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    ITSM Senior Consultant/Architect – Managed Service - Munich, Deutschland - CGI

    CGI
    CGI Munich, Deutschland

    vor 2 Wochen

    CGI background
    Ganztags
    Beschreibung

    Position Description:

    Als ITSM Senior Consultant/Architect gestaltest Du die Digitale Transformation unserer Kunden.
    In Deiner Rolle als CGI Berater erarbeitest Du ganzheitliche Lösungen in der bestehenden Systemlandschaft und entwickelst diese weiter. Dabei steuerst Du die Erhebung von Anforderungen, erarbeiten Lösungsansätze und begleitest deren technische Umsetzung.

    In einem interdisziplinären Team arbeitest Du eng mit Expert:innen aller beteiligten Domänen zusammen und stellst eine zukunftssichere Umsetzung der IT-Strategie sicher.
    Über das fachliche Know-how hinaus bist Du fähig aktiv zuzuhören und zu motivieren. Du besitzt ein überzeugendes Auftreten, Spaß am teamorientierten Arbeiten und geistige Flexibilität - dann bist Du bei uns genau richtig

    Projekt-Fokus: Für unseren Kunden in München und Bayern suchen wir ein ITSM Experten für ein System mit ca. 16. Endanwendern bestehend aus verschiedenen IT Service Management Tools von mehrere Third-Party-Hersteller. Unser ITSM System ist ein zentraler Knotenpunkt für viele Bereiche und somit bist Du ein zentraler Ansprechpartner für Projekte und Betrieb. Die Aufgabe ist ITSM Prozessberatung basierend auf den eingesetzten Tools und bestehenden Prozessen sowie Beratung und Prozess Design für Anforderungen unseres Kunden. Weiterhin berätst Du sowohl Projekte als auch den Betrieb in Konfiguration und Asset Management Fragen und übernimmst die fachliche Verantwortung für die CMDB.

    Das Projekt wird in Bayern umgesetzt, befindet sich bereits in einem Regelbetrieb, welches aber stetig weiterentwickelt und automatisiert wird. Die hier zu besetzende Position soll das Team fachlich unterstützen. Es kann aktuell viel remote gearbeitet werden – es sind aber auch einzeln Termine im Büro in München notwendig.

    Your future duties and responsibilities:


    •Du übernimmst das Design moderner und komplexer Systemlandschaften unter Berücksichtigung der operativen Architektur

    •Du treibst die Automatisierung und Standardisierung der Umgebung und Prozesse voran

    •Du konzipierst und realisierst technisch anspruchsvolle Umgebungen

    •Du stimmst Dich über Schnittstellen und Erstellung oder Abnahme der entsprechenden Spezifikationen ab

    •Du stellst die Berücksichtigung aller Anforderungen im Lösungsdesign sicher

    •Du unterstützt bei der Qualitätssicherung sowie Sicherstellung der inhaltlichen und technischen Durchgängigkeit der Lösung

    Required qualifications to be successful in this role:

    Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit Berufserfahrung. Des Weiteren hast Du bereits mehrjährige Erfahrung in multiplen ITSM Umgebungen und mehrjährige Berufserfahrung als ITSM-Architect oder Senior Consultant.

    Folgende Kompetenzen runden Ihr Profil ab:

    •Langjährige Erfahrung im Bereich IT Service Management

    •Erfahrungen iET, Servity (gern auch ähnlich ITSM Produkte wie BMC AR-System, ServiceNow)

    •ITIL-Zertifizierung

    •Sehr gute Deutschkenntnisse

    WAS WIR BIETEN

    •Bei uns findest Du Kolleg:innen, mit denen die Zusammenarbeit Spaß macht. Wir begegnen uns offen, duzen uns über alle Positionen hinweg und denken nicht in Hierarchien oder Silos.

    •Du arbeitest meist direkt an deinem Heimatort – weil wir Kundennähe wörtlich nehmen und uns Work-Life-Balance am Herzen liegt.

    •Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und hast je nach Kundensituation die Möglichkeit, von zuhause zu arbeiten.

    •Die richtigen Trainings und Zertifikate bringen deine Weiterbildung voran. Unsere E-Learning-Plattform Academia ermöglicht dir das Lernen, wo und wann du willst.

    •Einen Teil deines Bruttogehalts kannst du in CGI Aktien investieren – bis maximal 3 % des Monatsgehalts geben wir für jeden Euro einen weiteren hinzu.

    •Außerdem beteiligen wir dich am Unternehmenserfolg: Du erhältst eine Gewinnbeteiligung, die sich nach deiner individuellen Leistung richtet, sowie danach, wie wir als Unternehmen unsere finanziellen Ziele erreichen konnten.

