- Als Team Lead & Senior Consultant für ServiceNow Customer Experience unterstützt du unsere Kunden bei der Definition einer nachhaltigen Servicestrategie sowie dem anschließenden Design und der Implementierung von Serviceprozessen in ServiceNow.
- Darüber hinaus nimmst du in unseren Projekten die Rolle des übergreifenden Servicearchitekten ein. In dieser Rolle orchestrierst du das sinnvolle Zusammenspiel verschiedener Serviceanwendungen und schlägst beispielsweise die Brücke zur SAP oder salesforce.
- Innerhalb der SEC verantwortest du den Aufbau eines schlagkräftigen Teams von ServiceNow Consultants und stellst den interdisziplinären Austausch mit den Business Units SAP und salesforce sicher.
- Darüber hinaus bringst du dein ServiceNow KnowHow ein, um gemeinsam mit uns innovative Beratungsansätze für Serviceprojekte der Zukunft zu gestalten.
- Zudem unterstützt du uns beim Aufbau neuer Kunden und treibst den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen vorn.
- Hochschulabschluss in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung als ServiceNow Consultant, idealerweise mit Schwerpunkt Customer Experience
- Hohe Eigenmotivation und proaktive Arbeitsweise beim Aufbau und Führen des SEC ServiceNow Teams
- Hohe Zielstrebigkeit und hohes Qualitätsbewusstsein im Rahmen der Umsetzung von Servicelösungen bei unseren Kunden
- Idealerweise erste Berührungspunkte mit SAP und/oder salesforce oder einer weiteren vergleichbaren Software für den Kundenservice
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft
- Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für Kundenservice
- Durchgängiges Beratungskonzept von der Strategie über Prozesse bis zur Implementierung und Optimierung von Kundenservicelösungen
- Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
- Attraktives und leistungsorientiertes Vergütungsmodell
- Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
- SEC-Teamevents
- State-of-the-Art Hardware
- Mobilitätsbudget
- Zeitliche & räumliche Flexibilität (Homeoffice)
- Bewirb Dich am besten jetzt gleich
- Deine Bewerbung wird von uns gesichtet und wir werden uns schnellstmöglich bei Dir melden - versprochen.
- Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
- Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.
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Team Lead Marketing
vor 2 Tagen
Bike o' bello Radsportversand GmbH & Co. KG Wiesloch, DeutschlandBOBSHOP ist ein führender internationaler Anbieter von Radsportbekleidung und -zubehör aller namhaften Radsport-Marken. Wir sind ein renommiertes und erfolgreiches E-Commerce Unternehmen mit sehr dynamischer Entwicklung und einer schnellen internationalen Expansion. Mit unserem P ...
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Team Leader Service
vor 2 Wochen
Bilfinger Schwetzingen, Deutschland**Team Leader Service (m/w/d)** · Standort: Marburg / Schwetzingen · Ans Meer oder in die Berge? · Bilfinger Life Science plant, errichtet und wartet weltweit Prozessanlagen und Systeme für Unternehmen in den Bereichen Pharma, Umwelt und Ernährung, die zu einer Verbesserung der L ...
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Team Lead
vor 3 Wochen
GEBHARDT Fördertechnik GmbH Sinsheim, Deutschland**GEBHARDT Intralogistics Group**: · Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss · - und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen - von der Idee bis zur vollständigen Realisi ...
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Process Team Leader
vor 1 Woche
Chemgineering Heidelberg, DeutschlandDie Chemgineering Gruppe ist ein weltweit agierendes Beratungs · - und Engineering-Unternehmen mit Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland, Österreich, Spanien, Mexiko, Polen und Serbien. Als Spezialisten für effiziente Abläufe konzipieren und realisieren wir anspruchsvolle P ...
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Team-lead Kollektionsmanagement Sportmode/-fashion
vor 2 Wochen
Bike o'bello Radsportversand GmbH & Co. KG Wiesloch, DeutschlandBOBSHOP ist ein führender internationaler Anbieter von Radsportbekleidung und -zubehör aller namhaften Radsport-Marken. Wir sind ein renommiertes und erfolgreiches E-Commerce Unternehmen mit sehr dynamischer Entwicklung und einer schnellen internationalen Expansion. Mit unserem P ...
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Team Lead
vor 2 Wochen
EnBW Energie Baden-Württemberg AG Karlsruhe, DeutschlandEnBW Energie Baden-Württemberg AG · - Ort: · - Karlsruhe · - Referenznummer: · - T-TO_S · - Vollzeit/Teilzeit: · - Vollzeit · - Über das Unternehmen · - Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen ...
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Team Lead
vor 1 Woche
länk Karlsruhe, Deutschland**Mache gemeinsam mit uns länk zur besten Job Plattform in der Pflege-Branche** · Wir suchen Dich ab sofort als **Team Lead** im **Customer Success in Karlsruhe.**Verstärke unser Team und entwickle unseren Customer Sucsess/ Customer Support weiter. · Auf das Durchforsten von Stel ...
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Team Lead
vor 2 Wochen
Schmuckkollektiv GmbH Mannheim, DeutschlandLuamaya bietet langlebigen Schmuck in herausragender Qualität zu fairen Preisen an. · Gegründet 2016, beschäftigt Schmuckkollektiv, der Name hinter den Marken Luamaya und Murandum, mittlerweile über 140 Mitarbeitende und vertreibt Schmuck im Onlineshop sowie in 9 Filialen in ganz ...
