- Verantwortung für die erfolgreiche Steuerung & Weiterentwicklung unseres neuen Mein Schiff Kundenclubs – von der Konzeption neuer Vorteile bis zu ihrer Umsetzung
- Planung & Umsetzung aller CRM-, Online-, Social Media & Event-Maßnahmen (z.B. Direktmailings, Newsletter, Werbekampagnen und Kundenevents inkl. Rolle als GastgeberIn
- Entwicklung von Cross- und Upselling-Kampagnen auf Basis des Kundenclubbestands, schwerpunktmäßig digital
- Erstellung und Umsetzung von Marketing-Konzepten zur erfolgreichen Mitgliederakquise
- Konzeption von Kundenbindungsmaßnahmen (on-/offline) zur Steigerung des Kundenwerts
- Operative Verantwortung und Abwicklung der Kundendaten- und Kommunikationsprozesse
- Jährliche Club-Budget und Aktionsplanung
- Enge Zusammenarbeit mit KollegInnen im Haus, insbesondere mit Produktmanagement & Customer Service
- Definition der KPI sowie der quantitativen & qualitativen Zielvorgaben für die Fachabteilungen
- Regelmäßige Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit
- Erfolgsmessung & Reportings aller Club-Maßnahmen sowie Erstellung und Präsentation von Ergebnissen
- Wirtschaftsbezogenes Studium (BWL o. vgl.) mit Schwerpunkt Marketing, CRM oder vergleichbar
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM oder Online Marketing sowie einschlägige Erfahrung im Kundenclub-Management; weitergehende Erfahrung als Lead in crossfunktionalen Teams ein Plus
- Sicherer Umgang mit Online Marketing-Instrumenten wie E-Mail-Marketing- und Kampagnenmanagement-Tools, Event Marketing, Social Media Marketing
- Technisches Interesse in CRM und Analytics
- Kenntnisse des Tourismusmarktes oder einer vergleichbaren Dienstleistungsbranche von Vorteil
- hohe Endkundenorientierung, persönliches Involvement bei Events sowie Freude am Entwickeln neuer Konzepte
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gelegentliche Reisebereitschaft
- Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
- Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
- Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
- Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
- Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine "Seemeile" vom Hauptbahnhof entfernt
- Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
- "voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
- Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)
-
CRM Manager
vor 2 Wochen
TUI Cruises GmbH Hamburg, DeutschlandTUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin und betreibt 11 Kreuzfahrtschiffe. Zeitgemäß ...
-
CRM Manager in
vor 2 Wochen
BTC AG Hamburg, Deutschland GanztagsWir suchen für unseren Standort Oldenburg eine/n: · CRM Manager *in · * Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung · Das erw ...
-
CRM Manager in
vor 4 Tagen
BTC Gruppe Hamburg, Deutschland GanztagsCRM Manager *in · Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung · Für uns bei der BTC AG ist das CRM-System nicht einfach nur ei ...
-
CRM Manager
vor 2 Wochen
TUI Hamburg, Deutschland Befristet - GanztagsWAS DICH ERWARTET · Konzeption und Umsetzung von B2C Direktmarketing-Maßnahmen im Bereich der digitalen Kundenbindung · Kampagnenverantwortung in Planung, Koordination und Durchführung von automatisierten, triggerbasierte E-Mail und App Push Kampagnen; für die zielgruppenspezif ...
-
CRM-Manager
vor 1 Tag
InfiniTech Elmshorn, DeutschlandTravelgateX bietet seinen Kunden weltweit (technologische Plattformen, OTAs, Bettbanken, Reisebüros, DMCs) ein Ökosystem, mit dem die Vermarktung von Hotelübernachtungen optimiert werden kann. · **Was sind deine Aufgaben?** · - Festlegen der allgemeinen Nutzungsrichtlinien für da ...
-
CRM- und Online-Manager
vor 2 Wochen
CTS EVENTIM AG Hamburg, Hamburg, DeutschlandNutze die vielfältigen Chancen und freue dich auf die Effekte deiner Arbeit, als Direktmarketing und CRM-Kampagnen Manager (m/w/d) Hamburg, Deutschland Das erwartet Dich bei uns: Unser Team trägt die Verantwortung für die strategische Planung der CRM-Kampagnen und ist dabei für d ...
-
ACCOUNT MANAGER CRM
vor 2 Wochen
Track GmbH Hamburg, Deutschland EmployeeZur Beratung und Betreuung unserer Kunden suchen wir eine:n Account Manager (m/w/d) mit dem Schwerpunkt CRM, um unser Team zu verstärken. · Aufgaben · Umfassende Betreuung eines Kunden mit Schwerpunkt CRM · Ganzheitliche Abwicklung von Kundenbindungsmaßnahmen in direkter Absprach ...
-
Direktmarketing und CRM-Kampagnen Manager
vor 2 Wochen
CTS EVENTIM AG Hamburg, DeutschlandUnser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natürlich tust du das alles für dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jährlich über 250 Millionen Menschen eine großartige Zeit verbringen können ...
