- Du bist für die 2nd Level Betreuung unserer Kunden rund um das ERP-Produkt "Sage b7" verantwortlich.
- Dabei geht es um die Bearbeitung von Kundenanfragen, beispielsweise aus den Bereichen Produktion oder Vertrieb innerhalb der ERP Applikation. Du analysierst und debuggst funktionelle Probleme auf Test- und Kundensystemen.
- Du arbeitest meist virtuell mit ERP-Consultants und Businesspartnern zusammen, um unsere nationalen Kunden zu beraten und nachhaltige Lösungen zu finden.
- Im Rahmen der Verbesserung des Produkts leitest Du zudem Maßnahmen aus vergangenen Analysen ab und bereitest zur Nachvollziehbarkeit Beispiele im Rahmen der Fehlerbehebung auf, die unserer Entwicklung zur Verfügung gestellt werden.
- Die Pflege der internen Wissensdatenbank und die Mitarbeit an internen Projekten rund um die Support Tools und Prozesse runden Deine Aufgaben ab.
- Du arbeitest gerne selbstständig, bist wissbegierig und daher immer interessiert, dich in neue Themen einzuarbeiten.
- Dabei hast du ein generelles Interesse an Software, ihrer Architektur und der Parametrisierung. Technisch verfügst du vor allem über Kenntnisse in SQL-Abfragen im Allgemeinen, und insbesondere auf MSSQL Servern und Oracle Datenbanken.
- Diese Kenntnisse hast du dir beispielsweise durch ein Studium oder eine gleichwertige Ausbildung mit IT-Schwerpunkt angeeignet. Alternativ bist du ein Quereinsteiger und hast dein Wissen durch entsprechende Praxiserfahrung erlangt.
- Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im IT-Service Center oder Helpdesk mit. Andernfalls solltest du keine Scheu haben, telefonisch oder via Ticket-System mit den Kunden in Kontakt zu treten.
- Für die reibungslose interne und externe Kommunikation verfügst du über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind wünschenswert.
- ERP-Kenntnisse oder ein Verständnis von wirtschaftlicher Software sind ein zusätzlicher Pluspunkt.
- Eine spannende Herausforderung in einem innovativen und wachsenden Unternehmen, das Deine Fähigkeiten und Ideen wertschätzt.
- Ein motiviertes Team, das Dich unterstützt und in dem Zusammenarbeit und Spaß an der Arbeit großgeschrieben werden.
- Raum für deine Ideen und die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung unseres Erfolgs mitzuwirken.
- Eine attraktive Vergütung (Basisgehalt + Bonusmöglichkeit) und weitere Benefits wie bspw. VL, Aktiensparprogramme, etc., die Deine Leistung honorieren.
- Die Chance, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und neue Erfahrungen zu sammeln
- Die Möglichkeit von bis zu 10 Wochen "Workation" im Jahr durch unser Work Away Programm
- 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr.
- Bis zu 5 Tage Sonderurlaub pro Jahr bei gemeinnützigem Engagement über unsere "Sage Foundation"
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Cloud-Support-Spezialist
vor 2 Wochen
Zenith Enterprises Neuss, Deutschland Freiberufler**Interempleo Agencia de Colocación** sucht einen/eine **CLOUD SUPPORT SPEZIALIST** für ein wichtiges Unternehmen im Technologiebereich in der Region Badajoz (Mérida). · **AUFGABEN**: · - Entwerfen und Definieren von Standards für die technologischen Plattformen, bestehend aus Ko ...
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Technischer Support Spezialist
vor 1 Tag
serviceline PERSONAL-MANAGEMENT GmbH & Co Duesseldorf, Deutschlandserviceline Personal Management GmbH & Co.KG ist ein inhabergeführtes mittelständisches Unternehmen mit mehreren Niederlassungen in Deutschland. Wir sind seit 29 Jahren am Markt, arbeiten mit Kompetenz, Leidenschaft und Visionen in der Personalberatung und haben uns hier der Ausw ...
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IT-Support Spezialist
vor 6 Tagen
Scheidt & Bachmann System Service GmbH Niederdorla, DeutschlandWir suchen dich als HELP DESK TECHNIKER (M/W/D) zur Unterstû¥tzung unserer Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann System Service GmbH im GeschûÊftsbereich Fuel Retail Solutions am Standort MûÑnchengladbach in Vollzeit (40-Std./Wo.) oder Teilzeit. Scheidt & Bachmann kennst du nich ...
