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    Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support - Bonn, Deutschland - Dzne

    Dzne
    Dzne Bonn, Deutschland

    vor 5 Tagen

    Default job background
    Beschreibung

    Das DZNE ist ein interdisziplinäres Forschungszentrum in der Helmholtz-Gemeinschaft Deutscher Forschungszentren und betreibt an seinem Hauptsitz in Bonn zentrale IT-Services, die die Infrastruktur und Dienste für das gesamte Forschungszentrum an zehn Standorten in Deutschland bereitstellen und auf die Bedürfnisse der Wissenschaftler und der Verwaltung eingehen. Sie verstärken das IT-Support-Team in Bonn und leisten qualifizierten technischen Support für alle DZNE-internen Anwender.

  • Installation und Wartung von Computern, Laptops, Druckern und mobilen Geräten mit verschiedenen (Windows, MacOS).
  • Helpdesk-Management (unter Verwendung unseres Ticketsystems) einschließlich Benutzeranfragen und Störungsmeldungen.
  • Analysieren, Lösen und Dokumentieren von Problemen per Telefon, Mail und Remote-Funktion.
  • Verfolgung von Problemen, Sicherstellung der Einhaltung von Service Levels und Weiterleitung von Störungsberichten an nachgelagerte Helpdesk-Funktionen sowie Sammlung aller Vorabinformationen zu Problemen, die eine fachkundigere Untersuchung und Intervention des Second Level Supports erfordern.
  • Beratung unserer Kunden zu neuen Diensten und Technologien.
  • Management des Software-Release-Prozesses sowie Unterstützung der Standardsoftware.
  • Dokumentieren bekannter Probleme und Präsentieren dieser Probleme vor dem Team.
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik und Praxiserfahrung im IT- und Supportbereich.
  • Sie sind vertraut mit der aktuellen Hard- und Software (MS Office, Windows (7)/10, MacOS, PCs, Notebooks, Smartphones, Drucker, Veranstaltungs- und Präsentationstechnik).
  • Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und verfügen über ausgezeichnete Kommunikations- und Servicefähigkeiten.
  • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen in den Bereichen Benutzerkontenverwaltung und Verzeichnisdienste (AD/LDAP), Softwareverteilung, Netzwerke, Telekommunikation und im Umgang mit einem Ticketsystem gesammelt.
  • Sie bringen eine eigenverantwortliche, ergebnis- und zielorientierte Arbeitsweise mit und treten jederzeit professionell auf.
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit, Engagement und Freude am aktiven Kundenkontakt runden Ihr Profil ab.
  • Gute Kenntnisse der deutschen Sprache und Grundkenntnisse in der englischen Sprache

    • Wir bieten

  • Die Chance, etwas zu bewegen und an der Entwicklung unserer Forschungseinrichtung federführend beteiligt zu sein
  • Individuelle und auf Sie zugeschnittene Personalentwicklungsmaßnahmen – Entwicklung im Fokus
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement – Weil uns Ihre Gesundheit wichtig ist
  • Flexible Arbeitszeiten (z.B. Homeoffice Möglichkeiten und Gleitzeit) – Damit Ihr Beruf zu Ihrem Leben passt
  • Attraktive Konditionen nach Tarifvertrag – Sozialleistungen, faire Vergütung und betriebliche Altersvorsorge
  • Eine zunächst auf zwei Jahre befristete Position - Mit der Option auf Entfristung.
  • Eine familienbewusste Unternehmenspolitik – Weil wir wissen, dass Familie wichtig ist
  • Die Möglichkeit auf ein vergünstigtes Job- und Deutschlandticket – Für eine stressfreie Anreise
  • Eine individuelle Einarbeitung, zugeschnitten auf Ihre persönlichen und beruflichen Erfahrungen, angefangen mit unserem Onboardingprogramm – Für den perfekten Einstieg in Ihre neue berufliche Herausforderung am DZNE

    • Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

  • Autobahn Tank & Rast Gruppe GmbH & Co. KG

    Mitarbeiter IT Support

    vor 3 Tagen

    Autobahn Tank & Rast Gruppe GmbH & Co. KG Bonn, Deutschland

    Mit über Mitarbeitern sorgen wir mit unseren Franchisepartnern Tag für Tag und rund um die Uhr für das Wohlergehen von jährlich rund 500 Millionen Reisenden in ganz Deutschland. Denn mit über 400 Standorten sind wir der führende Anbieter von Gastronomie, Einzelhandel und Hoteller ...

