IT Process Architecht - Düsseldorf, Deutschland - Uniper

Beschreibung

Unser Service Management Process IT Team in Düsseldorf sucht Dich

Wir sind Uniper

Wir bei Uniper treiben aktiv die Energiewende voran und sorgen zeitgleich für Versorgungssicherheit. Wir arbeiten als international agierendes Unternehmen in sehr diversen Teams bei größtmöglicher Flexibilität für unsere Mitarbeitenden. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt durch Chancengerechtigkeit, Wertschätzung und Respekt. Du hast bei uns die Chance, neue Entwicklungen voranzutreiben, an Lösungen für eine moderne, nachhaltige und zukunftsgerichtete Energieversorgung zu arbeiten und Veränderungsprozesse aktiv mitzugestalten. Interesse? Dann freuen wir uns auf Dich

Deine Aufgaben

Verwaltung und Steuerung der gesamten Prozessarchitektur für das Servicemanagement (im Einklang mit der ITIL-Methodik)

Leitung und Steuerung der Prozessabläufe, sofern erforderlich

Bereitstellung, Erleichterung und Verwaltung von Prozessschulungen, Methoden und Architektur

Beratung und Betreuung in Bezug auf den Service-Management-Prozess und die Transformation in Übereinstimmung mit unserem Service Now-Tool

Bewertung und Leitung potenzieller Auswirkungen von Änderungen auf die Uniper Business- und Service Now-Strategie

Aktive Kommunikation der Prozessarchitektur an die relevanten Funktionen in Übereinstimmung mit der Unternehmensarchitektur (d.h. an die Anwendungsarchitektur/Anwendungsmanager)

Sicherstellen, dass die Prozessstandards mit den Unternehmensrichtlinien und -verfahren übereinstimmen und die Prozesse korrekt dokumentiert sind. Durchführung der Qualitätssicherung für die prozessbezogenen Ergebnisse nach Bedarf, Überwachung der Prozessreife und Leitung der Prozessverbesserung über Prozess-KPIs

Dein Profil

Einschlägiger Hochschulabschluss in Ingenieurwissenschaften, Informationstechnologien oder Informatik (oder entsprechende Berufserfahrung)

Idealerweise 5 - 7 Jahre Berufserfahrung im IT-Prozessmanagement (ITIL-Kenntnisse)

Fähigkeit zur Leitung und Durchführung von Projektinitiativen in der Abteilung Service Management im Einklang mit der Technologieentwicklung und unserem IT-Liefermodell

Nachgewiesene und wirksame Erfahrung im Umgang mit Interessengruppen und die Fähigkeit, klar und überzeugend zu kommunizieren, um die Ergebnisse mit internen und externen Interessengruppen zu beeinflussen

Fähigkeit zur Durchführung und Verwaltung von Prozessschulungen, Methoden und Architekturen sowie zur Unterstützung, Beratung, Sensibilisierung und Anleitung von Stakeholdern in Bezug auf Service-Management-Prozessmethoden, Architektur und Transformation

Ausgeprägte Recherche-, Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten, Projektmanagement, Fähigkeit zu innovativem Denken, zur Identifizierung von Problemen und zur Entwicklung von Empfehlungen zur Problemlösung

Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten, Verantwortung und Zuständigkeiten zu übernehmen und sich auf die Erreichung der Teamziele zu konzentrieren

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Deine Benefits

Für ihr Bestreben, die zukünftige Energiewende aktiv mitzugestalten, belohnen wir unsere Mitarbeitenden bei Uniper nicht nur mit attraktiven Gehältern, einer hervorragenden Altersvorsorge und Gesundheitsförderung. Dich erwartet darüber hinaus eine wertschätzende Arbeitskultur, die viel Freiraum für kreative und innovative Ideen bietet. Mit unseren New Normal-Vereinbarungen ermöglichen wir verschiedene Arbeitsplatzmodelle, die wir durch Mobilitätspakete und die Ausstattung für das Homeoffice oder lokale Büro zusätzlich unterstützen. Durch regelmäßige Schulungen und Workshops erreichen wir gemeinsam, dass Du Dich in unserem Unternehmen selbst verwirklichen kannst, als wäre es Dein eigenes. So unterstützen wir Dich dabei, Deine individuellen Potenziale auszuschöpfen und persönlichen Ziele zu erreichen. Wir laden Dich dazu ein, Teil unseres diversen Unternehmens mit internationalen Kolleg:innen aus mehr als 80 Ländern zu werden. Uniper hat sich als Arbeitgeber dazu verpflichtet, bestimmte Bereiche zu fördern, insbesondere: Work-Life-Balance / New Normal:

Wähle in enger Abstimmung mit Deinem Team und den Anforderungen Deines Jobs frei aus, wie, wo und wann Du arbeiten möchtest

Moderne und ergonomische Ausstattung Deines Arbeitsplatzes (Homeoffice & Unternehmensbüro)

Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf: Sabbaticals, Teilzeitmöglichkeiten, Familienservice

Mobilität:

Auto-und Fahrrad-Leasing-Angebot (Entgeltumwandlung)

E-Auto-Ladesäulen an fast allen Uniper-Standorten

Gesundheitsangebote:

Grippeimpfung

Präventive Gesundheitsleistungen

Mitarbeiterhilfsprogramm

Betriebliche Altersvorsorge:

Von Uniper finanzierte Beiträge zu einem modernen Rentensystem

Möglichkeit der Eigenbeteiligung mit arbeitgeberfinanzierter Ergänzung

Schulungen:

Lebenslange Weiterbildung

Coachings

Unsere Mitarbeitenden sind der Grund für unseren Erfolg. Daher findest Du auf lokaler Ebene viele weitere Vorteile, die Dich dabei unterstützen, Dein Potenzial auszuschöpfen. Energie-Evolutionär:in gesucht

Dein Kontakt

Bei Rückfragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung. Melde Dich ganz einfach unter:

<

Achtung Bitte bewirb Dich über den Button in diesem Portal. Bewerbungsunterlagen, die uns per Post erreichen, werden nicht zurückgeschickt und können wie solche, die wir per E-Mail erhalten, leider nicht berücksichtigt werden

Stelleninformationen

Vertragsart: Unbefristeter Arbeitsvertrag Arbeitszeit: Full time

Uniper setzt sich als Arbeitgeber für Vielfalt und Chancengerechtigkeit ein. Deshalb fördern wir die Bewerbung von entsprechend qualifizierten und geeigneten Personen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Behinderung, Alter, Religion, Weltanschauung, sexueller Identität oder Familienstand. Wir leben Inklusion und unterstützen flexibles Arbeiten.