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    Technical Solution Engineer - Berlin, Deutschland - Doctolib

    Doctolib
    Doctolib Berlin, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Beschreibung

    Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib

    Technical Services sind ein Teil des Customer Care Teams von Doctolib. Sie sind sowohl für das Onboarding neuer Kunden, als auch für die Betreuung bestehender Kunden verantwortlich. Oberstes Ziel ist unseren Kunden die beste Doctolib-Erfahrung zu bieten, indem wir alle Anliegen effektiv und zeitnah lösen. In diesem Team wirst Du am Ende eines Arbeitstages mit dem Gefühl nach Hause kommen können einen wichtigen und sinnstiftenden Beitrag zur Digitalisierung des Gesundheitswesens geleistet zu haben. Deine Analyse-, Fehlerbehebungs- und Kommunikationsfähigkeiten werden sich dadurch bei uns enorm weiterentwickeln.

    Deine Aufgaben

  • Innerhalb eines L3 Support Systems den Second-Level-Support anzubieten
  • Durchführen umfassender Analysen von Produkt- und Systeminfrastruktur Problemen unserer Lösungen beim Kunden
  • Bereitstellung von Produkt- und technischem Fachwissen für Kunden und interne Teams
  • Probleme und Lösungen klar und prägnant an verschiedene Zielgruppen kommunizieren
  • Enge zusammenarbeit mit anderen Teams im Unternehmen zusammen, um Probleme zu lösen und Kundenfeedback weiterzugeben

    • Dein Profil

    Vorab der kurze Hinweis: Falls Du dem unten beschriebenen Profil nicht exakt entsprichst, aber trotzdem der Meinung bist, dass die Stellenausschreibung zu Deinen Fähigkeiten passt: Bewirb Dich gerne trotzdem

    Um Teil unseres Teams zu werden, bringst du Folgendes mit:

  • Du hast erweiterte Berufserfahrung in einem SLA gestützten IT Support, wünschenswert wären mindestens 2 Jahre
  • Du hast exzellente Kommunikations-, Troubleshooting- und analyse Fähigkeiten
  • Du beherrscht die Sprachen Deutsch und Englisch mind. Auf dem Level C1
  • Du verfügst über ein erweitertes Verständnis von Application-Architecture und Interfaces
  • Deine Lösungs- und Kundenorientierung sind in Deiner Arbeit deutlich erkennbar

    • Besonders interessant wird es für uns außerdem:

  • Wenn Du einen relevanten Abschluss und/oder Ausbildung in Software Engineering, Computer Science oder ähnlich erworben hast
  • Wenn Du Erfahrung in der Windows-Administration und Softwareentwicklung mitbringst
  • Wenn Du Code in JavaScript, Ruby oder anderen Programmiersprachen interpretieren kannst

    • Was wir Dir bieten

  • ein Aktienoptionsprogramm für alle Doctoliber
  • eine betriebliche Krankenversicherung mit tollen Zusatzleistungen
  • Vierteljährlicher und ein kompetitives Gehaltspaket
  • 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)
  • Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) uvm. enthält
  • Solidarity Days: 2 Tage pro Jahr, um Wohltätigkeitsorganisationen im Gesundheitswesen zu unterstützen
  • Mentales Wohlbefinden durch Zugang zu Coaches und Psychologen in Zusammenarbeit mit externen Partnern
  • Ein flexibles Arbeitszeitmodell, das hybrides- und Büro-basiertes Arbeiten ermöglicht
  • Flexibility Days: 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland oder UK arbeiten
  • Erstattung der ÖPNV-Kosten
  • Verpflegung Budget und gesunde Snacks im Büro
  • Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club

    • Der Interview-Prozess

  • Interview mit Talent - remote
  • Tech AC - TakeHomeTest Dauer 120min
  • Interview mit der Fachabteilung - remote
  • Final Interview inkl. Meet the Team - onsite
  • Referenzprüfung von Abschluss- bzw. Arbeitszeugnissen

    • Doctolib ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt. Wir freuen uns über alle Bewerbungen und bearbeiten diese völlig unabhängig von Geschlecht, Religionszugehörigkeit, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus.