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Supervisor, Team Leader
vor 2 Wochen
Bausch + Lomb Heidelberg, DeutschlandTeamleiter Produktion (m/w/d) · **Wesentliche Verantwortungsbereiche**: · - Führung des Teams (ca. 20 Personen) · - Organisation des Arbeitsbereiches · - Einsatzplanung der jeweiligen Mitarbeiter/innen sowie deren Entwicklung · - Optimierung von Arbeitsabläufen · - Sicherstellung ...
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Team Lead
vor 1 Woche
Buhl Data Service GmbH Mannheim, Deutschland**SO SIEHT DEIN AUFGABENBEREICH AUS**: · - Koordination des Data Labeling Teams · - Entwickelung und Dokumentation von Labeling Guidelines · - Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse zur Qualitätssicherung der Labelingdaten · - Rekrutierung und Anlernen von neuen Mitgliede ...
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Team Lead
vor 2 Wochen
SEC Service Enterprise Consulting GmbH Walldorf, DeutschlandZur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als · Team Lead & Senior Consultant SAP (m/w/d) · Deine Aufgaben als Team Lead & Senior Consultant SAP (m/w/d):Als Team Lead & Senior Consultant für SAP Service unterstützt du unsere Kunden bei der Defini ...
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Team Leader
vor 2 Wochen
KFC Pforzheim, DeutschlandIn der Gastronomie bist Du zuhause. Deine Arbeitsfreude ist ebenso ansteckend wie Dein Elan. Du bist zuvorkommender Gastgeber, hältst das Team zusammen und die Qualitätsstandards im Blick. Denn Du bist zentraler Ansprechpartner für alle möglichen Fragen und ein großartiger Motiva ...
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Team Lead Steuern
vor 1 Woche
EO Deutschland GmbH Heidelberg, DeutschlandDas Unternehmen · Mein Mandant ist ein innovatives, wachstumsstarkes Automationsunternehmen in der Fördertechnik und Intralogistik mit ca. 1000 Mitarbeitern und internationalen Niederlassungen. · Im Rahmen einer Neubesetzung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt den Team Lead ...
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Team Leader
vor 5 Tagen
PA Solutions Ludwigshafen am Rhein, DeutschlandSie tragen die disziplinarische Führungsverantwortung für Ihr Team, einschließlich Rekrutierung, Personalentwicklung, Jahresbeurteilung, Mitarbeiterbindung, Trouble Shooting, Auslastung und Administration. · - Sie unterstützen Senior Manager und Account Manager bei der Pflege von ...
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Team Lead
vor 1 Woche
econda GmbH Karlsruhe, Deutschland**Warum wir?**: · - Spannende Produkte und ein sympathisches und motiviertes Team, mit dem es Spaß macht gemeinsam Erfolge zu feiern · - Schnelle Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen sowie rasche Verantwortungsübernahme in einem wachsenden Unternehmen · - Ein hybrides Arbe ...
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Team Lead
vor 2 Tagen
EnBW Energie Baden-Württemberg AG Karlsruhe, DeutschlandEnBW Energie Baden-Württemberg AG · - Ort: · - Karlsruhe · - Referenznummer: · - C-TIHPT · - Vollzeit/Teilzeit: · - Vollzeit (auch in Teilzeit möglich) · - Über das Unternehmen · - Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Ding ...
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Team Lead
vor 2 Tagen
Physik Instrumente (PI) GmbH & Co KG Karlsruhe, DeutschlandMöchten Sie mit uns bei PI die Welt verändern, bahnbrechende Möglichkeiten entdecken und unsere Leidenschaft für Technologie teilen? · Kommen Sie zu uns, dem globalen Markt · - und Technologieführer im Bereich hochpräzise Positioniertechnik und Piezotechnologie der Marktsegmente ...
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Team Lead Content-management
vor 1 Woche
TWT Digital Health GmbH Heidelberg, Deutschland**Du verstehst was von Online Content Management, kennst und lebst professionelle und effiziente Managed-Service-Prozesse in der Pharma · - und Gesundheitsbranche. Du willst mit Deinen Ideen für Deine Kunden echten Mehrwert schaffen und höchste Qualität sicherstellen.** · TWT Dig ...
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Team Lead Customer Success
vor 1 Woche
Bollmann Executives GmbH Heidelberg, Deutschland**Stellenauschreibung/Stellenangebot (Digital Marketing)** · **Unser Mandant** fungiert als die digitale Kommunikations · - und Marketingplattform in der Elektrobranche. Zu den Kunden zählen alle namhaften Unternehmen der Elektroindustrie, die mit digitalen Lösungen unterstützt w ...
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Team Lead Prozesstechnik
vor 2 Wochen
John Deere Bruchsal, Deutschland**Ref Team Lead Prozesstechnik (m/w/d)** · **NOTHING RUNS LIKE A DEERE** · In unserem Werk Bruchsal arbeiten Tag für Tag rund 900 Mitarbeitende an Hightech-Fahrerkabinen und offenen Fahrerplattformen für Traktoren, Mähdrescher und Feldhäcksler. Unsere Produkte finden dann in den ...
Team Lead - Walldorf, Deutschland - SEC Service Enterprise Consulting GmbH
vor 3 Wochen
Beschreibung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Team Lead & Senior Consultant ServiceNow (m/w/d)
Deine Aufgaben als Team Lead & Senior Consultant ServiceNow (m/w/d):Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.
Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, salesforce und ServiceNow.
Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb zu gleich.
So geht es weiter
