- Spannender und verantwortungsvoller Einstieg in einem stetig wachsenden Unternehmen
- 30 Tage Urlaub und steuerfreier Sachbezug als digitalen Gutschein in Höhe von monatlich 50€ nach bestandener Probezeit
- 50 % Mitarbeiterrabatt für die private Nutzung unserer deutschlandweiten Homaris Apartments
- Überdurchschnittlicher Zuschuss zur bAV: 20 % im ersten Jahr, nach einem Jahr 25 % und nach dem 3. Jahr 30 %
- Falls gewünscht und benötigt, erstatten wir dir monatlich die Kosten für das 49 € Deutschlandticket
- Flexible Arbeitszeiten für eine positive Work-Life-Balance
- Du bekommst ein Mac Book Air oder auf Wunsch ein Lenovo Thinkpad und falls benötigt auch ein Mobiltelefon
- Homaris bietet dir eine mobile Kantine von Mo-Fr und bezuschusst die darüber bezogenen Mahlzeiten im Office jeweils mit 3,10€
- Angebot eines kostenfreien Mental Health Coachings für dich und deine Angehörigen durch einen unabhängigen Partner, der dich bei beruflichen, privaten und gesundheitlichen Herausforderungen unterstützt
- Homaris schenkt dir jährlich einen Jubiläumsbonus von 50 € und 30€ zum Geburtstag in Form eines digitalen Gutscheins
- Jobrad-Leasing durch Gehaltsumwandlung - Homaris übernimmt die monatliche Servicegebühr und Versicherungsrate für dich
- Insider-Vorteile der Reiseindustrie, wie günstige Bahntickets und Vergünstigungen auf Hotels, Mietwagen und Tickets diverser Veranstaltungen
- Snacks und Getränke nach persönlichen Vorlieben im Office, Teamevents, wie das monatliche Afterwork und das jährliche 2-tägige Company Offsite, und Corporate Benefits bei Partnerunternehmen
- Du bist verantwortlich für das gesamte Bewertungsmanagement und die Erfassung und Auswertung von Gästefeedbacks von internen und externen Plattformen.
- Du analysierst Kundenfeedback direkt, um wichtige Erkenntnisse über die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewinnen und entwickelst daraus Maßnahmen zur Optimierung des Gästeerlebnisses.
- Du stehst im engen Austausch mit den Standorten, um sicherzustellen, dass die Qualitätsstandards in allen Serviced Apartments eingehalten werden. Dabei unterstützt du durch Bereitstellung von Schulungen und Umsetzung von Best Practices.
- Du bist aktiv an der Entwicklung, Überarbeitung und Einhaltung von Qualitätsstandards beteiligt, um sicherzustellen, dass sie den Bedürfnissen unserer Gäste entsprechen.
- Du identifizierst Trends, Problembereiche und Chancen zur Verbesserung
- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Hotelmanagement, Tourismus oder einer verwandten Disziplin.
- Du hast erste Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement oder Guest Experience, idealerweise in der Hotel- oder Hospitality-Branche gesammelt.
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikations- und Analysefähigkeiten.
- Du besitzt die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Interessengruppen zusammenzuarbeiten und Veränderungen voranzutreiben.
- Deine Serviceorientierung ist hoch und du brennst dafür, außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu bieten.
- Du sprichst sehr gutes Deutsch und verhandlungssicheres Englisch.
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Owner Experience Manager
vor 4 Wochen
MYNE Homes Berlin, Deutschland CDIWir sind MYNE Homes - der cleverste Weg in die eigenen Traum-Ferienimmobilie. Mit unserem innovativen Co-Ownership Angebot geben wir mehr Menschen die Möglichkeit, sich ihren Traum vom eigenen Ferienhaus zu erfüllen. Gegründet von erfolgreichen Unternehmern und unterstützt von ei ...
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SAMSUNG Experience Manager
vor 3 Wochen
POOL LEGENDS DUS GmbH Berlin, DeutschlandDeine Benefits bei POOL LEGENDS. · Auf uns ist Verlass · Der starke Zusammenhalt in unserer Agentur-Familie legt den Grundstein für unseren gemeinsamen Erfolg. · Mit uns auf der sicheren Seite: · Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket. · Werde zum Helden: · Wir fördern Deine ...
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Customer Experience Manager
vor 3 Wochen
ALTHERR GmbH Berlin, Deutschland GanztagsDeine Aufgaben · Du bist dafür verantwortlich, dass unsere Kunden eine tolle Einkaufserfahrung beim Juwelier ALTHERR haben und der Einkauf sowohl online, als auch offline zu einem echten Erlebnis wird · Du übernimmst die Erstkommunikation mit unseren anspruchsvollen Kunden per E ...
