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    Networking Managed Services Engineer - Munich, Deutschland - NTT

    NTT
    NTT Munich, Deutschland

    vor 2 Wochen

    NTT background
    Ganztags
    Beschreibung

    NTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future.

    In today's 'iNTTerconnected' world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our clients solve some of the world's most significant technological, business and societal challenges.

    With people at the heart of our success, NTT is committed to attracting and growing the best talent and providing an environment where everyone feels they can belong and their contribution matters.

    Your career here is about believing in yourself, and taking on great opportunities and new challenges.It's about growing your skills and expertise in your current role and preparing yourself for the future. That's why we encourage you to take every opportunity to grow your career within our great global team.

    Are you ready to take the next step in your career?

    The Networking Managed Services Engineer (L1) is responsible for providing a managed service to clients to ensure that their IT infrastructure and systems remain operational through proactively identifying, investigating, and resolving technical incidents and problems and restoring service to clients by managing incidents to resolution. This role has the primary objective is to ensure zero missed service level agreement (SLA) conditions. This role focuses on first-line support for standard and low complexity incidents and service requests.

    This role may also contribute to / support on project work as and when required.

    What you'll be doing

    Key Roles and Responsibilities:

    • Monitors client infrastructure and solutions
    • Identifies problems and errors prior to or when they occur
    • Routinely identifies common incidents and opportunities for avoidance as well as general opportunities for incident reduction
    • Investigates first line incidents assigned and identifies the root cause of incidents and problems
    • Fulfils approved requests following agreed procedures
    • Executes approved maintenance activities including patching and configuration changes
    • Follows the required handover procedures for shift changes to ensure service continuity
    • Reports and escalates incidents where necessary
    • Ensures the efficient and comprehensive resolutions of incidents and requests
    • Proactively identifies opportunities for work optimization
    • Updates existing knowledge articles or creates new ones
    • Identifies opportunities for work optimization including opportunities for automation of work, request fulfilment, incident resolution, and other general process improvement opportunities
    • May also contribute to / support on project work as and when required
    • May work on implementing and delivering Disaster Recovery functions and tests


    Knowledge, Skills and Attributes:

    • Fluent German and English language skills
    • Ability to communicate and work across different cultures and social groups
    • Ability to plan activities and projects well in advance, and takes into account possible changing circumstances
    • Ability to maintain a positive outlook at work


    Academic Qualifications and Certifications:

    • CCNA


    Required Experience:

    • Entry-level experience or completion of the relevant intern programme
    • Entry-level experience with troubleshooting and providing the support required in network / data centre / systems / storage administration and monitoring Services within a medium to large ICT organisation
    • Basic knowledge of management agents, redundancy concepts, and products within the supported technical domain (i.e. Network, Data Centre, Telephony, Exchange, Storage, Cloud, Backup, etc.)

    Skills Summary

    Incident Resolution, Infrastructure Deployment, IT Infrastructure Management, IT Monitoring, Managed Services Delivery, Root Cause Analysis (RCA), Troubleshooting

    Workplace type:

    On-site Working

    Join our growing global team and accelerate your career with us. Apply today.

    A career at NTT means:

    • Being part of a global pioneer – where you gain exposure to our Fortune 500 clients and world-leading global technology partners and work with a network of over 40,000 smart and diverse colleagues across 57 countries, delivering services in over 200 countries.
    • Being at the forefront of cutting-edge technology – backed with a 150-year heritage of using technology for good. With 40% of the world's internet traffic running on our network and where Emoji were first invented, you can be proud of the group's many new 'firsts'.
    • Making a difference – by doing meaningful work that helps to shape the future for our clients, and across industries and communities around the world.
    • Being your best self – in a progressive 'Connected Working' environment that promotes flexibility, connection and wellbeing. Where diversity and different perspectives are embraced to ensure equal opportunities for all.
    • Having ongoing opportunities to own and develop your career – with a personal and professional development plan and access to the broadest learning offerings in the industry.
  • Vertraulich

    IT Service Engineer

    vor 1 Woche

    Vertraulich Bayern, Deutschland

    Was erwartet dich? · - Für unsere Kunden und Deine Teamkollegen entwickelst Du auf Basis neuester Technologien den perfekten digitalen Arbeitsplatz. · - Du agierst in einem dynamischen Technologieumfeld mit viel Automatisierungs · - und Innovationspotenzial. · - Du arbeitest eng ...

