-Mitte steht für ein deutschlandweit einzigartiges Angebot in den Bereichen Buch, Musik, Film, Merchandise, ...

  • Grand City Property

    Service Center Assistent

    vor 2 Tagen

    Grand City Property Berlin, Deutschland

    Mögliche Standorte: Berlin · Deine Aufgaben im neuen Team: · Führung und Motivation eines dynamischen Service Center Teams · Sicherstellung eines effizienten Tagesgeschäfts und kontinuierlicher Leistungsverbesserungen · Gewährleistung erstklassiger Kundenbetreuung · Bearbeitung v ...

  • EY Deutschland

    Berater/in Service Center

    vor 2 Wochen

    EY Deutschland Berlin, Deutschland

    Wir suchen Macher:innen, die Unternehmen, Entrepreneuren, Privatpersonen und der öffentlichen Hand helfen, über sich hinaus zu wachsen. Diese beschreitest du als Teil von interdisziplinären Teams - innovativ und multikulturell aufgestellt in Deutschland, Europa und der ganzen Wel ...

  • RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH

    Service Center Agent

    vor 1 Woche

    RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    +++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ · Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: oder einen Rückruf vereinbaren: Aufgaben: · Du kümmerst Dich ausschließlich um Inbound Tätigkeiten · Du bearbeitest und ko ...