Beschreibung

Die Sparkassen Rating und Risikosysteme (SR) ist der zentrale Dienstleister für Verfahren des Risiko­manage­ments in der Sparkassen-Finanzgruppe. Wir unterstützen die Institute mit Standardlösungen in den Bereichen der Risiko­messung und -steuerung, der regulatorischen Banksteuerung sowie im Vertrieb mit Data-Analytics-Lösungen. Gemeinsam mit unseren Partnern bieten wir den Instituten, von der Konzeption der Verfahren, über deren Weiterentwicklung, IT-Umsetzung und Umsetzungsunterstützung, zentrale und standardisierte Lösungen an.

Senior Referent Kundensupport (m/w/d) – Verfahren Gesamtbanksimulation und Risikotragfähigkeit

ab sofort suchen wir für das Fachteam Verfahren Gesamtbanksimulation und Risikotragfähigkeit

Wir bieten Dir:

• Eine unbefristete Tätigkeit in einem hoch versierten Arbeitsumfeld mit anspruchs­vollen Aufgaben und einem attraktiven Vergütungs­paket
• 30 Tage Urlaub + 2 Bankfeiertage und zusätzlichen Sonder­urlaub für besondere Anlässe
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögens­wirksame Leistungen
• Individuelle interne | externe Weiterbildung über unsere Akademie
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und Option zum mobilen Arbeiten für eine echte Work-Life-Balance
• Betriebliches Gesundheits­management
• Zuzahlung zum Jobticket und Essensgutscheine
• Dienstrad-Leasing (JobRad) als zusätzliches Mobilitätsangebot
• Kostenfreie Girokontoführung, inkl. Visa Card Gold bei der Berliner Sparkasse
• Interne Veranstaltungen: Meet-Ups, Afterworks, Sommer- und Weihnachts­feste
• Zentraler und moderner Arbeits­platz im Herzen und über den Dächern von Berlin

Das erwartet Dich:

• Verantwortung – wir sind ein wachsendes Unter­nehmen mit einer Viel­zahl von Aufgaben, die Du schnell auch eigen­verantwortlich betreuen sollst. Dazu gehört ein eigen­ständiges Projekt­management und ein eigen­ständiger Auftritt vor Kunden und Fach­gremien
• Interessante Fragestellungen – Bei der Bereit­stellung unserer Anwendungen an Kunden ergeben sich regel­mäßig Frage­stellungen, für deren Beantwortung ein gutes Verständnis der Prozesse vor Ort und der Nutzung der Anwendung notwendig ist. Du unterstützt die Spar­kassen bei deren Bearbeitung und Lösung
• Didaktische Herausforderungen – Zur Vermittlung der Inhalte unserer Anwendungen gilt es, für unsere Kunden ansprechende Schulungs­unterlagen und Leit­fäden zu erstellen. Hierin müssen fachliche Sach­verhalte adressaten­gerecht aufbereitet werden
• Austausch mit Kunden – neben der Behebung von bestehenden Problemen ist auch die Weiter­entwicklung unserer Anwendungen wichtige Aufgabe des Teams

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossenes, fachbezogenes Studium der Wirtschafts- oder Finanz­wissenschaften, Service-Management bzw. Medien- oder Kommunikations­wissenschaften oder durch einschlägige Berufs­erfahrung erworbene gleich­wertige Kenntnisse und Fähigkeiten
• Starke Kommunikationsskills, ein sicheres und verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden, Team­orientierung und eine pragmatische und eigen­verantwortliche Arbeits­weise runden Dein Profil ab
• Für seniore Bewerbungen:
  • Mehrjährige Berufs­erfahrung, idealerweise aus einer Bank bzw. der Arbeit in einer Wirtschafts­prüfungs- oder Beratungs­gesellschaft für Finanz­institute, insbesondere in der Bank­steuerung, dem Controlling oder anderen mit Planungs- und Risiko­management­prozessen befassten Bereichen
  • Erfahrungen im Projekt- und Anforderungs­management und in der fachlichen Anleitung von zugeordneten Mitarbeitern

Kontakt:

Herr Emanuel Reitzenstein
per E-Mail an

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