    Alle mit diesem Formular übermittelten Informationen werden von Doctolib zum Zweck der Verwaltung der Bewerbungen verarbeitet. Für weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Bewerbungsdaten durch Doctolib, klicke bitte .

    Wenn Du Deine Rechte ausüben möchtest oder Fragen zur Verarbeitung Deiner Daten hast, kannst Du Dich schriftlich an uns wenden unter .

  • natif

    Solution Engineer

    vor 3 Wochen

    natif Berlin, Deutschland

    Deine Aufgaben · Wir suchen einen motivierten und engagierten Solution Engineer (m/w/d), der unser Team unterstützt. Als Solution Engineer spielst Du eine wichtige Rolle bei der Umsetzung von Kundenanfragen. Du bist ein Experte für unsere Plattform und definierst Lösungen zusamme ...

  • Redgate

    Solutions Engineer

    vor 2 Wochen

    Redgate Berlin, Deutschland

    Dies ist keine gewöhnliche Position für einen Solutions Engineer. · Unser Berliner Team ist verantwortlich für den Aufbau der Pipeline und das Management von Opportunities aus technischer und vertrieblicher Sicht bei unseren DACH-Kunden, um Redgates Präsenz in diesem Gebiet aufz ...

  • STRATO Personal GmbH

    Solution Engineer

    vor 2 Wochen

    STRATO Personal GmbH Berlin, Deutschland

    Stellenbeschreibung · Starten Sie mit uns durch · Wir realisieren spannende Projekte mit unserem renommierten Kunden Airbus Secure Land Communications und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n motivierte/n Mitarbeiter für die Position des "Solution Engineer (m/w/d)". · (Ref ...

  • Choco

    Solutions Engineering Lead

    vor 2 Wochen

    Choco Berlin, Deutschland

    **To solve one of our generation's largest problems, we need the world's best talent.** · **Our vision is to enable a sustainable food system.** Our technology is already enabling thousands of restaurants, wholesalers, and producers across 7 countries to operate waste-free and ef ...

  • Choco Communications GmbH

    Solutions Engineering Lead

    vor 2 Wochen

    Choco Communications GmbH Berlin, Deutschland

    **To solve one of our generation's largest problems, we need the world's best talent.** · **Our vision is to enable a sustainable food system.** Our technology is already enabling thousands of restaurants, wholesalers, and producers across 7 countries to operate waste-free and ef ...

  • alcemy GmbH

    Head of Solutions Engineering

    vor 12 Stunden

    alcemy GmbH Berlin, Deutschland

    Job Impact · Humankind has less than 6 years left to limit average global surface temperature rise to 1.5 degrees. This job offer constitutes an unique opportunity to prevent orders of magnitude of carbon emission, much more than you can achieve as an individual consumer or in mo ...

  • alcemy GmbH

    Head of Solutions Engineering

    vor 12 Stunden

    alcemy GmbH Berlin, Deutschland

    Job Impact · Humankind has less than 6 years left to limit average global surface temperature rise to 1.5 degrees. This job offer constitutes an unique opportunity to prevent orders of magnitude of carbon emission, much more than you can achieve as an individual consumer or in mo ...

  • Parloa

    Working Student Solution Engineering

    vor 1 Woche

    Parloa Berlin, Deutschland

    **YOUR MISSION**: · As a **working student for Solution Engineering** at Parloa you will play a crucial role in helping our Solution Engineering team develop smart solutions for our customers with the low-code Parloa platform. In this role, you will become a technical Parloa expe ...

  • SonicWall

    Emea Director, Solutions Engineering

    vor 2 Wochen

    SonicWall Berlin, Deutschland

    SonicWall has been fighting the cybercriminal industry for over 26 years, defending small · Ready to do your part in the cyber arms race? SonicWall offers fun, high-energy work environments at the leading edge of technology, networking and cybersecurity. Whether you're in sales, ...

  • TIS

    Director Solutions Engineering and Consulting

    vor 3 Wochen

    TIS Berlin, Deutschland

    Company Description · TIS is reimagining the world of enterprise payments through a cloud-based platform uniquely designed to help global organizations optimize outbound payments. Corporations, banks, and business vendors leverage TIS to transform how they connect global accounts ...

