- Betriebliche Altersvorsorge
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Homeoffice Möglichkeit
- Gutes Arbeitsklima mit tollen Teamspirit
- Moderne Arbeitsausstattung
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
- Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
- Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
- Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank
- Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- IT-Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Freude an Dokumentationstätigkeiten
- Gerne bereits erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift / Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten und Standard-Hardware
- Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sind wünschenswert
- Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, Kommunikations- und Teamfähigkeit
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1st Level Support
vor 2 Tagen
wu personal GmbH Nuremberg, DeutschlandWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstlei ...
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IT-Support (m/w/d) 1st Level
vor 1 Woche
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Nuremberg, Deutschland GanztagsAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
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First-Level-Supporter (m/w/d)
vor 2 Tagen
wu personal GmbH Nuremberg, DeutschlandWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Für den Service Desk bzw. 1st Level Support unseres Auftraggebers, Europas füh ...
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Technische Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm Nürnberg, DeutschlandDurch Vielfalt gemeinsam Innovationen schaffen: An der Technischen Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm arbeiten viele unterschiedliche Menschen gemeinsam an den Herausforderungen der Zukunft. Wir verstehen Vielfalt als Chance, die wir konstruktiv nutzen wollen, indem wir sie aner ...
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IT Application Engineer
vor 6 Tagen
NOVOLOS 01 Nürnberg, DeutschlandSAP ist das Herz der IT des Unternehmens Bist DU der Fitness Trainer, der dafür sorgt, dass es gesund bleibt und gestärkt wird? · Wir repräsentieren die IT-Tochter eines nordbayerischen Medienkonzerns, die im Full-Service-Management sämtliche IT-Services für die rund 1.IT Busines ...
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Sachbearbeiter (W/m/d) Studierendenadministration
vor 2 Wochen
Technische Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm Nuernberg, DeutschlandInnovation braucht Vielfalt · **Durch Vielfalt gemeinsam Innovationen schaffen**: An der Technischen Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm arbeiten viele unterschiedliche Menschen gemeinsam an den Herausforderungen der Zukunft. Wir verstehen Vielfalt als Chance, die wir konstruktiv ...
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Sachbearbeiter (W/m/d) Studierendenadministration +
vor 2 Wochen
Technische Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm Nuernberg, DeutschlandInnovation braucht Vielfalt · **Durch Vielfalt gemeinsam Innovationen schaffen**: An der Technischen Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm arbeiten viele unterschiedliche Menschen gemeinsam an den Herausforderungen der Zukunft. Wir verstehen Vielfalt als Chance, die wir konstruktiv ...
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Sachbearbeiter (W/m/d) Studierendenadministration +
vor 2 Wochen
Technische Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm Nuernberg, DeutschlandInnovation braucht Vielfalt · **Durch Vielfalt gemeinsam Innovationen schaffen**: An der Technischen Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm arbeiten viele unterschiedliche Menschen gemeinsam an den Herausforderungen der Zukunft. Wir verstehen Vielfalt als Chance, die wir konstruktiv ...
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Anwendungsbetreuer / Sachbearbeiter (W/m/d)
vor 2 Wochen
Technische Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm Nuernberg, DeutschlandInnovation braucht Vielfalt · **Durch Vielfalt gemeinsam Innovationen schaffen**: An der Technischen Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm arbeiten viele unterschiedliche Menschen gemeinsam an den Herausforderungen der Zukunft. Wir verstehen Vielfalt als Chance, die wir konstruktiv ...
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Senior Supporter
vor 2 Tagen
Teccle Group GmbH Nuernberg, Deutschland**Deine Zukunft bei der teccle group.** · Du weißt, was du kannst und, dass es immer noch etwas zu lernen gibt. Du hast hohe Ansprüche an deinen Arbeitgeber, aber auch an dich selbst. · Dann könnten wir zusammenpassen: Gemeinsam mit über 500 Mitarbeitenden in 13 Unternehmen aus d ...
ServiceDesk (gn) Nürnberg - Nuremberg, Deutschland - Experis GmbH
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