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    Werkstudent Kundenbetreuung für innovative Software - Cologne, Deutschland - Reguvis Fachmedien GmbH

    Reguvis Fachmedien GmbH
    Reguvis Fachmedien GmbH Cologne, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Beschreibung

    Reguvis

    Wir stehen für praxisnahe Fachmedien, berufliche Weiterbildung und Netzwerkevents, die passgenaue sowie zuverlässige Lösungen bei regulatorischen Herausforderungen bieten. Unser Portfolio zeichnet sich durch exzellentes Know-how sowie Aktualität aus. Unser Miteinander und die Zusammenarbeit mit unseren Partnern und Kunden ist geprägt durch gegenseitiges Vertrauen, Verlässlichkeit, Flexibilität und Respekt. Wir sind neugierig, stellen uns dem stetigen Wandel und das mit Leidenschaft Wir gehören zu QUiNFOS, einer Geschäftseinheit unter dem Dach von DuMont, die eine Plattform für etablierte Unternehmen und reife Startups im Markt der Business Information und Business Solutions ist. Die digitalen Produkte, Daten und Services von QUiNFOS erhöhen die Markttransparenz und geben den Rahmen für rechtssicheres Handeln. Wir stehen für verantwortungsvolles Unternehmertum und bieten neben neuen Möglichkeiten, Impulsen und Synergien vor allem unternehmerischen Freiraum, um weiter kontinuierlich zu wachsen.

    Das bringst Du mit:

    • Du bist immatrikulierte:r Student:in an einer Universität oder Hochschule für mind. ein halbes Jahr.
    • Du bringst bestenfalls erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder IT-Produktentwicklung mit.
    • Du bestitzt eine hohe IT-Affinität und kannst komplexe technische Sachverhalte verständlich erklären, sowohl schriftlich als auch mündlich, um unsere Kund:innen optimal zu unterstützen.
    • Du bist kommunikativ und geduldig, um Kundenanfragen freundlich und effektiv zu bearbeiten. Auch in stressigen Situationen behälst du einen kühlen Kopf und bleibst professionell, um unseren Kund:innen ein positives Supporterlebnis zu bieten.
    • Du bist proaktiv und eigenständig, um Kundenfeedback zu analysieren und Verbesserungsvorschläge für unsere Software zu erarbeiten.
    • Du bist lösungsorientiert, effektiv und schätzt eine Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien, in der Teamarbeit großgeschrieben wird.

    Das erwartet Dich bei uns:

    Für das Team "Bau & Immobilien" suchen wir jemanden, der mit Engagement und Sorgfalt die wichtige Aufgabe des First- und Second-Level-Kundensupports sowei die allgemeine Erstberatung von Interessenten für unsere neue, innovative Softwarelösung für Immobilienwertermittler:innen übernimmt.

    • Als Werkstudent Kundenbetreuung für innovative Software (m/w/d) bist Du dafür verantwortlich Kundenanfragen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon und Videoanrufe entgegenzunehmen und zeitnah zu bearbeiten. Deine Aufgabe ist es, Kundenprobleme zu analysieren und entweder direkt Lösungen anzubieten oder sie an spezialisierte Kolleg:innen weiterzuleiten, falls nötig.
    • Du pflegst und erfasst Daten im CRM-System insbesondere in Bezug auf Adressdaten, Bestelldaten und Informationen rund um die neue Software.
    • Als Teil deiner Aufgabe wirst du für die Erstberatung potenzieller Kund:innen verantwortlich sein, um ihnen einen Überblick über unsere innovative Software zu geben. Du wirst in der Lage sein, Interessenten umfassend über die Funktionalitäten unserer Software zu informieren und Fragen zu den Leistungsmerkmalen der Software, deren Anwendungsbereichen sowie den Kosten und Abrechnungsmethoden kompetent zu beantworten.
    • Du unterstützt aktiv das Projektteam bei der Weiterentwicklung der Software wie die Weiterentwicklung der FAQ, Übernahme von Rechercheaufgaben, Identifikation von Kundenwünschen, Daten- und Anwendungsprüfung sowie Auswertung des Userverhaltens auf Grundlage des Reportings.

    Unsere Benefits Für Dich:

