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    IT-Support Mitarbeiter im User Help Desk - Köln, Deutschland - Akkodis Germany Tech Experts GmbH

    Akkodis Germany Tech Experts GmbH
    Akkodis Germany Tech Experts GmbH Köln, Deutschland

    vor 1 Woche

    Akkodis Germany Tech Experts GmbH background
    Ganztags
    Beschreibung
    Ist IT Deine Leidenschaft? Bist Du gerne im Kontakt mit anderen Menschen?
    Dann bewerbe Dich jetzt bei uns als 1st Level Supporter
    Wir suchen für unseren Kunden in Köln einen ITler mit ersten Erfahrungen im User Help Desk oder einer abgeschlossenen IT bezogener Ausbildung für den nächstmöglichen Zeitpunkt.

    Deine Tätigkeitsschwerpunkte

    • Entgegennahme, Priorisierung, Kategorisierung und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen sowie anderen Anfragen gemäß den ITIL-Richtlinien, über verschiedene Kanäle wie Ticketsystem, Telefon und E-Mail
    • Unterstützung der IT-Ansprechpartner in Schulen und Geschäftskunden
    • Gewährleistung der reibungslosen Funktionalität aller IT-Systeme und Software-Applikationen durch enge Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und anderen IT-Teams
    • Deployment und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows), sowie Apple- und Android-Geräten
    • Fernwartung und Wartung von über iOS- und Android-Geräten
    • Dokumentation von Workarounds und Lösungsansätzen in einer umfassenden Wissensdatenbank

    Was Dich auszeichnet

    • Abgeschlossene IT-bezogene Berufsausbildung oder nachgewiesene Berufserfahrung in diesem Bereich
    • Fundierte Kenntnisse in gängigen PC-Betriebssystemen wie Windows, Linux, Android, iPadOS und Standardanwendungen im MS Windows-Umfeld
    • Vorzugsweise Erfahrung in Anwenderbetreuung, Support und Remote-Unterstützung, einschließlich der Arbeit mit Ticketsystemen (insbesondere TANSS)
    • Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit sowie Teamfähigkeit; Freude an der Kommunikation am Telefon
    • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
    • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt

    Das erwartet Dich

    • Flexibles Arbeitsmodell mit 3 Tagen Home Office und 2 Tagen im Büro
    • Möglichkeit zur Übernahme nach 9 Monaten
    • Nach der Übernahme stehen 34 Urlaubstage zur Verfügung
    • Vergünstigtes Deutschlandticket für die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln
    • Arbeitsort im Kölner Nordwesten, nur 30 Minuten mit der Bahn vom Kölner Hauptbahnhof entfernt
    • Regelmäßige interne Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Moderne Räumlichkeiten nach dem "New-Work"-Konzept"
    • Zuschuss zur Altersvorsorge, so wie individueller Beratung
    • Offene Kommunikation und Flache Hierarchien
    • Teamküche & Kantine
    • Regelmäßige Teamevents
    • Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest
    Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

    Dein Kontakt

    Frau Jana Elisabeth Geiwiz
    Jana-

    Akkodis Germany Tech Experts GmbH

    Information Technology
    Fritz-Vomfelde-Str. 26-32
    40547 Düsseldorf
    Telefon+49 211/
  • saaroluna

    User Help Desk Experts

    vor 1 Woche

    saaroluna Neuss, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Erstlösungsversuch basierend ...

  • saaroluna

    User Help Desk Experts

    vor 1 Woche

    saaroluna Rheinbach, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Erstlösungsversuch basierend ...

  • saaroluna

    User Help Desk Experts

    vor 1 Woche

    saaroluna Meckenheim, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Erstlösungsversuch basierend ...

  • PS Direkt

    IT Help Desk Mitarbeiter

    vor 5 Tagen

    PS Direkt Cologne, Deutschland

    IT Help Desk Mitarbeiter (m/w/d) Morgens gerne ins Büro gehen · Für ein mittelständiges Dienstleistungsunternehmen in Köln suchen wir ab sofort mehrere IT Help-Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme.Die Stel ...

  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH

    User Help Desk Specialist

    vor 5 Tagen

    Akkodis Germany Tech Experts GmbH Cologne, Deutschland Ganztags

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...

  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH

    User Help Desk Specialist

    vor 5 Tagen

    Akkodis Germany Tech Experts GmbH Köln, Deutschland Ganztags

    Bist Du leidenschaftlich daran interessiert, Kundenprobleme zu verstehen und innovative Lösungen anzubieten? · Suchst Du nach einer herausfordernden Rolle, die Deine Fähigkeiten im IT-Support auf die nächste Stufe bringt? · Als 2nd Level Supporter (m/w/d) überzeugst Du mit Deiner ...

  • Akkodis Tech Experts

    User Help Desk Specialist

    vor 1 Woche

    Akkodis Tech Experts Köln, Deutschland

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...