  • TeamViewer

    Work Student, Solutions Engineering

    vor 1 Woche

    TeamViewer Berlin, Deutschland

    Company Description · TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes thr ...

  • metr

    Solution Engineer IoT

    vor 2 Wochen

    metr Berlin, Deutschland Employee

    metr beschleunigt die Reduktion der weltweiten CO2-Emissionen, indem wir Gebäude innerhalb der nächsten 10 Jahre um 50 % energieeffizienter machen. metrs digitale Lösungen unterstützen die Wohnungswirtschaft dabei, das komplexe Management von Wohngebäuden effizienter und nachhalt ...

  • verovis

    Solution Engineer- CCH Tagetik

    vor 1 Tag

    verovis Berlin, Deutschland

    Startdatum · ab sofort · Deine Aufgaben · Als Solution Engineer erarbeitest Du innovativen technischen CCH-Tagetik Lösungen bei unseren Kunden · Vorbereitung und Begleitung der technischen Umsetzung von Planungs- und Konsolidierungsprozessen in CCH Tagetik sowie Schnittstellen zu ...

  • Sopra Steria

    DevOps Engineer im Solution Center

    vor 1 Tag

    Sopra Steria Berlin, Deutschland

    Wir sind heute [movers] und morgen [shapers]. · Als [movers] sind wir strategische und überzeugende Vordenker*innen in einer der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen. Wir unterstützen unsere Kunden, treiben Ideen voran und inspirieren. Als [shapers] formen ...

  • susteco solution GmbH

    Building IoT Solution Engineer

    vor 2 Wochen

    susteco solution GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Building IoT Solution Engineer (w/m/div.) · Ullsteinstraße 128, 12109 Berlin, Deutschland · Vollzeit · susteco solution GmbH · Unternehmensbeschreibung · Mit der susteco solutions GmbH, einem corporate start-up der Bosch-Gruppe, bieten wir der Immobilienbranche eine Plattform um ...

  • Westcon Comstor

    Cyber Security Solutions Engineer

    vor 1 Tag

    Westcon Comstor Berlin, Deutschland

    Vacancy No: VN12162 · About the Role · TAKE YOUR CHANCE · Deutschland, remote · CHECK IN · Westcon-Comstor ist ein weltweit führender Value Added Distributor mit Niederlassungen in mehr als 70 Ländern. Wir vernetzen weltweit führende Hersteller aus dem IT-Bereich mit Technologie ...

  • FYTE - Morgan Philips Deutschland GmbH

    Solution Engineer Business Intelligence

    vor 2 Wochen

    FYTE - Morgan Philips Deutschland GmbH Berlin, Deutschland Employee

    Gemeinsam mit unserem Partner, einer der weltweit größten NGO's, suchen wir aktuell einen Solution Engineer Business Intelligence (m/w/d). Die Position ist 100 % remote möglich und daher ortsunabhängig. · Aufgaben · Du bist hauptverantwortlich für den Bereich Business Intelligenc ...

  • Westcon-Comstor

    Cyber Security Solutions Engineer

    vor 3 Wochen

    Westcon-Comstor Berlin, Deutschland

    CYBER SECURITY PRESALES (all genders) TAKE YOUR CHANCE Deutschland, remote Westcon-Comstor ist ein weltweit führender Value Added Distributor mit Niederlassungen in mehr als 70 Ländern. Wir vernetzen weltweit führende Hersteller aus dem IT-Bereich mit Technologie-Resellern, Syste ...

  • Bosch

    Building IoT Solution Engineer

    vor 2 Wochen

    Bosch Berlin, Deutschland Ganztags

    Unternehmensbeschreibung · Mit der susteco solutions GmbH, einem corporate start-up der Bosch-Gruppe, bieten wir der Immobilienbranche eine Plattform um Daten aus und von Gebäuden und aus Dienstleistungen von Drittanbietern zu erfassen, zu strukturieren und zu verarbeiten. Suste ...

  • Orizon GmbH, Unit Aviation

    Solution Engineer Data Center Technologies

    vor 2 Wochen

    Orizon GmbH, Unit Aviation Berlin, Deutschland

    Solution Engineer Data Center Technologies (m/w/d) für AIRBUS · Unser Angebot: · - Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-B ...