-
Senior B2B CRM Manager
vor 3 Wochen
kununu Hamburg, Hamburg, DeutschlandÜber uns · Mit mehr als 5 Millionen Bewertungen und 3 Millionen Gehaltsdaten über 1 Million Unternehmen ist kununu Europas führende Plattform für Arbeitgeberinformationen. Wir glauben, dass alle Menschen in der Lage sein sollten, genaue, ehrliche Einblicke über Unternehmen und Po ...
-
Direktmarketing und CRM-Kampagnen Manager
vor 1 Woche
CTS EVENTIM AG Hamburg, DeutschlandUnser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natürlich tust du das alles für dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jährlich über 250 Millionen Menschen eine großartige Zeit verbringen können ...
-
Senior B2B CRM Manager
vor 2 Wochen
kununu Hamburg, Deutschland GanztagsMit mehr als 5 Millionen Bewertungen und 3 Millionen Gehaltsdaten über 1 Million Unternehmen ist kununu Europas führende Plattform für Arbeitgeberinformationen. Wir glauben, dass alle Menschen in der Lage sein sollten, genaue, ehrliche Einblicke über Unternehmen und Positionen zu ...
-
Direktmarketing und CRM-Kampagnen Manager
vor 2 Wochen
CTS EVENTIM AG Hamburg, Deutschland GanztagsUnser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natürlich tust du das alles für dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jährlich über 250 Millionen Menschen eine großartige Zeit verbringen können ...
-
Direktmarketing und CRM-Kampagnen Manager
vor 3 Wochen
CTS EVENTIM AG Hamburg, DeutschlandUnser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natürlich tust du das alles für dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jährlich über 250 Millionen Menschen eine großartige Zeit verbringen können ...
-
Direktmarketing und CRM-Kampagnen Manager
vor 2 Wochen
CTS EVENTIM Hamburg, DeutschlandDirektmarketing und CRM-Kampagnen Manager (m/w/d) · Hamburg, Deutschland · Das erwartet Dich bei uns: · Unser Team trägt die Verantwortung für die strategische Planung der CRM-Kampagnen und ist dabei für die inhaltliche sowie technische Umsetzung der CRM-Maßnahmen verantwortli ...
-
CRM Manager
vor 1 Tag
ZEAL Network SE Hamburg, Deutschland Ganztags - PermanentWhat we offer · Work in a competent, interdisciplinary team, where you can actively contribute your knowledge and ideas · No micromanagement, but a lot of trust into your ability to deliver and perform · A yearly development budget of EUR 1,500,- for your personal development · ...
-
Senior B2B CRM Manager
vor 2 Wochen
kununu Hamburg, Deutschland GanztagsEinleitung · Mit mehr als 5 Millionen Bewertungen und 3 Millionen Gehaltsdaten über 1 Million Unternehmen ist kununu Europas führende Plattform für Arbeitgeberinformationen. Wir glauben, dass alle Menschen in der Lage sein sollten, genaue, ehrliche Einblicke über Unternehmen und ...
-
Senior B2B CRM Manager
vor 1 Woche
kununu Hamburg, Deutschland GanztagsMit mehr als 5 Millionen Bewertungen und 3 Millionen Gehaltsdaten über 1 Million Unternehmen ist kununu Europas führende Plattform für Arbeitgeberinformationen. Wir glauben, dass alle Menschen in der Lage sein sollten, genaue, ehrliche Einblicke über Unternehmen und Positionen zu ...
-
Senior B2B CRM Manager
vor 2 Wochen
kununu Hamburg, DeutschlandÜber uns Mit mehr als 5 Millionen Bewertungen und 3 Millionen Gehaltsdaten über 1 Million Unternehmen ist kununu Europas führende Plattform für Arbeitgeberinformationen. Wir glauben, dass alle Menschen in der Lage sein sollten, genaue, ehrliche Einblicke über Unternehmen und Posi ...
-
Account Manager Digital CRM
vor 1 Tag
DDB Germany Hamburg, Deutschland GanztagsDeine Aufgaben · Dich begeistert Dialogkommunikation und du hast bestenfalls bereits erste Erfahrungen gesammelt? Dann bieten wir dir eine spannende Position mit Schwerpunkt Digital CRM. Deine Aufgabe umfasst nach einem ausführlichen On-Boarding die ganzheitliche Betreuung von Ko ...
-
Senior B2B CRM Manager
vor 2 Wochen
kununu Hamburg, Deutschland Ganztags employeeErfahre mehr über diesen Job · Mit mehr als 5 Millionen Bewertungen und 3 Millionen Gehaltsdaten über 1 Million Unternehmen ist kununu Europas führende Plattform für Arbeitgeberinformationen. Wir glauben, dass alle Menschen in der Lage sein sollten, genaue, ehrliche Einblicke üb ...
CRM Manager - Hamburg, Deutschland - TUI
Beschreibung
WAS DICH ERWARTET
WONACH WIR SUCHEN
WORAUF DU DICH FREUEN KANNST