  • Commersi GmbH

    User Help Desk Support

    vor 1 Woche

    Commersi GmbH Remscheid, Deutschland

    **Ihre Aufgaben**: · - Beantwortung von technischen Fragen per Telefon, E-Mail und Chat · - Fehlerbehebung und Problembehebung · - Dokumentation von Problemen und Lösungen · - Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Lösung komplexer Probleme · **Ihre Qualifikationen**: · - Sehr gute ...

  • Akkodis Tech Experts

    User Help Desk Specialist

    vor 1 Woche

    Akkodis Tech Experts Köln, Deutschland

    · Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...

  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH

    User Help Desk Specialist

    vor 5 Tagen

    Akkodis Germany Tech Experts GmbH Köln, Deutschland Ganztags

    Du magst Herausforderungen in der Netzwerklandschaft und hast eine Vorliebe für IT Sicherheitssysteme? Dann bewerbe Dich jetzt · Deine Aufgabenschwerpunkte · Zu Deinen Hauptaufgaben zählt die Betreuung der internen Anwender im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports · Darüber hina ...

  • DIS AG

    User Help Desk Agent

    vor 1 Woche

    DIS AG Cologne, Deutschland Ganztags

    Sie haben Spaß daran mit Benutzern zu interagieren und technische Probleme schnell und effizient zu lösen? · Wir suchen Sie als IT-Service-Desk-Agent · Bei einem unserer namhaften Kunden in Köln, bietet sich diese interessante Perspektive. · Das Unternehmen bietet wettbewerbsfä ...

  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH

    User Help Desk Specialist

    vor 5 Tagen

    Akkodis Germany Tech Experts GmbH Cologne, Deutschland Ganztags

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...

  • Tech Mahindra

    IT Help Desk

    vor 1 Tag

    Tech Mahindra Köln, Deutschland

    L2 resource oversee and guide resources as a lead engineer. He should provide daily /weekly /monthly reports to client and TechM · Application Support on Client PCs · Installation and deinstallation of applications · Troubleshooting of applications · Support with application ...

  • Orizon GmbH, Niederlassung Rheinland

    Mitarbeiter Help Desk

    vor 1 Tag

    Orizon GmbH, Niederlassung Rheinland Mönchengladbach, Deutschland

    Mitarbeiter Help Desk (m/w/d) IT- Support · Unser Angebot: · - Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. übertarifliche Zulagen - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm ...

  • Scheidt & Bachmann

    Help Desk Techniker

    vor 5 Tagen

    Scheidt & Bachmann Mönchengladbach, Deutschland

    Scheidt & Bachmann · kennst du nicht? Und ob Wenn du schon einmal mit der Bahn gefahren bist, in einem Parkhaus geparkt, an einer Tankstelle bezahlt oder einen Ticketautomaten benutzt hast, bist du mit hoher Wahrscheinlichkeit bereits mit unseren Produkten in Berührung gekommen. ...

  • Scheidt & Bachmann

    Help Desk Techniker

    vor 4 Tagen

    Scheidt & Bachmann Mönchengladbach, Deutschland

    Scheidt & Bachmann · kennst du nicht? Und ob Wenn du schon einmal mit der Bahn gefahren bist, in einem Parkhaus geparkt, an einer Tankstelle bezahlt oder einen Ticketautomaten benutzt hast, bist du mit hoher Wahrscheinlichkeit bereits mit unseren Produkten in Berührung gekommen. ...

  • Robert Half Deutschland

    Help Desk Analyst I

    vor 1 Woche

    Robert Half Deutschland Ratingen, Deutschland Ganztags

    · Help Desk Analyst I (w/m/d)gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im Finanzsektor mit Sitz in Ratingen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Help Desk Analyst I (w/m/d). · Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unb ...

  • Robert Half Deutschland

    Help Desk Analyst I

    vor 1 Woche

    Robert Half Deutschland Ratingen, Deutschland Ganztags

    · Help Desk Analyst I (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im Finanzsektor mit Sitz in Ratingen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Help Desk Analyst I (w/m/d) . · Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie eine ...

  • Robert Half Deutschland

    Help Desk Analyst II

    vor 1 Woche

    Robert Half Deutschland Rheinbach, Deutschland Ganztags

    Help Desk Analyst II (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein produzierendes Unternehmen mit Sitz im Rhein-Sieg-Kreis, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Help Desk Analyst II (w/m/d). · Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunde ...

  • Robert Half Deutschland

    Help Desk Analyst II

    vor 1 Woche

    Robert Half Deutschland Rheinbach, Deutschland Ganztags

    Help Desk Analyst II (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein produzierendes Unternehmen mit Sitz im Rhein-Sieg-Kreis, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Help Desk Analyst II (w/m/d) . · Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem K ...