    •Wir bieten verschiedene Modelle, damit Du mobil sein kannst – wie Bahncard, Dienstfahrrad oder Firmenwagen.

    •Sabbatical oder Elternzeit werden unterstützt. Sie sind bei uns kein Karriere-Stopper

    •Wir sind an Deiner Seite, auch wenn es einmal nicht so gut läuft: Du kannst Sonderurlaub nehmen, und unsere Beratungshotline steht Dir immer zur Verfügung.

    •Eine Vielzahl an gemeinsamen Events und Freizeitaktivitäten stärkt Deine Verbundenheit mit Deinen Kolleg:innen.

    #LI-PC2

  • ACP IT Solutions AG Kolbermoor

    Teamleitung Managed Service

    vor 1 Tag

    ACP IT Solutions AG Kolbermoor Kolbermoor, Deutschland

    Wir suchen für Standort Kolbermoor (m/w/d) · **Teamleitung Managed Service**: · mehr als nur ein Job - Wir brennen für IT · **Was erwartet dich**: · - Fachliche und disziplinarische Führung des 2nd Level Teams (Managed Service & Onsite Service) · - Einhaltung / Sicherstellung der ...

  • Pinsent Masons Rechtsanwälte Steuerberater Solicitors Partnerschaft mbB

    Managed Legal Service Lawyer

    vor 1 Woche

    Pinsent Masons Rechtsanwälte Steuerberater Solicitors Partnerschaft mbB Munich, Deutschland

    Die Praxisgruppe Pinsent Masons Managed Legal Services der internationalen Rechtsanwaltskanzlei Pinsent Masons bietet Mandanten innovative Rechtsdienstleistungen in Form von Managed Legal Services. Wir unterstützen Mandanten u. a. bei rechtlichen Sonderprojekten mit Managed Legal ...

  • matrix technology GmbH

    Account Manager Managed Services IT

    vor 1 Woche

    matrix technology GmbH Munich, Deutschland

    · Account Manager Managed Services IT (m/w/d) · Sie suchen nach einer neuen Herausforderung? · Dann sind Sie hier richtig · Wir bei der matrix technology unterstützen unsere Kundinnen und Kunden mit Leidenschaft, fachlicher Kompetenz und technologischem Know-how in allen Aspek ...

  • Konzern Versicherungskammer

    Service Owner Managed Service Operations in München

    vor 2 Wochen

    Konzern Versicherungskammer Munich, Deutschland Ganztags

    Ihre Zukunft ist unser Programm ... Wertschätzung. Sicherheit. Wachstum. · Dafür stehen der Konzern Versicherungskammer und unser IT-Dienstleister, die VKBit Betrieb GmbH. · Du suchst eine neue Herausforderung und stellst es Dir spannend vor, in der fachlichen Steuerung als Ser ...

  • Bechtle

    Solution Sales Managed Services IOT

    vor 2 Wochen

    Bechtle München, Deutschland

    In deiner Mission blühst du auf, denn: · Du erkennst aktuelle Bedürfnisse im Cloud- und Managend-Services-Bereich unserer Kunden und platzierst aktiv unsere Lösungen aus dem Portfolio von Bechtle Managed Services. · Das gemeinsame, aktive Verkaufen von Managed-Service-Lösungen, g ...

  • CGI

    Projectmanager IT-Infrastructure und Managed Services

    vor 2 Wochen

    CGI Munich, Deutschland Ganztags

    Position Description: · Als führende, weltweit agierende IT-Beratung begleitet uns das Thema Digitalisierung bereits seit einigen Jahren intensiv bei unseren Kunden, Projekten und Services. Eine besondere Rolle wird dabei dem öffentlichen Sektor zuteil. Wie in kaum einem anderen ...

  • CGI

    Programm-Manager for Managed Services

    vor 2 Wochen

    CGI Munich, Deutschland Ganztags

    Position Description: · Als führende, weltweit agierende IT-Beratung begleitet uns das Thema Digitalisierung bereits seit einigen Jahren intensiv bei unseren Kunden, Projekten und Services. Eine besondere Rolle wird dabei dem öffentlichen Sektor zuteil. Wie in kaum einem anderen ...

  • All for One Group SE

    Engagement Manager Managed IT Services

    vor 2 Wochen

    All for One Group SE Munich, Deutschland

    Du übernimmst die Gesamtverantwortung innerhalb einer Angebotsphase für (Global-)Business Services mit Hauptfokus SAP-, Plattform-, Application Services · Du bist in Kooperation mit dem Vertrieb erster fachlicher Ansprechpartner unserer Kunden · Du bist aktiver Gestalter und begl ...

