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    Werkstudent in der Kundenbetreuung für innovative Software - Cologne, Deutschland - Reguvis Fachmedien GmbH

    Reguvis Fachmedien GmbH
    Reguvis Fachmedien GmbH Cologne, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Beschreibung

    Reguvis

    Wir stehen für praxisnahe Fachmedien, berufliche Weiterbildung und Netzwerkevents, die passgenaue sowie zuverlässige Lösungen bei regulatorischen Herausforderungen bieten. Unser Portfolio zeichnet sich durch exzellentes Know-how sowie Aktualität aus. Unser Miteinander und die Zusammenarbeit mit unseren Partnern und Kunden ist geprägt durch gegenseitiges Vertrauen, Verlässlichkeit, Flexibilität und Respekt. Wir sind neugierig, stellen uns dem stetigen Wandel und das mit Leidenschaft Wir gehören zu QUiNFOS, einer Geschäftseinheit unter dem Dach von DuMont, die eine Plattform für etablierte Unternehmen und reife Startups im Markt der Business Information und Business Solutions ist. Die digitalen Produkte, Daten und Services von QUiNFOS erhöhen die Markttransparenz und geben den Rahmen für rechtssicheres Handeln. Wir stehen für verantwortungsvolles Unternehmertum und bieten neben neuen Möglichkeiten, Impulsen und Synergien vor allem unternehmerischen Freiraum, um weiter kontinuierlich zu wachsen.

    Das bringst Du mit:

    • Du bist immatrikulierte:r Student:in an einer Universität oder Hochschule für mind. ein halbes Jahr.
    • Du bringst bestenfalls erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder IT-Produktentwicklung mit.
    • Du bestitzt eine hohe IT-Affinität und kannst komplexe technische Sachverhalte verständlich erklären, sowohl schriftlich als auch mündlich, um unsere Kund:innen optimal zu unterstützen.
    • Du bist kommunikativ und geduldig, um Kundenanfragen freundlich und effektiv zu bearbeiten. Auch in stressigen Situationen behälst du einen kühlen Kopf und bleibst professionell, um unseren Kund:innen ein positives Supporterlebnis zu bieten.
    • Du bist proaktiv und eigenständig, um Kundenfeedback zu analysieren und Verbesserungsvorschläge für unsere Software zu erarbeiten.
    • Du bist lösungsorientiert, effektiv und schätzt eine Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien, in der Teamarbeit großgeschrieben wird.

    Das erwartet Dich bei uns:

    Für das Team "Bau & Immobilien" suchen wir jemanden, der mit Engagement und Sorgfalt die wichtige Aufgabe des First- und Second-Level-Kundensupports sowei die allgemeine Erstberatung von Interessenten für unsere neue, innovative Softwarelösung für Immobilienwertermittler:innen übernimmt.

    • Du bist dafür verantwortlich Kundenanfragen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon und Videoanrufe entgegenzunehmen und zeitnah zu bearbeiten. Deine Aufgabe ist es, Kundenprobleme zu analysieren und entweder direkt Lösungen anzubieten oder sie an spezialisierte Kolleg:innen weiterzuleiten, falls nötig.
    • Du pflegst und erfasst Daten im CRM-System insbesondere in Bezug auf Adressdaten, Bestelldaten und Informationen rund um die neue Software.
    • Als Teil deiner Aufgabe wirst du für die Erstberatung potenzieller Kund:innen verantwortlich sein, um ihnen einen Überblick über unsere innovative Software zu geben. Du wirst in der Lage sein, Interessenten umfassend über die Funktionalitäten unserer Software zu informieren und Fragen zu den Leistungsmerkmalen der Software, deren Anwendungsbereichen sowie den Kosten und Abrechnungsmethoden kompetent zu beantworten.
    • Du unterstützt aktiv das Projektteam bei der Weiterentwicklung der Software wie die Weiterentwicklung der FAQ, Übernahme von Rechercheaufgaben, Identifikation von Kundenwünschen, Daten- und Anwendungsprüfung sowie Auswertung des Userverhaltens auf Grundlage des Reportings.

    Unsere Benefits Für Dich:

