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    Guest Relation Manager - Garrel, Deutschland - MOA Group GmbH

    MOA Group GmbH
    MOA Group GmbH Garrel, Deutschland

    vor 6 Tagen

    Default job background
    full_or_Nebenberuflich
    Beschreibung

    Deine Aufgaben

    • Du arbeitest gerne in einem großen Team und bist stets an einer kollegialen und effektiven Zusammenarbeit mit den verschiedenen Hotelabteilungen interessiert
    • Du teilst Feedback (konstruktiv und positiv) unserer Gäste/Partner mit den entsprechenden Teams
    • Eine professionelle, zügige, umfassende und freundliche Betreuung unserer Gäste ist für Dich selbstverständlich
    • Vor Ort fungierst Du als Gastgeber:in und stehst den Gästen von der Anreise bis zur Abreise für die verschiedenen Wünsche und Fragen zur Verfügung
    • Eigenverantwortlich bearbeitest Du mündliches und schriftliches Gästefeedback im Übernachtungs- und Veranstaltungsbereich auf den unterschiedlichen Internetportalen
    • Du bist für die Pflege einer aussagekräftigen Gästekartei verantwortlich
    • Du überprüfst täglich die Gästeanreisen und koordinierst Gästetreatments/Gästewünsche
    • Du unterstützt Deine Kolleg:innen bei telefonischen Gästefragen

    Dein Profil

    • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung/Weiterbildung im Bereich Hotelfach, Vertrieb/Verkauf oder Kundenbetreuung
    • Du bist von Herzen Gastgeber:in, zuverlässig, flexibel und belastbar
    • Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch setzen wir voraus
    • Du verfügst über solide Kenntnisse in der Nutzung von MS Office Programmen, MEWS-Kenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
    • Du hast ein ausgeprägtes Organisationsgeschick sowie Qualitätsbewusstsein und hast ein sicheres, charmantes und freundliches Auftreten
    • Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und engagiert, zeigst Eigeninitiative und hast Spaß daran, Neues zu lernen und auszuprobieren
    • Team & work gehören für Dich zusammen – gemeinsam meisterst Du jede Herausforderung

    Das bieten wir

    • Übertarifliche Bezahlung
    • Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungsübergreifendem Denken
    • Wertschätzender Umgang und familiäre Atmosphäre
    • Projektvielfalt und Gestaltungsfreiraum
    • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche, Schulungen und Fortbildungen
    • Vergünstigungen bei Partnerunternehmen (z. B. Kulturangebote)
    • Ermäßigungen für Hotelbuchungen in unseren Partnerhotels
    • Regelmäßige Mitarbeiterevents
    • Kostenfreier Stellplatz für dein Fahrzeug während der Arbeitszeit (Fahrrad, Motorrad oder Auto)
    • Vermögenswirksame Leistungen
    • Heidegrund Cares Day - du hast die Möglichkeit, einen Arbeitstag im Jahr gegen einen Tag im Ehrenamt zu tauschen

    Über uns

    MOA Group – MOA Berlin Hotel Heidegrund

    Herzlich Willkommen in deinem Heimathafen für eine erfolgreiche Karrierelaufbahn und für ein bereicherndes und glückliches Arbeitsumfeld.
    Die MOA Group ist eine inhabergeführte Gruppe und vereint das 4 Sterne Mercure Hotel MOA Berlin in Berlin-Mitte , das 4-Sterne-Superior Hotel Heidegrund in Niedersachsen, eine separate Buchhaltungseinheit in Niedersachsen sowie die verpartnerte Immobilienverwaltungsfirma IVS in Berlin.
    Als leidenschaftlicher Gastgeber setzen wir uns mit ganzem Herzen dafür ein, unseren Gästen die besten Rahmenbedingungen für unvergessliche Erlebnisse zu bereiten. Unser Ziel ist es, ihnen mit der perfekten Umgebung und einem unvergleichlichen Service das Gefühl zu geben, etwas ganz Besonderes zu sein und ihnen einen bereichernden Lebensraum auf Zeit zu schenken.

    Das MOA Berlin: Stadt I Eventlocation I Vielfalt I zweitgrößtes Tagungshotel Berlins
    Das 4-Sterne-Businesshotel Mercure Hotel MOA Berlin liegt im Herzen Berlins und ist mit 336 komfortablen Zimmern und über 40 Convention- & Tagungsflächen, auf 5.000qm über 3 Etagen verteilt, auch als Eventlocation ein echter Allrounder.

    Das Hotel Heidegrund: Land I Tagungs- & Wellnesshotel I Tagen im Naturschutzgebiet I Wellness & Erholung
    In einzigartiger Lage inmitten des Erholungsgebiets der Thülsfelder Talsperre (Niedersachsen) liegt das 4-Sterne-Superior-Hotel Heidegrund. Für Tagungen im Grünen, jegliche Veranstaltungen in der Eventscheune oder einen erholsamen Natur- & Wellnessurlaub bieten wir mit 156 komfortablen Zimmern die optimalen Bedingungen und ausreichend Freiraum für Veranstalter und Erholungsgäste.