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Office Experience Manager
vor 3 Wochen
LAUDO Designagentur GmbH Berlin, Deutschland CDILAUDO ist die bestbewertete Designagentur in Berlin. Gemeinsam mit unseren fast 20 Designer:innen und Entwickler:innen kreieren wir hochwertige digitale Produkte und Marken, deren Designs sich durch Schlichtheit und Innovation ausdrückt. · Unsere Schwerpunkte · Design (Prototypin ...
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Owner Experience Manager
vor 3 Wochen
MYNE Homes Berlin, Deutschland GanztagsBeschreibung · Wir sind MYNE Homes - der cleverste Weg in die eigenen Traum-Ferienimmobilie. Mit unserem innovativen Co-Ownership Angebot geben wir mehr Menschen die Möglichkeit, sich ihren Traum vom eigenen Ferienhaus zu erfüllen. Gegründet von erfolgreichen Unternehmern und un ...
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Adobe Experience Manager Entwickler
vor 3 Wochen
Teclead Ventures GmbH Berlin, DeutschlandBei Teclead Ventures bieten wir nicht nur hochwertige Softwarelösungen. Wir glauben an Wissenstransfer und daran, unsere Kunden dazu zu befähigen, ihr Produkt zu besitzen, indem wir eng mit oder direkt in den Inhouse-Entwicklungsteams zusammenarbeiten. Unser erfahrenes Softwareen ...
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Digital Health Experience Manager
vor 1 Woche
activjob GmbH - Bautzen Berlin, DeutschlandDigital Health Experience Manager · Standort: Berlin · Anstellungsart(en): Vollzeit · Beschreibung: · Langjährige Erfahrungen in der Direktvermittlung von IT-Spezialisten ist die Grundlage der Zusammenarbeit mit unserem Kunden · Unser Kunde ermöglicht über 80 Millionen Menschen i ...
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Digital Health Experience Manager
vor 1 Woche
gematik GmbH Berlin, DeutschlandWir wollen etwas bewegen – bist Du dabei? Wir sorgen dafür, dass über 80 Millionen Menschen in Deutschland von einer digitalen Gesundheitsversorgung profitieren können. Gestalte mit uns das Gesundheitssystem von Morgen. · Dein Arbeitsbereich: Business Teams · Die Abteilung Busine ...
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Digital Health Experience Manager
vor 2 Wochen
gematik GmbH Berlin, DeutschlandWir wollen etwas bewegen – bist Du dabei? Wir sorgen dafür, dass über 80 Millionen Menschen in Deutschland von einer digitalen Gesundheitsversorgung profitieren können. Gestalte mit uns das Gesundheitssystem von Morgen. · Dein Arbeitsbereich: Business Teams · Die Abteilung Busin ...
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Digital Health Experience Manager
vor 1 Woche
gematik GmbH Berlin, DeutschlandWir wollen etwas bewegen – bist Du dabei? Wir sorgen dafür, dass über 80 Millionen Menschen in Deutschland von einer digitalen Gesundheitsversorgung profitieren können. Gestalte mit uns das Gesundheitssystem von Morgen. · Dein Arbeitsbereich: Business Teams · Die Abteilung Busine ...
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Quality and Guest Experience Manager
vor 3 Tagen
Homaris Berlin, Deutschland GanztagsDie Rolle · Als Quality and Guest Experience Manager (m/w/d) bei Homaris bist du verantwortlich für das Bewertungsmanagement und die Analyse von Gästefeedback, um kontinuierlich die Qualität unserer Serviced Apartments zu verbessern. Du arbeitest eng mit den Standorten zusammen, ...
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Customer Experience Key Account Manager
vor 3 Wochen
QuestionPro GmbH Berlin, DeutschlandDeine Aufgaben als Key Account Manager · Neukundengewinnung und Kundenbetreuung · Aktive Vertriebsplanung durch effizientes "Pipeline-Management" · Teilnahme an Akquisitionsterminen sowie deren Vor- und Nachbereitung · Geschäftspotenziale anhand von Kundenbedürfnissen identifizi ...
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Quality and Guest Experience Manager
vor 1 Woche
Homaris Service GmbH Berlin, Deutschland CDIDie Rolle · Als Quality and Guest Experience Manager bei Homaris bist du verantwortlich für das Bewertungsmanagement und die Analyse von Gästefeedback, um kontinuierlich die Qualität unserer Serviced Apartments zu verbessern. Du arbeitest eng mit den Standorten zusammen, entwicke ...
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Quality and Guest Experience Manager
vor 1 Woche
Homaris Berlin, Deutschland GanztagsDie Rolle · Als Quality and Guest Experience Manager bei Homaris bist du verantwortlich für das Bewertungsmanagement und die Analyse von Gästefeedback, um kontinuierlich die Qualität unserer Serviced Apartments zu verbessern. Du arbeitest eng mit den Standorten zusammen, entwicke ...
