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    Customer Service - Berlin, Deutschland - Prysmian Group

    Prysmian Group
    Prysmian Group Berlin, Deutschland

    vor 6 Tagen

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    Beschreibung

    About Prysmian Group

    Prysmian Group is the world leader in the energy and telecom cable systems industry. Each year, the Group manufacturers thousands of miles of underground and submarine cables and systems for power transmission and distribution , as well as medium low voltage cables for the construction and infrastructure sectors. We also produce a comprehensive range of optical fibers, copper cables and connectivity for voice, video and data transmission for the telecommunication sector.

    We are almost employees, across 52 countries. Everyone at Prysmian Group has the potential to make their mark; because whatever you do, wherever you are based, you will be part of a company that is helping transform the world around us.

    Das erwartet Sie

    Als Customer Service & Offer Management Specialist (m/w/d) übernehmen Sie schnell Verantwortung und sind Teil eines internationalen Teams. Dabei bringen Sie frische Ideen und Ansätze aktiv mit ein.

    Zu Ihren Aufgabenschwerpunkten in der Betreuung eines definierten Kundenstammes im Innendienst gehören:

    Angebote

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Identifikation der entsprechenden Produkte im Produktportfolio, wenn erforderlich mit MID und Außendienst
  • Ggf. Vorschlag von Alternativlösungen
  • Bei Bedarf Einleitung von Neukonstruktionen in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement
  • Abstimmung der Kundenpreise im Rahmen von vorgegebenen Preislinien
  • Klärung von Fertigungsmöglichkeiten und Lieferterminen mit den Fachbereichen
  • Erstellung des kommerziellen Angebotes in SAP und bei Bedarf auf Kundenportalen oder vorgegebenen Ausschreibungsunterlagen
  • Zusammenstellung sämtlicher Angebotsunterlagen
  • Verfolgung der Angebote zusammen mit dem Außendienst
  • Überprüfung der Kunden im Hinblick auf das Exportkontrollrecht (Embargo,
  • ausfuhrgenehmigungspflichtige Produkte)
  • Klärung von lokalen Sonderanforderungen, Vorschriften, Approbationen und
  • Einfuhrbestimmungen

    • Aufträge

  • Abwicklung der Aufträge in SAP und ggf. in Kundenportalen
  • Prüfung der Aufträge auf Übereinstimmung mit Angeboten bzw. Rahmenabkommen - technisch, kommerziell (Preise, Liefer- u. Zahlungsbedingungen)
  • Bewertung von Risiken und ggf. Veranlassung von Faktura- oder Liefersperren
  • Erstellen der Auftragsbestätigungen, Erfassen der Aufträge im System SAP
  • Bearbeitung von länderspezifischen Sonderanforderungen bei der Auftragsabwicklung (z. Bsp. Dokumente, Prüfzeugnisse etc.), Akkredetive in Abstimmung mit AD
  • Überwachen der Termine und Abstimmung bei Terminabweichungen
  • Koordinierung der am Auftragsdurchlauf beteiligten Fachbereiche
  • Verfolgung der offenen Forderungen und Klärung der überfälligen Zahlungen in Zusammenarbeit mit dem Außendienst
  • Provisions- und Bonusabwicklung

    • Reklamationsbearbeitung

  • Erfassung der Reklamationen
  • Organisation von Warenrücklieferungen
  • Lenkung der Korrekturmaßnahmen (Ersatzlieferungen, Gutschriften, Nachlässe) mit AD

    • Ihr Profil

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Erfahrung im Vertrieb oder in der Kundenberatung von Vorteil
  • Strukturierte, selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
  • sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
  • Erfahrungen im Umgang mit MS Office
  • Idealerweise Erfahrung mit dem ERP-System SAP

    • Your application data will be treated according to our Data Protection Policy. If you believe you require assistance to complete this form or to participate in an interview, please let us know.

  • CNCTeile24 GmbH

    Customer Service

    vor 1 Woche

    CNCTeile24 GmbH Berlin, Deutschland

    **ÜBER DIE POSITION**: · Im Customer Service betreust du unsere Kunde*innen ganzheitlich von der Bearbeitung von Servicemängeln bis hin zur Bearbeitung von Lieferterminanfragen und der Überwachung von Lieferplänen. Du stehst bei allen Fragen telefonisch und per Mail als Ansprechp ...