  • Fokus Academics

    Mitarbeiter IT-Support

    vor 5 Tagen

    Fokus Academics Bonn, Deutschland

    · Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bei Fokus Academics | softgarden · View job here Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) · Vollzeit · 53 Bonn, Deutschland · Mit Berufserfahrung · Willkommen bei Fokus Academics - wir schreiben Erfolgsgeschichten · Durch unsere innovative Arbeitsweise e ...

  • wu personal GmbH

    IT Support Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    wu personal GmbH Bonn, Deutschland CDI

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt m ...

  • wu personal GmbH

    IT Support Mitarbeiter

    vor 5 Tagen

    wu personal GmbH Bonn, Deutschland Employee

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt m ...

  • HUTH Elektronik Systeme GmbH

    Mitarbeiter Für Den Technischen Support

    vor 4 Tagen

    HUTH Elektronik Systeme GmbH Troisdorf, Deutschland

    Zur Verstärkung unseres technischen Supports suchen wir ab sofort kommunikationsstarke und engagierte Mitarbeiter. · **Ihr Aufgabengebiet**: · Nach einer weitreichenden internen Ausbildung, die sie auf die anstehenden Aufgaben vorbereitet, analysieren und lösen Sie komplexe Aufga ...

  • Huth Elektronik Systeme GmbH

    Mitarbeiter Für Den Technischen Support

    vor 1 Woche

    Huth Elektronik Systeme GmbH Troisdorf, Deutschland

    Die HUTH Elektronik Systeme GmbH ist einer der Marktführer im Bereich Steuerungs · - und Abrechnungssysteme für die Mobilitätsbranche. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Kassen-, Steuerungs · - und Verwaltungssysteme für Tankstellen. Unser Kundenspektrum umfasst sowohl di ...

  • Zentrix Solutions

    Vor-Ort-IT-Support-Techniker/in

    vor 2 Wochen

    Zentrix Solutions Sankt Augustin, Deutschland

    Wir suchen einen/eine IT-Techniker/in, der/die vor Ort in den Büros unserer Kunden technischen Support leistet. AUFGABEN: · IT-Unterstützung für Benutzer (telefonisch und per Fernzugriff), Erkennung und Behebung von Hardware- und Softwarefehlern, Netzwerken, Backup-Systemen,...UN ...

  • VRT Linzbach, Löcherbach und Partner mbB

    Support-mitarbeiter (W/m/d) Für Datev in

    vor 1 Tag

    VRT Linzbach, Löcherbach und Partner mbB Bonn, Deutschland

    **Wenn es um DATEV geht, wirst immer du gefragt? - Mache deine Rolle zum Hauptberuf und werde Support-Mitarbeiter (w/m/d) für DATEV bei der VRT** · Mit über 270 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und 18 Partnern an unseren neun Standorten (Bad Honnef, **Bonn**, Euskirchen, Gemünd, ...

  • Viatris

    Mitarbeiter Production Support

    vor 1 Woche

    Viatris Troisdorf, Deutschland

    9114 Madaus GmbH · At VIATRIS, we see healthcare not as it is but as it should be. We act courageously and are uniquely positioned to be a source of stability in a world of evolving healthcare needs. · Viatris empowers people worldwide to live healthier at every stage of life. · ...

  • Experis GmbH

    IT Support

    vor 5 Tagen

    Experis GmbH Bonn, Deutschland

    IT Support (gn)Sie suchen einen neuen Job? · Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als IT Supporter(gn) für unseren Kunden in der IT am Standort Bonn.Finden Sie mit Experis den richtigen Job Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwic ...

  • Herrmann Personaldienste GmbH

    IT Supporter

    vor 6 Tagen

    Herrmann Personaldienste GmbH Bonn, Deutschland

    Stellenbeschreibung · UNSER KUNDE · Unser Kunde ist ein technisches Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Bonn und über 30 weiteren Standorten in Deutschland und Europa. Rund 800 Mitarbeiter beraten und unterstützen seit mehr als 50 Jahren erfolgreich industrielle und öffen ...