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Quality and Guest Experience Manager
vor 3 Tagen
Homaris Service GmbH Berlin, Deutschland CDIDie Rolle · Als Quality and Guest Experience Manager (m/w/d) bei Homaris bist du verantwortlich für das Bewertungsmanagement und die Analyse von Gästefeedback, um kontinuierlich die Qualität unserer Serviced Apartments zu verbessern. Du arbeitest eng mit den Standorten zusammen, ...
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Quality and Guest Experience Manager
vor 3 Wochen
Homaris Service GmbH Berlin, Deutschland CDIDie Rolle · Als Quality and Guest Experience Manager bei Homaris bist du verantwortlich für das Bewertungsmanagement und die Analyse von Gästefeedback, um kontinuierlich die Qualität unserer Serviced Apartments zu verbessern. Du arbeitest eng mit den Standorten zusammen, entwicke ...
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Owner Experience Manager
vor 3 Wochen
MYNE Homes Berlin, Deutschland EmployeeWir sind MYNE Homes - der cleverste Weg in die eigenen Traum-Ferienimmobilie. Mit unserem innovativen Co-Ownership Angebot geben wir mehr Menschen die Möglichkeit, sich ihren Traum vom eigenen Ferienhaus zu erfüllen. Gegründet von erfolgreichen Unternehmern und unterstützt von ei ...
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Office Experience Manager
vor 3 Wochen
LAUDO Designagentur GmbH Berlin, Deutschland EmployeeLAUDO ist die bestbewertete Designagentur in Berlin. Gemeinsam mit unseren fast 20 Designer:innen und Entwickler:innen kreieren wir hochwertige digitale Produkte und Marken, deren Designs sich durch Schlichtheit und Innovation ausdrückt. · Unsere Schwerpunkte · Design (Prototypin ...
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Digital Health Experience Manager
vor 4 Tagen
gematik GmbH Berlin, Deutschland TRAFFICWir wollen etwas bewegen - bist Du dabei? Wir sorgen dafür, dass über 80 Millionen Menschen in Deutschland von einer digitalen Gesundheitsversorgung profitieren können. Gestalte mit uns das Gesundheitssystem von Morgen. · Dein Arbeitsbereich: Business Teams · Die Abteilung Busine ...
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Digital Health Experience Manager
vor 1 Woche
gematik GmbH Berlin, Deutschland NebenberuflichWir wollen etwas bewegen – bist Du dabei? Wir sorgen dafür, dass über 80 Millionen Menschen in Deutschland von einer digitalen Gesundheitsversorgung profitieren können. Gestalte mit uns das Gesundheitssystem von Morgen. · Dein Arbeitsbereich: Business Teams · Die Abteilung Busin ...
Quality and Guest Experience Manager - Berlin, Deutschland - Homaris
Beschreibung
Die Rolle
Als Quality and Guest Experience Manager bei Homaris bist du verantwortlich für das Bewertungsmanagement und die Analyse von Gästefeedback, um kontinuierlich die Qualität unserer Serviced Apartments zu verbessern. Du arbeitest eng mit den Standorten zusammen, entwickelst Qualitätsstandards und trägst maßgeblich dazu bei, außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu schaffen.
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Bitte gib uns mindestens zwei Referenzen in deinem Lebenslauf an, um deinen Bewerbungsprozess zu beschleunigen.
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Über uns
HOMARIS steht für einen neuartigen Ansatz in der Tourismus Branche: Digitalisierte Vermietung von Apartments - Zuhause fühlen in einer fremden Stadt. Wir legen Wert auf den Wohlfühlfaktor und eine ausgezeichnete Lage unserer Apartments.
Nach dem äußerst erfolgreichem Start 2018 an zahlreichen Standorten in Berlin sind wir mit unseren insgesamt über 700 Apartments inzwischen auch in Hamburg, München, Dresden, Düsseldorf und Frankfurt am Main am Start. Unser Ziel ist es uns als dezentrale und digitalisierte Apartment-Kette europaweit zu etablieren.
Dafür suchen wir Verstärkung für unser junges Team von über 100 Mitarbeitenden, um für noch mehr Gäste das Zuhause in der fremden Stadt anbieten zu können. Dabei kannst du deine eigenen Erfahrungen einbringen und Ideen verwirklichen, dich am Aufbau deiner Abteilung beteiligen und ein entscheidender Teil unseres Teams werden
Nutzer der Berufsbezeichnung Quality and Guest Experience Manager in Berlin
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Olga Radionenko
(Junior) QA Engineer
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Blesson Paul
Data Scientist | IT Manager
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claudia cremades
Graphic Desigenr
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Ammar Waqar
Product Manager
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Andres Simon
Audio Engineer / Music Producer
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fausto cascardo
web development, video edition