    • Vereinbarkeit von Beruf, Studium und Freizeit – Wir bieten Dir Mobile Office und eine flexible & hybride Arbeitsgestaltung.
    • Großer Gestaltungsspielraum – Wir geben Dir die Möglichkeit Prozesse, Strukturen und Systeme aktiv mitzugestalten, sodass uns diese entlasten und unseren Kunden den größten Nutzen bringen.
    • Gemeinsam lebenslang lernen – Wir fördern die persönliche Weiterentwicklung, tauschen uns in unseren OpenNetwork-Events aus und sind aktives Gründungsmitglied im Kölner Bündnis "Mit Frauen in Führung".
    • Flache Hierarchien – Wir sind gemeinsam aufgebrochen auf den Weg zu einem agilen und teamorientierten Unternehmen, in dem Entscheidungen schnell getroffen werden und Du Dich aktiv einbringen kannst. Das heißt aber auch: wir sind das noch nicht konsequent. Deswegen erwarten und bieten wir die Möglichkeit, alle Prozesse, Strukturen und Systeme gemeinsam kontinuierlich so weiterzuentwickeln, dass sie entlasten statt nerven und unseren Kunden und uns den größten Nutzen bringen.
    • Deine Gesundheit liegt uns am Herzen – Wir verfügen über einen Betriebsarzt sowie Gesundheitsaktionen wie Urban Sports Club, Gympass, "DuMont bewegt sich" oder Yoga-Angebote.
    • Premium Betriebsrestaurant – Unsere tolle Kantine mit Salatbar, veganen / vegetarischen Gerichten ebenso wie Currywurst ist Dreh- und Angelpunkt im Haus, dicht gefolgt von unserer grandiosen Baristabar.
    • Mobilität – Wir bieten eine sehr gute ÖPNV-Anbindung und günstige JobTickets. Auch (überdachte) Fahrradabstellplätze und JobRad auch für hochwertige Räder ist bei uns möglich.
    • Gemeinsam feiern – Wir feiern legendäre Feste, nicht nur an Karneval.

    Meike Trautwein

    Amsterdamer Straße 192
    50735 Köln

  • Reguvis Fachmedien GmbH

    Werkstudent Kundenbetreuung für innovative Software

    vor 1 Tag

    Reguvis Fachmedien GmbH Cologne, Deutschland

    Reguvis · Wir stehen für praxisnahe Fachmedien, berufliche Weiterbildung und Netzwerkevents, die passgenaue sowie zuverlässige Lösungen bei regulatorischen Herausforderungen bieten. Unser Portfolio zeichnet sich durch exzellentes Know-how sowie Aktualität aus. Unser Miteinander u ...

  • Vertraulich

    Kundenbetreuer (M/w/d) Systemadministration / IT

    vor 1 Woche

    Vertraulich Nordrhein-Westfalen, Deutschland

    Ihre Aufgaben bei uns · - Sie sind nach einer umfassenden Einarbeitung für die Realisierung von Projekten mit der X4Suite zuständig - von der Erstellung der Spezifikation bis zur finalen Abnahme durch den Kunden. · - Sie besprechen Entwicklungsaufgaben mit unseren Kunden oder den ...

  • NovaTech Solutions

    Französischer Kundensupport für ein führendes Technologieunternehmen

    vor 2 Wochen

    NovaTech Solutions Cologne, Deutschland Freiberufler

    Bist du ein französischer Muttersprachler? Möchtest du für ein innovatives Unternehmen in Spanien arbeiten? Wir bieten dir eine aufregende Position mit tollen Benefits und Karrieremöglichkeiten im sonnigen Barcelona Wir suchen französischsprachige Mitarbeiter, die einen hochwerti ...

  • KONTAX Steuerberatungsgesellschaft mbH

    Lohnbuchhalter/in (M/w/d)

    vor 4 Tagen

    KONTAX Steuerberatungsgesellschaft mbH Frechen, Deutschland

    **KONTAX. Wir steuern gemeinsam.** · **STEUER MIT UNS. Werde Teil einer starken Crew** · Die KONTAX Steuerberatungsgesellschaft betreut ausgehend von derzeit 13 Standorten mit knapp 120 Mitarbeitenden, verteilt in den Regionen Aachen, Düren, Köln, Heinsberg und der Eifel, ein bre ...

  • ESK-SIC GmbH

    Data Scientist

    vor 6 Tagen

    ESK-SIC GmbH Frechen, Deutschland

    Wir sind ein erfolgreiches, mittelständisches Produktionsunternehmen mit Sitz in Frechen bei Köln. Als ein · weltweit führender Hersteller von Siliciumcarbid-Körnungen und Siliciumcarbid-Fraktionen beschäftigen · wir aktuell ca. 150 Mitarbeiter. Unsere Qualitätsprodukte finden in ...

  • Arthrex

    HR Generalist

    vor 1 Woche

    Arthrex Frechen, Deutschland

    Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission _Helping Surgeons Treat Their Patients Better _entwickeln wir seit 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 19 ...

  • PitchYou

    Customer Support

    vor 6 Tagen

    PitchYou Leverkusen, Deutschland

    Hast Du Lust mit uns die Recruiting-Welt zu verbessern? · PitchYou ist ein HRTech Unternehmen mit agilen Strukturen. Wir helfen Recruitern mit unseren Software-Lösungen schneller besser geeignete Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu finden. Damit revolutionieren wir die HR-Branche ...

  • PitchYou

    Sales Development Representative

    vor 1 Woche

    PitchYou Leverkusen, Deutschland

    Wir sind PitchYou, ein schnell wachsendes StartUp aus dem HR-Bereich, das eine innovative Software-Lösung für Recruiting per WhatsApp entwickelt hat · Du möchtest mit uns die Recruiting-Welt revolutionieren? · Deine Aufgaben: · - Du bist aktiver Teil in unserem Sales-Lifecycle fü ...

