Mitarbeiter Kundenservice - Hannover, Deutschland - KiKxxl GmbH

KiKxxl GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hannover, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnungen "Bester Arbeitgeber 2023" von Top Job sorgen für gute und langfristige Verbindungen.

**Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) technischer Schwerpunkt / Servicehotline von Vorwerk**: _Osnabrück - Vollzeit, Teilzeit_

**Deine Aufgaben**:

- Du bearbeitest fachkundig alle telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen
- Du bist für die persönliche Begleitung des Kunden für sein Anliegen bis zur fallabschließenden Bearbeitung verantwortlich
- Du führst die aktive Beratung und Unterstützung von Vorwerk-Produkten sowie Preisen durch
- Du erfasst und pflegst Kundenstammdaten und übernimmst die Prüfung und Dokumentation aller Anliegen in den kundenspezifischen EDV-Systemen

**Dein Profil**:

- Du überzeugst mit einer sicheren Kommunikations
- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Du besitzt die Fähigkeit, kundenorientierte Lösungen zu erzielen und prozessorientiert zu arbeiten
- Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein zeichnen Dich aus
- Du hast gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an technischen Themen
- **Wöchentliche Arbeitszeit: ab 30 Stunden**

**Dein Gehalt**: Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.200;
- Euro und 3.200;**Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen**:

- Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm
- Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein attraktives Bonussystem
- Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
- Ein hervorragendes Arbeitsklima
- Flexible Arbeitszeitmodelle

**Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen**:

- Besondere betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Job-Bike
- Kinder-Notfallbetreuung
- Rabatte in Onlineshops
- Kostenlose Getränke
- Incentive Programme
- Jobticket
- kostenlose Parkplätze

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt - unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.