  • bonne chance Personaldienstleistungen GmbH

    Mitarbeiter Service Support

    vor 1 Tag

    bonne chance Personaldienstleistungen GmbH Troisdorf, Deutschland

    Unser Kundenunternehmen ist ein führender Hersteller von hochmodernen kunststoffverarbeitenden Maschinen und -anlagen und sucht ab sofort eine engagierte und technisch versierte Person für die Position des Service Support Mitarbeiters (m/w/d). In dieser abwechslungsreichen Rolle ...

  • Manpower GmbH & Co

    IT Support

    vor 1 Woche

    Manpower GmbH & Co Bonn, Deutschland Arbeitnehmerüberlassung

    · Sie suchen einen neuen Job? · Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als IT Supporter (gn) für unseren Kunden in der IT am Standort Bonn. · Finden Sie mit Experis den richtigen Job Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. A ...

  • steep GmbH

    IT Support

    vor 5 Tagen

    steep GmbH Bonn, Deutschland Ganztags

    Ihr zukünftiger Tätigkeitsbereich: · Koordination von eingehenden Service Requests und Störmeldungen via Ticketsystem · Klassifizierung und Priorisierung von Tickets · Bearbeiten der Tickets im Rahmen des 1st and 2nd-Level-Supports via Remote oder Präsenz · Einrichtung und Konfig ...

  • Herrmann Personaldienste GmbH

    IT Supporter

    vor 3 Tagen

    Herrmann Personaldienste GmbH Bonn, Deutschland

    Stellenbeschreibung · UNSER KUNDE · Unser Kunde ist ein technisches Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Bonn und über 30 weiteren Standorten in Deutschland und Europa. Rund 800 Mitarbeiter beraten und unterstützen seit mehr als 50 Jahren erfolgreich industrielle und öffen ...

  • Amadeus Fire AG

    IT Supporter

    vor 1 Woche

    Amadeus Fire AG Bonn, Deutschland Ganztags

    Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister täglich Fach- und Führungskräfte aus dem IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. In diesem Bereich sind wir seit vielen Jahren Marktführer in Deutschland. Im Auftrag eines Unternehmen ...

  • RUNGIS express GmbH

    Support Mitarbeiter IT

    vor 3 Tagen

    RUNGIS express GmbH Meckenheim, Deutschland

    Support Mitarbeiter IT (m/w/d) · Die RUNGIS express GmbH in Meckenheim ist eine der führenden deutschen Handelsgesellschaften für qualitativ hochwertige, frische Lebensmittel. Sie repräsentiert seit 45 Jahren eine bekannte Marke im hochklassigen Gastronomiesektor und gehört seit ...

  • Proxima Innovations

    IT-Support-Agent - Niederländisch

    vor 2 Wochen

    Proxima Innovations Siegburg, Deutschland

    Position: Niederländischer IT-Support-Agent · Standort: Siegburg (Nordrhein-Westfalen) · Beschäftigungsart: Vollzeit · Vergütung: Grundgehalt + Boni · AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN: · - Bearbeitung eingehender Anrufe, Unterstützung per Fernzugriff und Beantwortung von elektro ...

  • RUNGIS express GmbH

    Support Mitarbeiter IT

    vor 5 Tagen

    RUNGIS express GmbH Meckenheim, Deutschland Ganztags

    Support Mitarbeiter IT (m/w/d) · Die RUNGIS express GmbH in Meckenheim ist eine der führenden deutschen Handelsgesellschaften für qualitativ hochwertige, frische Lebensmittel. Sie repräsentiert seit 45 Jahren eine bekannte Marke im hochklassigen Gastronomiesektor und gehört ...

  • RUNGIS express GmbH

    Mitarbeiter IT-Support

    vor 2 Wochen

    RUNGIS express GmbH Meckenheim, Deutschland

    Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (m/w/d) Die RUNGIS express GmbH in Meckenheim ist eine der führenden deutschen Handelsgesellschaften für qualitativ hochwertige, frische Lebensmittel. Sie repräsentiert seit 45 Jahren eine bekannte Marke im hochklassigen Gastronomiesektor und geh ...