  • Bayer

    Senior Ai Scientist

    vor 1 Woche

    Bayer Leverkusen, Deutschland

    **At Bayer we're visionaries, driven to solve the world's toughest challenges and striving for a world where ,Health for all, Hunger for none' is no longer a dream, but a real possibility. We're doing it with energy, curiosity and sheer dedication, always learning from unique per ...

  • Bayer

    Intern Quality Specialist Artificial

    vor 1 Woche

    Bayer Leverkusen, Deutschland

    **At Bayer we're visionaries, driven to solve the world's toughest challenges and striving for a world where ,Health for all, Hunger for none' is no longer a dream, but a real possibility. We're doing it with energy, curiosity and sheer dedication, always learning from unique per ...

  • HERRMANN GmbH

    Speditionskaufmann (M/w/d)

    vor 1 Woche

    HERRMANN GmbH Leverkusen, Deutschland

    **UNSER KUNDE** · Unser Kunde ist ein weltweit agierender Konzern aus dem Bereich der Werkstoffe. Hoch innovative Produkte, wie z.B. Lacke und Kunststoffe, werden von diesem DAX-Konzern entwickelt. Mehr als 6.000 Mitarbeiter sind global tätig. Seit vielen Jahren betreuen wir dies ...

  • Viridium Gruppe

    Senior Aktuar in

    vor 2 Tagen

    Viridium Gruppe Leverkusen, Deutschland

    Die **Viridium Versicherungsgruppe** ist Spezialist für das effiziente Management von Lebensversicherungsbeständen. Das bedeutet: wir erwerben Versicherungsunternehmen und ihre Vertragsbestände, integrieren sie in unsere Organisation und führen die Verträge langfristig fort. · Zu ...

  • Viridium Gruppe

    Senior Aktuar in

    vor 2 Tagen

    Viridium Gruppe Leverkusen, Deutschland

    Die **Viridium Versicherungsgruppe** ist Spezialist für das effiziente Management von Lebensversicherungsbeständen. Das bedeutet: wir erwerben Versicherungsunternehmen und ihre Vertragsbestände, integrieren sie in unsere Organisation und führen die Verträge langfristig fort. · Zu ...

  • SYNLAB

    Teamleitung (M/w/d) Immunhämatologie

    vor 1 Woche

    SYNLAB Leverkusen, Deutschland

    **Job-ID**: · V **Einsatzort**: · Leverkusen**Zeitpunkt**: · ab sofort**Gesellschaft**: · SYNLAB**Tätigkeitsfeld**: · LaborTeamleitung (m/w/d) Immunhämatologie · Die **SYNLAB Gruppe** ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamt ...

  • Viridium Gruppe

    Senior Aktuar in

    vor 2 Tagen

    Viridium Gruppe Leverkusen, Deutschland

    Die **Viridium Versicherungsgruppe** ist Spezialist für das effiziente Management von Lebensversicherungsbeständen. Das bedeutet: wir erwerben Versicherungsunternehmen und ihre Vertragsbestände, integrieren sie in unsere Organisation und führen die Verträge langfristig fort. · Zu ...

  • Viridium Gruppe

    Senior Aktuar in

    vor 2 Tagen

    Viridium Gruppe Leverkusen, Deutschland

    Die **Viridium Versicherungsgruppe** ist Spezialist für das effiziente Management von Lebensversicherungsbeständen. Das bedeutet: wir erwerben Versicherungsunternehmen und ihre Vertragsbestände, integrieren sie in unsere Organisation und führen die Verträge langfristig fort. · Zu ...

  • Evonik

    Sachbearbeiter (M/w/d) Immissionsschutz

    vor 1 Woche

    Evonik Wesseling, Deutschland

    Was wir bieten · - Entdecken Sie mit uns eine Welt voller Möglichkeiten. Blicken Sie mit uns nach vorne und gestalten Sie innovative Lösungen mit, um unsere Welt nachhaltiger und das Leben gesünder, lebendiger und komfortabler zu machen. Bei Evonik haben Sie die Chance, sich geme ...

  • Evonik

    Notfallsanitäter (M/w/d)

    vor 6 Tagen

    Evonik Wesseling, Deutschland

    What we offer · Explore a world of opportunities with us. Look ahead with us and help shape innovative solutions to make our world more sustainable and life healthier, more vibrant and more comfortable. At Evonik, you have the chance to explore, thrive, and grow alongside 33,000 ...

  • LyondellBasell Industries

    Director Infrastructure Technology

    vor 3 Tagen

    LyondellBasell Industries Wesseling, Deutschland

    Location: Wesseling, Nrth Rhine Westfalia, DE, Req ID: Facility: Wesseling-501- Department: Global Procurement- Division: Olefins and Polyolefins and Global Procu**Are you result oriented and willing to challenge the status quo? Welcome to LyondellBasell** · For our german site i ...

  • Cubonic GmbH

    Chassis Controls Intern

    vor 3 Tagen

    Cubonic GmbH Pulheim, Deutschland

    **Your main activities in this position**: · **Job Summary**: · **As an intern with the Chassis Control team, you will work closely with our experienced engineers and contribute to the development and implementation of cutting-edge steering by wire and brake by wire technologies. ...