  • TQ-Systems GmbH

    Service Engineer

    vor 21 Stunden

    TQ-Systems GmbH München, Deutschland

    TQ steht für Technologie in Qualität. Dafür steht jeder unserer 2.200 Mitarbeiter. Embedded-Technologie, in Deutschland entwickelt und produziert und über den Lebenszyklus begleitet – das ist unser Motto. Wir bieten alles rund um die Embedded-Welt – vom Modul über Carrierboards u ...

  • Cs2 ITEC

    Service Engineer

    vor 12 Stunden

    Cs2 ITEC Munich, Deutschland

    Job ID 23418 · Das bieten wir Ihnen: · Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem spannenden Aufgabenumfeld · Internationale Großprojekte bei namhaften Kunden · Mitarbeit in einem sympathischen und motiviertem Team · Angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld · Interessante Perspektiv ...

  • CENIS Consulting-Engineering-Service GmbH

    Service Engineer

    vor 2 Wochen

    CENIS Consulting-Engineering-Service GmbH Munich, Deutschland

    · CENIS ist ein Anbieter hochwertiger Ingenieur- und Personaldienstleistungen. Seit über 30 Jahren sind wir kompetenter Ansprechpartner für Kunden, die passgenaue Personallösungen suchen. Für unsere Mitarbeiter legen wir Wert auf möglichst langfristige Projekte bei namhaften Unt ...

  • ALPHA-ENGINEERING KG

    Service Engineer

    vor 2 Wochen

    ALPHA-ENGINEERING KG Munich, Deutschland

    Einleitung · Wir suchen ab sofort in München eine/n Service Engineer (m/w/d) - Wartung & Reparatur Ersatzteile. · Profil · Erfahrung in der Instandsetzung von elektronischen oder elektromechanischen Systemen · Stark ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein bei der Arbeit · Sicherheit in ...

  • EV Group

    Service Engineer

    vor 2 Wochen

    EV Group Bavaria, Deutschland Ganztags

    Dienstort: Reutlingen (D). Du übernimmst die Wartung und Reparatur unserer Präzisionsanlagen bei einem unserer Großkunden in der Halbleiterindustrie am Standort Reutlingen und sicherst in koordinierender Tätigkeit eine optimale System Performance mit dem Ziel der Kundenzufriedenh ...

  • CANCOM

    Service Engineer

    vor 3 Wochen

    CANCOM Munich, Deutschland Ganztags

    Du wirst die Tätigkeit im Innen- und Außendienst ausüben und folgende Aufgaben übernehmen: Montage und Inbetriebnahme von Medientechnik, einschließlich Professional Displays, Projektoren, Halterungssysteme, Geräteschränke usw. · Installation von Hardwarekomponenten wie Mediensteu ...

  • Siemens

    Service Engineer

    vor 4 Wochen

    Siemens Munich, Deutschland Paid Work

    Job Family: Customer Services · Req ID: 416462 · Wissen für die Welt von morgen. · Wir entwickeln Netzwerke, die unsere Städte schlauer mit Licht und Wärme versorgen und kennen uns in Sachen Automatisierung und Digitalisierung in der Prozess- und Fertigungsindustrie bestens aus. ...

  • ju:niz Energy GmbH

    Field Service Engineer

    vor 12 Stunden

    ju:niz Energy GmbH Munich, Deutschland

    Deine Aufgaben · Im Team Maintenance & Operations bist Du für den Field Service Support für unsere Großspeichersysteme verantwortlich. Dein Aufgabenfeld ist zweigeteilt: · Vor Ort Einsätze (ca. 80 % - nach der Einarbeitung v.a. in Ostdeutschland, sowie im schönen Bayern) · Du wir ...

  • Keysight Technologies

    Field Services Engineer

    vor 3 Wochen

    Keysight Technologies Munich, Deutschland

    Keysight steht an der Spitze der technologischen Innovation und liefert Visionären und Innovatoren der Welt in den Bereichen Elektronikdesign, Simulation, Prototypen, Test, Fertigung und Optimierung bahnbrechende und zuverlässige Erkenntnisse. Unsere ca Mitarbeiter entwickeln ers ...

  • passport Business Engineering GmbH

    IT Service Engineer

    vor 2 Wochen

    passport Business Engineering GmbH Munich, Deutschland CDI

    Unser Kunde ist als Netzinfrastrukturbetreiber ein Teil der "kritischen Infrastruktur" und gewährleistet somit einen effizienten, sicheren und umweltschonenden Transport von Energie. Dabei ist das Unternehmen Teil eines europäischen Netzes. Willst Du die Energiewende mitgestalten ...