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disserto service gmbh Schwalmtal, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Wir sind Ihr engagiertes EDV Systemhaus · Wir beraten und unterstützen Ihr Unternehmen oder Sie als Privatperson in allen EDV Fragen. Vom Verkauf ausgewählter EDV, über die Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur bis zur schnellen und qualifizierten Lösung Ihrer C ...
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IT-Infrastrukturadministrator und Support-Spezialist
vor 2 Wochen
disserto service gmbh Schwalmtal, Deutschland GanztagsÜber disserto service gmbh: · Wir sind Ihr engagiertes EDV Systemhaus · Wir beraten und unterstützen Ihr Unternehmen oder Sie als Privatperson in allen EDV Fragen. Vom Verkauf ausgewählter EDV, über die Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur bis zur schnellen und qualifizierten Lösung ...
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Spezialist für IT-Support
vor 1 Tag
Bayer Gastronomie GmbH Leverkusen, Deutschland GanztagsDie Bayer Gastronomie GmbH ist eine 100%-ige Tochter des Bayer-Konzerns. Das Fundament des Unternehmens bilden über 400 Mitarbeiter/innen, rund 900 Aushilfskräfte und circa 30 Auszubildende in 7 Ausbildungsberufen. Das Portfolio der Bayer Gastronomie GmbH ist sehr heterogen und u ...
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Deutschland Schwalmtal, Deutschland €35.000 - €45.000Was erwartet dich? · Du bist verantwortlich für die Installation, Administration und Dokumentation der gesamten IT-Infrastruktur, einschließlich Hard- und Software · Du übernimmst das Monitoring, den Support und die Wartung aller IT-Systeme sowie die Benutzerverwaltung und das ...
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Spezialist für IT-Support
vor 2 Tagen
Bayer Leverkusen, DeutschlandDie Bayer Gastronomie GmbH ist eine 100%-ige Tochter des Bayer-Konzerns. Das Fundament des Unternehmens bilden über 400 Mitarbeiter/innen, rund 900 Aushilfskräfte und circa 30 Auszubildende in 7 Ausbildungsberufen. Das Portfolio der Bayer Gastronomie GmbH ist sehr heterogen und u ...
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Desktop Support Spezialist
vor 4 Tagen
HCLTech Germany Düsseldorf, DeutschlandDu bist gemeinsam mit Deinem Team für überragende Servicequalität und Kundenzufriedenheit zuständig und wirkst gerne mit eigenen Ideen bei Optimierungsprozessen mit. · Mit diesen Aufgaben sorgst Du dafür, dass wir gemeinsam erfolgreich sind: · Bearbeitung aller eingehenden Servic ...
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Team Support Spezialist
vor 4 Tagen
Siemens Energy Mülheim, Deutschland GanztagsTeam Support Spezialist (w/m/d) Field Service · About the Role · Location Germany Nordrhein-Westfalen Muelheim an der Ruhr Company Siemens Energy Global GmbH & Co. KG Organization Transformation of Industry Business Unit Industrial Steam Turbines & Generators Full / Part time ...
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IT-Support Spezialist
vor 6 Tagen
Soennecken eG Essen, Essen, DeutschlandDu hast keine Lust mehr auf Schichtarbeit? Dann hast Du uns gerade noch gefehlt als IT Kundenberater im Support (m/w/d) am Standort Essen oder Overath Dein Support: · • Bearbeitung von StûÑrungen und Serviceanfragen im 1st und 2nd Level · • Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen ...
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IT-Support Spezialist
vor 1 Woche
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Düsseldorf, Deutschland GanztagsDein Herz schlägt für IT und Technik? Du hast Spaß am direkten Kontakt mit Kunden und werkelst gerne an Peripheriegeräten? Dann passt Du perfekt in das Team unseres Kunden · Deine Aufgaben · Bereitstellung zeitnahen First-Level-Kundensupports für Geschäftskollegen, Besucher und M ...
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IT Support Spezialist
vor 4 Tagen
Ströer SE & Co. KGaA Cologne, Deutschland GanztagsStellenbeschreibungAls Teil des IT-Helpdesk bist Du das Gesicht der IT und kümmerst Dich um die Anliegen der Anwender:innen · Gemeinsam im Team bist Du verantwortlich für den (remote) IT-Endbenutzer-Support sowie als Ansprechpartner:in vor Ort für Rückfragen der Kolleg:innen erre ...
