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    User Help Desk Agent - Cologne, Deutschland - DIS AG

    DIS AG
    DIS AG Cologne, Deutschland

    vor 3 Wochen

    DIS AG background
    Ganztags
    Beschreibung
    Sie haben Spaß daran mit Benutzern zu interagieren und technische Probleme schnell und effizient zu lösen?

    Wir suchen Sie als IT-Service-Desk-Agent

    Bei einem unserer namhaften Kunden in Köln, bietet sich diese interessante Perspektive.
    Das Unternehmen bietet wettbewerbsfähige Gehälter, umfangreiche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein herausforderndes und dynamisches Arbeitsumfeld. Wenn Sie sich für diese aufregende Karrieremöglichkeit interessieren, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen.

    Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören

    Ihre Aufgaben

    • Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon, E-Mail und Remote-Desktop
    • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
    • Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Fehlermeldungen sowie eigenständige Behebung von Störungen und Weiterleitung von Meldungen an nachgeschaltete Bereiche
    • Nachverfolgung von offenen Tickets und regelmäßige Kommunikation mit den betroffenen Benutzern
    • Unterstützung bei Bedienungsanfragen zu Windows 10/11 und Office-Produkten
    • Bearbeitung von Anforderungen zur Nutzerumgebung und -berechtigung
    • Benutzerverwaltung im Active Directory, einschließlich Vergabe von Passwörtern und Entsperrung von Benutzerkonten
    • Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank, um eine kontinuierliche Verbesserung der Supportprozesse sicherzustellen

    Das bringen Sie mit

    Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
    • Fundierte Kenntnisse in der Betreuung von Windows- und Office-Umgebungen, inklusive Skype
    • Erfahrung mit Linux-basierten Systemen, bevorzugt Ubuntu und RedHat
    • Gute Kenntnisse im Bereich Active Directory, insbesondere in der Benutzerverwaltung und Passwortvergabe
    • Erfahrung in der Einrichtung und Verwaltung von Exchange-Postfächern von Vorteil
    • Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
    • Teamfähigkeit sowie eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
    • Bereitschaft zur Weiterbildung und zum Erlernen neuer Technologien

    Benefits

    • Unbefristeter Arbeitsvertrag
    • Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
    • Flache Hierarchien
    • Professionelles Onboarding
    • Flexible Arbeitszeiten
    • Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
    • Möglichkeit auf Home Office
    • Attraktives Fixgehalt
      ... Und vieles mehr
    Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken

    Dein Kontakt

    Herr Sebastian Rudy
    it--

    DIS AG

    Information Technology
    Habsburgerring 2
    50674 Köln
    Telefon /2773300
  • toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group)

    Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group) Cologne, Deutschland

    Service Desk Agent (m/w/d) · Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste – egal, in welcher Position du bei uns arbeitest. · Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil ...

  • toom

    Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    toom Cologne, Deutschland

    Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste – egal, in welcher Position du bei uns arbeitest. · Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil der REWE Group. Bundesweit b ...

  • SWK STADTWERKE KREFELD AG

    Service-Desk Agent

    vor 2 Tagen

    SWK STADTWERKE KREFELD AG Nordrhein-Westfalen, Deutschland ATS

    Für unsere Abteilung IT Business besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als Service-Desk Agent (w m d) · Leidenschaft für die Arbeit mit Kunden paarst du mit einem ausgeprägten Servicegedanken? · Dein Auftreten ist souverän, verbindlich und freundlich? · Kommunika ...

  • toom

    Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    toom Cologne, Deutschland

    Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste – egal, in welcher Position du bei uns arbeitest. · Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil der REWE Group. Bundesweit b ...

  • Carl Remigius Fresenius Education GmbH

    IT Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Carl Remigius Fresenius Education GmbH Cologne, Deutschland

    Die Carl Remigius Fresenius Education Group ist eines der größten privaten und unabhängigen Bildungsunternehmen in Deutschland. Zur Gruppe gehören 18 Marken aus den Bereichen (Berufs-) Fachschule, Hochschule und Weiterbildung im In- und Ausland. · Die Wurzeln der Carl Remigius Fr ...