    • Vereinbarkeit von Beruf, Studium und Freizeit – Wir bieten Dir Mobile Office und eine flexible & hybride Arbeitsgestaltung.
    • Großer Gestaltungsspielraum – Wir geben Dir die Möglichkeit Prozesse, Strukturen und Systeme aktiv mitzugestalten, sodass uns diese entlasten und unseren Kunden den größten Nutzen bringen.
    • Gemeinsam lebenslang lernen – Wir fördern die persönliche Weiterentwicklung, tauschen uns in unseren OpenNetwork-Events aus und sind aktives Gründungsmitglied im Kölner Bündnis "Mit Frauen in Führung".
    • Flache Hierarchien – Wir sind gemeinsam aufgebrochen auf den Weg zu einem agilen und teamorientierten Unternehmen, in dem Entscheidungen schnell getroffen werden und Du Dich aktiv einbringen kannst. Das heißt aber auch: wir sind das noch nicht konsequent. Deswegen erwarten und bieten wir die Möglichkeit, alle Prozesse, Strukturen und Systeme gemeinsam kontinuierlich so weiterzuentwickeln, dass sie entlasten statt nerven und unseren Kunden und uns den größten Nutzen bringen.
    • Deine Gesundheit liegt uns am Herzen – Wir verfügen über einen Betriebsarzt sowie Gesundheitsaktionen wie Urban Sports Club, Gympass, "DuMont bewegt sich" oder Yoga-Angebote.
    • Premium Betriebsrestaurant – Unsere tolle Kantine mit Salatbar, veganen / vegetarischen Gerichten ebenso wie Currywurst ist Dreh- und Angelpunkt im Haus, dicht gefolgt von unserer grandiosen Baristabar.
    • Mobilität – Wir bieten eine sehr gute ÖPNV-Anbindung und günstige JobTickets. Auch (überdachte) Fahrradabstellplätze und JobRad auch für hochwertige Räder ist bei uns möglich.
    • Gemeinsam feiern – Wir feiern legendäre Feste, nicht nur an Karneval.

    Meike Trautwein

    Amsterdamer Straße 192
    50735 Köln

  • Reguvis Fachmedien GmbH

    Werkstudent in der Kundenbetreuung für innovative Software

    vor 3 Wochen

    Reguvis Fachmedien GmbH Cologne, Deutschland

    Reguvis · Wir stehen für praxisnahe Fachmedien, berufliche Weiterbildung und Netzwerkevents, die passgenaue sowie zuverlässige Lösungen bei regulatorischen Herausforderungen bieten. Unser Portfolio zeichnet sich durch exzellentes Know-how sowie Aktualität aus. Unser Miteinander u ...

  • Vertraulich

    Kundenbetreuer (M/w/d) Systemadministration / IT

    vor 3 Wochen

    Vertraulich Nordrhein-Westfalen, Deutschland

    Ihre Aufgaben bei uns · - Sie sind nach einer umfassenden Einarbeitung für die Realisierung von Projekten mit der X4Suite zuständig - von der Erstellung der Spezifikation bis zur finalen Abnahme durch den Kunden. · - Sie besprechen Entwicklungsaufgaben mit unseren Kunden oder den ...

  • Ehrhardt + Partner Group (EPG)

    Mitarbeiter Support Köln

    vor 1 Woche

    Ehrhardt + Partner Group (EPG) Frechen, Deutschland

    1st/2nd Level Support · Mitarbeiter Support · Köln · (m/w/d) · - Customer Support · - Customer Service · - Optimierungen · Die EPG zählt zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet Ihnen hervorragende Entwicklungspe ...

  • ESK-SIC GmbH

    Data Scientist

    vor 1 Woche

    ESK-SIC GmbH Frechen, Deutschland

    Wir sind ein erfolgreiches, mittelständisches Produktionsunternehmen mit Sitz in Frechen bei Köln. Als ein · weltweit führender Hersteller von Siliciumcarbid-Körnungen und Siliciumcarbid-Fraktionen beschäftigen · wir aktuell ca. 150 Mitarbeiter. Unsere Qualitätsprodukte finden in ...

  • KONTAX Steuerberatungsgesellschaft mbH

    Lohnbuchhalter/in (M/w/d)

    vor 1 Woche

    KONTAX Steuerberatungsgesellschaft mbH Frechen, Deutschland

    **KONTAX. Wir steuern gemeinsam.** · **STEUER MIT UNS. Werde Teil einer starken Crew** · Die KONTAX Steuerberatungsgesellschaft betreut ausgehend von derzeit 13 Standorten mit knapp 120 Mitarbeitenden, verteilt in den Regionen Aachen, Düren, Köln, Heinsberg und der Eifel, ein bre ...

  • KONTAX Steuerberatungsgesellschaft mbH

    Lohnbuchhalter/in (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    KONTAX Steuerberatungsgesellschaft mbH Frechen, Deutschland

    **KONTAX. Wir steuern gemeinsam.** · **STEUER MIT UNS. Werde Teil einer starken Crew** · Die KONTAX Steuerberatungsgesellschaft betreut ausgehend von derzeit 13 Standorten mit knapp 120 Mitarbeitenden, verteilt in den Regionen Aachen, Düren, Köln, Heinsberg und der Eifel, ein bre ...

  • ESK-SIC GmbH

    Data Scientist

    vor 1 Woche

    ESK-SIC GmbH Frechen, Deutschland

    Wir sind ein erfolgreiches, mittelständisches Produktionsunternehmen mit Sitz in Frechen bei Köln. Als ein weltweit führender Hersteller von Siliciumcarbid-Körnungen und Siliciumcarbid-Fraktionen beschäftigen wir aktuell ca. 150 Mitarbeiter. Unsere Qualitätsprodukte finden insbes ...

  • Arthrex

    HR Generalist

    vor 3 Wochen

    Arthrex Frechen, Deutschland

    Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission _Helping Surgeons Treat Their Patients Better _entwickeln wir seit 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 19 ...