    Die Abteilungen IT, Marketing, Talent & Culture, Buchhaltung & Finance fungieren als Dienstleistungseinheit der MOA Group. Hier kümmern sich unsere Hintergrundakteure innerhalb ihrer Geschäftsbereiche um die Sicherung eines reibungslosen Geschäftes beider Hotels sowie unserer Immobilienverwaltungsfirma.

    Aufgrund der Vielfältigkeit der Gruppe und der Vielseitigkeit ihrer Aufgabenbereiche vereinen wir die verschiedensten Tätigkeitsfelder in unserem Team und sind ein echter Hafen für Talente und Potentiale, die bei uns auch gesehen und gefördert werden. Überzeug dich selbst & bewirb dich bei uns.


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    vor 1 Tag


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    The Helmholtz-Institute for Functional Marine Biodiversity (HIFMB) is a new institute on interdisciplinary marine biodiversity research, established on the campus of the Carl von Ossietzky University Oldenburg. It joins the scientific profiles of the Institute of Chemistry and Bi ...


  • Helmholtz Association of German Research Centres Oldenburg, Deutschland

    **PostDoc for Tipping behaviour in paleoecological timescales (HIPP25 Pos #4) (M/F/d)**: · - Employer- Helmholtz Association of German Research Centres- Location- Oldenburg- Closing date- 12 Jul 2024- Discipline · Earth Science · Job Type · Postdoctoral · Employment - Hours · Ful ...


  • Helmholtz Association of German Research Centres Oldenburg, Deutschland

    **PostDoc for Tipping behaviour in ecological metacommunities - theory (HIPP25 Pos #1) (M/F/d)**: · - Employer- Helmholtz Association of German Research Centres- Location- Oldenburg- Closing date- 12 Jul 2024- Discipline · Earth Science · Job Type · Postdoctoral · Employment - Ho ...


  • Alfred-Wegener-Institut für Polar- und Meeresforschung Oldenburg, Deutschland

    The Helmholtz-Institute for Functional Marine Biodiversity (HIFMB) is a new institute on interdisciplinary marine biodiversity research, established on the campus of the Carl von Ossietzky University Oldenburg. It joins the scientific profiles of the Institute of Chemistry and Bi ...


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    The Helmholtz-Institute for Functional Marine Biodiversity (HIFMB) is a new institute on interdisciplinary marine biodiversity research, established on the campus of the Carl von Ossietzky University Oldenburg. It joins the scientific profiles of the Institute of Chemistry and Bi ...


  • Alfred-Wegener-Institut für Polar- und Meeresforschung Oldenburg, Deutschland

    The Helmholtz Institute for Functional Marine Biodiversity (HIFMB) is a research institute located in Oldenburg. It researches marine biodiversity and its importance for the function of marine ecosystems. In doing so, it develops the scientific basis for marine nature conservatio ...


  • Helmholtz Association of German Research Centres Oldenburg, Deutschland

    **PostDoc for Urchin mass mortality (HIPP25 Pos #3) (M/F/d)**: · - Employer- Helmholtz Association of German Research Centres- Location- Oldenburg- Closing date- 12 Jul 2024- Discipline · Earth Science · Job Type · Postdoctoral · Employment - Hours · Full time · Duration · Fixed ...


  • Carl von Ossietzky Universität Oldenburg Oldenburg, Deutschland

    The University of Oldenburg offers the following position at the Helmholtz-Institute for Functional Marine Biodiversity at the University of Oldenburg (HIFMB). The HIFMB is a new institute for interdisciplinary marine biodiversity research. It joins the scientific profiles of the ...


  • Alfred-Wegener-Institut für Polar- und Meeresforschung Oldenburg, Deutschland

    The Helmholtz Institute for Functional Marine Biodiversity (HIFMB) is a research institute located in Oldenburg. It researches marine biodiversity and its importance for the function of marine ecosystems. In doing so, it develops the scientific basis for marine nature conservatio ...


  • Omnidea-RTG Stuhr, Deutschland

    **Job offer OR-MA-JO-008** · We are a German Space SME specialized in satellite propulsion components and systems development, manufacture and integration, located near Bremen. For a job opening starting as soon as possible, and for our Bremen area headquarters, Omnidea-RTG is lo ...

  • Axpo

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    vor 18 Stunden


    Axpo Ganderkesee, Deutschland

    Human Resources - Ganderkesee - Hybrid Remote · **Workload: 100%** · Are you passionate about people and their development within an organization? Are you well aware of HR strategies and their impact on business success? If you thrive in a dynamic environment and possess strong l ...


  • ZF Diepholz, Deutschland

    **What's Next? Join ZF**: · ZF is a global technology company supplying systems for passenger cars, commercial vehicles and industrial technology, enabling the next generation of mobility. · ZF allows vehicles to see, think and act. In the four technology domains of Vehicle Motio ...