  • LMH Engineering

    Field Service Engineer

    vor 2 Wochen

    LMH Engineering Munich, Deutschland

    Beschreibung · Als Field Service Engineer (m/w/d) sind Sie weltweit unterwegs und führen Wartungen und Reparaturen an den Anlagen durch. Vor Ort wird das Kundenpersonal in die Anlagen von Ihnen eingelernt und geschult. Sehr hilfreich bei dieser Stelle sind Kenntnisse in Elektroni ...

  • CHARGE-V GmbH

    Field Service Engineer

    vor 2 Wochen

    CHARGE-V GmbH Munich, Deutschland CDI

    Was wir tun, wie wir sind und wer zu uns passt: · Unsere Vision bei CHARGE-V ist nachhaltige E-Mobilität für eine lebenswerte Zukunft. · Wir bieten ein intelligentes Schnellladesystem, welches ökologisch · sinnvoll mit Solarpark, Speicher und Energietrading vernetzt ist. Dabei · ...

  • IfTA Systems

    IT Service Engineer

    vor 12 Stunden

    IfTA Systems Munich, Deutschland

    Die IfTA GmbH ist ein führendes Unternehmen auf dem Gebiet der Messtechnik zur Überwachung und Analyse von Schwingungen. Unsere leistungsstarken und flexiblen Produkte kommen in Industrie und Energieerzeugung in vielfältigen Anwendungsfeldern zum Einsatz. Auf dem Energiesektor so ...

  • ju:niz Energy GmbH

    Field Service Engineer

    vor 1 Woche

    ju:niz Energy GmbH Munich, Deutschland Employee

    Servus · Wir sind jun:iz Energy . Wir gestalten die Energiewende und das richtig So schaffen wir eine Welt, in der die Menschen nachhaltig wohnen, leben und arbeiten. · Wie uns das gelingt? Mit herausragenden Technologien und nachhaltigem Wirtschaften. Vor allem aber dank toller ...

  • Dürr Systems AG

    Service Engineer Elektrik

    vor 21 Stunden

    Dürr Systems AG München, Deutschland

    Der Dürr-Konzern ist ein weltweit führender Maschinen- und Anlagenbauer mit besonderer Kompetenz in den Technologiefeldern Automatisierung, Digitalisierung und Energieeffizienz. Seine Produkte, Systeme und Services ermöglichen hocheffiziente und nachhaltige Fertigungsprozesse – v ...

  • Leybold GmbH – Part of the Atlas Copco Group

    Service Sales Engineer

    vor 21 Stunden

    Leybold GmbH – Part of the Atlas Copco Group Bayern, Deutschland

    Leybold employs people on four continents. Many of them have a scientific or technical focus. Their knowledge, creativity and experience are essential for our success. The demands of the high-tech industry and the cultural diversity in our globally active company also contributes ...

  • passport Business Engineering GmbH

    IT Service Engineer

    vor 2 Wochen

    passport Business Engineering GmbH Munich, Deutschland Employee

    Unser Kunde ist als Netzinfrastrukturbetreiber ein Teil der "kritischen Infrastruktur" und gewährleistet somit einen effizienten, sicheren und umweltschonenden Transport von Energie. Dabei ist das Unternehmen Teil eines europäischen Netzes. Willst Du die Energiewende mitgestalten ...

  • CHARGE-V GmbH

    Field Service Engineer

    vor 2 Wochen

    CHARGE-V GmbH Munich, Deutschland Employee

    Was wir tun, wie wir sind und wer zu uns passt: · Unsere Vision bei CHARGE-V ist nachhaltige E-Mobilität für eine lebenswerte Zukunft. · Wir bieten ein intelligentes Schnellladesystem, welches ökologisch · sinnvoll mit Solarpark, Speicher und Energietrading vernetzt ist. Dabei · ...

  • united headhunters

    Field Service Engineer

    vor 2 Wochen

    united headhunters Munich, Deutschland CDI

    Unser Mandant · Unser Auftraggeber ist ein international erfolgreiches Unternehmen, welches sich in der industriellen vollautomatisierten Dosiertechnik zum Technologieführer entwickelt hat. Aufgrund des fortschreitenden Wachstums der Firma werden laufend engagierte Fach- und Führ ...