  • ESK-SIC GmbH

    Data Scientist

    vor 2 Wochen

    ESK-SIC GmbH Frechen, Deutschland

    Wir sind ein erfolgreiches, mittelständisches Produktionsunternehmen mit Sitz in Frechen bei Köln. Als ein · weltweit führender Hersteller von Siliciumcarbid-Körnungen und Siliciumcarbid-Fraktionen beschäftigen · wir aktuell ca. 150 Mitarbeiter. Unsere Qualitätsprodukte finden in ...

  • PitchYou

    Customer Support

    vor 2 Wochen

    PitchYou Leverkusen, Deutschland

    Hast Du Lust mit uns die Recruiting-Welt zu verbessern? · PitchYou ist ein HRTech Unternehmen mit agilen Strukturen. Wir helfen Recruitern mit unseren Software-Lösungen schneller besser geeignete Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu finden. Damit revolutionieren wir die HR-Branche ...

  • PitchYou

    Sales Development Representative

    vor 3 Wochen

    PitchYou Leverkusen, Deutschland

    Wir sind PitchYou, ein schnell wachsendes StartUp aus dem HR-Bereich, das eine innovative Software-Lösung für Recruiting per WhatsApp entwickelt hat · Du möchtest mit uns die Recruiting-Welt revolutionieren? · Deine Aufgaben: · - Du bist aktiver Teil in unserem Sales-Lifecycle fü ...

  • Bayer

    Senior Ai Scientist

    vor 3 Wochen

    Bayer Leverkusen, Deutschland

    **At Bayer we're visionaries, driven to solve the world's toughest challenges and striving for a world where ,Health for all, Hunger for none' is no longer a dream, but a real possibility. We're doing it with energy, curiosity and sheer dedication, always learning from unique per ...

  • Bayer

    Intern Quality Specialist Artificial

    vor 3 Wochen

    Bayer Leverkusen, Deutschland

    **At Bayer we're visionaries, driven to solve the world's toughest challenges and striving for a world where ,Health for all, Hunger for none' is no longer a dream, but a real possibility. We're doing it with energy, curiosity and sheer dedication, always learning from unique per ...

  • Covestro

    Expert (M/F/d) Reaction Technology

    vor 1 Woche

    Covestro Leverkusen, Deutschland

    We are Covestro. We are curious. We are courageous. We are colorful. We refine chemical material solutions with game-changing products. Let us empower you to push boundaries. Join us and our colleagues now and together we will make the world a brighter place. · WHAT WE OFFER · As ...

  • HERRMANN GmbH

    Speditionskaufmann (M/w/d)

    vor 3 Wochen

    HERRMANN GmbH Leverkusen, Deutschland

    **UNSER KUNDE** · Unser Kunde ist ein weltweit agierender Konzern aus dem Bereich der Werkstoffe. Hoch innovative Produkte, wie z.B. Lacke und Kunststoffe, werden von diesem DAX-Konzern entwickelt. Mehr als 6.000 Mitarbeiter sind global tätig. Seit vielen Jahren betreuen wir dies ...

  • Covestro

    Intern/student (M/F/d) Corporate Sustainability

    vor 1 Woche

    Covestro Leverkusen, Deutschland

    We are Covestro. We are curious. We are courageous. We are colorful. We refine chemical material solutions with game-changing products. Let us empower you to push boundaries. Join us and our colleagues now and together we will make the world a brighter place. · WHAT WE OFFER · Ou ...

  • Viridium Gruppe

    Senior Aktuar in

    vor 2 Wochen

    Viridium Gruppe Leverkusen, Deutschland

    Die **Viridium Versicherungsgruppe** ist Spezialist für das effiziente Management von Lebensversicherungsbeständen. Das bedeutet: wir erwerben Versicherungsunternehmen und ihre Vertragsbestände, integrieren sie in unsere Organisation und führen die Verträge langfristig fort. · Zu ...

  • Viridium Gruppe

    Senior Aktuar in

    vor 2 Wochen

    Viridium Gruppe Leverkusen, Deutschland

    Die **Viridium Versicherungsgruppe** ist Spezialist für das effiziente Management von Lebensversicherungsbeständen. Das bedeutet: wir erwerben Versicherungsunternehmen und ihre Vertragsbestände, integrieren sie in unsere Organisation und führen die Verträge langfristig fort. · Zu ...

  • SYNLAB

    Teamleitung (M/w/d) Immunhämatologie

    vor 3 Wochen

    SYNLAB Leverkusen, Deutschland

    **Job-ID**: · V **Einsatzort**: · Leverkusen**Zeitpunkt**: · ab sofort**Gesellschaft**: · SYNLAB**Tätigkeitsfeld**: · LaborTeamleitung (m/w/d) Immunhämatologie · Die **SYNLAB Gruppe** ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamt ...

  • Viridium Gruppe

    Senior Aktuar in

    vor 2 Wochen

    Viridium Gruppe Leverkusen, Deutschland

    Die **Viridium Versicherungsgruppe** ist Spezialist für das effiziente Management von Lebensversicherungsbeständen. Das bedeutet: wir erwerben Versicherungsunternehmen und ihre Vertragsbestände, integrieren sie in unsere Organisation und führen die Verträge langfristig fort. · Zu ...