  • Clevver GmbH

    Customer Service

    vor 5 Tagen

    Clevver GmbH Berlin, Deutschland

    Unser Ziel ist es, die führende Plattform für "Internationalisierung as a Service" zu werden. Aktuell buchen unsere Kunden an 80 Standorten in verschiedenen Metropolen der Welt Gründungsdienstleistungen sowie virtuelle Bürodienstleistungen. · Als Teil unseres internationalen Team ...

  • OTT Hydromet

    Customer Service

    vor 2 Tagen

    OTT Hydromet Berlin, Deutschland

    **Diese Stelle ist in Berlin, Stuttgart, Fellbach und Kempten verfügbar** · **Über OTT HydroMet** · In einer Welt, die sich zunehmend darauf konzentriert, wie wir Menschen verantwortungsvoll mit unserer Umwelt leben können, steht OTT HydroMet an vorderster Front und ist weltweit ...

  • zetcom group

    Customer Service

    vor 1 Woche

    zetcom group Berlin, Deutschland

    Die zetcom Gruppe entwickelt international führende Softwarelösungen und Services für Museen, Sammlungen und Firmenarchive sowie Lösungen für Organisationsmanagement (Stiftungen und Verbände) und Umweltdatenmanagement (Verwaltung und Firmen). · **Über 1000 Kund**: innen in mehr a ...

  • MILES Mobility

    Customer Service

    vor 2 Tagen

    MILES Mobility Berlin, Deutschland

    Join the ride · Für unser neues Subscription-Produkt suchen wir ab sofort dich im Bereich · Customer Service (w/m/x/d) · Deine Aufgaben · - Du bist für unsere Kund: innen die zentrale Ansprechperson für unser MILES Auto Abo und betreust den/die Kund: in über die gesamte Laufzeit ...

  • Flightright GmbH

    Customer Service

    vor 1 Tag

    Flightright GmbH Berlin-Friedrichshain, Deutschland

    **#acesstojustice **Flightright ist der Pionier der IT-gestützten Rechtsdienstleistungen in Deutschland. Unseren Service haben seit 2010 mehr als Verbraucher genutzt. Wir sind das weltweit führende Fluggastrechte-Portal und suchen die besten Köpfe, um unsere Teams der gesamten ** ...

  • MHC

    Customer Service

    vor 6 Tagen

    MHC Berlin, Deutschland

    **Innovativ, dynamisch, kreativ - das sind wir** · Bei der Medical Hair Company dreht sich alles um Kommunikation und Marketing. Wir planen, koordinieren und analysieren Marketingkampagnen, entwickeln Werbekonzepte und Content-Strategien, produzieren Inhalte und steuern Social-Me ...

  • Co-Tasker GmbH

    Customer Service

    vor 4 Tagen

    Co-Tasker GmbH Berlin, Deutschland

    Community-Assistent:in - Vollzeit · Wir sind Co-Tasker Der Community-Marktplatz, auf dem Mitglieder bequem und sicher · Fachleute aus der Umgebung buchen können, die ihre Dienstleistungen flexibel und unkompliziert anbieten Wir LIEBEN es, Gemeinschaften zu verbinden · Wir suchen ...

  • Plants are Purple

    Customer Service

    vor 1 Woche

    Plants are Purple Berlin, Deutschland

    Plants are Purple Nicht alle Pflanzen sind Grün. Wir sind Plants are Purple, ein junges Startup im Herzen von Berlin und entwickeln mit großer Passion hochwertige Naturkosmetik Produkte für einen fairen Preis, die einfach besser für dich und unseren Planeten sind. · Wir würden un ...

  • WIIUKA

    Customer Service

    vor 1 Woche

    WIIUKA Berlin, Deutschland

    **Hi. Wir suchen dich.** · **Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)** · **Kurz zu uns**: · Wir sind wiiuka, ein E-Commerce Unternehmen, welches sich auf den Verkauf von fair produzierten Smartphone Hüllen und Accessoires aus ökologisch zertifiziertem Premium-Leder spezialisiert hat. · ...

