Telefonischer Kundenbetreuer, - Ludenscheid, Deutschland - W&W Human Resources - Ivonne Wresch -

W&W Human Resources - Ivonne Wresch -

Geprüftes Unternehmen

Ludenscheid, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Möchten Sie als Telefonischer Kundenbetreuer, Call Center Agent m/w/d im Inbound Kundenservice für ein Hotelvergleichsportal arbeiten?

Wir suchen ab sofort Telefonischer Kundenbetreuer, Call Center Agent m/w/d Inbound Kundenservice.

Als Telefonischer Kundenbetreuer, Call Center Agent m/w/d erwartet Sie:
Aufgaben
- Kompetente Beratung unserer Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Hotelbuchungen per Telefon und E-Mail
- Anpassung von bestehenden Buchungen (z.B. durch Kundenwünsche, Änderungen und Reservierungen von Sonderleistungen)
- Eigenverantwortliche Erfassung und Pflege von Kundendaten
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der internen Prozesse und Optimierung der Arbeitsabläufe

Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung in der Reservierung, im Hotel oder im Kundenservice bzw. Call-Center von Vorteil
- Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung
- Serviceorientierung, Kontaktfreude sowie Teamfähigkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
- Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft Schichten zwischen 8 und 23 Uhr abzudecken

**Benefits**:

- Vollzeittätigkeit für € monatlich (verhandelbar - je nach Qualifikation)
- Planbarkeit - Erstellung des Schichtplans mind. drei Wochen im Voraus unter der Berücksichtigung von Wünschen
- Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum
- Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank einem breiten Trainingskatalog und einer spezialisierten Personalentwicklung für Ihren Karrierepfad
- Zentraler Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung direkt am Stadthafen
- Monatlicher Zuschuss zum JobTicket sowie Fahrrad-Leasing

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung?

Bei Fragen steht Ihnen Ivonne Wresch gerne zur Verfügung.

01523/3605774

Bewerbung gerne auch per Mail oder WhatsApp.