  • BITMARCK-Unternehmensgruppe

    IT-Administrator Schwerpunkt Betrieb Managed Services

    vor 2 Wochen

    BITMARCK-Unternehmensgruppe Munich, Deutschland

    Bei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. Wir treiben die Digitalisierung der gesamten Branche voran – von der Fachberatung über die Softwareentwicklung bis zum Betrieb von R ...

  • CGI

    PMO for Digitalization and Managed Services

    vor 2 Wochen

    CGI Munich, Deutschland Ganztags

    Position Description: · Als führende, weltweit agierende IT-Beratung begleitet uns das Thema Digitalisierung bereits seit einigen Jahren intensiv bei unseren Kunden, Projekten und Services. Eine besondere Rolle wird dabei dem öffentlichen Sektor zuteil. Wie in kaum einem anderen ...

  • Thermo Fisher Scientific

    Managed Services Supervisor

    vor 2 Wochen

    Thermo Fisher Scientific Munich, Deutschland

    **Managed Services Supervisor (M/F/d)** · **Job ID: 230648BR** · Thermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether ...

  • Storm Reply

    senior cloud engineer managed services – cloud mobility

    vor 2 Wochen

    Storm Reply Munich, Deutschland

    Bring deine Karriere im Cloud Computing in Bewegung · Werde Teil des Storm Mobility Teams und gestalte mit uns die Zukunft von Mobilität in Deutschland. · Mithilfe von Cloud Services helfen wir unseren Kunden aus Buzzwords wie z.B. Vehicle connectivity, Smart City, Autonomous d ...

  • Computacenter

    Contract und Claim Manager w/m/d Managed Services

    vor 2 Wochen

    Computacenter Munich, Deutschland

    Standort: Germany - Berlin, Germany - Ratingen, Germany - Stuttgart, Germany - Hannover, Germany - Hamburg, Germany - Frankfurt, Germany - München, Germany - Ludwigshafen, Germany - Nürnberg, Germany - Kerpen, Germany - München | Job-ID: 84381 | Geschäftsbereich: Legal | Karri ...

  • CraftingIT GmbH

    Cloud & DevOps Engineer Managed Service (w|m|d)

    vor 3 Wochen

    CraftingIT GmbH München, Deutschland

    Die CraftingIT GmbH besteht seit 2014 und komplettiert als IT-Dienstleister das Full-Service-Angebot der bridgingIT-Gruppe. Im Fokus stehen hierbei die Übernahme von Services, die bedarfsorientierte als auch standardisierte Betreuung von Anwendungen und Systemen, sowie die Bereit ...

  • Sky Deutschland GmbH

    Working Student Service Management

    vor 6 Tagen

    Sky Deutschland GmbH Munich, Deutschland

    Want to do the best work of your life? With 24 million customers in 6 countries, make your mark at Europe's leading media and entertainment brand. A workplace where you can proudly be yourself; our people make Sky a truly exciting and inclusive place to work. · **What you'll do** ...

  • Sungrow EMEA

    Working Student in Service Partner Management

    vor 6 Tagen

    Sungrow EMEA Munich, Deutschland

    Your mission · What is more sustainable than investing your ideas, your energy and your work time in making our little planet a pleasant and welcoming home for the many generations that will follow us? · It is not only a job - it is a just cause that will fill you with satisfacti ...

  • HE Space Operations

    Facility Management Services Buyer

    vor 7 Stunden

    HE Space Operations Munich, Deutschland

    **Key Tasks and Responsibilities**: · As part of the team, you will have the following responsibilities: · - Implement and improve the procurement strategy for a certain service/category across General Procurement scope; · - Negotiate, establish, implement and regularly review tr ...

  • Gartner

    Managing Partner, Public Services

    vor 5 Tagen

    Gartner Munich, Deutschland

    **Description**: · Backed by the incredible insight of Gartner Research, Gartner Consulting helps the world's leading organisations to stay ahead of the digital curve. · Gartner's Consulting business provides independent support for International organisations such as the EU, UN ...

  • ROHDE & SCHWARZ GmbH & Co. KG

    Director (M/F/d) Demand Management Support Services

    vor 2 Wochen

    ROHDE & SCHWARZ GmbH & Co. KG Munich, Deutschland

    **Your tasks**: · - You will lead the Global Demand Management Department with focus on Contract Management, Sales and Operations Planning as well as Service Offer Management and Service Project Management · - More precisely, you will lead our Competence Center for Service Contra ...

  • ROHDE & SCHWARZ GmbH & Co. KG

    Director (M/w/d) Demand Management Technical Service

    vor 1 Woche

    ROHDE & SCHWARZ GmbH & Co. KG Munich, Deutschland

    **Your tasks**: · - You will lead the Global Demand Management Department for Technical Service with focus on Service Development Engineering, Service Introduction and Lifecycle Management, Sales and Operations Planning and Service Offer Support / Solution Design. · - More precis ...