Onsite Support Mitarbeiter - Frankfurt am Main, Deutschland - wu personal GmbH

wu personal GmbH

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt am Main, Deutschland

vor 1 Tag

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst
- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrereOnsite Support Mitarbeiter (m/w/d)

AUFGABEN
- Erster Ansprechpartner für Anwender am Servicetelefon
- Annahme von Fehler
- und Störungsmeldungen
- Erfassung und Dokumentation der Vorgänge in einem Ticketsystem
- Beratung und Unterstützung der Anwender
- Wechselnde Arbeitszeiten zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr

KENNTNISSE
- Erfahrung im Kundendienst, Kundenberatung, Customer Support oder im IT-Support
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke am Telefon
- Vorerfahrungen mit Forticlient wünschenswert
- Freundlichkeit, Serviceorientierung und Teamfähigkeit

LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Persönliche Betreuung