  • persona service

    User Help Desk Agent

    vor 2 Wochen

    persona service Cologne, Deutschland

    Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach- und Führungskräfte. · Für unseren namhaften Kund ...

  • persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Köln Sülz

    User Help Desk Agent

    vor 2 Wochen

    persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Köln Sülz Cologne, Deutschland Ganztags

    Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach- und Führungskräfte. · Für unseren namhaften Kund ...

  • Carl Remigius Fresenius Education GmbH

    IT Service Desk Agent

    vor 6 Tagen

    Carl Remigius Fresenius Education GmbH Köln, Deutschland

    Die Carl Remigius Fresenius Education Group ist eines der größten privaten und unabhängigen Bildungsunternehmen in Deutschland. Zur Gruppe gehören 18 Marken aus den Bereichen (Berufs-) Fachschule, Hochschule und Weiterbildung im In- und Ausland. · Die Wurzeln der Carl Remigius Fr ...

  • DIS AG

    User Help Desk Agent

    vor 1 Woche

    DIS AG Köln, Deutschland

    Du hast Erfahrungen im IT-Support und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Du bist motiviert und zeichnest dich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewirb dich bei uns als User Help Desk Agent (m/w/d). · Für unseren Kunden, ein großes Forschungsz ...

  • persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Bonn

    User Help Desk Agent

    vor 2 Wochen

    persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Bonn Cologne, Deutschland Ganztags

    Du suchst eine für Dich maßgeschneiderte, anspruchsvolle Aufgabe in einem renommierten Unternehmen? Mit attraktiver Vergütung, Flexibilität und interessanten Weiterbildungsmöglichkeiten? Dann haben wir den perfekten Job für Dich. · User Help Desk Agent (m/w/d) · in Köln · 20,00 ...

  • Carl Remigius Fresenius Education Group

    IT Service Desk Agent

    vor 5 Tagen

    Carl Remigius Fresenius Education Group Cologne, Deutschland

    Menschen mit Bildung zu inspirieren und sie auf die Chancen und Herausforderungen der Zukunft vorzubereiten – das ist unser Anspruch und Auftrag. Werden Sie Teil unserer starken Bildungsgruppe und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Bildung der Zukunft. · Unsere Benefits · Kosten ...

  • Hartmann IT recruit GmbH

    Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Hartmann IT recruit GmbH Korschenbroich, Deutschland

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus · Wertsch ...

  • Hartmann IT recruit GmbH

    Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Hartmann IT recruit GmbH Korschenbroich, Deutschland

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus · Wertschätzung und kolle ...

  • Hartmann IT recruit GmbH

    Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Hartmann IT recruit GmbH Korschenbroich, Deutschland

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus · Wertsch ...

  • wu personal GmbH

    Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    wu personal GmbH Langenfeld, Deutschland

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT · Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Mit rund 3.000 Mitarbeitern an über 30 Stan ...

  • toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group)

    Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group) Köln, Deutschland

    Service Desk Agent (m/w/d) Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste - egal, in welcher Position du bei uns arbeitest. · Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil d ...

  • Akkodis Tech Experts

    It Help Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Akkodis Tech Experts Köln, Deutschland

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...

  • ganss personal GmbH

    Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    ganss personal GmbH Bonn, Deutschland

    Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort am Standort Bonn eine/n Service Desk Agent (m/w/d). · Aufgaben · - Incidentannahme zu Soft · - und Hardwarestörungen im Rahmen des 1st-Level-Supports sowie vor-Ort-Support · - Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requ ...

  • Hartmann IT recruit GmbH

    Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Hartmann IT recruit GmbH Korschenbroich, Deutschland

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus · Wertsch ...

  • saaroluna

    Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    saaroluna Langenfeld, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)Service Desk Experts (m/w/d) D/E** · **Ihre Aufgaben** · **#Incidentannahme zu Soft · - ...