  • AVK

    Customer Service

    vor 5 Tagen

    AVK Berlin, Deutschland

    **Kundenbetreuer/ Servicemitarbeiter / Store Assistet gesucht (m/w/d)** · für die Betreuung der Bestandskunden rund um das Thema Vermietung von Lagerräumen in Berlin -Neukölln, Hohenschönhausen, Friedrichshain, Oberschöneweide und Reinickendorf. · Gemeinsam-Erfolgreich-Arbeiten · ...

  • Vimcar GmbH

    Customer Service

    vor 1 Woche

    Vimcar GmbH Berlin-Friedrichshain, Deutschland

    Unser **Customer Operations Team **stellt sicher, dass die Kunden von Vimcar mit uns zufrieden sind. Du hilfst bei Vertragsthemen und bietest Unterstützung bei Fragen zu Rechnungen und Bestellungen. Feedback deiner Kundeninteraktion wird dabei an andere Abteilungen weitergegeben, ...

  • credicom GmbH

    Kundenbetreuung / Customer Service / Customer

    vor 3 Tagen

    credicom GmbH Berlin, Deutschland Employee

    Bei credicom sind wir seit über einem Jahrzehnt Experten im Bereich Kreditvermittlung. Unser Unternehmen mit Sitz im Herzen von West-Berlin unterstützt Kunden dabei, ihre Kreditbedürfnisse zu erfüllen, wenn sie alleine keine Lösung finden. Mit unserem weitreichenden Netzwerk aus ...

  • Primestaff

    Customer Service Agent

    vor 7 Stunden

    Primestaff Berlin, Deutschland

    Ø 2.863,00 €unbefristeter Arbeitsvertragkeine Kaltakquise · krisensicherer ArbeitgeberZuschläge zum Jobticketkostenlose Getränkeflache Hierarchien · **Darauf können Sie sich freuen**: · - **faires Gehalt**:Ø 2.863,00 € (ab 2.500,00 € + Bonus) · - **tolles Team**:junges, erfolgshu ...

  • Primestaff

    Customer Service Agent

    vor 7 Stunden

    Primestaff Berlin, Deutschland

    Ø 2.863,00 €unbefristeter Arbeitsvertragkeine Kaltakquise · krisensicherer ArbeitgeberZuschläge zum Jobticketkostenlose Getränkeflache Hierarchien · **Darauf können Sie sich freuen**: · - **faires Gehalt**:Ø 2.863,00 € (ab 2.500,00 € + Bonus) · - **tolles Team**:junges, erfolgshu ...

  • Primestaff

    Customer Service Agent

    vor 4 Tagen

    Primestaff Berlin, Deutschland

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: · **Call Center Agent / Kundenberater / Kundenbetreuer (m/w/d) für den Kundenservice von Patienten, welche eine ästhetische Zahnbehandlung durchführen möchten.** ...

  • Primestaff

    Mitarbeiter Im Customer Service

    vor 1 Woche

    Primestaff Berlin, Deutschland

    Wir unterstützen Sie kostenlos bei der Jobsuche. Erreichen Sie mit nur einer Bewerbung unzählige Arbeitgeber im kaufmännischen Bereich. · Verdienen sie durchschnittlich 2.835,00 € als **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/ ...

  • Patronus Group

    Lead Customer Service

    vor 1 Woche

    Patronus Group Berlin, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung · **Einfach. Sicher. Leben.** · **Mit Patronus.** · Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionäre. · Als modernes Healthcare Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschl ...

  • WorkSmart

    Customer Service Mitarbeiter

    vor 3 Tagen

    WorkSmart Berlin, Deutschland

    **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**: · - Referenznummer 57254 · Sie sind ein **proaktiver** und l**ösungsorientierter Customer Service Mitarbeiter** und überzeugen durch Ihre **zuverlässige, strukturierte **und **sorgfältige Arbeitsweise**? Sie sind **zuvorkommend**, haben * ...

  • Primestaff

    Customer Service Agent

    vor 4 Tagen

    Primestaff Berlin, Deutschland

    Starten Sie jetzt als **Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Kundenservice/ Kundenbetreuer / Customer Service Agent / Quereinsteiger (m/w/d) für Deutschlands größten Anbieter von telefonischen Assistance Dienstleistungen im Inbound.** · 100% kostenlos & keine Zeitar ...