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IT-Support Spezialist
vor 3 Tagen
Bertrandt Essen, Deutschland Ganztags employeeWas Sie erwartet: Hardware-Support für Windows Clients und Mobile Devices · Ticketverwaltung und Dokumentation im Datacenter · Lokale Hands-on Tätigkeiten im Datacenter · Auf- und Abbau von Server- und Netzwerkkomponenten im Datacenter · Rangierarbeiten im lokalen Netzwerk ...
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IT-Support Spezialist
vor 2 Wochen
GreenPocket GmbH Cologne, Deutschland EmployeeDu bist offen, kommunikativ, technisch versiert und kennst für alle technisch anspruchsvollen Fragen die passende Lösung? Du möchtest die Probleme unserer Kunden lösen und aktiv zu der stetigen Verbesserung unserer Services beitragen? Dann werde Teil unseres kreativen Teams und t ...
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SAP Support Spezialist
vor 6 Tagen
REWE Group Cologne, DeutschlandOrt: 50933 Köln Homeoffice möglich (60%) | Vertragsart: Vollzeit, unbefristet | Job-ID: 844136 · Was wir zusammen vorhaben: · Der Zentralbereich Betriebswirtschaft Organisation ist der REWE Group weite Ansprechpartner und Know-How Träger für betriebswirtschaftliche Prozesse mit F ...
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SAP Support Spezialist
vor 1 Tag
PENNY Cologne, DeutschlandOrt: 50933 Köln Homeoffice möglich (60%) | Vertragsart: Teilzeit, 30 Stunden unbefristet | Job-ID: 844136 · Was wir zusammen vorhaben: · Der Zentralbereich Betriebswirtschaft Organisation ist der REWE Group weite Ansprechpartner und Know-How Träger für betriebswirtschaftliche ...
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IT-Spezialist 1st Level Support Düsseldorf
vor 1 Woche
Cpl Düsseldorf, Deutschland GanztagsVakanz: IT-Spezialist 1st Level Support (m/w/d) · Standort: Düsseldorf · Vertragsart: Direktantstellung beim Kunden · Gehalt: 33k-34k/(Schichtbonus) · Arbeitszeitmodell: Vor Ort. · Unser Kunde: · Der Klient ist ein führendes börsennotiertes Unternehmen der Welt und zählt zu den b ...
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First Level Supporter
vor 5 Tagen
Tempton Next Level Experts GmbH Viersen, DeutschlandFür einen langfristigen Einsatz bei unserem renommierten Kunden in Viersen-Dülken suchen wir einen First Level Supporter (25 Std. flexibel) (m/w/d). · **Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein**: · - **Single Point of Contact**: Erster Ansprechpartner für die User hinsichtlich ...
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First Level Supporter in Teilzeit
vor 5 Tagen
Tempton Next Level Experts GmbH Viersen, Deutschland NebenberuflichWir suchen ab sofort einen First Level Supporter (m/w/d) in Teilzeit für den Standort Viersen-Dülken im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. · **Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein**: · - Erster Ansprechpartner für die User hinsichtlich sämtlicher IT-Belange · - Einweisung u ...
Application Support Spezialist " b7" - Mönchengladbach, Deutschland - Sage
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Als führende globale Software Company befindet sich Sage in permanentem Wandel. Wir sind agil und blicken nach vorne, Cloud-Technologie und SaaS sind fester Bestandteil unserer Zukunft. Als People Company schätzen wir Vertrauen, Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und Vielfalt. Bei uns arbeiten unterschiedlichste Persönlichkeiten in 23 Ländern - was uns eint ist das gleiche Mindset: kooperieren, uns weiterentwickeln und gemeinsam etwas bewirken. Wenn das mit Deinem Mindset übereinstimmt, sei zukünftig als einer unserer 650 deutschen Kollegen mit dabei Durch modernste Digitalisierung ermöglichen wir unseren Kunden vorausschauend zu agieren, zu wachsen und erfolgreich zu sein. Wir machen Sage zur einer führenden SaaS Company. Und über unsere Foundation setzen wir uns für die Gesellschaft ein.
